油气企业外派人员管理存在的问题与解决办法.pdf

Studies Institute 管理研究院 P.46 油气企业外派人员管理存在的问题与解决办法 王蓓 中石化国际石油勘探开发有限公司 摘要：经济社会的快速发展带来了新的发展模式， 经济全 球化背景下 ， 我国与世界各国之间的经济联系日益密切， 众多的 国内公司开展了广泛的对外业务。 油气能源在现代经济发展中的 作用越发明显， 在对外业务中需要专门的人员进行相关的工作处 理， 这就要涉及到外派人员管理。 现阶段中我油气企业外排人员 管理中存在着一些问题， 直接影响了油气企业的进一步发展。 本 文对外派人员管理中存在的问题进行分析， 并提出 了一些解决方 法， 以此推动我国油气企业海外业务的健康发展。 关键词：外派人员管理 解决办法 一、 海外人员管理中存在的问题 一般而言人员外派的成本相对来说都比较高， 外派成本的 控制以及企业战略目标的实现， 油气企业对外派人员大都进行 了层层甄选和多方培训。 在实际研究中发现， 外派人员管理中存 在着一些问题， 直接影响了企业的进一步发展。 通常情况下， 在 母国绩效突出的员工， 更能胜任东道国的工作， 帮助组织圆满完 成任务。 油气企业外派人员的选拔标准更多地偏重于知识、 技能 等显性能力的考查， 而忽略了对员工工作潜力的挖掘， 从而给公 司的发展造成了一些不利影响。 企业人员外派是经济发展中产生的一种特殊形式， 随着跨 国业务的开展， 众多国内企业选择了跨国经营， 不断开拓海外市 场， 在全球化经济发展中起到了重要作用。 为了更好的开展海外 业务体系， 众多的企业通过人员外派的方式达到优化资源配置， 降低经营成本的目的， 提高经济效益的目的。 油气企业在发展的 过程中从国内挑选经营丰富的人员到海外进行工作， 不断发展 海外业务， 这种方式在实现企业发展中具有积极作用， 但在实际 中发现， 外派人员的管理是一个非常突出的问题， 如何有效解 决这种问题直接影响了企业的进一步发展。 二、 应对外派人员管理问题举措 1.加强培训管理。科学的选拔体系并不预示外派的成功， 通过选拔， 只能从某种意义上说明该员工有去国外工作的优 势和潜力， 只有加强对外派人员的培训与开发， 才能提高外派 人员的综合素质， 帮助其在东道国顺利开展工作。 培训是提高 员工各项基本技能的有效方式， 在去东道国前要对员工进行 针对性的培训， 培训主体应除了企业员工还包括其家庭成员， 培训内容主要包括东道国语言运用技能、 文化取向以及压力管 理等。 培训目的在于通过提高外派人员及其家庭对东道国的了 解， 以减少他们将来可能遇到的文化冲击。 到东道国正式工作 后要进行培训， 培训内容包括更深层次的语言技能、 更高水平 的知识技能。 有研究表明， 此时的文化培训比去东道国前的文 化培训更有效。 2.关注外派人员的家庭需求。外派人员一般要远离祖国开 展相应的工作， 为了解决其家庭问题， 油气企业应采取措施协助 外派人员处理好工作与家庭的关系， 帮助外派人员寻找到工作 与家庭的平衡点， 在提高企业绩效的基础上更多地关心外派人 员的生活、 成长。 这种关注体现在外派过程的各个环节， 在选拔 外派人员的环节要将家庭因素纳入评价标准， 对家庭影响进行 前期预防， 选择家庭稳定的人员相对来说成功的可能性会更大。 除了对外派人员进行专门性的培训之外， 还要对家庭成员纳入 培训对象， 增强企业与家庭间有效沟通， 尽可能帮助外派人员解 决好家庭问题。 有些外派人员会携带家属到所在国工作， 这就要 为外派人员家庭提供保障计划， 保障外派人员家庭在东道国的 生活， 降低生活不适应性； 帮助外派人员家庭应对归国后的反文 化冲击。 关注外派人员的家庭需求可以帮助员工实现职业发展 与家庭幸福的和谐， 达到企业与员工的双赢， 对稳定企业员工关 系， 推动企业的长远发展具有重要作用。 3.外派时间调整。现阶段中油气企业人员外派时间相对来 说比较固定， 而且周期比较长， 长期的海外生活对外派人员造成 了一些不利影响， 难以有效开展日常工作。 这就要求企业在规划 外派时间方面进行优化调整， 外派时间的减少在一定程度上会 增加企业的经营成本， 但从长远来看能够有效稳定企业内部员 工， 提高外派员工满意度， 实现企业的良性发展。 三、 结语 经济全球化为油气企业跨国经营带来了巨大的发展机遇， 我国与世界各国的经济联系空前加强， 在开展海外业务中需要 人员外派才能实现经营管理发展的可持续性。 目前油气企业在 海外人员管理中存在着一些不足之处， 在一定程度上影响了海 外业务的正常发展， 这对公司的发展是极为不利的。 文章通过对 外派人员管理中存在的问题进行研究， 在实践基础上通过建立 健全的外派人员管理体系， 是油气企业发展的内在需求， 不仅有 助于培养具有竞争力的全球化员工， 更有助于油气企业赢得全 球竞争优势， 实现企业快速发展的目标。 参考文献 1程莹仪.探析跨国企业外派人员管理D.同济大学,2008 2关雪微.心理契约视角的企业外派员工管理研究D.北京交通大 学,2011 3林叶.跨国企业外派人员绩效管理问题研究D.海南大学,2012 4朱益熙.在华韩资企业人