琴行策划书23页精编[琴类]

艺艺 馨馨 琴琴 行行 策策 划划 书书 目录目录 第一章第一章：摘要：摘要 第二章第二章：琴行介绍：琴行介绍 一、一、宗旨宗旨 二、二、琴行简介琴行简介 三、三、琴行运营战略琴行运营战略 四、四、琴行的营销方式琴行的营销方式 第三章第三章：投资方案：投资方案 一、一、前期投资前期投资 二、二、后期投资后期投资 第四章第四章：选址及装修：选址及装修 一、一、琴行选址琴行选址 二、二、琴行的装修琴行的装修 第五章：宣传与销售第五章：宣传与销售 一、一、宣传部分宣传部分 二、二、销售部分销售部分 第六章第六章：人员管理及学员管理：人员管理及学员管理 一、一、人员选择人员选择 二、二、对待员工方面对待员工方面 三、三、对待学员方面对待学员方面 四、四、后勤工作后勤工作 五、五、内部管理流程设计内部管理流程设计 第七章第七章：财务计划：财务计划 第八章第八章：附录：附录 一、一、琴行的背景与机构设置琴行的背景与机构设置 二、二、市场背景市场背景 三、三、管理人员简历管理人员简历 四、四、竞争对手的文献资料竞争对手的文献资料 五、五、琴行的现状琴行的现状 六、六、学员名单学员名单 七、七、市场营销市场营销 八、财务汇总八、财务汇总 九、财务年度报表九、财务年度报表 十、资金需求十、资金需求 十一、预计收入报表十一、预计收入报表 十二、资产负债预计表十二、资产负债预计表 十三、现金流量表十三、现金流量表 十四、琴行的宣传册十四、琴行的宣传册 十五、琴行的学员培训合同十五、琴行的学员培训合同 第一章：摘要第一章：摘要 就目前来看就目前来看， 爱好音乐的人和想要会简单弹唱的年轻人越爱好音乐的人和想要会简单弹唱的年轻人越 来越多来越多，吉他吉他、贝斯等时尚的乐器以及古筝贝斯等时尚的乐器以及古筝、琵琶等古典乐琵琶等古典乐 器受到越来越多的人的青睐器受到越来越多的人的青睐，所以开办琴行这项有艺术氛围所以开办琴行这项有艺术氛围 的职业的职业，成为了我们几个大学生的梦想成为了我们几个大学生的梦想。希望能借助这一平希望能借助这一平 台满足我们的音乐欲望，收获更多财富。台满足我们的音乐欲望，收获更多财富。 根据现有的资金根据现有的资金、能力水平能力水平，创建一个小规模创建一个小规模，师资力量师资力量 过硬过硬，艺术氛围良好的艺术氛围良好的，以电声为主以电声为主，培训销售一体化的琴培训销售一体化的琴 行。行。 琴行取名为艺馨琴行琴行取名为艺馨琴行,寓意为德艺双馨。此琴行意在建立寓意为德艺双馨。此琴行意在建立 一个有音乐氛围的天地，而不是一个充满买卖气味的地方一个有音乐氛围的天地，而不是一个充满买卖气味的地方， 并在经营过程中提炼琴行主导诉求并在经营过程中提炼琴行主导诉求，体现专业体现专业、差异的经营差异的经营 特色特色。在此之中在此之中，生源是我们要考虑的重点生源是我们要考虑的重点，其次就是我们其次就是我们 的宣传的宣传，让更多的人知道这个琴行让更多的人知道这个琴行，除了要我们自己有实力除了要我们自己有实力 之外就是要有很新颖的策略。之外就是要有很新颖的策略。 以下是我们各个阶段的任务及目标：以下是我们各个阶段的任务及目标： 在筹备期在筹备期， 对前期宣传对前期宣传、 学员招收学员招收、 学员培训模式的制定学员培训模式的制定、 学员培训资费的定位学员培训资费的定位、贵重乐器的进货渠道贵重乐器的进货渠道、运输方式运输方式、货货 物价格物价格、行店内管理行店内管理、店内规章制度制定店内规章制度制定、人员运作人员运作、资金资金 运作等方面亲力亲为运作等方面亲力亲为，为以后的管理进行总体把握为以后的管理进行总体把握，以便在以便在 哪个环节出现问题可以在第一时间内发现并及时处理。哪个环节出现问题可以在第一时间内发现并及时处理。 在琴行建立起来在琴行建立起来，第一年甚至是第二年耐心经营第一年甚至是第二年耐心经营，多花多花 时间思考并根据实际的情况改变营销策略时间思考并根据实际的情况改变营销策略，在宣传方面下大在宣传方面下大 力度。力度。 在店铺稳定之后在店铺稳定之后，将大本分工作转交给店长处理将大本分工作转交给店长处理，自己定期自己定期 检查学员的学习情况和资金运作环节检查学员的学习情况和资金运作环节， 以保证不出问题以保证不出问题。稳稳 定之后我会增加人手定之后我会增加人手，聘请店员聘请店员，店员听从店长管理店员听从店长管理。店员店员 会招募厦门在校大学生会招募厦门在校大学生，平常有闲散时间并且对乐器比较了平常有闲散时间并且对乐器比较了 解。解。 短期发展目标短期发展目标：加大宣传加大宣传，招收更多的学员招收更多的学员，扩大琴行的扩大琴行的 规模规模。琴行发展到一定的程度琴行发展到一定的程度，可以考虑纵向发展可以考虑纵向发展，考虑其考虑其 他的项目他的项目，比如酒吧比如酒吧，或者做自己的品牌或者做自己的品牌。网店方面网店方面，在实在实 体店稳定运营之后会开设网店体店稳定运营之后会开设网店，网点销售重点与实体店相同，网点销售重点与实体店相同， 主要是乐器与配件方面主要是乐器与配件方面；在实体店稳定运营之后会考虑代理在实体店稳定运营之后会考虑代理 大品牌产品大品牌产品，如雅马哈如雅马哈、星海星海、芬达芬达、握威等握威等，增加店铺公增加店铺公 信力信力。中期希望达成的目标就是开办成为集实体店琴行中期希望达成的目标就是开办成为集实体店琴行、网网 店琴行店琴行、 社会服务社会服务、 教学教学、 零配件销售五大项为一体的琴行零配件销售五大项为一体的琴行。 最终的长期发展目标最终的长期发展目标：开多家连锁店开多家连锁店，拿下厦门乐器和培训拿下厦门乐器和培训 代理商和培训代理商的位置。代理商和培训代理商的位置。 第二章第二章：琴行介绍：琴行介绍 一、一、宗旨宗旨 创造一个有音乐氛围的天地创造一个有音乐氛围的天地，让更多的音乐人把这里当让更多的音乐人把这里当 做可以尽情肆意玩音乐的地方。做可以尽情肆意玩音乐的地方。 二、二、琴行简介琴行简介 琴行取名为艺馨琴行琴行取名为艺馨琴行,寓意为德艺双馨。我们的目标是：寓意为德艺双馨。我们的目标是： 德为先德为先，艺为本艺为本，学前辈学前辈，奔双馨奔双馨；我们的使命是我们的使命是：培养德培养德 艺双馨的人艺双馨的人，让祖国成为世界的骄傲让祖国成为世界的骄傲；我们的理念是我们的理念是：以德以德 艺双馨的精神为基础艺双馨的精神为基础，培养学生的丰富多彩的兴趣爱好培养学生的丰富多彩的兴趣爱好；我我 们的愿景是们的愿景是：成为德艺双馨的卓越领导者成为德艺双馨的卓越领导者。此琴行是一个小此琴行是一个小 规模规模，师资力量过硬师资力量过硬，艺术氛围良好的艺术氛围良好的，以电声为主以电声为主，培训培训 销售一体化的琴行。销售一体化的琴行。 此琴行是一个有音乐氛围的天地此琴行是一个有音乐氛围的天地， 尤其是对那些尤其是对那些 “半道出半道出 家家”开始晚上乐器的人开始晚上乐器的人，这里是有音乐交流气氛的琴行这里是有音乐交流气氛的琴行，是是 另一个另一个“家家”，更是一个学员可以玩音乐的天地更是一个学员可以玩音乐的天地，而不是一而不是一 个充满买卖气味的地方。个充满买卖气味的地方。 三、三、琴行运营战略琴行运营战略 1、学习借鉴其他琴行的优秀运营模式学习借鉴其他琴行的优秀运营模式 a a 多和其他音乐行业的人士合作多和其他音乐行业的人士合作（音乐老师音乐老师、学校钢琴老学校钢琴老 师、调音师等），师、调音师等）， b b 提供学员参加大型演出的机会，提供学员参加大型演出的机会， c c 适时帮学员安排等级考试，适时帮学员安排等级考试， 2、根据市场需要创建自己的运营模式根据市场需要创建自己的运营模式 a a “一对一培训一对一培训”根据学员水平开设辅导班；根据学员水平开设辅导班； b b“暑假班暑假班”，“寒假班寒假班”赠送一把吉他赠送一把吉他，全天候的在学校全天候的在学校 进行培训进行培训，并有专门的老师为其指导并有专门的老师为其指导，如有任何问题都可以如有任何问题都可以 随时的向老师请教；随时的向老师请教； c c “周末班周末班”在一个月内免费赠送在一个月内免费赠送 5 节课节课，可根据学员的可根据学员的 自身情况，自行前来上课，一个月后无效。自身情况，自行前来上课，一个月后无效。 d d 和美团、大众点评之类的网站进行合作，可以让音乐和美团、大众点评之类的网站进行合作，可以让音乐 爱好者的低价上课或者免费试听课程。爱好者的低价上课或者免费试听课程。 3 3、创建富有特色的运营模式、创建富有特色的运营模式 加入其他元素，比如餐饮类，提供场地供学员购买饮料加入其他元素，比如餐饮类，提供场地供学员购买饮料， 冰激凌，寿司等。冰激凌，寿司等。 四、四、琴行的营销方式：琴行的营销方式： 1 1 经营项目：经营项目： 琴行的主要经营项目是乐器的销售，还兼有乐器的培训琴行的主要经营项目是乐器的销售，还兼有乐器的培训， 设备的租赁，以及应顾客特别需要提供的设备的租赁，以及应顾客特别需要提供的 CD/VCD 录制编录制编 辑，乐队小样录制，音乐剪辑合成等经营项目。辑，乐队小样录制，音乐剪辑合成等经营项目。 2 2 主营乐器种类：主营乐器种类： 主营热门乐器主营热门乐器，像小提琴像小提琴、吉他吉他、贝斯贝斯、古筝古筝、笛子等笛子等 成本较低的乐器成本较低的乐器，加之少量的成本相对较高的乐器加之少量的成本相对较高的乐器，像钢琴像钢琴 等。等。 3 3 主营乐器品牌：主营乐器品牌： 在明确销售乐器的品种之后在明确销售乐器的品种之后，选择价格不太透明的选择价格不太透明的、利利 润较高的品牌作为主营品牌润较高的品牌作为主营品牌。最好是邻家琴行也没有选择的最好是邻家琴行也没有选择的 品牌，以免造成乱价现象。品牌，以免造成乱价现象。 4 4 主营课程：主营课程： 就目前看来，琴行主要开展钢琴就目前看来，琴行主要开展钢琴 1-10 级的一对一培训，级的一对一培训， 古筝的古筝的 1-10 级的一对一培训级的一对一培训， 吉他的初级吉他的初级、 中级的一对一培中级的一对一培 训，以及民谣吉他、电贝司、电吉他、古典吉他、爵士鼓训，以及民谣吉他、电贝司、电吉他、古典吉他、爵士鼓、 萨克斯、小提琴的一对一培训。此外还要开展集体课程如萨克斯、小提琴的一对一培训。此外还要开展集体课程如: 非洲鼓，民谣吉他等。非洲鼓，民谣吉他等。 5 5 师资力量：师资力量： 选择两到三个学院派的领导选择两到三个学院派的领导，省市歌舞团的首席作为琴省市歌舞团的首席作为琴 行的挂牌专家。行的挂牌专家。 选择各大高校的老师作为一对一辅导的专职老师。选择各大高校的老师作为一对一辅导的专职老师。 选择各大高校的学生作为长期兼职培训老师。选择各大高校的学生作为长期兼职培训老师。 第三章：投资方案第三章：投资方案 资金方面提前会做一个短期与长期的预算资金方面提前会做一个短期与长期的预算， 分别来计算在分别来计算在 店铺每个阶段上投资的金额总数与收益估计店铺每个阶段上投资的金额总数与收益估计。在店铺的起始在店铺的起始 运营阶段的资金投入估计为运营阶段的资金投入估计为 1515 万元万元，分别包括分别包括：店面租金店面租金； 装修；加盟费；进货费用；咨询、进货路费；人工费用等装修；加盟费；进货费用；咨询、进货路费；人工费用等。 具体数据如下：具体数据如下： 一、一、前期投资：前期投资： 1 1 店面费用：店面费用： 转让费用在转让费用在 5 5 万以下，店租万以下，店租 50005000 左右。左右。 2 2 设备投资：设备投资： 乐器购进费用乐器购进费用，新店开张新店开张，需要购进需要购进 1-2 件高级乐器件高级乐器（吉吉 他他、贝斯等贝斯等）来撑起门面来撑起门面，另需购置一些音箱另需购置一些音箱，调音台等基调音台等基 本设备。其他则以经济型的乐器业主。总价计划为本设备。其他则以经济型的乐器业主。总价计划为 3 万元万元。 前半年的亏损成本费用为前半年的亏损成本费用为 3 3 万。万。 3 3 装修费用：装修费用： 门面装修门面装修， 装修靠考虑到琴行的特殊性装修靠考虑到琴行的特殊性， 所以需要特别的所以需要特别的 隔音设置隔音设置；又考虑到厦门天气炎热又考虑到厦门天气炎热，空调等必需品的费用价空调等必需品的费用价 钱总计钱总计 3 3 万左右万左右。此外控制装维时间为此外控制装维时间为 5 5 天天77 天天，人工费人工费用用 300300 元元/ /天天，装修费用有限装修费用有限，且需要有个开放式的大教室做为且需要有个开放式的大教室做为 暑假陪练班的教室暑假陪练班的教室 4 4 办公用品费用：办公用品费用： 全部在二手市场淘货全部在二手市场淘货， 需要购置的配件有需要购置的配件有： 办公桌办公桌 1 1 张张 （前前 台台）桌椅桌椅，茶盘茶盘，沙发一套沙发一套（招待招待）椅子椅子 20302030 把把（上课需上课需 要要） 中央空调大三中央空调大三 P P 一台一台， 1P1P （每个教室配置一台每个教室配置一台） 500080050008000 0 元。元。 5 5 广告费用：广告费用： 前期宣传中在学校门口和小区区域附近发放广告，前期宣传中在学校门口和小区区域附近发放广告，DMDM 单单 页的价格根据淘宝网上的定价为页的价格根据淘宝网上的定价为 1000100019991999 张，张，0.250.25 元每元每 张；张；2000-49992000-4999 张，张，0.20.2 元每张；大于元每张；大于 50005000 张，张，0.180.18 元每元每 张。张。 6 6 乐器成本乐器成本: : 两台教学钢琴两台教学钢琴 1000015000.1000015000.古筝古筝 1000,1000,吉他吉他 1616 只只 3003000 0 元元,(4,(40 0寸寸 8 8支支,4,41 1寸寸8 8支支) )架子鼓一架子鼓一套套 5002000.5002000.单板高端单板高端琴琴 4545 支价格支价格 5000800050008000 元元 7 7 流动资金：流动资金： 留有部分流动资金，保证需要时能应急。留有部分流动资金，保证需要时能应急。 二、后期投资：二、后期投资： 其后的资金投入根据店铺运营情况增长或缩减其后的资金投入根据店铺运营情况增长或缩减， 不会出现不会出现 货物囤积滞销的情况，如果运营情况良好会增加店铺开销货物囤积滞销的情况，如果运营情况良好会增加店铺开销， 如增加乐器数量与质量，增加店铺销售种类等。如增加乐器数量与质量，增加店铺销售种类等。 第四章：选址及装修第四章：选址及装修 一、琴行选址：一、琴行选址： 尽量选择学区或者小区附近尽量选择学区或者小区附近，因为针对的群体主要是学生。因为针对的群体主要是学生。 新店最好选择在裸露的街边新店最好选择在裸露的街边，考虑到资金问题考虑到资金问题，折中选择次折中选择次 繁华的街道繁华的街道，此外还要考虑车流量此外还要考虑车流量，人流量较大的地方人流量较大的地方，尤尤 其是交通枢纽地区其是交通枢纽地区。就目前来看首选地方有两个学区就目前来看首选地方有两个学区，中山中山 公园附近公园附近，松柏学区松柏学区，这两个都是老厦门地段这两个都是老厦门地段，家庭的收入家庭的收入 水平决定家长对孩子的规划包含了艺术类的培训水平决定家长对孩子的规划包含了艺术类的培训，以及可以以及可以 消费的起艺术类的培训费用。新店最好选择在裸露的街边消费的起艺术类的培训费用。新店最好选择在裸露的街边， 考虑到资金问题考虑到资金问题，折中选择次繁华的街道折中选择次繁华的街道，此外还要考虑车此外还要考虑车 流量，人流量较大的地方，尤其是交通枢纽地区。流量，人流量较大的地方，尤其是交通枢纽地区。 二、二、琴行的装修：琴行的装修： 1 1 装修风格：装修风格： 琴行装修的风格，必须依照内部软实力进行设计和展开琴行装修的风格，必须依照内部软实力进行设计和展开， 对于钢琴对于钢琴、铜管乐以及架子鼓这种声音穿透力很大的乐器考铜管乐以及架子鼓这种声音穿透力很大的乐器考 虑将琴行教室采取隔音措施虑将琴行教室采取隔音措施，以免影响到其他琴房教室的课以免影响到其他琴房教室的课 程，而那些民乐、电声、尤其吉他的课程由于穿透力有限程，而那些民乐、电声、尤其吉他的课程由于穿透力有限， 普通房价就可以抵消一定程度的声音外流普通房价就可以抵消一定程度的声音外流，这样就可以大大这样就可以大大 节省空间。比如建造中空层墙壁，在中空层中放入吸音棉节省空间。比如建造中空层墙壁，在中空层中放入吸音棉， 在墙壁外层安置吸音板在墙壁外层安置吸音板，或者采取双层隔音门等或者采取双层隔音门等。此外考虑此外考虑 到厦门夏天天气炎热到厦门夏天天气炎热，为保证空气流通为保证空气流通，壁挂式空调或者排壁挂式空调或者排 风扇必不可少。风扇必不可少。 拟设计两种风格拟设计两种风格，风格一风格一：定位现代都市风格定位现代都市风格，主要材料主要材料 为隔音玻璃进行装修和隔断为隔音玻璃进行装修和隔断；风格二风格二：小清新风格小清新风格，尽量采尽量采 用壁纸和墙壁粉刷，还需要另配专门的隔音材料。用壁纸和墙壁粉刷，还需要另配专门的隔音材料。 2 2 店面规格：如图所示：店面规格：如图所示： 在有限的经营空间和经营费用条件下在有限的经营空间和经营费用条件下， 店面规格需要在至店面规格需要在至 少少 5050 平方米，其中平方米，其中 15-2015-20 平方米作为店面营业接待，其余平方米作为店面营业接待，其余 每每 5-105-10 平方米作为一个琴房，最少要有四个房间，古筝平方米作为一个琴房，最少要有四个房间，古筝 1 1 个琴房个琴房，钢琴两个钢琴两个，大的琴房一个作为架子鼓房或者可以容大的琴房一个作为架子鼓房或者可以容 纳的下整个乐队的乐队排练房纳的下整个乐队的乐队排练房，且需要有个开放是的大教室且需要有个开放是的大教室 作为暑期排练班的教室。作为暑期排练班的教室。 第五章：宣传与销售第五章：宣传与销售 一、宣传部分：一、宣传部分： 1 1 宣传资料的制定：宣传资料的制定： 根据琴行的挂牌专家根据琴行的挂牌专家，相关科目师资的简介相关科目师资的简介，各种乐器各种乐器 的简介，各种培训科目的收费标准设计宣传资料。的简介，各种培训科目的收费标准设计宣传资料。 2 2 宣传工作的开展；宣传工作的开展； 用最短最快的时间让所有的乐手，吉他爱好者，用最短最快的时间让所有的乐手，吉他爱好者，band 队知队知 道自己的琴行。道自己的琴行。 3 3 利用网络进行宣传：利用网络进行宣传： 建立属于自己琴行的贴吧建立属于自己琴行的贴吧，Q 群群，网站等发布消息网站等发布消息，让更多让更多 的人了解自己的琴行的人了解自己的琴行。或者在中国小提琴网或者在中国小提琴网，Q 群群，各类乐各类乐 器群，吉他吧上发布消息，做广告。器群，吉他吧上发布消息，做广告。 4 4 通过参加演出，和不同的社会团体合作，与高校的吉他协通过参加演出，和不同的社会团体合作，与高校的吉他协 会合作，参加大型演出等让更多的人知道自己的琴行。会合作，参加大型演出等让更多的人知道自己的琴行。 5.制定推荐朋友减免部分学费的营销模式，进行多米诺骨牌制定推荐朋友减免部分学费的营销模式，进行多米诺骨牌 式的一传十，十传百的口耳相传。式的一传十，十传百的口耳相传。 6.有其他更新颖的营销模式吸引更多的学生。有其他更新颖的营销模式吸引更多的学生。 二、二、销售部分：销售部分： 琴行以培训为主琴行以培训为主， 销售为辅销售为辅， 初期开业促销手段以保本为初期开业促销手段以保本为 主主，尽量以更多的促销信息以吸引客户尽量以更多的促销信息以吸引客户。具体营销手段如前具体营销手段如前 所述，现做简要说明所述，现做简要说明 a.a.买琴送课程买琴送课程：凡在此琴行购买乐器者都可以免费赠送课本，凡在此琴行购买乐器者都可以免费赠送课本， 琴谱等并免费试听三到五节课琴谱等并免费试听三到五节课，如感觉到课程满意则可以选如感觉到课程满意则可以选 择进行培训。择进行培训。 b.b.暑假班开班：前暑假班开班：前 2020 名享受购琴名享受购琴 8.88.8 折优惠或者加送一节折优惠或者加送一节 价值价值 120120 的个人班课程的个人班课程. .报暑假班买琴报暑假班买琴 5 5 折折, ,送送 2 2。 c.c.一次性缴费减免一次性缴费减免：如同学一次性选择了课程从低到高级别如同学一次性选择了课程从低到高级别 的学习，则价钱可以面谈。的学习，则价钱可以面谈。 d.d.后期做团购后期做团购：根据市场的需要根据市场的需要，团购课程越来越火爆团购课程越来越火爆，后后 期可以选择网络平台对某一时段的课程进行团购。期可以选择网络平台对某一时段的课程进行团购。 e.e.开办大班课程：集体教学，并及时监督学生的学习成果开办大班课程：集体教学，并及时监督学生的学习成果。 f.f.免费体验免费体验：吸引目标人群前来的最好的办法就是免费体验，吸引目标人群前来的最好的办法就是免费体验， 大家亲自前来感受一下大千的培训环境大家亲自前来感受一下大千的培训环境，顺便了解一下大千顺便了解一下大千 的培训特色的培训特色，只要吸引第一批目标人群前来只要吸引第一批目标人群前来，良好的培训环良好的培训环 境境，独具特色的培训课程会给他们留下深刻的印象独具特色的培训课程会给他们留下深刻的印象，学生是学生是 一个喜欢结对的团体，自然会在自己周围的圈子里传播。一个喜欢结对的团体，自然会在自己周围的圈子里传播。 第六章：人员管理及学员管理第六章：人员管理及学员管理 一、人员选择：一、人员选择： 招聘好的合作伙伴或者员工招聘好的合作伙伴或者员工，要求人品好要求人品好，肯吃苦肯吃苦， 上进上进，不怕吃亏不怕吃亏，心态好心态好，工作主动的优秀乐手工作主动的优秀乐手。而不是好而不是好 吃赖做，怕辛苦的吃赖做，怕辛苦的 9090 后，一心做音乐的乐手。后，一心做音乐的乐手。 1 1 进货渠道以及采购人员：进货渠道以及采购人员： 采购人员要及时关注中国小提琴或吉他网采购人员要及时关注中国小提琴或吉他网、 论坛论坛、 社区等社区等 网站了解相关乐器的鉴别知识网站了解相关乐器的鉴别知识，做好市场调查做好市场调查，多和供货商多和供货商 沟通了解乐器行情，价格，质量，服务等，做到心中有数沟通了解乐器行情，价格，质量，服务等，做到心中有数， 并且要看准时机进货并且要看准时机进货，在选择品种和品牌之后直接从生产工在选择品种和品牌之后直接从生产工 厂进货厂进货。 比如可以在北京平谷县比如可以在北京平谷县 （我国最大的小提琴生产地我国最大的小提琴生产地） 购买小提琴和吉他。购买小提琴和吉他。 2 2 教师人员：教师人员： 选择两到三个学院派的领导选择两到三个学院派的领导，省市歌舞团的首席作为琴省市歌舞团的首席作为琴 行的挂牌专家行的挂牌专家。选择各大高校的老师作为一对一辅导的专职选择各大高校的老师作为一对一辅导的专职 老师。选择各大高校的学生作为长期兼职培训老师。老师。选择各大高校的学生作为长期兼职培训老师。 3 3 店长：店长： 店长负责外出寻找愿意合作的音乐方面的教师店长负责外出寻找愿意合作的音乐方面的教师， 成立音乐成立音乐 培训教室培训教室，增加服务项目增加服务项目，但所选取的每个教师都必须经领但所选取的每个教师都必须经领 导亲自见面了解导亲自见面了解，同意后同意后，签订合同后可以开始授课签订合同后可以开始授课，授课授课 地点由领导人员安排并会定期检查地点由领导人员安排并会定期检查。店长同样会外出联系婚店长同样会外出联系婚 庆庆、酒店等合作项目酒店等合作项目，具体规则与音乐培训班相同具体规则与音乐培训班相同。与婚庆与婚庆 酒店的合作包括乐器设备、音响等的租出租。酒店的合作包括乐器设备、音响等的租出租。 二、对待员工方面二、对待员工方面: : 诚信对待每个员工，必要的话可以为员工买保险，社保诚信对待每个员工，必要的话可以为员工买保险，社保， 有适当的假期和培训有适当的假期和培训，设置好的工资提成制度设置好的工资提成制度，避免工资拖避免工资拖 欠欠， 以促使他们有饱满的工作热情以促使他们有饱满的工作热情， 不单单只顾自己的利益不单单只顾自己的利益， 更要考虑员工的发展更要考虑员工的发展，善待员工善待员工，真诚对员工真诚对员工，尽力留住优尽力留住优 秀的员工，珍惜优秀的员工。秀的员工，珍惜优秀的员工。 三、三、对待学员方面对待学员方面: : 有针对性并结合琴行实际开展合理的教学活动有针对性并结合琴行实际开展合理的教学活动，阐述活动阐述活动 的内容的意义的内容的意义，参加对象参加对象，以及活动主要辅导人的资历和简以及活动主要辅导人的资历和简 介介，让家长充分得了解让家长充分得了解。必要时安排学员参加大型的活动或必要时安排学员参加大型的活动或 者在本琴行举行小型活动者在本琴行举行小型活动，供家长验收成本供家长验收成本。根据学员的自根据学员的自 身情况，为想要考级的学员安排考级事项。身情况，为想要考级的学员安排考级事项。 四、后勤工作：四、后勤工作： 对乐器方面对乐器方面： 注重产品质量控制和售后服务比如吉他的琴注重产品质量控制和售后服务比如吉他的琴 弦弦，刮花刮花，裂开等裂开等，平时要注意保养平时要注意保养，销售前要坦白说清楚销售前要坦白说清楚 所有问题所有问题，琴的情况琴的情况，还有报修退换等问题还有报修退换等问题。开具相关的发开具相关的发 票，收据，以免以后其他矛盾和事情的发生。票，收据，以免以后其他矛盾和事情的发生。 对学员方面对学员方面： 追踪学员的后期学习情况追踪学员的后期学习情况， 及时了解学员的及时了解学员的 学习现状，对学院的后期发展进行进一步汇总。学习现状，对学院的后期发展进行进一步汇总。 五、内部的管理流程设计：五、内部的管理流程设计： 咨询接待咨询接待-生源登记生源登记-生源初试生源初试-素素 质测评质测评-建议报告建议报告-优化师资优化师资-首次首次 体验体验-课程设计课程设计-正式录入正式录入-缴费缴费 注册注册 第七章：财务计划第七章：财务计划 初始运营需要投资的资金为初始运营需要投资的资金为 1515 万元，要求按规定制定财万元，要求按规定制定财 务汇总表务汇总表、