企业劳动关系对企业绩效的影响综述.pdf

Labor relations 劳动关系 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT P.307 摘要：现代社会劳动关系已经成为经济关系以及社会关系中 最为重要的关系。 本研究从劳动关系问题的内部出发， 从而帮助 企业提高有效竞争力， 为企业的绩效增长拓展新动力。 关键词：企业劳动关系 企业绩效 影响 综述 一、 直接效应研究 目前在统计学上劳动关系与企业绩效之间的预测意义不断 显出。 劳资双方在合作上如果能够相互尊重、 相互信任， 就能在 促进双方在生产过程中出现的问题更好地解决， 也能不断地提高 企业的绩效， 能够使企业在市场上获得良好的竞争优势， 也有助 于劳动者的就业保障。 通过对美国的通用汽车公司的研究， 研究 者指出， 领导者与员工之间良好的沟通和信任， 并且在某些方面 让员工参与到工作的决策， 有利于提高员工的个人效益， 从而提 高了公司的生产效益和产品的质量。 如果领导和员工之间缺少沟 通和信任， 使上下阶层之间容易发生摩擦与冲突， 从而产生反抗 性的心理， 这样就会使企业的效益降低。 研究由此得出结论， 劳 动关系如果是冲突型的， 那么将导致企业劳动关系恶化， 降低企 业绩效； 如果劳动关系比较和谐， 员工能够积极主动地参与到企 业的决策当中去， 组建良好的团队协作， 有利公司绩效的提高。 劳动关系对企业绩效之间的关系虽然得到许多人的认可， 但是目前有许多学者提出劳动关系与企业绩效之间存在着复杂 性， 也有研究学者认为合作的劳动关系有时会给企业增加对员 工的培训和定位的负担， 这种合作劳动关系会使上层领导者失 去威望。 对于企业绩效的影响有很多的方面。 第一， 高效率的工作系 统， 被称作人力资源管理， 是严格执行招聘的程序， 通过培训提 高员工的技术能力， 使员工能够发挥主动性。 很多的学者都认为 高绩效的工作系统能够提高劳动生产率， 降低劳动成本， 但是还 有学者认为高绩效工作系统会增加劳动成本。 第二， 全面质量管 理对绩效的作用。 上个世纪60年代著名的美国管理学家阿曼德 费根堡姆的管理哲学， 其意义就是以质量的管理为中心， 全体成 员共同参与为基础， 达到让顾客满意， 让参与组成的全体成员共 同受益。 全面质量管理为参与组成的全体成员和部门不仅提供 了产品质量信息以及沟通的渠道， 也为他们参与管理工作提供方 法。 也有学者发现质量管理对绩效的影响表现出不稳定现象， 在 短时间内绩效会和生产率没有关系甚至有时会下降， 但是长时间 会有上升。 第三， 工作生活质量对绩效的影响。 工作生活质量是 一个新命题， 是美国通用汽车公司的领导者欧文提出的， 以管理 部门和工会合作来改善员工的工作环境、 生活的福利以及心理健 康。 改善人际之间的关系和劳动关系， 使工作机会丰富化、 机会 的平等化， 从而增高生产率和员工的满意感。 在实施过程中也发 现企业的生产力得到提高， 工人的满意度也提高了。 第四， 共同 治理对绩效的影响。 这一方面在学术界产生很大的争议， 一些学 者认为员工参与到治理当中可以提高员工的积极性， 和对工作效 和量的保证， 还可以降低成本。 也有学者认为生产率的提高是由 于高层管理者对生产的监督、 控制和约束。 第五， 工会组织与集 体谈判对绩效的影响。 工会的压力以及提高工资成本能够较好地 利用企业内的资源， 提高员工的主动性和创造力。 这对公司绩效 的提高是有利的影响。 另一方面， 保障员工的工作环境和工资， 也 使企业的成本增加， 给企业增加负担。 劳动关系结构对于企业的绩效的影响因素有很多， 但是劳动 关系的质量对于企业的影响比劳动关系结构的影响更大。 总之劳 动关系对企业的绩效影响是显著的。 二、 中介效应与调节效应研究 理论研究。 研究中是将劳动合作当做劳动关系的因变量， 劳 动合作有三个因素： 工会和企业的合作结构， 组织约束以及相对 力量； 劳动合作和劳动关系呈因果； 劳动关系变化和管理方对组 织的约束， 这些因素决定企业绩效。 把组织承诺当做中间变量， 劳动关系的氛围会影响工人的工作态度。 国内也有些学者从各种角度分析劳动关系与企业绩效的中 间机制。 将员工参与作为劳动关系的因变量， 通过协调员工的积 极性， 提高组织的凝聚力， 增加企业的绩效。 反过来良好的企业 的绩效作用劳动关系， 促进组织的和谐发展， 形成良性循环。 实证研究。 学术界为寻找中间变量， 在实证上做了一些尝 试。 其中的中间变量有以下几个方面： 组织承诺、 智力资本。 除 此， 一些学者用调节变量解释这之间的关系。 综上所述， 和谐的劳动关系需要公司给员工良好的生活保 障， 工资的保障。 员工获得了利益就会积极地参与到工作当中， 获得好的工作成果。 虽然短时间内会给公司带来资金上的负担， 但长远来看， 这种良性循环会使公司的绩效不断提高。 参考文献 1曹超.析当前非公有制经济中的劳资关系的现状及趋势J.理论 界,2008(2):105 2黄攸立,吴功德.从理论和实证的视角构建企业劳动关系评价指标体 系J.中国人力资源开发,2006(8) 3何圣.关于劳动关系评价研究综述J.经济纵横,