企管部工作计划2016

1 / 5 企管部工作计划 2016 企管部工作计划 1、网站升级工作： 目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量，加强作为交流平台的作用。 方法：可引进杭州慧泉软件公司协助进行网站升级和建设工作。 具体负责部门：综合部。 具体费用预算，另行确定。 2、内部通讯编辑工作： 内部刊物是员工交流的平台，也是企业文化工作的一个重要媒介。 计划半年出一期。 组织方法：在公 司司高管领导下，由行政 部部牵头，组成编辑部， 负负责运作。 每期排版 印印刷费用，预计 3500 元。 3、企业内部 诊诊断工作： 企业诊断 和和内部管理改革 工作， 完完全采取公司内部自行 组组织的方式，不引进外 部部专业咨询机构。由公 司司高管牵头指导，按照 计计划分步组织实施。培 训训主讲讲师由公司高管 担担任，公司内部有关人 员员辅助或者协助授课。 2 / 5 与员工培训工作结合 起起来开展。引进美国最 流流行的企业诊断工具， 通通过全体员工的参与， 以以培训的形式，借用各 种种调查问卷和测试表格 ，在培训学习的过程中 ，发现和梳理企业存在 的的管理问题、企业文化 特特征和员工自身存在的 问问题。 培训和诊断相 结结合的的过程，既是学 习习，又是寻找差距 ;既 是是提出问题，又是寻求 解解决方法。最终提出企 业业管理改革措施。 在 培培训过程中，对企业管 理理和企业文化深层特征 的的认识、学习、解析、 诊诊断，不是由一个人或 几几个人完成，也不是由 一一个人或几个人的思路 主主导，而是由全体参与 人人员共同进行。 利用 这这样的工具进行企业诊 断断的过程，实际上是课 题题研究的过程。利用诊 断断工具，设计多个课题 ，通过培训的形式，在 全全体人员参与的过程中 ，共同探讨每一个研究 课课题，而不是由一个人 或或几个人在课题研究中 唱唱主角。 所有诊断结 果果，都是在公开透明的 环环境中，由全体参与者 共共同探讨出来的。因此 ，大家对诊断结果会有 高高度 一致的认同。同时 ，这样的培训和企业诊 断断会产生难得的企业文 化化效果：可以达到统一 认认识，提高参与意识， 提提高凝聚力的明显效果 。员工通过培训，不但 学学习了最前沿的管理知 识识，而且对企业的发展 现现状产生了深刻的认识 ; 不但参与了企业的诊 断断全过程，而且为企业 发发现问题、解决问题、 确确定新的目3 / 5 标做出了贡 献献。 与培训相结合的 企企业诊断工作，由两大 部部分工作组成。一部分 ，是培训、讨论、交流 、学习和解析案例。另 一一部分，是测评、测验 、填表、统计、整理。 其其中，统计和整理工作 有有很大的工作量。这一 工工作需要组织人在培训 课课后完成。 每一次培 训训或集体课题研讨结束 后后，需要专门安排人完 成成统计和整理工作。整 理理结果，作为下一次课 题题素材，用以共同学习 、分析、研究、讨论。 企业管理部工作计划 一、拓宽思路，确定 重重点，全面实施服务质 量量年的各项措施，推动 集集团服务工作再上新台 阶阶。 服务监督工作要 有有新思路，一方面要巩 固固争创活动成果，另一 方方面要开展和实施服务 质质量年活动，继续用活 动动推动服务上新台阶。 (一 )检查方式：采 取取定期检查和专项检查 相相结合、集团的企业管 理理部与各中心监督部门 联合 检查相结合方式 1、全面检查 每月的 前前两周由企管部组织 校校区联络员、各中心的 监监督检查人员，依据集 团团与后勤管理处所签订 的的服务协议和4 / 5 20xx 年年争创活动的考评标准 进进行检查。 2、专项 检检查 根据学校 活动 安安排，后勤管理处的要 求求及工作常规对各专业 中中心进行专项检查，不 同同时期采取不同专项检 查查方式，如迎新专项、 伙伙食专项、洗浴专项、 交交通专项等。 3、充 分分发挥各中心的监督检 查查部门的作用。 各中 心心每月向企业管理部提 交交监督检查报告，根据 报报告情况，企管部深入 各各中心进行有针对性复 查查，如仍有问 题，要追 究究相关人员责任，并实 施施扣分。企业管理部还 要要听取各中心监督检查 部部门的汇报，汇报主要 内内容为本月采取哪些服 务务监督措施，发现哪些 问问题，对发现的问题如 何何处理等。 4、各中 心心联检：由集团与各中 心心负责人组成联检组， 对对各中心服务质量进行 抽抽检，目的是取长补短 ，相互学习，抽检成绩 也也作为企管部对各中心 服服务质量考核的重要组 成成部分，联检每学期至 少少一次。 (二 )监督 方方式：采取学生工作例 会会信息反馈、师生投诉 、听取意见等方式收集 服服务质量信息。 1、 学学生后勤服务工作例会 反反馈 以校区为单位 每 月月一次后勤服务工作例 会会，由集团企管部