《新护士岗前培训》PPT课件.ppt

许昌儿童医院 新进护士岗前培训 护理部,提 纲,一、为什么要工作 二、护士职业道德的要求 三、护理核心制度 四、医院规章制度,一、为什么要工作,马斯洛的需要论,才能达到自我实现！,护士要有一双愿意工作的手和一颗善良的心 。 -南丁格尔,二、护士职业道德的要求,思想素质的要求： 1、热爱护理事业，树立“以病人为中心”的服务理念，对待病人要作风严谨、语言亲切、态度和蔼、行为规范，时刻牢记救死扶伤的神圣职责。 2、慎独作风，有强烈的工作责任感，诚信、务实、实事求是，出现差错事故不推卸责任，勇于承担。 3、加强组织纪律性，个人意愿服从工作需要安排，严格要求自己，自尊、自爱、自强、自立。 4、吃苦耐劳、有始有终 。,业务素质的要求： 1、勤学苦练、精益求精、尊重科学、一丝不苟，严格操作，严防差错。 2、努力学习理论知识，严格执行操作规程，杜绝任何“自选动作”，技术熟练规范，减少病人痛苦。 3、病情观察细致、准确，认真执行各项核心制度。,行为规范的要求： 1、上班时精神高度集中，思想不松懈，工作时要严肃认真，尽职尽责，不做私事，不玩手机，不串岗聊天，不看课外书。 2、公正无私、遵纪守法、爱护集体、团结同事。 3、尊重患者权益，不暗示或索要病人财物。 4、在病人面前不谈工作人员之间的私事。 5、同事之间意见有分歧时要顾全大局，求大同存小异。,仪表的要求： 1、上班时护士要精神饱满，举止端庄大方。 2、服装整洁，衣帽整齐，淡妆上班，佩戴胸卡，穿护士鞋，穿肉色袜子，不拖着鞋走路。 3、不配戴首饰上班（耳饰、戒指、手链、脚链），不染指（趾）甲。 4、带燕帽要规范，保持帽子两翼稍外翻。头发不过肩，前发不宜过长过高，长发用发网。 5、站有站姿、坐有坐相，行走稳健轻盈，动作轻巧敏捷。,语言的要求： 1、热情接待新入院病人，陪送病人到床旁，介绍主管医护人员、环境、作息时间、探视制度、陪住制度、安全制度等，满足病人的心理需求。 2、病人出院前主动征求意见，做好出院指导，告知复诊日期，提供咨询电话。 3、核对病人姓名应根据病人年龄、性别、职业选择合适的称呼，不直呼名、不叫床号。 4、使用电话礼仪。,服务的要求： 1、“八声”服务：热情的迎声、亲切的称呼声、耐心的解释声、温和的问候声、失误时的歉意声、诚意的感谢声、节日的祝贺声、出院时的送行声 。 2、“三个”之前：想-在病人需要之前；做在病人开口之前；走-在病人呼叫之前。 3、“十点”要求：微笑多一点，言语亲一点 脑筋活一点，理由少一点 脾气小一点，度量大一点 做事勤一点，动作轻一点 行动快一点，技术好一点,4、“六个”突出： 要向病人做自我介绍 要是有简洁通俗文明礼貌的语言解释 要了解病人的身心需求 要针对性进行健康教育 要耐心回答病人的问题 要用良好的情绪和病人交流 医院吸引病人靠医生，留住病人靠护士； 病人可以没有儿童医院，儿童医院不能没有病人！,我们在救治患者的同时， 要更好的做好自我保护,增强法律意识： 1、生命健康权-如果未经带教老师批准，擅自独立进行操作，对病人造成损害，就应承担法律责任，病人有权要求护生进行经济赔偿。 2、知情同意权-在进行一些特殊的医疗、护理操作前，应详细向病人解释说明并取得同意，签字后方可执行，如因工作忙而不履行告知义务或告知不充分，均可构成侵犯病人知情同意权。 3、隐私权-如果随意议论病人隐私，造成扩散，就侵犯了病人的隐私权，若因此造成病人自杀身亡，就构成犯罪。 4、其他侵权行为-在病人住院期间，如果护士没有认真做好宣教工作，造成病人丢失钱、物等，就容易构成财务侵权纠纷。在工作时，随意嬉闹、谈论病情，就容易造成语言侵权。,三、护理核心制度,一、护理质量管理制度 二、病房管理制度 三、抢救工作制度 四、分级护理制度 五、护理交接班制度 六、查对制度 七、给药制度 八、护理查房制度 九、患者健康教育制度 十、护理会诊制度 十一、病房一般消毒隔离管理制度 十二、护理安全管理制度 十三、护理差错、事故报告制度 十四、术前患者访视制度,四、医院规章制度,新进人员待遇及考核办法： 试用期3个月，每月发放生活费500元；工作满3个月，医院进行考核（理论、实践、综合），合格后进入见习期，按许昌市最低生活保障金发放1100元；工作满6个月，经考核合格后，发放加班、夜班等补贴；工作满1年，医院再次进行考核，合格后转正定级缴纳五险一金，工资待遇按学历情况纳入国家规定执行，享受医院正常的福利及待遇。 新进工作人员，两年内须取得所从事专业的资格证、执业证；如未取得，第三年发放生活费500元；当年仍为取得，医院予以辞退。,关于劳动纪律的若干规定： 1、按时上、下班，不迟到，不早退，违者罚款50元，三次停职检查。 2、上班要衣帽整洁，佩戴胸卡，违者罚款50元。 3、上班时间要坚守工作岗位，不得外出就餐、办私事。值班人员串科室闲聊视为脱岗。一次罚款50元，二次罚款100元，三次辞退。 4、上班时间工作人员不得在电脑上下棋、玩扑克、玩游戏、聚众嬉闹、看与业务无关的书，违者罚款100元，并下不为例，再发现停职检查。 5、不得穿拖鞋上班，违者罚款50元。 6、不准酗酒，酒后不得上班，并处以100元的罚款。,7、本院职工在内部吵架、打架斗殴 者，发现后停职检查并罚款100元。 8、本院职工无论何种原因，不得与病人吵架、谩骂，违者罚款200元，并停职检查，问题严重者，按下岗处理；医院凡收到病人投诉，必进行处罚。 9、职工在院内赌博者罚款200元，停职检查，停发工资。 10、科室人员私收现金，除罚510倍收费金额外，并处罚1000元，给予全院通报。 11、凡违犯以上规定受处罚者，年终不得评先，不得享受年终奖。 12、受处罚者自接收到罚单24小时内上缴财务科，超时翻倍处罚。,职工请假制度： 医院职工，除法定节假日和正常休息外，只要离开工作岗位，就必须按规定办理请假手续，对凡未办理或已办理请假手续到期不上岗者，一律按旷工处理。旷工一天，罚款100元，连续旷工3天，按有关规定予以辞退，并罚款2000元。电话请假一律无效。如遇特殊情况，提前3天向护士长请假，护士长在不影响工作的情况下可酌情安排。无特殊情况不得预支休假。 一、请假审批程序： 1、职工请假3天内由科主任或护士长批，3天至7天由业务院长批；7天以上须经院委会讨论后决定；10天以上扣除医院应缴日平均统筹金。 2、请假人员经有关领导批准后，必须到院办公室办理登记手续。,辞职