视频监控系统维保方案及报价.doc

徐徐 州州 市市 农农 科科 院院 弱弱 电电 系系 统统 维维 保保 方方 案案 技技术术支持支持: 徐州君庭建筑装徐州君庭建筑装饰饰智能化有限公司智能化有限公司 。 -可编辑修改- 目目 录录 一、系一、系统统概况概况3 1、监控系统.3 二、二、维维保服保服务务情况情况4 三、三、维维保服保服务务方式方式4 1、定期上门巡检服务.5 2、电话支持服务.6 3、现场技术服务.6 四、响四、响应时间应时间及承及承诺诺7 五、系五、系统统包年包年维维保保设备设备清清单单7 六、系六、系统统包年包年维维保保报报价清价清单单8 1、监控系统包年维保费用（方案一：大包） 七、七、联联系方式系方式9 。 -可编辑修改- 一、系一、系统统概况概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司 依照国家安全防范工程程序与要求GAT 751994、 建筑电气设计技术 规程JGJT 161992、 安全防范工程技术规范GB50348-2004 等文件规 定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规 范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 1、系、系统统集成集成 目前该系统由 需维保设备概况： 1.硬盘录像机：16 路 1 台，4 路 1 台，显示器：存储硬盘为 硬 盘。视频输入合计共有视频输入接口 个，目前用户使用的 台摄 像机接口使用。 2.PC 登陆权限使用，远程下载视频，存储硬盘为本地硬盘。 3.监控软件为硬盘录像机随机附带的 路监控软件，其主要 功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不 同权限等级的账号以防止非管理人员操作。 4. 前端摄像机共有 台 二、二、维维保服保服务务内容内容 维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备 。 -可编辑修改- 及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。 2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除 等。 4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障 排除等。 5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡 6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等 三、三、维维保服保服务务方式方式 1、系、系统统全面排全面排查查 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 1、监控室机房环境。 2、设备运行环境。 3、所有设备的安装位置、运行情况。 4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 6、监视器图像画面的切换、轮巡情况。 7、软件使用情况、软件升级情况。 。 -可编辑修改- 8、系统数据备份情况。 在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布 图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。 2、定期上、定期上门门巡巡检检服服务务 1.1.在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时维修或者提 供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。 1.2.对容易老化的 BNC 接头、电源接头、电源等易造成信号丢失 的配件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、焊 接。 1.3.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测 其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主 管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常 运行。 1.4.每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土， 对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各 个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入 监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净 尘、供电等设施。 1.5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及 时发现并排除故障，半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。 1.6.根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方 。 -可编辑修改- 及时提出日常维护和日常使用建议。 2、 、电话电话支持服支持服务务 对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话 联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。 3、 、现场现场技技术术服服务务 在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、等）在正 常使用下发生损坏，由乙方人员负责更换，设备及配件费用视维保方式 由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果，提 交维修报告并由用户签字并留存备案。 在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正 确使用，并提出合理化建议。甲方应指定专人积极配合。 四、响四、响应时间应时间及承及承诺诺 我们为用户提供的服务是 58 小时响应服务，具体响应方式及响应时 间根据故障级别而定，其具体内容如下： 故障故障级别级别故障内容故障内容响响应时间应时间 I系统出现警告，不影响系统运行 524 小时电话咨询，36 小时内到 达现场 。 -可编辑修改- II出现部分设备坏，但系统正常运行 524 小时电话咨询，24 小时内到 达现场 III系统故障 524 小时电话咨询，12 小时内到 达现场。 五、系五、系统统包年包年维维保主要保主要设备设备清清单单及使用年限及使用年限 序号序号 设备设备 名称名称 型号型号说说明明数量数量单单位位备备注注 已使用已使用 时间时间 1 录像 机 DBR16 08 硬盘录像机1台 2000GB 硬盘 跟换 另外结算费用 36 个 月 31 楼个更换另外结算费用 36 个 月 42 楼个 36 个 月 5 摄像 枪 DH600 TVL 3 楼个 36 个 月 六、六、监监控系控系统统包年包年维维保保报报价清价清单单 1、监控系统包年维保费用： 序号项目更换单价人工及机具维 保单价（每年） 数量合计（元）更换设备 品牌标准 1视频线路5 元/米12 点大于等于需求 2电源线路3 元/米12 点大于等于需求 3摄像机470 元/个12 点S799TBL DH600MVL 5摄像机电源30 元/个12 个12V2A 6护罩60 元/个24 个国标 。 -可编辑修改- 10软件600 元/套1 套大于等于需求 11监视器610 元/台1 台大于等于需求 12硬盘录像机1400 元/台1 台DVR1608 13合合计计 最最终维终维保保报报价：价：2400 元元/年年 一个月一个月 200 元元 以上价格不含税以上价格不含税/含税加含税加 6%服服务务增票增票