供应商（外协厂）满意度调查问卷范本

1 / 8 供应商（外协厂）满意度调查问卷范本 供应商（外协厂）满意度调查问卷范本 尊敬的客户： 您好，您辛苦了！感谢您长期以来对我仓储配送科工作的支持、理解和配合，力求您的满意一直是我们追求的目标，为了增强双方的精诚合作关系，提供公平合理、对等互利的合作平台，同时更好的倾听您的心声，在 2016 年元旦即将到来之际特开展此次供应商（外协厂）满意度调查活动，热切期盼着您宝贵的意 见见和建议，请您在百忙 之之中真实、客观的填写 此此份问卷，您所提出的 每每一项意见，都将成为 我我们改进的方向，在此 我我们表示衷心的感谢！ 一、客户基本 信息（ 根根据个人意愿，本项可 填填写也可空白） 客 户户名称： 代码简称： 二 、岗位服务调查：（请 在在各选项中打，同 时时作出简要评价） A、装卸搬运和安保人员 1、您对仓储配送 科科送货车辆的疏导是否 满满意？ 非常满意 比较满意 一一般 有一些不 满满意 非常不满意 请简要评价：本文由毕 业 业论文网收集整2 / 8 理 。 2、您对仓储配 送送科人员送货卸车是否 满满意？（人员服务意识 ） 非常满意 比比较满意 一般 有一些不满意 非常不满意 请 简简要评价： 。 思思想汇报 /sixia nghuibao/ 3、您对仓储配送 科科装卸搬运是否满意？ （人员言谈举止、精神 面面貌） 非常满意 比较满意 一一般 有一些不 满满意 非常不满意 请简要评价： 。 4、您对仓储配送 科科提供的搬运工具及设 备备是否满意？ 非常 满满意 比较满意 一般 有 一一些不满意 非常 不不满意 请简要评价： 很很少有公司会提供这么 多多的搬运工具 。 5、您对仓储配送科 保保安人员提供的服务和 指指引是否满意？ 非 常常满意 比较满意 一般 有有一些不满意 非 常常不满意 3 / 8 请简要评价 ：工作认真严谨，工作 精精神面貌很好，对公司 负负责，对供应商负责。 B、收货员 1、您 对对仓储配送科待检物料 的的摆放区域是否满意？ 非常满意 比 较较满意 一般 有一些不满意 非常不满意 请简 要要评价：每 次送货都会 安安排出一个地方安排摆 放放，有时候没有放好， 收收货员还自己去调整。 2、您对仓储配送科 在在收货时对物料包装要 求求和包装原则（数量、 标标识、包装方式）是否 满满意？ 非常满意 比较满意 一一般 有一些不 满满意 非常不满意 请简要评价：规范化后 我我们公司对自己包装生 产产等等的管理更严格。 思想汇报 /sixi anghuibao/ 3、您对仓储配 送送科到货送检状况是否 满满意？ 非常满意 比较满意 一一般 有一些不 满满意 非常不满意 请简要评价： 。 4、您对仓储配送科取 回回送货单（白联）是否 满满意？ 4 / 8 非常满意 比较满意 一一般 有一些不 满满意 非常不满意 请简要评价：一单兑 一一单这个是一个正常的 流流程 。 5、您对仓 储储配送科收货员的工作 效效率是否满意？ 非 常常满意 比较满意 一般 有有一些不满意 非 常常不满意 请简要评价 ：效率很高，每次送货 都都能在半个小时内解决 完完成 。 6、您对仓 储储配送科收货员发现来 料料异常提供的服务是否 满满意？ 非常满意 比较满意 一一般 有一些不 满满意 非常不满意 请简要评价：提高了公 司司对于产品的要求 。 7、您对仓储配送科 收收货员的业务处理能力 是是否满意？ 非常满 意意 比较满意 一般 有一 些些不满意 非常不 满满意 请简要评价：有 什什么问题都比较容易沟 通通，不能解决的也会找 其其他同事帮忙解决 。 8、您对仓储配送科在 第第一次送货时提供的服 务务是否满意？ 5 / 8 非常 满满意 比较满意 一般 有 一一些不满意 非常 不不满意 思想汇报 /s ixianghuibbao/ 请简要评 价价： 。 C、仓 管管员 1、您对仓储配 送送科物料入库时间是否 满满意？ 非常满意 比较满意 一一般 有一些不 满满意 非常不满意 请简要评价：每个月月 初初的时候入库时间比较 长长，但是还是不错的 。 2、您对仓储配送 科科物料退厂是否满意？ （此条指：外购退货 ） 非常满意 比比较满意 一般 有一些不满意 非常不满意 请 简简要评价： 3、您对 仓仓库仓管员取回送货单 回回单的效率和质量是否 满满意？ 非常 满满意 比较满意 一般 有 一一些不满意 非常 不不满意 请 简 要 评 价 ： 效 效 率 非 常 高 ， 质 量 也 没 有 有问题 。 4、您对仓库仓管 员员办理退货（包括外协 发发料）的效率和质量是 否否满意？ 非常满意 比较满意 一般 有一些 不不满6 / 8 意 非常不满 意意 请 简 要 评 价 ： 效 率 非 非常高 。 5、您对仓管员 岗岗位的服务态度和服务 方方式（ 言谈举止、服务 意意识）是否满意？ 非非常满意 比较满 意意 一般 有一些不满意 非非常不满意 请简要评 价价： 。 三、仓 库库的整体评价（请在各 选选项中打，同时作 出出简要评价）： 1、 您您对仓库配合贵公司送 货货异常查询是否满意？ 非常满意 比较 满满意 一般 有一些不满意 非常不满意 请简要 评评价： 。 2、 您您对仓库人员 的沟通是 否否满意？ 非常满意 比较满意 一般 有一些 不不满意 非常不满 意意 请简要评价： 。 3、您对仓库的 关于供应商送货管理 规规定是否满意？ 非非常满意 比较满 意意 一般 有一些不满意 非非常不满意 简历大全 /html/jiannli/ 请简要评价 ： 。 7 / 8 4、您对 仓仓库异常处理的扣罚制 度度是否满意？ 非 常 满满意 比较满意 一般 有 一一些不满意 非常 不不满意 请简要评价： 。 5、您对仓 库库处理问题和需求的响 应应时间作出评价？ 非非常及时 比较及 时时 一般 有一些慢 非常 慢慢 请简要评价： 。 6、您对仓库人 员员精神面貌的综合评价 ？ 诚信 热情 友善 高效 懒散 消极 浮躁 冷冷 漠 请简要评价： 。 7、您对服务 过过程中出现异常后的处 理理流程如何评价？ 专专业、顺畅 公平 、公正 尊重、谨 慎慎 敷衍、拖沓 偏私 请简要评价 ： 。 总结大全 /html/zong jie/ 思想汇报 /sixianghu ibao/ 四、 综综合建议和期望： 1、根据仓储配送科定位 的的调整，您认为目前仓 储储配送科哪些方面急需 改改进？ 总结大全 / html/zongj ie/ 8 / 8 论文代写 2、您对您的其 他他客户仓库相比较，您 认认为哪些方面值得我们 仓仓库借鉴和参考？ 思 想想汇报 /sixian ghuibao/ 总结大全 /html/ zongjie/ 总结大全 /html /zongjie/ 思想汇报 /six ianghuibaoo/ 3、公司的 廉廉洁守则仓储配送科 人人员执行