供电企业经济管理与市场营销存在问题及优化对策

1 / 5 供电企业经济管理与市场营销存在问题及优化对策 供电企业的经济管理与市场营销是企业管理的核心任务 ,这两项工作质量的好坏直接影响着企业自身的生存与发展 ,关系着企业的经济效益能否有所提高 ,决定着企业的市场竞争力。因此 ,科学调整供电企业经济管理与市场营销的关系 ,推动企业快速发展是十分必要的。 一、供电企业经济管理与市场营销之间的关系 经济管理水平与市场营销效果是相辅相成 ,相互促进的关系。一方 面面 ,供电企业经济管理 管管理水平的不断提升 ,可可以不断优化企业内部 的的生产经营管理水平 ,通通过各种技术革新以及 发发明创造活动不 断提升 产产品背后的附加值 ,提 升升电力产品的市场竞争 力力 ,促进市场营销活动 的的更好开展。另一方面 ,供电企业市场营销活 动动的顺利进行 ,也为企 业业发展变革储备了丰富 的的资金资源 ,推进企业 发发展变革的不断深入 ,有有效提升了企业的经济 管管理水平。对于供电企 业业发展 ,应注重经营管 理理理念和市场营销理念 同同步创新 ,同步发展。 因因此 ,供电企业必须紧 紧紧围绕市场营销来开展 工工作 ,通过经 济管理服 务务理念的优化来有效拓 展展市场营销空间 ,在满 足足用电客户需求的同时 最最大限度的降低服务成 本本 ;通过获得市场最新 资资讯来把握市场动态 ,并并及时调整营销策略有 效效开拓市场 ;通过加强 员员工的绩效管理 ,促进 员员工创造力的发挥 ,保 证证企业的正常2 / 5 运转 ,提 高高经济效益。 二、供 电电企业经济管理与市场 营营销存在的问题 1.营营销战略调整相对单一 。受固有管理模式的 影影响 ,目前的供电技术 手手段、管理水平远不能 满满足商业化运营要求。 有有的供电企业营销战略 调调整相对单一 ,缺少对 用用户需求的深入分析 ,电电力营销过程中缺少完 善善的售前、售中以及售 后后服务机制 ,电力市场 的的有效需求与电力营销 之之间的相互脱节现象明 显显 ,影响了电力营销的 正正常发展。 2.经营 方方式 缺乏创新意识。由 于于供电企业一直处于长 期期的垄断之中 ,由政府 集集中管理和控制 ,经营 方方式依然以计划经济为 主主。这就造成供电企业 在在经营管理方式上长期 处处于封闭模式、电力垄 断断的现象 ,不能适应市 场场经济的长远发展 ,经 营营方式相对落后 ,缺乏 创创新意识。因此 ,供电 企企业内部的各个环节管 理理上都存在着重安全、 轻轻管理的现象 ,提升服 务务质量遇到困难 ,不利 于于供电企业经济发展。 3.营销理念相对滞后 。随着市场经济的发展 , 当前供电企业的营销 理理念已经不能完全适应 新新的社会需求 ,大部分 供供电企业对优质服务的 认认识只是简 单的停留在 表表面服务上 ,如街面宣 传传、微笑服务、设施更 新新等 ,而对于一些深层 次次的服务 ,如办电速度 、供电稳定性、停电损 失失等方面的内容重视程 度度不够 ,没有从观念和 意意识上看清服务的重要 性性 ,这些都严重制约了 供供电企业的发展。 3 / 5 4. 管理模式有待完善。 市市场经济的发展对供电 企企业的管理提出了新的 挑挑战和要求 ,原先以产 品品为导向的内部管理体 系系已经不能适应新的变 化化需求。当前供电企业 的的内部管理还没有真正 转转到客户需求的核心内 容容上来 ,电力营销、客 户户服务并没有提升到全 体体员工和部门的高度 ,经经营计划、设备检修、 电电网维护等环节仍然存 在在着各自为政、互不干 涉涉的现象 ;电力营销的 信信息化程度比较低 ,供 需需双方信息不对称问题 时时有发生 ,管理模式有 待待进一步改善。 三、 加加强供电企业经济管理 与与市场营销的优化对策 1.创新管理方式 ,促促进企业发展。创新管 理理方式是供电企业优化 市市场营销 ,提高经济效 益益的核心。在新的经济 形形势下 ,供电企业坚持 生生产为营销、营销为市 场场、服务为客户的全新 观观念 ,以市场为导向 ,以以客户的利益为根本出 发发点 ,不断对自身经济 管管理方式进行创新 ,加 强强企业经济管理的时效 性性 ,不断更新各项技术 , 使企业的资源得以高 效效整合 ,推动企业迅速 健健康发展。 2.完善 管管理体系 ,拓展营销途 径径。体系完善是供电企 业业优化市场营销 ,提高 经经济效益的保障。在新 的的经济形势下 ,供电企 业业要加强市场营销管理 , 就应该建立一套完善 、高效的市场营销体系 , 充分凸显客户在市场 交交易中的主体地位 ,深 刻刻认识到供电企业内部 生生产、计划、调度、财 务务、销售、服4 / 5 务等部门 在在市场营销过程中所起 的的作用和职责 ,并根据 市市场变化积极寻找新的 电电力增长点 ,拓展市场 营营销的途径 ,提供更加 优优质的服务和产品 ,保 证证市场营销的顺利进行 , 不断 提升企业生产效 益益。 3.转变营销观 念念 ,强化市场意识。转 变变营销观念是供电企业 优优化市场营销 ,提高经 济济效益的前提。在新的 经经济形势下 ,供电企业 要要想努力实现电力供应 的的高质量和优质服务 ,就就必须转变营销观念 ,增增强市场意识 ,以顾客 为为中心 ,以市场为主导 , 根据市场的不断变化 及及时做出调整 ,从而保 证证供电企业成为用户满 意意的电力供应者和服务 者者 ,提升市场竞争力。 4.调整营销策略 ,满满足客户需求。客户需 求求是供电企业优化市场 营营销 ,提高经济效益的 落落脚点。在新的经济形 势势下 ,供电企业本着 “ 一一切从顾客中 来 ,一切 到到顾客中去 ” 的服务理 念念 ,紧紧抓住用户的实 际际需求 ,并根据电力市 场场的变化趋势和用户用 电电方式的变化 ,及时调 整整优化市场营销策略 ,通通过合理的价格引导用 户户完善用电消费结构。 对对于不同性质的用电客 户户 ,供电企业应该采取 单单独计量计费策略 ,如 工工业生产用电、居民日 常常生活用电以及办公用 电电等 ,尽量实行分别供 电电、分别收费的办法 ,保保证电价的合理性 ,为 客客户提供安全、便捷的 电电力 ,实现企业自身的 最最大利益。 5 / 5 5.加强 人人才建设 ,提高员工素 质质。人才建设是供电企 业业优化市场营销 ,提高 经经济效益的关键。在 新 的的经济形势下 ,供电企 业业要想实现长远的发展 目目标 ,必须重视人才队 伍伍建设 ,本着以人为本 的的精神优化调整人力资 源源 ,尤其要注重市场营 销销人才的引进和培养 ,壮壮大营销队伍 ,并引入 人人才竞争机制 ,在企业 内内部形成一种比才学、 比比能力、比服务的氛围 , 促进企业管理服务水 平平的提高。同时供电企 业业要加大对于经济管理 工工作人员的培训力度 ,多多开展专题知识讲座或 是是竞赛等活动 ,逐步提 高高员工的职业素质与能 力力 ,为企业的经济管理 工工作奠定坚实的基础。 四、结语 随着我国社 会会主义市场经济的不断 发发展 ,供电企业对经济 结结 构调整、社会进