供电公司服务企业优化发展环境情况汇报材料

1 / 5 供电公司服务企业优化发展环境情况汇报材料 XX 年，国网 xx 县供电公司在县委、政府的正确领导下，紧紧围绕县委 “ 建设京畿科学发展强县 ” 的总体目标，扎实开展 “ 五个一 ” 活动，大力弘扬吕振华精神，在拓展服务渠道，提高服务效率上，不断履顺思路、创新载体，全力支持地方经济建设，努力为地方经济发展提供可靠的电力保障。 XX 年实现全年 安全生产无事故，综合电压合格率完成 %，供电可靠率完成 % 。 一、在推动全县 经经济发展上，着力建设 坚坚强电网 保证全社会 有有电用、用好电是电力 部部门最好的优质服务。 分分公司始终把建设坚强 电电网， 为经济社会发展 提提供充足可靠的电力保 障障作为企业的首要任务 。 1、扎实开展科技 进进步县创建。大力推广 先先进科研成果应用，通 过过架空集束绝缘导线、 智智能配电台区、节能型 变变压器等先进技术和装 备备的全面应用，提升电 网网装备水平 ;通过推进 调调控一体化建设、全面 实实施零点工程、状态检 修修，减少停电时间 ;建 立立应急抢修组织，快速 处处理恶劣气候及外力破 坏坏造成的停电事件，提 升升了供电可靠率 ;通过 稳稳定、高速的智能光纤 通通讯网络建设，整合信 息息化应用资源，提升了 工工作效率。 2 / 5 2、积极 争争取上级公司政策支持 ，促成市公司 和地方政 府府首次会谈。立足 xx 发发展目标滚动修编电网 发发展中长期规划。4 月 初初首座 35 千伏智能变 电电站万窑站启动投运， 有有效彻底解决了多年来 夹夹河葡萄产区人民生活 生生产用电质量。西榆林 、沙东 35 千伏变电站 主主变成功增容，为东花 园园、沙城两个产业园区 新新增容量 21100 千 伏伏安。小七营 35 千伏 输输变电工程、怀李二回 线线工程、新增环网柜工 程程等工程按照计划有序 推推进。 二、在立足“ 保保增长、扩内需”上， 不不断拓展服务渠道 1、努力简化办电程序。 客客户申请业扩报装，坚 持持 “ 一口对外 ” ，实施 “ 首问负责制 ” ，修 订 完完善业扩报装及工程 管管理办法，客户只要 递递交了 “ 用电申请 ” ， 剩剩下的事全由分公司内 部部协调办理，组织力量 及及时确定用电方案、勘 测测设计和工程施工，保 证证客户及早用电受益。 XXX 年共完成业扩工程 1178 户，容量 446110 千伏安，平均受理 接接电时间缩短天。 2、完善供电服务征求意 见见建议和投拆举报受理 制制度，采取印发征求意 见见、设立领导接待日、 广广泛走访客户、设立举 报报信箱、公布投诉电话 、自查总结反思，广泛 征征求社会各界对电力企 业业的意见和建议，倾听 来来自社会各界对供电企 业业的呼声。 3、深化 “ 社区光明同行 ” 活动 ，针对弱势群体，深入 开开展 “ 资助贫困 ” 、 “ 扶扶贫助教 ” 、 “ 爱心助 残残 ” 等帮扶活动。3 / 5 推行 “95598 光明服务 ” 、服务 “ 五进 ” 、 “ 两个对接 ” 、“ 一所 一一社区 ” 、等特色惠民 行行动，成立党员服务队 、彩虹服务队、爱心服 务务队等 17 支服务队伍 ，用情感搭建与企业和 社社会公众的沟通桥梁。 企企业品牌形象得到社会 各各界广泛关注和普遍认 同同。 4、领导班子走 进进 “ 阳光热线 ” 直播间 ，向社会做出公开承诺 ，与广大听众朋友沟通 交交流，对群众提出来的 有有关服务三农、居民阶 梯梯电价实施等内容现场 释释疑解惑。 5、扎实 开开展经常性的窗口服务 自自查自访、月度检查， 提提高应对突发事件的能 力力和优质服务水平，突 出出打造快捷方便的服务 体体系。 三、在把握全 县县重点工作和关键环节 上上，充分发挥行业优势 1、服务新农村建设 ，实行领导分包、分片 负负责制。完成 13 个帮 扶扶村电力保障工程以及 京京藏高速沿线 48 个村 农农村面貌提升工程。使 老老百姓用上了安全电、 放放心电。 2、积极履 行行社会责任，对辖区内 的的高危及重要客户开展 了了安全用电检查以及隐 患患排查治理。到目前为 止止，已累计出动检查人 员员 38 人次，检查全县 高高危及 重要用户 20 户户，发现隐患并及时下 发发用电检查结果通知书 。建立线路特巡机制， 确确保设备 “ 零缺陷 ” 运 行行，圆满完成了十八届 三三中全会4 / 5 等重要节日保 电电任务 3、围绕地方 经经济建设，抓好优质服 务务举措的落实。为xx 重重点项目万悦广场、中 基基锡安、 xx 鼎兴东花 园园经济开发区等重点用 电电项目，提供了高效、 优优质服务，并及时协调 和和解决有关问题，开辟 供供电服务 VIP 绿色通 道道，受到了客户好评。 四、在服务“三农” 和和改善民计民生上，真 心心实意办好事、办实事 1、在基层供电所人员 少少、任务重的情况下， 积积极抽调力量 ，在春灌 前前对农村的 1000 多 眼眼机井线路进行了逐条 检检修、逐台设备进行检 查查和验收送电，对农村 的的打井临时用电，做到 随随时报装，随时受理， 及及时送电，保证机台及 时时开钻，保证了春播春 种种用电。 2、广泛开 展展用电宣传，通过 “ 惠 民民、助企、兴冀 ” 、“ 青青春光明行 ” 、 “ 安全 生生产咨询日 ” 等宣传活 动动，营造了科学节电、 安安全用电、群企共同保 护护电力设施、共同维护 电电力秩序的良好氛围。 XX 年，我们将在 xx 县委、县