程控交换机机务人员五级-用户功能设置.ppt

课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,1,程控交换机维护与管理,用户、话务台、中继管理 用户功能设置,2,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,用户功能描述,前缀功能代码 在话机空闲的时候拨打的功能代码 例如: set call呼叫分机 attendant call呼叫话务台 external line seizure抓取外线 forward呼叫转移 call pick-up呼叫代接 ,3,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,the suffixes list of codes or numbers dialed by the sets during a communication or within the call establishment phase examples: enquiry call broker call intrude three party conference dtmf end to end dialing etc.,用户功能描述,4,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,off-hook routing摘机路由（热线） 该功能可以让用户在摘机后不需要拨号，立即或延时一段时间后自动路由到一个指定的号码 immediate立即 delayed延时,timer定时器,用户功能描述,5,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,9,attendant call呼叫话务台 通过拨定义好的前缀,用户功能描述,6,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,enquiry call呼叫查询 当一个话机已经在通话中，可以把第一个呼叫暂时保持，从而发起另一呼叫 此时，第一个呼叫将被自动保持,用户功能描述,7,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,call transfer 呼叫转接 (在呼叫查询操作后执行),用户功能描述,8,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,three-party conference三方会议 (在呼叫查询操作后执行),用户功能描述,9,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,a,c,b,intrude强插 (在忙的话机上) 2 个话机在通话中，第3个话机可以插入该通话,用户功能描述,10,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,a,c,b,call pick-up呼叫代接 (直接代接或组代接) 一个分机可以帮另一个分机或一个组应答电话,用户功能描述,11,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,a 呼叫 b,c,b 激活了 转移功能到 c,immediate forward立即转移 在这种情况下，呼叫将被立即转移（被转移的话机不会震铃）,a,b,用户功能描述,12,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,forward on no reply无应答转移 呼叫这个分机，将现在该分机上震铃，如果一段时间内没有应答，则呼叫被转移到设定好的转移分机（ forwarded set does not ring anymore),a 呼叫 b,c,b 激活了无应答转移到 c,a,b,用户功能描述,13,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,forward on busy遇忙转移 当这个分机忙线的情况下，所有的呼叫将被立即转移到设定的转移分机,a 呼叫 b,c,b 正在通话中 并且已经激活了遇忙转移到 c,a,b,用户功能描述,14,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,vacation,absence message,absence messages缺席短消息 当呼叫一个设定为 “absent” 缺席状态的话机时，在屏幕上会有一个缺席短消息提示您该话机的缺席原因,用户功能描述,15,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,remote forward远程转移 转移功能可以在其他的话机上远程设定,a 呼叫 b,b 在话机c上激活了自己话机转移到 c,b,a,c,用户功能描述,16,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,do not disturb,busy tone,do not disturb免打扰 当该话机出于免打扰状态下时，所有的呼叫将不能被接入（主叫听忙音）,用户功能描述,17,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,mf over-dialing 透明传输双音频码 话机可以在通话建立后，通过话路透明传输双音频码 该功能用于数字话机出局呼叫后，对方是电脑话务员需要再次拨号时。激活该功能后，在话机上的按键拨号将通过话路将双音频码发送到对端,用户功能描述,18,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员五级,park /retrieve an external call 呼叫驻留/重连 当一个话机在和一个外线通话时，可以按一个功能键暂时暂停通话。然后在另一个话机上按功能键原先的分机号码重新连接这个通话,1 通话中,2 呼叫驻留,3 呼叫重连,用户功能描述,19,课件名称：用户功能设置 课件版本：00 日期：2006-11-23,上海市职业培训指导中心程控交换机技术