《现代公共关系在企业管理中的应用分析》开题报告

毕业论文（设计）开题报告毕业论文（设计）开题报告 题题目目 现代公共关系学在企业管理中的应用分析现代公共关系学在企业管理中的应用分析 姓姓名名侯一民侯一民学学号号10251422131025142213 专业年级专业年级1010 工商企业管理专二工商企业管理专二 指导教师指导教师张海枝张海枝职职称称讲师讲师 2012 年年 1010 月月 1616 日日 1.本课题的研究目的及意义 研究目的： 通过研究现代公关关系在企业管理中的作用， 让企业有意识地、 自觉地采取措施去改善 和维持自己的公共关系状态， 评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的 政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关 公众的理解与接受。本文拟从现代公共关系在企业中存在的问题及解决策略来对本课 题进行探讨研究。 研究意义： 随着经济的发展， 公共关系渐渐成为企业发展所不可缺少和一部分， 公共关系已经成为 现代企业的一项管理职能， 也成为了企业战略重要的组成部分， 它是一个企业内外部沟通的 桥梁，同时，公共关系通过形象和信息传播，被用作方向性渗透、目标突破、关系沟通和解 决冲突的重要手段。 现代企业越来越重视公共关系，良好的公共关系能够为企业营造良好的 经营发展环境， 良好的经营发展环境又是企业发展不可缺少的内部因素之一。 企业要想在其 中立稳脚跟并争一取良好的发展条件，就必须营造一个良好的公共关系。 2.已了解的本课题国内外研究现状 国内研究现状： 目前我国公共关系教育也日趋系统化、正规化但是，从目前来看我国的公共关系 还存在着许多问题。因为公共关系传入我国的时间短，起点低，对公共关系存在着认 识上的误区，运用上有失偏。 郑州大学教育交流中心王洪杰（2007）从商业角度分析认为，在商业活动中公共 关系学有其独特的实战性。从公共关系学把握商业活动中的客户心理、公共关系学中 的危机管理与通过公关活动提升企业的形象这三个方面来讨论商业活动中公共关系 学的实战性。 山西财贸商学院主任陈瑛（2006）从企业公关策划角度分析认为，在企业的促销 活动中，公关策划起着核心的作用。公关策划的好坏，直接影响着公共关系的成功与 否，也影响着企业营销活动的成功与否，甚至也影响着组织的生存与发展。 地质大学博士陈建明（2009）从公共关系与企业发展的角度分析认为，公共关系 的科学管理既可以为企业打造一个成功的品牌开路，又能为企业内部的科学管理铺 路， 并能合理地调节作为一个社会群体的企业与外界社会的关系， 以及与内部个体 （员 工）之间的关系。 国外研究现状： 美国奥蒂斯巴思金（2008）出版了职业与实践一书，他认为，公共关系是一 种特殊的管理职能，它帮助个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合 作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对其做出反应；它确 定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社 会同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。 美国营销大师菲利普科特勒（2009）出版了混沌时代的管理和营销一书，他 认为，公共关系活动是企业整体营销活动的重要组成部分，是一种“软推销术” 。这些活动 的目的在于争取对企业有利的宣传报道， 树立良好的企业形象和塑造产品品牌，建立企业与 消费者之间双向的信息沟通，以及消除公众误解和化解危机，增强企业内部的凝聚力，协调 与外界的关系，从而使得企业的促销活动得以顺利有效地开展。 3本课题的研究内容 1.公共关系概述 1.1 公关关系的含义 1.2 公共关系在企业中的应用领域 1.3 公共关系的意义 2.公共关系在企业管理中出现的问题 2.1 现阶段对公共关系认识不够深入 2.2 企业公关缺乏科学指导 2.3 公关机构设置不合理 3.公共关系在企业管理应用中存在问题的原因 3.1 企业缺乏公关意识公关人才不足 3.2 公共关系意识及管理模式不成熟 3.3 企业缺少调研公关情感投入不足 3.4 公关危机预警机制不健全 4.公共关系在企业管理中的运用策略 4.1 加深对公共关系的认识 4.2 要加强公共关系的专业教育 4.3 企业应重视公关关系引进公关人才 4本课题研究的实施方案、进度安排 实施方案： (1)定性分析和定量分析相结合。举事实，摆依据，理论和实践相结合等。 (2)主要通过图书馆、网上浏览及实地调研等方法收集材料。 进度安排： （1）广泛收集资料。 （2）2012 年 10 月 31 号前，完成开题报告。 （3）2012 年 11 月 10 号前，开题报告定稿。 （4）2013 年 4 月中旬，毕业论文中期检查、汇报。 （4）2013 年 4 月 30 号前，完成论文初稿。 （5）2013 年 5 月 31 号前，完成论文定稿。 （6）2013 年 6 月 1 号至 9 号，准备论文答辩。 5已查阅的主要参考文献 1万正玺.公共关系对企业发展的作用探究J.当代经济，2010（8） 2唐燕凌，姜国刚.公共关系学M.北京：清华大学出版社，2011 3周朝霞，公共关系危机管理策略J.上海：复旦大学出版社，2010 4黄胜辉，杨华兵.公共关系中的危机管理问题J，2009 5赵世清，张晓忠.公共关系学M.辽宁：辽宁大学出版社，2010 6廖为建.公共关系学 M高等教育出版社，2012 7胡明耀.关系管理学M 上海：复旦大学出版社，2010 8郭慧明.危机管理的公关之道M 天津：科学普及出版社M，2010 9白玮.公共关系营销理论在润田公司中的应用分析J.市场论坛，2010 年（11） 10居延安.公关关系学导论J 上海：复旦大学出版社 第四版，2009 11王洪杰.公共关系学在商业