组织目标和计划制定专题讲座教学PPT.ppt

第七章 组织目标与计划制订,计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。 但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大。,一、计划工作及其内容,计划工作：确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。 包括:调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容； 核心内容：目标的明确和计划的制订。,为什么要做计划（一）,我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。 计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。,为什么要做计划（二）,人生=学习+工作+休闲 要充实人生，就要成为工作的主人，条件是面对任何工作都能“善于工作”。 工作的基本原则都是相同的，善于工作就是善于计划和实行。,为什么要做计划（三）,功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法,作用 集中资源 行动指南 减少不确定性 提高效率 提高积极性 体会成就和人生价值,为什么要做计划（小结）,为行动提供一幅路线图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配； 培养计划执行者的主人翁精神和责任心； 使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。,二、组织目标及其制订,组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指南。 组织目标的确定是组织计划中最重要的内容。,（一）组织宗旨和组织目标,组织宗旨：一个组织的存在对于社会的意义。 学校：教书育人； 军队：保家卫国； 医院：救死扶伤： 政府： 企业：,为人民服务,满足需要,组织宗旨通常表现为企业使命,如： 联想：为客户利益而努力创新 ibm：无论是一小步还是一大步，都要带动 人类的进步。 迪斯尼：使人们过得快活 万科：建筑无限生活,组织宗旨和组织目标,组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。是宗旨的具体化。,（二）组织目标的特点,差异性 不同类型的组织，组织宗旨不同，组织目标也不同。 不同的组织具有不同的组织目标,多元性,组织目标的多元性，是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果。 组织所面对的公众 股东 红利 利润 员工 待遇 人均收入 消费者 功能、质量 销售量、质量、品种 竞争者 市场、资源 占有率 社区 环境、贡献 捐赠、环保 政府 税收、守法 税款、计划生育 新闻机构 公开、形象 企业形象 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。,层次性,组织目标是分等分层的 目的是使组织目标细化成为组织中每一个成员的行动指南 总目标 战略目标 远期目标 部门目标 行动目标 近期目标 岗位目标 每一个成员的具体行动指南 这些多层次多部门的目标之间是相互关联的 管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。,时间性,是在特定时间内要达到的目的。 组织目标随时间发展变化。,爬山理论,从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业山峰。 但事实上，登上顶峰的人是少数。 问题在于没有一个清楚正确的目标和没有坚持目标不动摇。,成功条件 有一个清楚正确的目标有所为有所不为； 坚定不移地围绕着目标开展工作排除万难，抑制诱惑。,（三）组织目标的作用,目标的激励作用,宏伟的理想能激发人奋发向上。,没有目标，没有激情； 没有美梦，争权夺利； 目标不清，随风摇摆。,（四）组织目标制订的基本原则, 以满足社会或市场需求为前提 以提高组织的投入产出率为出发点 所制定的目标值应适时适度 要考虑到组织的社会责任,组织目标制订的要求smart原则,具体的(specific)：明确、不含糊。 可衡量的(measurable)：定量化。 能达到的(attainable)：太高太低都会失去意义。 相关的(relevent)：围绕企业宗旨和使命展开。 限定时间(time-bound)：必须有起止时间和区间。,p.s. 保证目标与员工的职责相联系。 只要有可能，用信念来引导员工的行为。 简单的目标是好目标。,（五）组织的目标管理（mbo）,通过员工参与设置明确的、可衡量的、有一定难度的目标，将组织目标分解下放到个人，同时确定完成时间，并在此期间提供绩效反馈的管理过程。 关键点：目标具体、参与决策、时间限定，绩效反馈。,三、计划的制订,计 划：对未来活动所作的预测、事前安排和应变处理。 思考题据此，一项完整的计划应包括哪些内容？,1、计划的内容,要素 所要回答的问题 内容 目的 为什么要做 理由、意义、重要性 目标 做什么 最终结果、工作要求 前提 计划在何种情况下有效 预测、假设、实施条件 战略 如何做 基本方法、主要战术 责任 谁做、做得好坏的结果 人选、奖罚措施 时间表 何时做 起止时间、进度安排 范围 涉及哪些部门或何地 组织层次或地理范围 预算 需投入多少资源 费用、代价 应变措施 万一。怎么办 最坏情况计划,2、哪些事要做计划（个人）,针对上级所交给的课题做计划理解方针、把握职责，培养提出计划的习惯； 针对自己所发现的课题做计划； 针对开发自己能力的课题做计划； 针对自己的人生目标作计划。,3、十个易犯的错误,没能事先做计划； 忽视价值观和长远说明； 对顾客的主观臆断； 低估竞争者； 忽略自己的优势；,把预算误认为就是计划； 不敢冒险； 独断专行； 害怕变革； 忽视激发和