公司企业文化调研报告.docx

公司企业文化调研报告公司领导：为贯彻“公司2018年党建工作会议”精神，了解和掌握目前公司企业文化建设和宣贯情况,公司工会于2018年10月中旬至于11上旬，采用问卷调查、座谈等方式对公司文化建设和宣贯情况进行了抽样调研。现将有关情况汇报如下：一、调研情况（一）落实调研工作。通知下发后，各分（子）公司工会迅速开展专题调研活动，广泛听取员工对企业文化建设的意见和建议、在本单位发放企业文化调研问卷；并认真统计收集，准确掌握企业文化宣贯的进展情况及面临的各种问题，为推动企业文化宣传工作提供了第一手详实的材料。（二）汇总调研问卷。此次问卷调研覆盖13家分（子）公司，收集问卷2184份，参与调研的人员分布于领导班子、中层干部及普通员工，覆盖率占比公司全体员工数近50%。从汇总的问卷和参与人员分布来看，本次调研具有广泛性、真实性和代表性。（三）调查结果反馈。根据问卷汇总结果，目前公司广大干部员工总体上对公司发展和各项经营管理工作持有坚定信心，对企业文化传播与宣贯工作重视程度较高，对企业发展中存在的问题认识较为明确。1.坚定信心方面。广大干部员工普遍对公司的发展前景有着坚定的信心，作为公司的一员有着强烈的自豪感，清楚公司未来的发展方向，了解公司主营业务的发展趋势，认为公司上下呈现出来主流精神状态是积极向上的，对领导作决策之前的沟通及部门之间的沟通表示认同和满意，完全信任公司高层管理人员的领导，公司能够对员工提出的建议进行采纳，认为现在的工作可以给自己带来快乐，当遇到有人误解公司时会极力维护。2.企业文化宣贯方面。认为企业文化对公司发展有促进作用，了解公司的战略规划、使命、愿景和价值观对工作的指导意义重大，尤其是在公司转型发展时期，可以凝聚人心，使员工更服从公司的目标和决策，使企业更富文化力、人性化，实现公司、员工和社会的共赢。认为优秀的企业文化是基于企业发展的沉淀与凝结，企业家精神、创业之道和理念，企业员工的共识、信仰和行为准则。广大干部员工对现在的办公环境和基础设置满意，支持公司统一着装，认为办公区张贴企业文化宣传板能够起到提醒的作用，认同现在的薪酬体系和各项管理制度。3.问卷反映问题方面。主导文化较模糊，企业文化的宣贯工作不到位、持续性不够，不能很好的进行衔接，有些还停留在表面，没有深入发掘其内涵，提出的某些企业文化脱离实际，缺乏学习榜样，领导者不能以身作则、公司将企业文化视为隐蔽的管理员工的手段的情况，激励约束机制有待完善，员工的公平感不足，降低了工作的热情和主动性。员工对公司提出的合理化建议被采纳的很少，认为制约公司发展的主要因素是管理效率有待提高，整体的思想观念转变比较慢，成本意识比较薄弱。横向沟通以及上下沟通的顺畅度也有待完善，希望公司多开展有关业务技能、企业文化、行业研究和管理等培训。二、企业文化现状（一）宣贯工作情况XXXX公司自XX年成立以来，在省委省政府的坚强领导下，特别是在省委宣传部、省新广局的亲切关怀下，经过统一整合、强力转型、全面规范、全面提升，进入精准管理阶段。经过两届领导班子的不懈努力，公司在2XX年对此前的初具雏形的企业文化基础上经过梳理、总结、提炼，出台了新的企业文化，编制了XXXX公司企业文化手册2.0版本，对公司“使命、愿景、价值观”进行了深度解读，并将手册印制下发，组织公司总部及各分（子）公司对企业文化及手册进行学习和宣贯，力争公司每一位员工必须深刻理解和全面掌握，通过对员工的陶冶引导和思想洗礼，激发员工源自内心的激情和动力，藉此达到公司可持续发展的目标，同时取得了初步的成效，主要体现在以下几个方面：1.增强企业核心竞争力，确立转型发展战略定位。公司全面贯彻党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻把握发展社会主义市场经济的要求，以安全运营为根本，以发展融合业务、提升企业市场适应力为核心；以提高服务质量，全面实施科学管理为支撑，把企业打造成跨域多业务运营商。不断深化对企业文化建设的重要性、紧迫性的认识，增强工作的责任感和自觉性。在企业文化的建设中，把企业文化建设作为转型升级创新发展的助推器，作为核心竞争力的重要因素，作为凝聚员工力量、激发员工积极性和创造性、提升企业管理水平的重要途径。2.确立使命、愿景、价值观，引导、凝聚和激励广大员工。确立“坚持双效相统一原则，致力于为用户提供卓越的综合信息服务及智能应用”的企业使命。坚定正确的政治方向，自觉树立社会效益与经济效益相统一的意识，以构建社会主义核心价值观为己任，始终坚持把社会效益放在首位、实现社会效益与经济效益高度协调统一。确立“便捷沟通，丰富生活”的企业愿景。不断满足用户日益增长的文化娱乐需求。使北方广电成为中国同行业内最受尊敬的企业。确立“忠诚务实创新服务”的企业核心价值观。这是XXXX人所坚守的最基本的原则；是北方广电做人做事的行为方式和准则；是北方广电区别于其他企业的典型特征和共同价值准则；是北方广电在瞬息万变的环境中达成事业价值和事业追求的根本保证。企业的使命、愿景、价值观的确立，把个人与企业的发展有机结合起来，从而为企业转型升级创新发展奠定了牢固的思想基础。3.企业文化逐渐成为自觉行为，形成广泛参与的浓厚氛围。公司总部及个分（子）公司结合实际，在本单位内部广泛传播企业文化知识，营造了良好的学习氛围，各分（子）公司在责任部门带领下成立学习小组，开展专题座谈会、创办职工书屋、文明单位（窗口）等活动，积极调动广大员工参与企业文化建设的积极性、自觉性和创造性，掀起了一阵学习企业文化知识的热潮。4.融入公司经营管理工作，提升管理和品牌形象。确立了“市场导向 开拓创新 合作共赢 服务制胜”执行理念。积极开展廉洁文化、安全文化、管理文化、服务文化等子文化建设，把企业文化与经营管理相结合，从客户的需求出发，把准消费者的脉搏，把立足点放在将产品“卖”出去。拒绝因循守旧、拒绝墨守成规、拒绝安于现状，积极开拓新的市场领域，发现新的利润增长点，探索新的经营模式，促进公司的长远发展。倡导合作意识和大局意识，确保企业的利益和工作目标的双实现。积极寻求构建产业联盟、实现资源整合、优势互补、共同发展。倡导员工之间相互信任，相互配合，心往一处想，劲往一处使，善于汇聚团队所有成员的智慧和力量，发挥合力、共创价值。坚持从客户感知出发，设身处地为客户着想，千方百计为客户服务，把客户满意作为衡量我们工作的主要标准，将能帮助客户创造价值为目标，以服务创造价值。5.作为重要载体和抓手，促进党建和工会群团工作顺利进行。公司党委把企业文化建设作为融入企业党建和工会工作的重要载体和有效途径，通过建立“共产党员之家”、党建文化宣传展板、拓展训练、趣味运动会等教育培训活动，赋予了文化建设新的表现形式，使企业党组织和工会群团组织发挥重要核心作用，有力增强了各级组织的吸引力、凝聚力和号召力。（二）存在主要问题近年来，公司主要发力点倾向于经营管理方面，面对三大运营商及网络媒体的猛烈攻势和巨大的竞争压力，企业文化的宣贯工作被逐步忽视，虽然前期取得了初步的成效，但仍旧暴露出一些问题。1.企业文化宣贯工作不到位。公司整合之初开始创建企业文化，2016年进行重新修整制定，在企业文化的提炼和设计方面做了一些工作，但企业文化宣贯的工作一直没有广泛的开展起来，只注重了形式，忽略了内涵，导致企业文化只是表面文章，走走形式，甚至有些企业文化制定的太过理想，脱离实际，存在有“文”无“化”的现象，口号在嘴上，理念只贴在墙上，夹在文件夹中，放在书柜里。实践中脱节，企业文化难以落地。由于企业文化没有深入人心，没有成为员工的工作理念和行为方式，也没有成为企业发展的精神动力。同时也有很多分公司认为企业文化宣贯工作是软任务，不是硬指标，领导不抓，自己也不动，工作仅限于责任部门，紧迫感和主动性不强，没有形成分工负责的体系和全员参与的局面。2.认识上存在误区。公司对企业文化的本质属性缺乏深刻理解，认为企业文化就是隐蔽管理员工的手段，忽视员工的参与作用，没有开展相关的企业文化活动，让员工真正有自豪感和归属感，对于现在公司所面临的困难，员工没有意识到这是切身关系到每个人的问题，反而对企业领导有情绪、有埋怨，很多员工对公司未来发展方向还不清楚，对公司主营业务的发展方向还不明确，没有真正融入集体，甚至消极怠工，如果企业文化没有在员工中广泛应用，得到员工的任可，再优秀的企业文化也没有任何作用。3.宣贯的持续性不够。公司的企业文化需要健康持续的发展，很多民营企业的核心管理团队和价值理念相对稳定，企业文化建设也相对持续，理念和文化故事都与创始人有很大关系，持续性好。目前公司的体制情况导致的非持续性十分突出，铁打的硬盘流水的兵，公司换领导就换企业文化的想象突出，不断颠覆历史，不断与过去的文化切割，使得企业根本没有了“文化”，社会公众和用户根本不知道、不了解到底有什么企业文化，企业品牌和知名度也受到了严重的影响，这其实是对公司一种巨大的伤害。4.激励约束机制有待完善。由于公司原有的事业单位属性，转变为企业之后，一些员工的工作作风和思想观念转变的比较慢，而公司目前没有一套完整的激励约束机制在背后做支撑，缺少合理评价绩效考核奖惩机制的标准，缺乏短期激励和长期激励的政策，企业评估、部门评估、个人评估之后也是不了了之，没有结果，员工的公平感降低，这就导致了大多数员工认为当一天和尚就撞一天钟，对于绩效考核的概念也很模糊，认为只要按时上下班，做好领导交办的任务就万事大吉，多做就多错，不做就少错，或者说工作越多最后反而没有合理的晋升通道，索性就随大流放弃自我，极大了打击了员工的工作热情。5.缺少培训，队伍素质有待提高。企业文化手册下发后，并没有调研反馈贯彻学习情况，公司也没有开展相关学习培训和有效的落实活动，组织培训的受训面不广，缺少团队学习的氛围，很多干部员工提出希望公司多开展有关业务技能、企业文化、行业研究和管理等培训，提高自身的同时也能快速有效的开展业务。队伍素质主要表现为员工老龄化，思想观念转变慢，高学历人才少，缺少复合型创新性人才，缺少主人翁精神和专业精神。6.上下沟通的顺畅度有待提高。很多干部员工对公司提出的合理化建议被采纳的很少，更多的员工不愿意提供建议，认为好的建议通常也不被采纳，自己的能力也没有机会充分发挥出来。部门和部门之间的沟通也很薄弱，太多埋头干自己的工作，责任感不强，出现问题时常常出现推诿扯皮的现象，“事到临头各自飞”的现象。认为制约公司发展的主要因素是管理效率有待提高，成本意识比较薄弱。三、措施建议作为省内最大的国有文化企业，重视加强企业文化建设，实质上就是要用先进的科学思想和经营理念武装员工头脑，统一员工思想，规范员工行为，提高企业管理水平，增强企业的凝聚力和竞争力，实现企业和谐、持续、稳定的发展。近年来，公司处于转型升级创新发展的关键时期，公司的人员队伍也在不断壮大，企业文化的宣贯工作在经营管理过程中有所淡化，因此，公司需要通过系统的企业文化建设，结合公司实际，进一步凝练原有的企业文化传统和优良作风，并通过一系列措施，贯穿于全体员工的理念之中，见诸于全体员工的工作实践中。实践表明，企业文化是当今最先进、最科学的管理模式，是企业管理的最高境界。优秀的企业文化是企业经营思想和发展战略的重要支撑，是企业核心竞争力、凝聚力的重要源泉，是企业运行和发展的润滑剂，是企业最为宝贵的物质和精神财富，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。新的发展战略实现，需要优秀的企业文化支持，随着公司不断发展壮大，迫切需要通过企业文化建设，打造符合公司未来发展的强势文化，推动公司各方面工作更上一个新的台阶，从而实现公司经济的又好又快的发展。综上所述，企业文化究竟该如何运作？还应该抓好以下几个方面：（一）企业文化建设围绕公司经营管理为核心一是坚持企业文化为经营管理服务为原则。把企业文化植根于北方广电网络公司的业务经营土壤。公司的经营发展战略和岗位目标实质是以经营指标形成表达的一种观念文化。因此，应把它作为一种意念、符号、信号传达给全体员工，并在员工制定的经营战略和岗位目标具备三点：经营目标数量化、战略指标成果化、发展指标观念化，使员工的企业文化意识在具体业务实践中潜移默化地成长和发展。二是坚持相互作用、相互促进、相互升华的原则。在公司发展过程中，企业文化来源于公司经营，又反过来对公司经营起促进作用，要将这一辩证过程引向良性循环的轨道。三是坚持企业文化与经营管理一体化的原则。企业文化建设的目的与业务经营的最终目的从某种意义上说是一致的，应明确公司的核心价值观，将核心价值观放在最重要的位置，以公司的经营管理理念去渗透影响干部和员工的行为选择。要用文化的思路来解决任务观念和自我加压的矛盾。1.逐步实施人本战略和人本管理。建立以人为本的理念，尊重员工的价值和地位，通过人力资源管理，激发员工潜能，发挥员工的最大作用，提高员工的公平感，通过建立“共识”的领导方式，建立和改善组织环境，激发员工的工作主动性。2.核心价值与个人价值的有机统一。把“共识”的核心价值观植入到每位员工的心田，在公司和员工之间培植一种荣辱与共水乳交融的紧密联系。大力倡导团队精神的团队文化，让每位员工切身感受到“行兴我兴，行衰我衰”，企业利益逐渐于员工利益趋于一致，企业向心力得到增强。3.工作效率和员工前途发展逐渐相结合。建立有效的激励机制，树立“能力、表现与实绩重于一切”的观念，建立和实行公开、公平、公正的人才选拔机制和晋升机制，以价值观、才能和业绩为标准招聘和选用各类人才，做到人尽其才。实行绩效挂钩、多劳多得的薪酬分配制度。向员工提供教育培训、提升职位、岗位交流等均等发展的机会，形成干部能上能下，收入能多能少的激励机制，以感情留人，以事业留人，将能干、工作效率高的人才留在公司。(二)企业文化建设应贴近基层员工1.用先进的文化思想熏陶员工。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为理论武装，使员工树立正确的世界观、人生观、价值观。借助企业文化建设这一载体，用符合新时代中国特色社会主义的内容去影响大环境，不断增强企业文化的感染力，增强了员工的竞争意识和奉献意识。2.有效激励，严格约束，将企业文化建设与竞争机制紧密结合起来。一要实行公开竞聘制，确立知识人才观，破除任人唯亲，嫉贤妒能歪风，让每一个员工通过能力的竞争找到合适的位置。彻底打破干部终身制，实行聘任试用制、任期制与限龄制，让能者上、平者让、庸者下。实行全系统、多层次、多渠道、多方式的岗位流动制，通过流动发现、培养各类人才，打造一支思想素质过硬、业务技术强、综合素质高的队伍。二要完善绩效考核目标体系，严格按绩付酬。建立科学的绩效考评体系，考核的标准全面客观，定性定量相结合；考核的内容既注重结果，又注重过程；根据员工对激励的价值观点，设置不同类型、不同层次的激励方式，把激励赋与更多的内涵，探索多种行之有效的奖励方式。如：目标激励、文化激励、情感激励。三要建立留人机制。规范员工价值取向，依托企业文化建设，激发员工自我使命感、荣誉感、责任感。用事业、感情、制度、待遇拴住人心。在政治、工作、生活上加大关心力度，最大限度地发挥每一位员工的潜能，提高员工的凝聚力和向心力。四要开展文化稽核，对不重视文化建设的单位和个人实行处罚。3.树立典型，用先进人物的模范事迹教育员工。广泛开展职业道德教育，通过多种形式树立先进典型，在公司上下营造学习先进，争当先进的良好氛围。在全体员工中坚持开展外学全国劳模、内学省级模范、身边学本行的先进人物的活动，使广大员工树立坚定的理想信念和牢固的政治意识、大局意识、群众意识。学习劳模的吃苦在前，享乐在后、无私奉献的精神，使尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造成为公司上下的共识和自觉行为。(三)企业文化建设应坚持立体式全方位持久抓1.树立“大文化”观念，建立大文化宣传格局。公司必须把创建品牌、展示形象的文化宣传摆在议事日程上来，开展多种形式的立体宣传活动。加大宣传力度，扩大影响，不断完善宣传工具，作为宣传企业文化知识、研讨文化建设理论、交流建设经验和信息的阵地。在宣传内容上实行新闻文化、营销文化、视觉标识文化三块并进，在宣传形式上，实行系统文化宣传与地方板块文化宣传相结合、内部文化宣传与社会文化宣传相结合、文字与声相相结合，把握主题，突出重点，加大力度，整体联动。2、企业文化建设必须做到全员学习，系统思考。公司全体员工都是企业文化的参与者、实践者，每个人的行为都在影响着企业文化的发展轨道。在企业文化建设中每位员工都是企业文化的被升华和熏陶的对象，又是企业文化的推动者。必须成为一个学习气氛浓厚、能充分发挥员工创造性思维能力，能继续创新发展的学习型组织。要建立共同愿景，把个人愿景整合为公司的共同愿景，将全体员工凝聚在同一旗帜下，形成强大的生命力。加强员工的素质教育，既要提高科学文化素质，又要提高思想道德素质。通过专题讨论和经验交流相结合