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文档简介
2019年县住建局数字化监督指挥中心上半年工作总结1至3月份数字化城市管理系统平台运行正常，并较好的完成了各类案件的立案、派遣、处置等工作，4月份由于数字化系统升级，至今还在试运行中。一、案件上报处置及系统升级情况1、1至3月份监督员共上报2577件。共受理各类城市管理案件2565件，处置2417件，按期处置2192件，处置率94.2%，按期处置率85.6%。2、自4月份开始，按照沧州市政府智慧城市建设工作要求，市局整合各县（市、区）数字化城管系统资源，建设了智慧城管市县一体化平台，现平台正在试运行中。二、视频会议系统运行情况经过市城市管理综合执法局对我局视频会议进行多次调试，现已达到召开视频会议的要求。三、中心监督员及坐席员目标工作系统升级后第一时间召集中心监督员及坐席员对新系统进行了学习，通过试运行阶段熟练掌握操作流程，从立案派遣到结案重新进行梳理，确保系统升级后的每个案件及时高效派遣至相关部门及时处置。四、下半年工作谋划中心将切实加强智慧城管系统平台建设和机制建设，围绕“第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题”这一目标，创新工作方法，推进长效管理，实现“管理精细化、手段数字化、评价科学化”。进一步提升城市管理水平。（一）明确部门工作职责，强化相互协作配合 进一步明确相关处置部门的工作职责，加强相互间的沟通、协调、配合，着力消除工作中推诿扯皮现象，做到责任到人，定位准确，为系统高效运行提供强有力的保障。（二）加大考核督查力度，完善快速处理机制 结合智慧城管体系运行工作实际，严格对各部门案件处置率、按期处置率进行考核督导，进一步提高各部门对智慧城管的重视程度，促使其采取切实有效的措施认真抓好案件的处置和反馈，确保案件处置率、按期处置率有新的提高。（三）加强队伍教育培训，提高平台工作效率 加强对中心信息员业务知识的培训，使其进一步熟悉、掌握升级后智慧城管的相关法律法规和操作流程，定期分析、研究上报信息的质量，逐步梳理出一套规范信息上报和案件核
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