人文精神照亮医学87178.doc

人文精神照亮医学人文医学素质培训心得体会-北院支部通过此次发人深省的培训，让我们每位医务人员都受益匪浅，我们也迫不及待的拜读了裴局长的著作让人文精神照亮医学，他从资深医务工作者的角度透视当今医学现状、为当今医学诊脉、反思造成当今医学现状的原因。如何理解当前所提倡的“人文医学”，这是一件很重要的事。因为，医学的最终目的是为了人的健康，而实现这个目的的最终体现者是医疗机构和医生。所以，作为这个目的的最终体现者，如果不知道什么是“人文医学”的话，那么，“人文医学”的目的能否真正实现也就值得怀疑了。 随着医学模式的转变，临床医学强调在祛除病人躯体疾病的同时，还给予病人精神呵护、心理安慰和行为方式的指导，满足病人身体、心理、社会及精神方面的需求，使病人感受到关怀。我院倡导的“以病人为中心”在临床诊疗、护理工作中的应用，提高了病人的满意度，提高了护理质量，减少了医患纠纷。人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人。其本质是以人为本，以病人为中心，表现为对人的生存意义和价值、权力和需求、人格和尊严的关注。结合北院的实际情况，将人文医学融入临床工作，主要体现在如下方面。 一、加强医患沟通, 彰显人文关怀。在临床医疗实践中，人文医学精神主要体现在医务人员的尊重人、关爱人、给病人以人文关怀，体现对人的生命、思想的关爱与尊重，对人的生命质量、人类的健康与幸福的关注。坚决摈弃见病不见“人”和纯医学技术的观念，从临床沟通开始。临床工作中，树立以人为本的服务理念,增强角色意识,掌握与患者沟通的技巧,做到举止文雅,用语文明,工作中以真诚、平等的心态,处处为患者着想,自觉为患者提供优质的服务。每项诊疗护理操作前后都要向患者详细解释告知,充分尊重患者知情权。学会换位思考,理解和同情患者的痛苦和情绪,把患者作为朋友,主动与其沟通,相互理解,相互尊重。用耐心、细心、热心、关心做好诊疗护理服务,形成良好的氛围,拉近和患者的距离，创北院服务品牌，稳步拓展患者源。 二、将人文关怀融入护理工作中，服务于细微之处 ，打造优质护理服务示范病房。 为患者提供舒适、安全的就医环境，严格限制陪护人数，病区安排护嫂陪检，负责病房普通患者的各项检查的预约护送工作。在实施责任制护理的基础上，根据患者病情、护理难度和技术要求等要素，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。明确了每位护士的工作职责，充分发挥护士的个人能力，极大地调动了护士主动工作的积极性；同时，病人进入病房这个陌生的环境不再六神无主，能够随时找到自己“专属”的护士，及时答疑解惑、解决问题，大大提高了病人对医院服务的满意程度。根据病人特点，结合病人的实际需求，在落实基础护理的基础上，体现专科护理特色，开设健康教育俱乐部。 使病人及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖。三、一视同仁，维护病人的人格和尊严。 不歧视任何病人，尤其是传染病人如肝病等，根据病人的具体情况提供必要的帮助并给予充分的关爱；不因病人的社会地位、文化背景、环境、年龄、性别、经济状况而受影响，应尊重他(她)们的人格和隐私，不应存有偏见，忽视或冷落，以免造成病人心理上的伤害；护士关怀病人要有文化敏感性，掌握不同患者的文化价值或活动方式，才能为其提供合乎文化背景所需要的，对患者和家庭都有益处的关怀表达、解释、处理方式；同时要承认和理解病人的信仰、习惯爱好、价值观、合理的需求，公正地看待病人平等、合理的医疗权利。 四、培养慎独精神、忠于职守，全心全意为病人服务。 慎独是指一种道德境界，也是一种道德修养方法，它会使人们在无任何人监督的情况下，都能按道德的规范和范畴的要求行事，慎独的前提是坚定的信念和良心，是以自己的道德意识为约束力的。无论是在人前还是人后；无论领导在与不在；无论病人年长与年幼，昏迷与清醒，更不因病人经济支付能力、地位、信仰等的差异而在服务上有所不同。因此，医务人员在任何情况下都要忠于职守，全心全意为病人服务。 我们认为，真正的“人文医学”是一种境界和理想的目标，不是一蹴而就的事。医学人文精神是医学的灵魂，是人在生命过程中最软弱、最痛苦之时恰恰最需要输送的精神景象。医方、患方、政府、社会公众对此都有责任。四院北院区通过营造人文理念氛围，转变服务观念