端午假日旅游工作方案

1 / 6 端午假日旅游工作方案 为切实做好 “ 端午 ” 假日期间的旅游工作，营造欢乐、祥和的节日氛围，确保实现 “ 安全、质量、秩序、效益 ” 四统一的假日旅游工作目标，促进景区又好又快发展，以优异成绩喜迎建州 60 周年，按照省、州关于 “ 端午 ” 假日旅游工作安排部署和具体要求，现结合工作实际，制定达古冰山景区 “ 端午 ” 假日旅游工作方案如下。 一、综合协调组 工作职责：周全福局长负责本次假日旅游工作的总协调和总督查、督办。副局长负责黑水县区域旅游秩序、交通安全和社会治安等协调工作。唐艳文常务副总经理负责阿坝 大冰山公司辖区内的旅游安全、旅游服务和环境整治等工作。扎晓庆为本次假日旅游工作总联络员，负责总联络和对接工作；负责工作车辆调度。 综合值班值守工作组 工作要求：负责办公室值班值守和上传下达工作；负责解答游客电话咨询工作；负责车辆调度工作。其中，邬晓莉负责旅游统计工作。 后勤保障和沟口环境综合整治组 工作要求：陈鹏负责协调昌德公司做好游客餐饮服务、食品安全保障工作；保证购物中心正常营业；负责水电通讯设施正常运行；负责沟口公共区域的环境综合整治工作和动2 / 6 态保洁工作。阿扎负责 管理局接待服务工作。 景区营销组 工作要求：负责成渝两地的景区宣传和营销工作；负责对合作旅行社的跟踪对接和沟通工作。其中，杨群英负责旅游团队的对接工作。 宣传信息报道组 工作要求：负责新闻信息的采编和发布；在阿坝日报、阿坝州电视台、阿坝州政务网、达古冰山新浪官方微博等媒体发布假日旅游信息。联络新浪、新闻网、旅游网等相关媒体发布假日旅游相关新闻、信息。 二、洛格斯片区 工作职责：负责安排片区内各组工作；负责各项工作的检查、督促、督办；负责协调、协助阿 坝大冰川公司维护索道安全运行、索道上站旅游秩序。 索道下站工作组 工作要求：负责索道下站区域的游客疏导劝解和安全提醒、环卫、生态厕所动态保洁。配备对讲机和喊话器各 1 个。 洛格斯口工作组 工作职责：负责游客疏导和安全提醒、环卫、罗毕牧场生态厕所保洁等工作。如有游客前往洛格斯神山朝拜，须安排专人陪同前往，做向导。配备对讲机和喊话器各 1 个。 达古湖工作组 3 / 6 工作要求：负责游客疏导劝解和安全提醒；负责景点及周边区域环卫、生态厕所动态保洁等工作。准备备用的救生圈、就生绳。配备喊话器和对讲机各 1 个。 道路治安保障组 工作要求：负责相关警力的协调安排工作；安排 3 名干警 1 台车在景区内巡逻，保障景区治安、道路通畅。 道路清洁协助组 工作要求：兰卡尔甲负责红军桥到索道下站景区公路动态保洁工作；雷利负责红军桥至马桥检查站景区公路动态保洁工作，清理公路落石、牛马粪便、白色垃圾等。 三、泽娜措片区 工作职责：负责安排片区内各组工作，负责各项工作的检查、督促、督办，协调、协助大冰山公司公路卫生、观光车安全运行。 泽娜措工作组 工作要求：负责游客疏导劝解和安全提醒；负责景点及周边区域环卫、生态厕所动态保洁等工作。负责引导游客前往村寨体验藏民俗风情。准备备用的救生圈、救生绳。配备对讲机和喊话器各 1 个。 红军湖工作组 工作要求：负责游客疏导劝解和安全提醒；负责景点及周边区域环卫、生态厕所动态保洁等工作。其中，俄木扎德4 / 6 具体负责金猴海景点及周边区域的游客疏导劝解和安全提醒、环卫。准备备用的救生圈、救生绳。配备对讲机和喊话器各 1 个。 道路治安保障组 工作要求：负责相关警力的协 调安排工作；安排 3 名干警 1 台车在景区内巡逻，保障景区治安、道路通畅。 道路清洁协助组 工作要求：兰卡尔甲负责红军桥到索道下站景区公路动态保洁工作；雷利负责红军桥至马桥检查站景区公路动态保洁工作，清理公路落石、牛马粪便、白色垃圾等。 四、沟口片区 工作职责：负责安排片区内各组工作，负责各项工作的检查、督促、督办，协调。 检查站工作组 工作要求：负责维护检查站工作正常秩序；负责入沟车辆的检查登记工作。 票务工作组 工作要求：负责售票 、检票工作。负责游客劝诫、疏导，维持游人中心工作正常秩序。负责游人中心区域的环境整治和动态保洁工作，随时清理垃圾桶内垃圾。保障博物馆展品的防盗安全。负责景区博物馆讲解、 LED 大屏维护和播放。 旅游投诉咨询组 5 / 6 工作要求：负责旅游咨询、投诉受理等工作。 游客中心秩序维护组 工作要求：具体负责景区停车场、游客中心、管理中心等停车秩序维护、防火防盗、安全提醒，维稳巡逻、应急处置等工作，协助冰山公司维持游客停车场秩序。其中，王明、严彬负责景区山门处的车辆疏导和安全提醒工作。营造 游客中心文明、健康、整洁、有序的良好旅游秩序。配备对讲机1 个。 五、观光车索道安全保畅 工作职责：全面负责景区观光车、索道的有效调度和安全运营，保障安全、有序运行；负责公司辖区内的环境综合整治工作；负责景区一线讲解工作；负责联系县医院开展医疗急救工作。 六、纪律要求 各片区领导及各中层干部要站在促进景区发展的高度，以游客游览安全为前提、以清洁卫生为重点、以顾客至上为核心，从细节着手、细化措施、狠抓落实。其中，景区一线管护员工作的安排落实和督促由保护处处长王西负责；机关抽调人员工作的安排落实和督促由各工作组组长负责。 七、其他事项 1、为便于及时沟通、通报