医患纠纷人民调解员的作用.doc

医患纠纷人民调解员的作用 1、全面强化组织领导,确保医患纠纷人民调解工作有效推进。2、严格加强队伍建设,努力将第三方参与医患纠纷化解机制作为创建“平安”及“和谐”的重要内容加以落实。3、认真贯彻落实司法部。 现在医患关系日益紧张，医患纠纷也就比较多。医生最怕的就是遇到医闹，遇到医闹，那我们的医患纠纷人民调解员的作用就体现出来了。他们既要让患者相信医调委的公正与专业,又不能拍着胸脯把话说满;让医患双方坐下来,心平气和地谈判,只是调解工作的开始。随着小编我们一起来了解他们。1、全面强化组织领导,确保医患纠纷人民调解工作有效推进。建立医患纠纷人民调解工作委员会,由县人民政府分管领导担任主任,司法、卫生、公安、法局、保险、医改、信访等相关部门为成员单位。调委会下设调解室,牵头负责全县日常医患纠纷人民调解的组织、协调和指导工作。乡镇各司法所相应建立本地医患纠纷人民调解工作站,负责本辖区医患纠纷人民调解工作。各级各部门认真履行职责并相互协作,为医患纠纷人民调解工作提供了全面的组织保障。2、严格加强队伍建设,努力将第三方参与医患纠纷化解机制作为创建“平安”及“和谐”的重要内容加以落实。建立健全了县、乡(镇)两级医患纠纷人民调解网络,先后成立县级医患纠纷人民调解委员会1个,并配备在职调解员;建立乡镇级医患纠纷人民调解工作站，县、乡(镇)两级医患纠纷调解员均由司法、卫生、公安等部门相关人员兼任，每个医患纠纷人民调解组织均有在职人员。3、认真贯彻落实司法部(国家人民调解委员会)关于“五落实、六统一”(即组织、人员、报酬、场所、制度落实,名称、印章、标识、徽章、程序、文书统一）的要求。在分别成立了县、乡(镇)两级医患纠纷人民调解委员会、工作站等机构的基础上，还先后建立和完善了医患纠纷受理登记、回避、调查核实、重大和复杂纠纷集体讨论、专家咨询、实施调解、制定协议等制度，使医患纠纷人民调解工作步入了制度化、规范化轨道。同时,对每起医患纠纷案件的调解处理过程、结果形成了专门的文书档案，专人管理。4、建立了详细的专家库咨询制度,他们的主要任务就是为全县重大、疑难、复杂的医患纠纷提供业务指导和法律咨询。而且大力弘扬“马上就办”的精神，一是践行党的群众路线、践行全心全意为人民服务根本宗旨的基本要求，更是提高队伍形象、增强政府公信力的有力抓手。一旦发生医患纠纷，医患纠纷人民调解委员会将在征得医患双方同意的基础上，从“专家库”中抽取专家对双方争议问题进行论证，为医患纠纷人民调解委员会制定科学、合理、有效的调解方案提供专业支撑。并对患者及其家属提供法律咨询服务，引导患者及其家属依照医疗事故处理条例相关规定并通过相关程序解决争议问题。为客观、公正地调解医患双方矛盾发挥了积极作用。同时,充分利用电视、报刊、网络、广播等媒体加大对医患纠纷调解工作的宣传力度。今年以来在报刊、网络等媒体发表医患纠纷工作信息4篇。通过宣传，增进了群众对医患纠纷人民调解工作的了解，对所发生的医患纠纷均能向医患纠纷调解委申请调解，防止了矛盾的激化。综上所述，体现了我们医患纠纷人民调解员的作用，让我们的患者家属得到安抚，不在医院里殴打我们的医务工作人员或者故意损坏公共财