党员自我查摆剖析材料

1 / 6 党员自我查摆剖析材料 在对照活动检查阶段 ,中心采取自查和 “ 走出去，请进来 ” 的形式，通过向办事群众派发调查问卷、召开企业家和窗口服务社会监督员座谈会、各县投资服务中心主任座谈会、深入调研挂点企业、组织有关人员到先进地方对照检查、积极参与和行政服务工作有关的各类学习班和研讨会、召开民主生活会等形式，查找在机关作风建设中存在的突出问题，现将查找出来的问题剖析如 下下： 一、存在的主要 问问题 在查摆问题阶段 ，群众反映比较突出的 问问题涉及我中心的较少 ，涉及窗口单位和职能 部部门的较多，主要有： 1、部门对窗口工 作 还还是不重视。选派的窗 口口工作人员在本部门来 说说属素质不高的，仅在 窗窗口受理业务。个别部 门门领导甚至对本部门 “ 不不听话 ” 的人警告说要 把把他放到窗口，把窗口 当当成处理不受欢迎人员 的的 “ 流放地 ” 。 2、 应应该把一些社会服务事 项项也纳入窗口办理，实 行行 “ 双减半 ” ，提高办 事事效率。如市有的部门 对对 “ 家电下乡 ” 补助款 的的审核，往往要拖几个 月月才批，商家为此不得 不不长期挤占流动资金垫 付付，压力很大。 3、 有有的窗口人手太少，群 众众排长队的现象经常发 生生。 4、有的窗口不 能能一次性告知群众填报 资资料的错误所在、2 / 6 让群 众众 跑多次才能填报符合 要要求的资料。 5、希 望望中心加强对一些职能 部部门下属事业单位和中 介介组织的监管，引入竞 争争机制，打破垄断，提 高高办事效率。如规划设 计计院、审图中心等，全 市市独此一家，办事没有 时时间限制，企业等得很 辛辛苦。 6、有的部门 有有时会以检查的名义到 企企业吃拿卡要，企业怕 被被打击报复，往往不敢 投投诉，只能在中心召开 的的座谈会上诉苦。希望 中中心对这方面也大胆管 理理。 二、存在问题的 形形成原因 1、执行上 级级有关制度力度不够， 对对窗口工作人员进出口 把把关不严，致使窗口人 员员素质参差不齐。 根 据据 市行政 ji 中 服服务大厅办事窗口工作 人人员选派规定，要求 “ 职能部门必须选派思 想想素质过硬、业务技术 精精通骨干到窗口工作， 并并有一名正科级干部， 窗窗口工作人员一年或两 年年轮换一次 ” 。但是实 施施过程中执行力度不够 ，进出口把关都不严。 4 月止，现有 48 个部 门门在服务大厅设立了窗 口口，应配正科级干部的 窗窗口 33 个，但实际配 正正科级及以上干部的只 有有 9 个窗口，配副科级 干干部的有 12 个窗口； 直直接在窗口工作的人员 共共 142 个，其中关系 在在部门且有公务员身份 的的 58 人，属部门下属 单单位的 47 人，属部门 合合同制工人的 18 人， 属属临工或其它用工形式 的的 19 人 。今年 4 月， 市市纪委、市委组织部和 我我中心联合发出了关 于于进一步加强市行3 / 6 政 ji 中服务大厅办事窗口 干干部队伍建设的意见 ，目前为止，只有地震 局局等 3 个部门完全按要 求求调整了窗口工作人员 。由于窗口人员未能按 制制度规定配备，不少工 作作人员不是本审批机关 的的正式人员，政策法律 水水平及对审批业务熟悉 程程度有差距，有可能出 现现业务解释不清，未能 做做到一次性告之，造成 办办事群众多次往返的情 况况。另方面，窗口工作 人人员的轮换困难。从 XX 年 8 月份进入窗口至 今今仍在窗口工作的人员 有有 83人，其中在窗口 工工作 5 年以上的人员有 220 人。久而久之，部 门门窗口工作人员已被 单 位位人员忘记，沦为单位 边边缘人。由于进出渠道 不不畅，个别窗口人员思 想想浮动，产生懈怠、消 极极心理，缺乏工作热情 ，对业务的钻研精神不 够够，服务意识、群众意 识识不够，对于群众来办 事事还未能积极、周到办 理理一次告之，造成群众 多多次往返。 2、个别 同同志工作责任心、事业 心心不强，服务意识不强 ，缺乏爱岗敬业精神， 出出现纪律松驰，工作欠 主主动的不良现象，未能 充充分发挥个人主观能动 性性。 3、窗口组长未 能能完全得到单位的充分 授授权在窗口行使审核审 批批权。虽然绝大部分窗 口口能够按规定时限甚至 用用双减半时间办结，但 与与群众所需要的及时办 结结的时间有一定差距。 窗窗口即办件更是少之又 少少。 三、下一步整改 措措施 1、认真贯彻落 实实市行政 ji 中 服服务大厅办事窗口4 / 6 工作 人人员选派规定和关 于于进一步加强市行政 ji 中服务大厅办事窗口 干干部队伍建设的意见 ，切实完善一座楼办事 ，一个窗受理，一个口 收收费的一条龙服务，提 高高办事效率。 严把窗 口口工作人员入口关。要 求求各部门认真贯彻落实 文文件精神和要求，严格 派派驻窗口人员，中心对 不不符合 相关条件的坚决 退退回。对新进中心办事 窗窗口的工作人员，实行 “逢进必学、逢进必考 ”的机制，进行岗前培 训训，培训合格的准予上 岗岗，不合格的退回原单 位位，保证窗口人员素质 。 要求各职能部门赋 予予事权。推动各职能部 门门严格落实有关规定向 窗窗口充分授权，提高在 窗窗口的办结率，切实为 广广大投资者提供优质、 高高效的“一站式”服务 。 推动审批机制全新 ，全力推动网上审批、 并并联审批，实行审批、 监监督、执行三分离，审 批批职能全部进窗口，减 少少传统审批存在的时间 、空间制约，实现资源 共共享，减少办事环节及 资资料的重复提 交，提高 办办事效率。 增设叫号 排排队机。针对群众提出 “个别窗口办事群众较 多多，需设置排队办事设 施施的意见”，拟在行政 服服务大厅个别窗口增设 叫叫号排队服务设施，同 时时运用排队机的基本功 能能，叠加中心简介、日 常常动态、办事指南等功 能能，进一步宣传中心。 2、加强投资服务工作 ，开展定期上门服务和 为为企业解决困难的活动 5 / 6 组织开展联系挂点企 业业及做好服务工作。尽 心心尽力为企业提供政策 信信息咨询和做好办理各 类类证照、工商年检等事 项项，提供“贴心贴身” 的的优质服务。实行特事 特特办。 组织开办行政 审审批邮政特快寄递等 代 办办便民服务。为了方便 办办事群众，减少往返取 件件路途、节约办事成本 ，提高办事效率，使政 务务服务进一步扩展延伸 ，组织广东省邮政速递 物物流有限公司市分 公公司开展行政 ji 中服 务务大厅审批服务事项邮 政政代办和特快专递服务 ，对年老体弱、行动不 便便的离退休老人上门免 费费代办服务。 坚持定 期期上门跟踪服务，现场 办办公，送证上门活动， 听听取企业的呼声，为企 业业排忧解难。 3、加 强强爱岗敬业教育，提高 工工作责任感，增强工作 责责任心 继续加大力度 ，尽快提高干部职工的 政政治思想素质和业务素 质质。在全体干部职工和 各各 办事窗口人员中广泛 深深入地开展思想政治教 育育和纪律教育。结合 7- 9 月开展的纪律教育 月月活动加强纪律教育， 加加强爱岗敬业教育，增 强强 “ 宗旨 ” 意识，树立 正正确的理想信念，全局 信信念，树立全心全意为 人人民服务的思想。认真 执执行每周星期五下午学 习习日的制度， ji 中学 习习专题业务知识；各科 室室每个月安排一次业务 专专题