银行优质服务发言-会议主持

1 / 5 银行优质服务发言 /会议主持 *县农村信用合作联社紧紧围绕年初确立的工作目标，突出 “ 支农、降比、扭亏、增存、控案 ” 五大工作重点，以发展为主题，高举支农大旗，优化信贷服务，强化内部管理，使经营实效不断提升，各项业务超常发展。到年末止，各项存款余额达到亿元，比年初净增 8672 万元；各项贷款余额亿元，当年净增 5111 万元；再次获得 “ 省级文明单位 ”及 “ 县级文明系统 ” 、 “ 十佳优质服务单位 ” 和市府授予“ 支持地方经济发展先进单位 ” ，黄冈市综治委授予 “ 综合治理先进单位 ” ，市联社授予 “ 先进单位 ” 、 “ 安全工作先进单 位 ” ，县委、县政府授予 “ 精神文明创建活动先进单位 ” 、 “ 党风廉政建设先进单位 ” 、 “ 税收贡献大户 ” 、 “ 计划生育先进单位 ” ，县综治委授予 “ 最佳安全文明单位 ” 等荣誉称号。 一、全年抓支农，夯实信用工程。为了切实解决好农民贷款难、信用社难贷款的矛盾，我们牢牢抓住打造 “ 诚信*” 和建设 “ 小康 *” 的发展机遇，明确提出 “ 农户小额信贷品牌、富民兴社强县特色，拓展服务空间营销 ” 三大信贷服务目标。在金家铺镇举办 “ 推广农户小额信用贷款，创建农村信用工程 ” 试点，把经验及时推广全县信用社，全面掀起支农服务热潮。全县农村信用 社面向 “ 农村、农业、农民 ” ，组织 57 支 “ 信贷小分队 ” 上山下畈、进村入户、送2 / 5 贷上门，贴心服务 “ 农民、居民和民营 ” ，让他们凭证及时拿到贷款，不务农时地发展农业，确保 “ 社农双赢 ” 。我们的信贷服务不仅解决了农民贷款难的问题，同时大大拓展了信用社信贷业务空间。在满足 “ 三农 ” 和产业结构调整的同时，将信贷柜台搬到县直机关部、办、委、局，创造性地开发了国家公务员贷款这一新领域。共对 39 家县直机关工作人员进行了等级评定，发放了 1470 万元公务员创业贷款。到年末，全县农村信用社累计发放支农贷款万笔，亿元，为农民增收和信用社发展 奠定了坚实基础。 二、全社抓资金，夯实筹资工程。我们牢固树立资金立社意识，充分发挥机构、区位、人员三大优势，不断创新增存方式，加快总量和份额的增长。把组织资金作为扭亏增效的战略举措，通过开展 “ 明星社、明星分社、明星岗位 ” 夺冠活动，激起了全社抓存揽储活动高潮，充分调动了全体干部职工组织存款的积极性。到年末，涌现出过 7000 万元的明星社 2 个，过 1000 万元的明星分社 15 个，过 200 万元的明星揽储员 12 人，全社员工责任揽储余额过 2 亿元，占总存款的 41%，为信用社稳健经营奠定了增效基础。 三、全 员抓盘活，夯实 “ 生命 ” 工程。针对年初不良贷款占比高的现状，全员出重拳、攻难点清收，形成 “ 党委领导联片包社，科长包村联责，信用社专班清收，联社集中力量攻坚收，全社员工定责收 ” 的清收网络，全面抓、全员收，3 / 5 全年收回不良贷款 6890 笔，共 5207 万元，比年初下降了个百分点，既使信贷资产存量活化，又为信用社添创了实效。 四、全面抓增效，夯实兴社工程。经营的落脚点是实效，我们全县农信社减亏增效的核心工作就是从改善经营机制入手，咬住 “ 包 ” 字不放松，采取公开方案，公正测算，公平承包，加大了信用分社经营主体的力度，树立全员效益意识和核算观念。一是狠抓经营承包责任制到位。建立和完善“ 三级经营、两级承包、一级核算 ” 的经营体制，联社对信用社、信用社对分社全面签订 “ 定存款、定贷款、定收入、定支出、定利润 ” 五定责任状。二是狠抓扭亏增效责任制到位。从联社到信用社分层落实扭亏增效包责制，将挂点联系人的效益工效与联系单位经营绩效挂钩，促进了利息收入按期入帐。三是狠抓绩效挂钩考核责任制 - 到位。坚持把员工工资全额与其计划任务完成情况挂起钩来，按季严格地 考核结算到人，十分有效地激发了员工增收节支创实效的工作热情。 五、全力抓管理，夯实基础工程。 *经济基础薄，信用社业务规模小，在激烈的竞争中，我们坚持加 “ 控 ” 字力度，在管理中挤出效益。与信用社主任、主管会计分别签订管理责任状，强化了 “ 控占、控支、控人、控购、控建、控案 ”六控管理措施，对非生息资金占用实行余额锁定，台帐监控，只减不增。对固定资产购建除安全设施必须改造加固的项目4 / 5 外，停止新建房屋，停止维修工程，停止 1000 元以上的财产购置。同时，加大撤销农村信用站改为农户联络员力度，从严整治网点机构，把 312 个农村信用站撤换为 277 个农户联络员，消除了农村信用社多年以来的不良隐患。达到了管理保发展、保稳定、保实效。 六、全体创文明，夯实形象工程。围绕文明建设系统工程，突出抓好五项创建工作。首先是抓班子，带队伍。党委一班人从自身建设入手，在全系统广泛兴起 “ 三个代表 ” 重要思想和党的十六大及十六届三中全会精神学习热潮，深入开展 “ 三评一促创五好 ” 活动，强化了联社、信用社两级班子建设，带出了好队伍。二是抓载体，求实效。突出抓好 “ 开拓创新、三学三带、民主管理 ” 和文明 “ 系统、信用社、科室、柜组、职工、家庭 ” 等 细胞工程创建活动，确保活动突出载体，取得实效。三是抓窗口，优服务。全系统压缩费用开支，挤出资金，先后对雷店、西汤河、宋家榜、新屋咀、冯畈等网点进行了改造和装修，使全县 50 多个业务窗口面貌一新，服务质量全面提升。四是抓竞赛，添活力。通过开展 “ 插红旗、树标兵、选能手、