《日语函电写作训练》课程标准(霍国宏).doc

日语函电写作训练课程标准 编写者：霍国宏一、课程性质 日语函电写作训练是商务日语专业的一门职业核心课程。该课程的教学目的在于提高学生用日语进行工作交流的应用写作能力，培养能够从事国际商务日语操作的国际贸易人才和日企工作人员。二、课程开设学期及基准学时、学分、课程代码1、课程开设学期：第五学期；2、基准学时：42学时；3、学分：2学分；4、课程代码：21013012三、先修课程基础日语、商务日语、国际贸易实务。基础日语课程是日语专业的入门课程，学生通过对该课程的学习，掌握基础的日语知识，才能运用日语进行交流。商务日语课程介绍了商务相关知识，为顺利进行书写日语函电奠定了理论基础。国际贸易实务使学生了解国际贸易操作的各个环节，为外贸日语函电写作提供模拟写作的工作背景。四、课程目标1、知识目标（1）了解商务日语函电的作用与种类； （2）掌握商务日语函件的基本构成与写法；（3）掌握写作商务日语函件的基本格式与规则；（4）了解商务日语邮件的基本构成与写法。 2、能力目标提高学生的日语写作水平，培养网络信息化下的书面综合交际能力，使之适应企业的需求和岗位需求。（1）使学生系统地掌握外贸主要环节函件的书写，达到通过函件能够与日方进行商务往来及业务操作的目的。（2）通过对日本企业中使用频率较高的社外邮件和社内邮件的写法进行训练，提高学生使用邮件与客户进行商务沟通的交际能力和通过邮件处理公司内部事务进行工作沟通的能力。五、课程内容与学时安排项目编号项目名称项目内容主要教学知识点学习目标学时1商务日语函电基础知识任务一了解商务日语函电的作用与种类；任务二掌握商务日语函件的基本构成与写法；任务三掌握写作商务日语函件的基本格式与规则1.商务日语函电的作用与种类；2.“社外函件”的基本构成与写法；3.“社内函件”的基本构成与写法；4. 商务日语函件的书写格式与写作规则。了解商务日语函电的作用与种类，掌握基本的日语函电知识。2学时2外贸函件的写作任务一建立贸易关系1、请求寄资料或递样品时函件的写法及接受请求时回复函的写法；2、请求建立业务关系的函件的写法；3.对要求建立业务关系的函电进行函复（同意或拒绝）1.能够通过函电向商家索取产品信息、请求开展新业务；2.能够函复客户的索取产品信息及开展新业务的请求函；3.通过写作训练，培养与客户建立新业务关系的工作能力。4学时任务二询盘任务三报盘询价函与报价函的写法通过询盘函的写作训练，培养进行询盘业务操作的基本能力。2学时任务四还盘还盘函的写作方法1.能够根据业务资料写作还盘函电。2.通过还盘函电写作训练，掌握还盘的技巧与方法。2学时任务五订货各种常用订单函的写法通过对各种常用订货函写法的训练，培养向客户下订单的业务操作能力。4学时任务六接受订货函复对方的订货函的写法1.接受客户的订单；2.接受追加订货；3.拒绝对方的订货。通过函复对方订货函的写作训练，掌握“接受”这一贸易磋商环节的要领和操作方法。2学时任务七签约签约函电的写作方法通过阅读理解销售合同、拟写签约函电的训练，掌握“签约”这一交易环节的要领和操作方法。2学时任务八请求支付订金催付订金函的写作方法通过催付订金函的写作训练，掌握催促付款的技巧，提高催款的业务操作能力。2学时任务九开立信用证开证、催证、改证函件的写法通过开证、催证、改证函电的写作训练，掌握信用证付款的相关业务操作方法。2学时任务十通知发货任务十一通知到货发货函和到货函的写法通过写作训练，提通过函电通知发货及到货的沟通能力。2学时任务十二催促交货催促对方尽快交货时函件的写法通过催促交货函的写作训练，培养催促交货的业务沟通能力。2学时任务十三投诉到货异常投诉函和抗议函的写法通过投诉函和抗议函的写作训练，培养通过函电处理投诉问题的能力，并能掌握一定的沟通技巧。2学时任务十四处理到货异常的投诉对来自客户的“到货质量有问题”、“商品破损”、“到货数量有误”等投诉问题进行函复的写法。针对来自客户的“到货质量问题”、“商品破损”、“到货数量有误”等投诉，能够通过函电进行处理，并能掌握一定的处理方法和技巧。2学时任务十五催促付款任务十六付款催款函的写法通过催款函的写作训练，掌握一定的催款方法。2学时3电子邮件的写作任务一了解商务日语邮件的基本构成与写法商务日语邮件的基本构成要素及使用邮件与日方交流时需要注意的基本礼仪和书写注意事项。通过学习商务日语邮件的构成与写法，掌握写作日语邮件的基础知识。2学时任务二社外邮件的写作请求类邮件、交涉类邮件、接受承诺类邮件、拒绝类邮件、通知类邮件、催促抗议类邮件的写法和注意事项。通过常用社外商务日语邮件的写作训练，提高使用邮件与客户进行商务沟通的交际能力。4学时任务三社内邮件的写作1.公司内部邮件写作发送注意事项。2.通知类邮件、报告类邮件、催促抗议类邮件及申请类邮件的写作方法。通过公司内部常用邮件的写作训练，提高通过邮件处理公司内部事物和进行工作沟通的能力。4学时 课课程教案开课时间：20122013 学年度第 一 学期 课程名称： 日语函电写作训练 开课教研室： 商务日语 课程编码：_21013012_课程类别： 职业核心课程 总学时周学时： 44 / 4 授课年级、专业、班级： 10商日（1)_授课教师（职称）： 霍国宏（讲师） 编写日期： 2012 年 7 月 30 日课程目标知识目标1、了解商务日语函电写作基础知识，掌握写作商务日语函件的基本格式与规则；2、了解进出口业务各环节，系统地掌握外贸主要环节日文函电的写作方法；3、了解日本企业文化常识和工作情境，掌握常用“社内邮件”和“社外邮件”的写作方法；4、掌握常见日文函电语句的惯用表达，并能做到灵活应用。能力目标1、能够熟练使用现代办公设备进行商务洽谈及业务操作；2、能够在书面写作中养成严谨规范、求实存真、热爱工作、诚实守信的基本职业素质；3、提高学生在实际工作中独立分析问题、解决问题并不断创新的职业能力。教材分析选用教材：商务日语函电写作教材特点及适用性分析：该教材属于校企合作开发教材。1. 注重实际沟通和交流的需要，致力于日语函电写作的实际应用；2. 教材内容与职业标准对接、写作训练内容与实际工作情境对接，能够帮助学生了解不同商务场景下的函件写作知识和企业工作内容，提高在商务背景下的日语写作技能和使用日语函件进行业务操作或工作交流的工作能力；3.针对性地分析了写作实例的结构，对常见工作情境下的函电写作方法进行了指导；4.注重写作训练，备有大量习题供学生训练时使用。 基于以上特点，该教材适用于高职院校学生切实提高日语函电写作的实际应用能力而使用。参考教材： 文書文例事典 日本語文書研究会著株式会社法研発行 使用说明： 建议教师在设定具体工作情境之后，再讲授课本实例，并根据需要有针对性地做课后习题。教学方法与手段1. 问题引导、基于工作过程的情境教学；2. 讲练结合、任务驱动为导向的训练手段；3. 模拟演练、成果演示、讲评结合的练习过程。教学地点 普通教室+一体化教室实训教学条件要求桌椅能够自由调整的普通教室或具有多媒体教学设备的一体化教室均可。考核方案 本课程采取过程性评价和终结性考核相结合的考试方法，总评成绩由平时成绩的40%和期末考试成绩的60%构成。 1 平时成绩的考核：平时成绩包括本课程的到课率、学习态度、作业完成情况、学生参加本课程小组（或课堂）讨论、任务完成结果等各项教学活动的情况。具体分值如下：（1）到课率（5%）：根据是否出勤、有无迟到、早退等情况确定出勤分数；（2）学习态度（10%）：根据是否积极发言、回答问题的流畅程度、正确程度确定课堂表现的分数；（3）作业完成情况（5%）：根据平时作业、课后练习的完成情况，确定分数；（4）任务过程表现（20%）:其中沟通协作能力占5%、创新精神占5%、基础知识的运用能力及写作技能训练的成果展示占10%。 2 期末成绩的考核：期末考试采用笔试的形式，试卷分为理论（20%）及实践操作（80%）两部分。理论考试部分主要采用客观题的题型，