消费者的权利有哪些.doc

消费者的权利有哪些 消费者对在购买商品与和享受服务时有自行选择的权利，这也就是消费者的选择权。消费者拥有了解其购买和使用商品或者享受服务的实情的权利。这也就是消费者的知情权。消费者在交易中可以享有交易公平的权利，这也就是消费者的公平交易权。 消费者的权利又叫“消费者的权益”，是消费者在购买商品和劳务消费过程中依法应该享有的各项权利的统一或综合。在我国，根据中华人民共和国消费者权益保护法规定了消费者的9项基本权利。1、从中华人民共和国消费者权益保护法中第七条可知：消费者在以下几个方面有人身与财产安全不受损害的权利：1)购买商品时。2)使用商品时。3)享受服务时。这也就是消费者的安全权。也就是说，你在购买商品时，商家不能强迫拘禁你或者是欺骗你来购买他们的产品。(例如：“3万元手表遭遇敲诈”事件)使用商品时，商品对人体不会产生伤害或者是在使用商品时自身的财产安全受到了威胁。(例如：“化妆品化妆不成反毁人”事件)受到待遇服务时自身安全和自身财产安全不受侵犯。2、从中华人民共和国消费者权益保护法中第八条可知：消费者拥有了解其购买和使用商品或者享受服务的实情的权利。这也就是消费者的知情权。简而言之就是说，你在购买、使用商品的时候要知道它的生产日期或是生产商家或是生产地址等等。享受服务时可以知道店面的卫生情况和店内服务物品的来源和日期。3、从中华人民共和国消费者权益保护法中第九条可知：消费者对在购买商品与和享受服务时有自行选择的权利，这也就是消费者的选择权。就好比你在购物商场，你要去买同一款口味的方便面，你可以选择不同商家出的同一款口味的方面来进行购买。服务也是，可以有权利选择哪一种服务。4、从中华人民共和国消费者权益保护法中第十条可知：消费者在交易中可以享有交易公平的权利，这也就是消费者的公平交易权。例如你在购买物品，这件物品的价格不能超过它所拥有的价值额度，这对于自己来说是一种公平。5、从中华人民共和国消费者权益保护法中第十一条可知：消费者购买了相对应的商品或者服务后在使用商品或者是服务的过程中人身财产安全收到了损害的，享有依法获取赔偿的权利。这也就是消费者的求偿权。例如：你在购买一件商品，这件商品在你自己没有使用的时候发现已经是坏掉的了，那你可以去申请换新的一个或者是叫商家赔回钱给你。6、从中华人民共和国消费者权益保护法中第十二条可知：消费者享有权利来成立一个可以维护自身合法权利的组织。这也就是消费者的结社权。例如：你和一群人被一个商家给欺骗了，你们可以建立一个组织来一起对自己的合法权益来进行维护。7、从中华人民共和国消费者权益保护法中第十三条可知：消费者享有免费学习消费者权益保护类知识的权利。这也就是消费者的获得知识权。例如：可以免费学习中华人民共和国消费者权益保护法。8、从中华人民共和国消费者权益保护法中第十四条可知：消费者在消费时享有得到别人人格尊重和被别人接受自己的民族风俗和个人信息被保护的权利。这也就是消费者的受尊重权。例如：卖家不能歧视消费者，且卖家不能贩卖消费者的个人信息出去给别人。9、从中华人民共和国消费者权益保护法中第十五条可知：消费者享有监督