i-baby旗舰店运营推广计划.pptx

i-baby淘宝旗舰店 运营推广计划,目录,淘宝商城的未来趋势 童装在淘宝商城的市场规模 童装的市场分析 i-baby电子商务战略定位 i-baby对青桐电商的重要价值 i-baby旗舰店整改工作计划 青桐电商的视觉美化策略 青桐电商的营销策略 青桐电商的服务内容 青桐电商运营支持 青桐电商团队架构 青桐电商推广资源与合作渠道 青桐电商erp管理系统 2012年销售目标及推广预算 青桐电商服务收费和销售佣金,淘宝商城独立后，在品牌影响力、产品升级、精准营销、接触点体验、竞争激烈5个方面有最新特征，这种变化将有效指导我们运营i-baby淘宝商城旗舰店。,淘宝商城独立后的五个新特征,淘宝商城的发展趋势更注重品牌意识,导航性强的商品分类,商城公告文字连接,品牌推荐,品牌旗舰店、品牌折扣、淘品牌进一步突出淘宝商城的品质元素,品牌特卖,主题活动,电器城、美容馆、家装馆，突出mall的概念,2011年q1tmall全网市场份额,3年来淘宝商城gmv以每年4-5倍 的速度快速增长。,淘宝商城增长趋势和市场份额,i-baby品牌淘宝旗舰店的战略定位：承载着品牌传播、数据挖掘、战略圈地、市场销量的 四重作用，避免做成只做销量的店铺,（一）i-baby的电子商务战略定位,（二）i-baby对青桐电商的重要价值,i-baby品牌对青桐电商的重要价值：青桐电商视其为核心战略合作伙伴，利用丰富的运营经验，与平台团队良好关系、专职团队的全力投入，将为运营品牌旗舰店提供独特的资源和能力，成为行业标杆客户。,平台运营紧密合作关系,运营积累的丰富经验,青桐电商有独特的资源和能力支持i-baby品牌电子商务的建设和运营，推动品牌线上电子商务的全面发展,淘宝大客户团队和运营团队的良好合作关系，将为日后合作提供充足的信息和资源保障； 与其他平台的良好合作关系，可快速进行全网范围的覆盖延伸。,淘宝服务运营公司积累的卓越运营经验，将是其他运营商不可比拟和难以跨越的竞争壁垒。,i-baby品牌是青桐电商最高级别服务合作伙伴，享受到公司最高资源服务，由公司分配专属项目经理，以保证i-baby品牌旗舰店的优质运营业绩。,团队投入,淘宝商城童装市场分析,淘宝商城的童装类目的市场规模一直处于逐年高速递增的态势，就绿盒子而言，旗下有7个品牌，2009年全年销售额为2000万，到了2010年销售额增长了4倍，达到了8000万。2011年到目前为止销售额已达到了3亿，其增长速度和规模惊人。,近一周的淘宝童装热门搜索分析,从近一周的童装搜索情况来看，羽绒服、毛衣、儿童羽绒服为主要的搜索词，另还有一些双12的促销活动,淘宝童装品牌成交分布分析,成交情况看迪斯尼凭借其知名的品牌优势排行第一，爱制造是绿盒子旗下的男童品牌，也是淘品牌之一，排行第二。 这些品牌中贝贝怡和丽婴房主要以童装内衣为主、迪莎和摩登小姐是女童品牌。,淘宝商城已入住的其他知名品牌,爱制造 可可鸭 disney/迪士尼 小猪班纳 m.latin/马拉丁 摩登小姐 bobdog/巴布豆 paclantic/派克兰帝 snoopy/史努比 small windmill/,淘宝类目前10位知名品牌,淘宝商城2011年童装冬季热卖款分析,笛莎冬新品女儿童装羽绒服 款式特色：中长款、有帽子、拉链式、70%白鸭绒、外部面料-尼龙。 市场标签价：628元，网络特价：199.5元，月销量：13441件,淘宝商城2011年童装冬季热卖款分析,淘品牌【爱制造】童装男童冬装新款儿童棉衣棉服 1、爱制造的潮男款羽绒服以99元的体验价，共计销售了2.3万件，收藏人气：10337 2、产品特色：有帽不可拆 、加厚拉链衫 、翻领 、时尚休闲风格 、面料/质地: 混纺 、里料材质: 夹棉 3、产品拍摄方面：模特造型多样、充分体现了这款棉衣设计定位、细节部分更是突出了产品的超值性价比。,i-baby旗舰店现状分析,i-baby旗舰店整改计划,点击表格打开附件查看详细工作安排,2012年i-baby线上产品规划,以库存品为主的货品结构规划和2012年上架计划：,2012年全年货品结构库存品：新品=7:3，以库存品为主，不断通过营销活动培育顾客； 线上特供款：计划2012年q3开始, 计划线上专供款：库存：新品=3:5:2，并不断增加线上专供款比例，到2013年中，达到比例线上专供：线下款式=5:3：2 童装注重款式（特别是女童）的更新速度以及周期性的上新频率以吸引老顾客。并且需要根据季节更替、节日、销售淡旺季来提前规划产品上架计划。,青桐电商i-baby视觉设计原则（一）,首页 最重要的单页 约30%的流量通过首页进店 推广行为最主要的受体之一 分类页（包含搜索页） 导购 缓冲池 商品页 购买行为的最终载体 约70%的流量通过商品页进店 爆款,1. 数据分析基础上的店铺视觉设计： 以数据分析为基础，结合营销实践和品牌内涵挖掘，强调经营效果，在首页、分类页、商品页等方面展开视觉设计,创新型装修 以数据分析为基础，结合营销实践，强调经营效果。 品牌型装修 重视挖掘品牌内涵，强调装修与品牌的结合度。 传统型装修 目前市面上的绝大多数装修方案，强调的是感官体验。,视觉设计原则,视觉设计的主要关注点,衡量设计有效性的三个指标,有效流量和有效流量率， 商品页与分类页的流量比， 商品页流量活跃度。,6. 产品描述页：,顾客需要哪些信息,商品的详细用途和功能,67%,是否适合自己,61%,产品附件清单,61%,宝贝规格、型号信息,58%,产品的质量标准认证,51%,产品制造商信息,48%,产品的特点、特性、卖点,45%,产品各角度的清晰图片,31%,使用流程或说明,27%,青桐电商i-baby视觉设计（二）,青桐电商i-baby营销策略（一）,1. 营销阶段,2. 以打造单品爆款为切入点的的店铺全网营销，从而实现品牌传播 核心：通过聚划算、新品中心等淘宝平台资源以及直通车、钻石展位等付费推广方式打造爆款产品，给店铺大量引流，同时加强店铺内功的提升及关联销售，二次购买措施，提升销量，累积顾客。,青桐电商i-baby营销策略（二）,6. 店内营销活动规划,1）设定店内周期性活动 以周为单位的特价款 以周为单位的搭配套装特别优惠 每周固定上新,针对新顾客： 新顾客体验专区，整区突出：品牌高端性 新会员体验款 套餐购买更优惠：每月六款 潮流搭配优惠 建立完善的会员制度,2）设定店内满减、包邮，买送、优惠券活动 开业第一个月全场包邮 满699送50优惠券 满999送100优惠券,针对老顾客（主要来自线下顾客） 每月网络特供限量款（每周选出3款，价格设定一个特供价格） 代购服务（代购包邮，并送50元店内优惠券） 吸引其成为线上会员的措施,3）设定新老顾客专区吸引新顾客，维护老顾客,青桐电商i-baby营销策略（三）,1. 建立线上会员俱乐部，增加用户忠诚度，目标2012年底会员达5万人 1） 会员养成：建立线上会员制度 会员级别和紧急规则 专享折扣 会员价购买指定产品 代购服务 会员生日礼 会员积分换礼等 会员交流区（承载：帮派，q群等） 2）会员信息的管理 建立会员信息库 根据购买习惯、购买力、购买次数 等特点对会员进行分类管理 3） 会员关系维护忠诚度培养 注重sns营销：帮派、淘江湖、新浪微博的建立与维护 定期举办帮派、江湖专属活动 注重在帮派、江湖、q群里输出品牌宣传内容，建立品牌忠诚度 活动前的edm，站内信，短信，旺旺消息，q群公告，帮派公告，江湖掌柜说的发布与推送,青桐电商i-baby营销策略（四）,青桐电商运营支持,青桐电商提供强大、完备的一体化淘宝商城托管解决方案，全方位帮助合作伙伴提升淘宝商城运营能力。另一方面也可以提供全局性战略规划和战术执行，提升客户的品牌价值。因此，青桐电商是品牌商的绝佳合作之选！,青桐电商为品牌业务发展可提供以下服务内容：旗舰店的视觉、推广、运营、客服、系统，分销渠道拓展与筛选，数据挖掘，资源最大化管理五个方面支撑品牌2012年b2c发展策略。,仓储管理,旗舰店设计、推广及运营,客服团队建设与培训,青桐电商承担 四项核心指标：品牌传播、战略圈地、数据挖掘和销量目标,运营数据挖掘,入库、在库管理和出库管理支持 商品库存缺货预警,对客服团队培训，提升其转化率和客户服 务能力； 培养优秀的客服管理团队。,产品拍照、店铺设计与美工、产品上架和编辑管理等； 站内外营销推广策划与执行，品牌电商业务的整体品牌宣传支持； 店铺活动管理，提升转化率和客单价。,我们可以胜任品牌电子商务平台的全方位运作，并提供卓有成效的服务质量，支持目标的有力实现。,工作内容的完整性和专业性,平台资源管理,平台官方资源管理，特别是管理品牌与平台战略合作的重大机会； 运营的资源经验最大化发挥管理。,青桐电商服务内容,基于青桐电商系统的消费者和产品数据挖掘、订单流转、财务和客户关系管理等，价值不可限量,青桐电商团队架构,淘宝商城本身是一个复杂的体系，需要产品、运营、技术和市场推广的四重支持，在网络日渐重要的当今社会，企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务，另一方面又受到经验少、专业人才缺乏和成本高企的限制，青桐电商的淘宝商城托管服务由此应运而生。,青桐电商的推广资源,青桐电商的分销合作渠道,集市分销渠道：淘宝集市黄金店铺分销渠道合作。 第三方b2c平台品牌入住：京东商城、新蛋商城、当当商城、一号店、卓越网、品聚网。 网上特卖平台：唯品会、聚尚网、俏物悄语。 团购网站：聚划算、拉手网、糯米团、美团网、58团购,青桐电商erp管理系统,青桐电子商务erp管理平台是基于第三方电子商务服务平台（淘宝商城、拍拍商城、京东商城、当当商城等） 主要的功能有：订单管理、商品管理、会员管理、仓储物流、客服管理、分销管理、数据分析、报表统计、操作日志、权限管理等。,角色：电商商务践行者的伙伴 使命：为合作伙伴提供电子商务源动力 观点：在未来，只有商务，没有电子,操作环节专业化 运营管理系统化 经验数据精细化 行业耕耘纵深化,2012销售目标与推广预算,2012全年总销售目标为：3,300,000元，实现会员数10000人，全年推广预算：560,000元，实现全年投资回报1：5。 根据店铺运营阶段，第一季度为店铺改造和积累阶段，第2、3季度进入稳步发展阶段，第4季度随着淘宝商城的双11和年终大促的活动推进，进入销售的井喷阶段。,推广活动预算明细,双方工作职责,i-baby负责 1、品牌宣传与推广 2、品牌市场公关 3、制定网络渠道规则： -产品结构 -价格体系 -产品供应链协调管理 -网店购物政策 4、仓储物流服务,青桐互动负责 1、电子商务实施规划 2、运营项目成员组建 3、淘宝旗舰店装修 4、旗舰店运营维护 5、商品图片摄影外包 4、分销管理 5、活动策划、申请实施 6、线上整体推广服务 7、客户在线咨询服务,托管服务合作：以i-baby品牌优势与青桐电商运营服务优势，双方各自发挥所长，优势互补，达成共赢。,项目组成员及流程,整体运营策略沟通,青桐指定一项目经理全权负责i-baby旗舰店下的所有事宜，包括项目工作协调，计划制定，工作进度管理。并下设专职商品、推广、设计、客服等人员协助配合 i-baby需指定一专人负责与青桐项目经理的沟