入伙退伙程序

1 / 4 入伙退伙程序 目的 明确物业业主入 (退 )伙管理的控制程序 ,确保业户及时、顺利、有序地入 (退 )伙。 .0 范围 适用于各物业公司 (管理处 )业主的入 (退 )伙管理。 .0 职责 .1 各物业公司 (管理处 )负责人负责审批入伙、退伙手续。 .客户服务部负责入 (退 )伙手续的具体办理 ,将业户资料录入计算机 ,整理、保存业户资料。 .收款员负责向业户收取各项入 (退 )伙 的的费用。 .工程维 护护部、物业部负责陪同 业业户验收物业。 .0 工作内容 .1 入伙 流流程 . 业户办理入 伙伙手续时 ,需查验业户 资资料 ,并留存复印件。 包包括 : a.准予入 住住通知书 ; b.业 户户身份证或营业执照复 印印件 ; c.代理入伙 委委托证明以及代理人身 份份证 ; d.发展商要 求求应具备的其他资料 ; 注 :业主二次入伙时 ,需需提交以上 b、 c、 d 项项资料。 2 / 4 .1.收款 员员打印入伙收费清单 ,向向业户收取入伙费用。 .1.物业公司 (管 理理处 )发给业户以下文 件件 : a.住户手册 ; b.装修管理 规规定 ; c.住宅 使使用说明书 ; d.住宅质量保证书。 .1.物业公司 (管理 处处 )发给顾客以下文件 , 顾客根据入伙文件 签签署发放确认表签收 以以下文件 : a.业 主主档案 ; b.业 主主公约 ; c.消 防防安全责任书。 注 : 业主二次入伙时 ,需 提提交以上 a、 b、 c 项 资资料 ,同时变更业主的 相相关资料 ,并整理归档 。 .1.收取完相关 资资料 ,工程维护部维修 技技工或物业助理陪同业 户户进行验楼 ,验楼结果 填填写在楼宇情况反馈 表表 ,并将其中一联交 给给业户。 .入住及搬 迁迁的管理 . 当业户 搬搬迁时 ,需由物业公司 ( 管理处 )保安员核实 业业户身份证及搬迁物品 ( 非业主搬迁需征得业 主主书面意见方可放行 )。 .2.当业户入住 时时 ,需由管理处保安员 核核实业户身份以3 / 4 及是否 办办理入伙手续等情况后 填填写物品出入放行条 ,并将下联交业户。 .2.业户入住、搬迁 完完毕 ,保安员收回物 品品出入放行条(下联 ) 于当日交还物业公司 ( 管理处 )。 .2.物物业公司 (管理处 )保 安安员将物品出入放行 条条下联归档。 .退 伙伙 .退伙时业户需向 物物业公司 (管理处 )提 交交销售部所开的房屋 转转让情况通知书。经 物物业公司 (管理处 )负 责责人同意后 ,由客户服 务务部档案管理员查验相 关关证明 (如 :转让 合 同同、公证书等 )并保留 其其复印件。工程维护部 与与业主进行房屋交接验 收收 (来 自 :),并填写 物业交接验收表。 .3.在业户出示的 转转让合同等资料中未明 确确管理费等费用结算事 宜宜 ,客户服务部档案管 理理员应要求业户出示相 关关书面说明 ,以防止日 后后不必要的纠纷。 .33.以上资料备齐后 ,客客户服务部档案管理员 负负责建档 ,并办理业户 搬搬迁事宜。 .0 相 关关文件 .1交收楼 工工作规范 () .0 记录表格 .1住 宅宅使用说明书 (