公交公司创建文明小队创建活动工作总结

1 / 4 公交公司创建文明小队创建活动工作总结 此项竞赛活动分公司领导十分重视，利用开会，办板报等形式宣传“创建文明小队”竞赛活动的目的意义，使我们大家对这次活动有了一个崭新的认识。上下掀起了开展“创建文明小队”竞赛活动的热潮。同时，为搞好小队建设，我们努力在“建”字上下功夫，自从分公司每旬公布营收后，使大家都感到身上有压力，以 前跑车各自为阵，没有全局观念。开展创建文明小队 活活动后，大家都开始学 着着关心他人，帮助他人 ，因为大家都明白，一 个个人做得再好，也不能 代代表小队，要以集体荣 誉誉为荣，我个人也暗下 决决心：要在这 次创建活 动动中，以身作则当好带 头头人，一定要带领小队 全全力争第一。 首 先先，我利用业余时间将 小小队成员召集起来，大 家家共同商量，群策群力 ，就如何创建文明小队 展展开了认真地讨论。特 别别是针对提高工作效率 、增强团队意识等问题 ，集思广义。通过讨论 ，大家一致认为：在行 车车中，只有努力做到安 全全、准点，和气待客， 才才能 真正落实 创创建文明小队的各项目 标标，小队也只有做到前 车车不 “ 晃 ” ，后车不 “ 追追 ” ，营收才能提高。 其其他小队看见我们这样 做做，也纷纷借鉴我们这 一一做法。大家时常聚在 一一起畅谈行车体会。 把 工工作压力转变成了工作 的的乐趣。经过一段时间 ，全线一个班次跑下来 ，人也不2 / 4 觉得累了，心 情情也舒畅多了。司机文 明明、诚信 的服务意识也 明明显增强。 今年 5 月的一天，我们小队 7760 号车司机吴良勇 在在一次行车中，一位六 十十岁左右戴眼镜的老同 志志上车正准备投币，吴 良良勇见到说： “ 您老别 忙忙投，看清楚了。 ” 老 者者听后说道：“ 怎么了 ，我拿得是一元钱，不 信信你看，两个五角的？ ” 说着伸给他看，吴良 勇勇见后说道： “ 您老拿 的的是五元五角钱。 ”老 者者一看一惊，原来他手 拿拿的真的是一个新板五 元元和一个五角。为此， 老老 同志专程来到车队， 向向线长反映此事，赞扬 我我们司机诚信服务的精 神神说：如果每一名公交 司司机都这样讲诚信，我 们们武汉市的精神面貌就 会会焕然一新。这位老同 志志还专程打电话到 968 公交服务热线表示感 谢谢。 创建文明小 队队活动以来，第一季度 由由于我们均衡行车，小 队队全面完成了生产任务 ，整个线路收入前 5 名 人人员中我们小队就占了 3 名。这一成绩的取得 ，与分公司的正确领导 和和全线员工的共同努力 分分不开，也是创建文明 小小队活动带来的新气象 。 在抓好小队建 设设的同时，我以身作则 ，以实际行动带好小队 。 4 月份，恰逢我爱人 在在家生小孩，我在家休 陪陪产假。3 / 4 当得知线路任 务务十分忙，几名司机又 因因休婚假、造成小队缺 员员。我想到小队工作不 能能落后，与妻子打好商 量量， 10 天陪产假，我 休休息了 3 天，就提前上 了了班。在我的感染和带 动动下，小队许多员工也 主主动要求加班，放弃休 息息，较好地确保了当月 224 路的出车率。 在搞好小队工作的同时 ，我还积极组织员工参 与与线路民主管理，向线 路路提合理化建议。我们 针针对夏季中午客流量有 限限，晚平峰客流量较大 这这一特点，建议 4 路 早早班出车后 10台班次 移移到晚班，适当调整中 午午交接班 的车距，加强 晚晚高峰的营运力量，提 高高车公里收入。小队提 出出的建议经分公司、线 路路领导认真的调查论证 后后，决定从 6 月份起正 式式执行。 在工作 中中，我们还积极主动地 协协调好同其他小队间的 关关系。今年 4 月，食堂 炊炊事员阮建丽的爱人被 确确诊为白血病，半个月 医医药费就花去了万多 元元。在此期间，上初中 的的女儿又不幸两次骑车 将将手摔断，家庭正陷入 困困境。得知这一情况后 ，我带头捐了 50 元钱 ，在我的带动下，小队 成成员纷纷解囊，其它小 队队知道后也纷纷参与到 募募捐活动中来。一时间 ，整个 24 路掀起了一 股股爱心助困的热 潮，使 阮阮建丽更增添了战胜困 难难的信心。当收到盛满 了了同事们一片爱心的 12250 元捐款时，阮建 丽丽感动地逢人就说： “ 同同事们的关爱，真是解 决4 / 4 决了我的眉燃之急 ” 。 还有一件事，今 年年 5 月，我们小队有两 位位司机在行车中为营收 发发生一点小纠纷。我知 道道后立即向线长反映了 情情况，组织召开小队会 。会中。大家将此事提 高高到创建文明小队的高 度度上来认识，提高到以 集集体荣誉上来认识。这 样样一来，两名司机也主 动动地进行了自我批评， 通通过交心谈心，既解除 了了两人间的矛盾，也教 育育了全队员工。从此， 大大家工作起来更和睦了 。 开展“创建文 明明小队”活动非常及时 ，非常必要，既增强了 员员