公交总公司年度工作总结

1 / 13 公交总公司年度工作总结 一、上半年主要工作回顾 （一）精心组织线网优化。结合 XX 市城市区块建设发展的实际状况和群众出行需求，年初重点对庄桥火车站启用、东部新城建设、慈溪中巴收购等进行调研分析，并通过组织线网规划评审专家库专家评审，科学制订出年度线网新辟优化方案。上半年，公司共有序组织完成 28 路、 31 路、 368 路、 387 路、 807 路 5 条线路新辟，优化调整 14 路、 221 路、 23 路、 238 路、 350 路、 357路、 507 路、 508 路、 516 路、 521 路 10 条线路。结合 轨轨道交通建设、汽车南 站站搬迁、常洪 隧道大修 等等对 3 路、 10 路、3005 路、 397 路等 67 条线路实施共计 31 批批次调整和恢复。全力 做做好公交提速。根据 全全省城市公共交通提升 行行动实施方案要求， 结结合宁波道路交通秩序 整整治进程、“三纵三横 ”公交专用道建设，公 司司制定并实施 15 条线 路路提速计划，包括减少 线线路非直线系数、加快 车车辆周转、增加线路运 力力、填补线网空白、线 路路实时调度、开行社区 巴巴士等措施，目前已实 施施 1 条。出色完成客运 任任务。春运 40 天，公 司司累计出车万辆，累计 发发车班次万次，运送乘 客客万人次，与去年基本 持持平，公司被省城市 公 交交协会评为 2016 年 度度春运工作先进单位。 清清运三天，实施全程智 能能调度，在出车数同比 减减少 %的前提下，发车 班班次同比增加 2%，共 运运送扫墓客万人次，与 去去年基本持平，运营效 率率提升明显。此外，上 半半年，公司还圆2 / 13 满完成 了了毕洽会、车博会、消 博博会、中国旅游日等大 型型展会、节日的运力保 障障和服务工作。 1-6 月月，公司共投入运营车 公公里万公里，为计划的 % ，比去年同期增加 %，完成客运量亿人次， 为为计划的 %，比去年同 期期下降 %。 （二） 依依托夯实基础，安全管 理理水平进一步提升 完完善巩固责任体系，根 据据 上级年度安全生产目 标标要求，层层签订安全 目目标责任书，严格落实 “一岗双责”和安全生 产产倒查问责制度。强化 安安全基础建设，修订 安安全车公里奖励办法 、驾驶员安全操作规 程程，制定安全费用 管管理办法。全面推进 安安全生产标准化建设， 邀邀请咨询公司对各单位 标标准化建设情况进行评 估估并形成评估报告，目 前前正全力申报市三级标 准准。进一步完善安康杯 考考核标准，将路队纳入 考考核范围，使整个体系 更更科学合理。健全安全 宣宣教体系。上半年，公 司司紧扣路口行车安全、 低低驾龄驾驶员应急处置 等等主题制作各类宣教视 频频 12 部 ，并融入安全 讲讲座、制度讲解、经典 案案例评析，确保视频教 室室每期 90分钟的宣教 时时间，进一步发挥现场 视视频教室的制度宣传、 教教育警示和经验推广作 用用。同时新增 1 辆宣传 巴巴士，提升送教入站成 效效。积极开展“安全宣 教教月”活动，组织安全 员员知识培训、情绪管理 知知识培训、素能提升人 员员培训，营造安全生产 氛氛围，全面提升人的“ 本本质安全”意识。强化 隐隐患整治力度。以路口 违违章、事故为重点，全 面面开展安全生产专项整 治治活动。全面开展“人 ”隐患排查治理，完成 全全员政审工作，3 / 13 建立低 驾驾龄驾驶员、外来务工 人人员、 50 岁以 上驾驶 员员数据库，形成管理长 效效机制。全面剖析企业 阶阶段性安全生产薄弱环 节节，初步建立安全生产 预预警机制和网络。实施 全全线路、全时段时速 50 码 gps 安全提示功 能能，驾驶员安全行车意 识识进一步加强。上半年 ，共发生 3 起有责交通 死死亡事故， 3 起有责重 伤伤事故，各类有责行车 事事故数和电子警察违章 查查处数分别同比下降 4% 和 %，单位内部未发 生生火灾事故和治安、刑 事事案件。 （三）依 托托标准化建设，服务质 量量进一步提升 以星 级级服务管理为平台，开 展展车厢服务标准化建设 。修订完善安全服务 管管理规定、星级服 务务管理办法，确保基 础础制度更有针对性和时 效效性。开辟车厢标准化 服服务专项考核平台，采 取取针对式、跟踪式稽查 ，全面掌握驾驶员规范 服服务情况，三星级以上 人人员能够基本做到标准 化化服务，四星级以上人 员员优质服务合格率在 998%以上。积极探索 “延伸稽查”、“关联 稽稽查”、“解剖式稽查 ”等模式和方法，进一 步步强化对服务现场的监 管管力度，一线运营服务 人人员检查率达到 300% 以上，有效预防和控 制制各类违法违章行为的 发发生。上半年，公司车 厢厢服务合格率 %，车辆 整整洁合格率 %，车辆设 施施合格率 %，高峰时段 车车辆 （班次）执行率 %，早出场班次执行率 %，首末班执行率 %，全 部部指标较去年同期均有 提提升。同时，稳步推进 公公交服务品牌创建，投 诉诉服务受理中心被授予 市市级工人先锋号、巾帼 文文明岗， 370 路被授 予予市级工人先锋号， 3333 路被授予4 / 13 市级巾帼 文文明岗，陈叶被授予市 级级劳模，盛勇被授予市 级级首席工人，童黎伟、 张张剑雁被授予市技术能 手手。创建活动充分激发 了了广大职工的劳动热情 和和创造活力，公交品牌 的的社会影响力逐步扩大 。 （四）依托技术 创创新，机务科技水平进 一一步提升 公司今年 计计划购置新能源公交 1770辆，其 中包括 110辆 lng 液化天然气 公公交车和更加节能环保 的的 20 辆油电混合动力 、 40 辆气电混合动力 公公交车。目前， 20 辆 油油电混合动力客车已投 放放运营，另外 150 辆 新新车已完成检测和上牌 。同时，报废老旧车辆 337 辆。截至六月底， 公公司拥有运营车辆19884 辆，其中国 以 上上排放车辆占比 %，天 然然气车占比 %。加快配 套套加气站的建设进度， 镇镇海公司 lng 加气站 已已全面铺开建设，预计 9 月初竣工。继续推进 节节能环保新技术应用， 今今年投放的新车有 120 辆应用发动机恒温控 制制系统（ ats 技术） ，预计每辆节能 3%。 推推广应用油耗自动采集 系系统，完成400 余辆 公公交车的仪表升级工作 ，并在 9 路、 514 路 、 521 路、357路 共共计 76辆车上进行为 期期三个月的总线技术协 议议联调测试。目前，系 统统运行正常，实现了油 耗耗按车、按人统计，已 具具备全面推广应用条件 。落实节能减排工作， 将将办公用电纳入考核指 标标，精心组织节能宣传 月月活动，开展绿色宣传 、低碳出行、节能技术 比比武等一系列活动，员 工工绿色环保意识进一步 提提高。上半年车辆能耗 指指标千克标准煤 /百万 人人千瓦公里，低于交通 委委节能考核目标值。扎 实实推进重大科技项目建 设5 / 13 设。克服时间紧、任务 重重、技术新等困难，圆 满满完成所有车辆 pos 机机升级改造，并于 7 月 110 日在全市公交行业 率率先推出“一小时换乘 优优惠”措施，受到市民 的的热烈欢迎。另外，作 为为省内首创的“无线公 交交”项目，为做好全面 推推广工作，上半年完成 了了数据中心顶层设计建 设设方案并做好招标前的 各各项准备工作。 （ 五五）依托规范管控，内 部部管理水平进一步提升 进一步完善覆盖各 部部门、各单位和各关键 岗岗位的全方位绩效考核 体体系。大修（保养）厂 、旅游公司、通成物业 、培训中心和检测站五 家家单位努力争收创利， 成成效显 著。通过内部增 考考、内部竞聘和外部招 聘聘相结合的方式做好人 力力储备，今年计划招收 驾驾驶员 500 名，上半 年年共培训招收 314 名 ，完成年度计划的 %， 与与 27 名大学生签订就 业业协议。成立监察审计 部部，强化企业内部管控 。按照中央“八项规定 ”精神和省委“六个严 禁禁”要求，制定出台总 公公司“五个禁止”管理 规规定，加强作风建设， 控控制“三公经费”支出 ，上半年公务车、公务 接接待、会务费同比分别 下下降 %、 %、 %。以财 务务收支审计为基础，延 伸伸到内部控制、风险管 理理审计、绩效审计，开 展展离任经济责任审计、 项项目阶段性审 计、委外 工工程跟踪审计。成立 XX 市公共自行车服务发 展展有限公司，有序推进 人人员招聘、办公楼装修 等等工作。强化工程建设 管管理，总公司新大楼装 修修工程进度已经过半， 东东部新城综合场站已完 成成总图设计、土地出让 基基准价确定、立项建议 书书草拟，此外，永平6 / 13 公 司司 cng 天然气修理车 间间、镇海公司客运中心 、金华村新站、检测站 等等项目进展顺利，其中 镇镇海客运中心已竣工。 科科学实施招投标，积极 做做好限额以上项目进市 平平台实施公开招标，根 据据企业实际科学灵活实 施施自主招标，上半年完 成成公开招标项目 5 个， 自自主招标项目 18 个 。 认认真做好公交成本规制 研研究编制，引进第三方 咨咨询机构，完成包括管 理理办法、操作细则、考 核核办法在内的 XX 市 公公交成本规制综合材料 初初稿。努力做好企业 贷贷款融资工作，上半年 新新增贷款 亿元，转贷 亿亿元，保证了企业正常 经经营。全面落实“营改 增增”工作，企业主营业 务务税负减少了万元。上 半半年，公司收入亿元， 成成本亿元，分别为计划 的的 %、 %，为去年同期 的的 %、 %，其中主营业 务务收入亿元、主营业务 成成本亿元，分别为计划 的的 %、 %，为去年同期 的的 %、 %。财政补贴到 位位亿元，企业经营总体 平平稳。 （六）依托 关关 爱培养，企业凝聚力 进进一步提升 全面开 展展以需求为导向的 20116 年度人力资源培训 工工作，提升职工职业素 质质和业务水平。创新企 校校联合培养模式，委托 工工程学院承办在职职工 汽汽车运用技术技能和学 历历培训，与宁波电大合 作作定向委托培养能够适 应应企业发展需要的技能 人人才。打造“企业技能 人人才评价标准化体系建 设设基地”，组织开展汽 车车客运调度员岗位能力 标标准和评价标准编写、 人人员培训和鉴定工作。 推推进职工关爱工程，结 合合国家政策和市场劳动 力力价位，今年职工平均 工工资较去年增长 %。开 展展送员工精神福利工作 ，上半年7 / 13 基本完成“一 企企一案”、“一人一档 ”、“一日一察”、“ 一一班一员”、“一情一 疏疏”、“一年一测”六 个个一方面的工作。加快 舒舒心氧吧建设和改造， 目目前共在 12 个现场站 建建立了舒心氧吧，并对 设设施设备进行了更新添 加加。在有条件的场站积 极极增设职工书屋，目前 企企业共有职工书屋 32 个个、职工图书室 5 个。 健健全困难职工档案库， 实实行动态化管理，上半 年年，共计帮扶困难职工 7 名，发放帮困基金万 元元，医疗扶助金万元。 做做好职工医疗互助参保 工工作，参保金额达 51 万万余元。积极做好寒暑 季季节以及节日慰问工作 ，上半年共计慰问一线 员员工 1500余名。以 职职工和谐俱乐部为载体 ，开展摄影、钓鱼、羽 毛毛球、龙舟赛等职工喜 闻闻乐见的活动，丰富职 工工业余生活。 （七 ）依托“美丽公交”建 设设，党建科学化水平进 一一步提升 开展“学 习习十八大，实现新目标 ”主题学习活动，举办 十十八大精神系列讲座 3 次次，党委中心组扩大学 习习 5 次，道德讲堂 1 次 ，组织学习之江新语 读本，撰写调研文章 和和学习心得 36篇，其 中中 5 篇在全国、省级刊 物物登载。加强基层组织 建建设，对 13 个直属党 组组织进行星级评定 ,评 选选出“双效双型”党支 部部 5 个 ，实施党支部“ 五五小”工作模式，发挥 党党组织战斗堡垒作用。 开开展“七一”系列纪念 活活动，党员服务进社区 、表彰先进党组织和党 员员、组织党内关怀慰问 等等，激发党员干部干事 创创业热情，增强党组织 创创造性、战斗力和凝聚 力力。加强干部队伍建设 ，提拔调整中层干部和 中中层助理 20 名，组织 中中8 / 13 层助理撰写调研论文 ，提升干部队伍整体素 质质。加强“智慧党建” 阵阵地建设，完成党务信 息息交互平台、线上学习 网网络、统一电子台账和 “微教育”通道等党建 信信息化“四个一”工程 。完成“两博客、两微 博博”阵地建设，答复重 大大舆情近 20件次，主 动动回应、引导网络舆情 近近百条，提高网络舆情 应应对处置能力。全面部 署署全国城市文明程度指 数数测评工作，规范服务 ，完善设施，深化“三 个个文明”建设，开展“ 万万名交通人礼让”，积 极极参与公益宣传和志愿 服服务，制作车厢车体公 益益广告 450 辆，组织 志志愿服务活动 14 项， 累累计服务时间长达 2331 小时。加强舆论引 导导，着力反映企业在拥 堵堵治理、便民惠民、服 务务提升、重大任务承揽 、社会“正能量”传播 等等方面的成果，在市级 以以上媒体共发表稿件 6645 篇（其中头版发 表表稿件 29 篇），选塑 了了“市级道德模范潘 立 娟娟”、“雷锋式好司机 ”等一批先进典型。强 化化廉政建设，严格贯彻 落落实中央“八项规定” 、省市委和交通运输党 工工委相关规定，落实目 标标责任，开展技能保廉 、警示醒廉等廉洁教育 ，制定“五个禁止”， 深深化“廉洁、作风、效 能能”三项建设。坚持党 建建带团建，举办第六届 “青工风采节”，开设 公公交青年“五四微讲堂 ”，丰富青年文化。 二、下半年主要工作 思思路 （一）加大换 乘乘优惠宣传力度，大力 开开展线网优化。结合宁 波波道路交通秩序整治、 “三纵三横”公交专用 道道建设进程，尽可能地 完完成 15条线路提速计 划划 ，高峰车速提高 20% 。根据 2016 年 公公交新9 / 13 线及线网优化方 案案，继续做好公交线 路路新辟、优化调整工作 。配合杭甬高铁启用， 做做好庄桥火车站公交线 路路配套工作，计划新辟 线线路 2 条，延伸线路 1 条条。配合优惠换乘，开 通通 5条迷你线，加大市 区区主要换乘节点衔接， 优优化调整线路 5 条，减 少少线路复线及非直线系 数数，提高运营效率。配 合合上级部门，稳妥推进 慈慈溪中巴收购任务，并 做做好公交无缝衔接，开 通通 4条新线，其中包括 2 条大站快线。全面提 升升调度人员素质，试行 高高峰时段运营车辆灵活 调调度，提高运行效率和 应应急处置能力。按计划 做做好 150 辆新车投放 ，同步做好相关线路后 续续车型调整工作。扎实 做做好全国文明城市迎检 、中国城市无车日、“ 十十一”黄金周和各类大 型型展会活动等客运服务 工工作。 （二）打造 文文明窗口，服务水平稳 中中有进 全力做好文 明明城市指数测评工作， 对对照测评体系标准，对 存存在的问题抓好整改提 高高。继续深入开展“行 车车文明、站点文明、车 厢厢文明”建设，加强道 德德教育，规范服务流程 ，开展志愿活动，使企 业业窗口文明形象得到进 一一步提升，确保创建工 作作不因公交而失分。全 面面推进服务标准化体系 建建设，以车厢标 准化服 务务为核心，通过运行机 制制、业务流程、服务行 为为、人员素质的全面提 升升，基本实现标准可依 、标准齐全、过程可控 、实施有效的目标。继 续续探索“延伸稽查”、 “关联稽查”、“解剖 式式稽查”等模式和方法 ，进一步加强对服务现 场场的监管力度。着力打 造造服务热线、“示范岗 ”、“精品线”、“满 意意站”等一批10 / 13 公交服务 品品牌，切实提升企业文 明明服务水平。加快自行 车车公司自身建设，努力 做做好全市 600 个点、 1 5000 辆公共自行 车车建设投放任务，拓展 公公交服务范围。 （ 三三）强化整治预防，安 全全管理稳中有进 深 入入开展安全生产大检查 大大整治专项行动，覆盖 全全领域和各环节，突出 重重点领域和薄弱环节， 全全面排查整治各类安全 隐隐患，尤其是人、车和 管管理隐患，切实推行安 全全生产“一岗双责”， 并并严格执行倒查问责机 制制。以“基层指导”、 “基础建设”、“基本 功功培训”的“三基”为 切切入点，不断推进安全 生生产标准化建设，顺利 通通过市三级标准考核。 全全面发挥现场站视频教 室室资源优势，新增一批 视视频教室，提升安全宣 教教的广度和深度。做好 驾驾驶员源头管理和低驾 龄龄驾驶员的教育培训， 并并建立科学的考评激励 机机制。扎实做好高温防 火火、 汛期防台防涝各项 工工作。不断完善安全生 产产预警机制，有效评析 企企业阶段性安全生产薄 弱弱环节，提高预警信息 传传达的时效性和针对性 。开展安全管理经验交 流流研讨，群策群力解决 突突出矛盾和主要问题， 推推广先进安全生产经验 。下半年力争全面完成 上上级下达的年度安全生 产产工作目标并蝉联全国 “安康杯”优胜单位。 （四）强化技术创 新新，机务科技水平稳中 有有进 完成镇海公司 llng加气站建设和永 平平公司天然气修理车间 改改造，按期投放 110 辆辆 lng 天然气公交车 和和 40 辆气电混合动力 公公交车，按计划做好老 旧旧车辆报废 工作。届时 国国以上标准排放车辆 占占运营车辆比例达 %， 天天11 / 13 然气车比例达 %，混 合合动力车比例达 %。深 化化机务基础管理，结合 新新车投放和新技术应用 ，系统实施机务软硬件 升升级，修订新的修理保 养养工艺规范，强化维修 队队伍技术培训，提升机 务务保障能力。继续做好 节节能减排工作，采取科 学学有效手段，确保完成 公公交百万人千瓦公里能 耗耗降低 1的目标。做 好好秋冬季节转换车辆换 季季保养工作。加快推进 车车辆油耗自动采集系统 建建设，力争在有条件的 车车辆全面推广应用并实 施施个人油耗分析考核。 完完善“无线公交”顶层 设设计方案，开发基 于标 准准规范的“无线公交” 系系统。打造总公司调度 应应急指挥中心，整合 gpps 调度、车载监控、 视视频传输、运营指挥等 功功能，实现运营生产过 程程的智能化、可视化管 理理。 （五）强化规 范范管控，内部管理水平 稳稳中有进 积极做好 人人力资源储备和优化工 作作，完成年度新招 500 名驾驶员目标。按照 2016 年度人力资 源源培训计划，做好员 工工培训的组织落实工作 。依托“人才评价标准 化化基地”建设，推进员 工工职业能力和素质提升 ，完成 gps 调度员岗 位位能力标准和评价标准 的的编写、人员培训和鉴 定定工作。进一步完善企 业业内部各项考核体系， 持持续改进绩效考核标准 ，真正发挥绩效考核的 激激励导向作用。进一步 加加强内部审计力度，全 面面实施绩效审计，努力 寻寻找和控制企业运行风 险险点。严格执行成本预 算算定额和生产费用计划 ，继续推广“零库存” 物物资供应模式，规范招 投投标，努力降低生产经 营营和管理成本。突出主 业业，狠抓客流，积极开 拓拓12 / 13 广告、租赁、驾培、 检检测、旅游、包车等辅 业业，争取多创收。做好 公公交成本规制项目结题 、报审工