停车场管理流程图.doc

岗前准备1、按时到岗。2、按要求着装，用工作号登录停车场收费系统。3、领足票据、备好零钞，检查收费系统是否正常工作。4、严格按交接班程序接班后上岗。岗位操作程序包月卡入场 车主自行刷卡，道闸自动开启。检查车牌和卡资料是否一致，发现异常，立即告知车主，上报科室，并做好备案登记。出场 车主自行刷卡，道闸自动（值班员手动）开启。对车牌和卡资料不一 致的车辆：1、查看行驶、驾驶证原件并复印，并让车主签字。2、按临停计价收费；3、告知车主办理车辆续费。入场：车牌识别自助取票进入。临停卡出场：1、收回停车票，按时计价收费后刷票交费后人工手动放行； 2、持特制免费停车票按学校相关规定超时计价收费，交费后人工手动放行。1、做好设备及工作区域清洁卫生。按交接班流程办理交接班手续，并在交接日志 本上签字；2、白班即刻（中班次日班前）到科室结算费用并到底财务部如实交费结账；岗后工作岗位要求1、自觉遵守学校的规章制度和劳动纪律，爱护公物，违者按学校相关规定处理。 文明礼貌、微笑待客。不能与顾客发生争吵与打骂；2、严格按照规定进行收费，收费后必须提供相应数额的发票；3、严禁超高、超宽、超重或载有易燃、易爆、有毒物品的车辆入场；4、随时与巡逻人员、监控人员保持联系、密切配合，确保进出车道畅通无阻；5、严禁在收费系统上干于工作无关的事情，严禁在系统上插入其它软件及U盘等， 确保系统正常工作。6、系统发生故障须上报，重装系统必须向公司申报，不准擅自重装系统。岗前准备1、严格着装，按时接班。2、早班检查校内停放过夜车辆有无异常或特殊情况。检查消防设备及对讲机等是否正常；3、检查进出通道和禁停区域是否通畅。4、严格按交接班程序接班后上岗。岗位操作程序车辆引导指挥停放首先须选择在安全的位置进行车辆的指挥，否则因此发生交通事故需自行承担相应责任；标准手势、规范作业指挥车辆进入校园。仔细察看停放车辆外观有无擦挂伤痕、漏油等，若有须请车主告知确认。配合门岗查验月停车辆车卡是否一致，发现有异及时沟通与上报。提醒车主关好车灯、窗门等，停车卡不得放入车内，并妥善保管。1、做好工作区域及设施的清洁卫生。过夜车辆的清点与检查；2、 按交接班流程办理交接班手续，并在交接日志本上签字；3 、下班。岗后工作岗位要求1、自觉遵守学校规章制度和劳动纪律，爱护公物，违者按学校相关规定处理；2、文明礼貌、指挥得当、手势准确，不与顾客发生争吵与打骂；3、做到车辆引导要及时有效、有序，进出通道通畅。4、随时与门岗、监控人员保持联系、密切配合，确保车辆停放有序，通道畅通；6、车辆发生擦挂碰撞事故及时处理，并上报上级。场内发生擦挂碰撞等事故，我方原因：立刻报告科室，并通知保险公司现场处置；车主原因：通知车主双方自行解决。故障处理职工包月停车租房公司包月停车驾驶证行驶证身份证公司、宾馆租房协议驾驶证行驶证上班职工白天停放免费，过夜按80%折扣，职工子女过夜按90%折扣按排气量确定收费标准 L1.8升 80元/月；1.8升L2.5升 160元/月；L2.5升 220元/月开具缴款单到财务缴纳停车费用和停车卡押金办理停车卡在月卡登记表签字领用停车卡包月停车临时停放自行车电动车按物价标准收费自行车包月5元/月电动车包月9元/月电动、自行车临时停放每次1元收费员填写包月登记表科室收回交款凭证留存自行车电动车到财务缴纳停车费用科室审核并开具缴款单财务收款并出具收款凭证收费员根据电脑终端系统收费并出具停车发票科室根据系统结算收费员应缴（从年月日时分至年月日时分止）费用，手工记录台帐，同时电脑录入学校