智慧景区方案.pdf

0 Confidential 保密 H3C 智慧景区解决方案 WWW.1C9U.COM 1 01 02 03 04 1 智慧旅游的建设趋势 智慧景区ADCampus网络设计 智慧景区WIFI设计 智慧景区云平台建设及IT资源管理 05 智慧景区案例分享 WWW.1C9U.COM 2 01 02 03 04 1 智慧旅游的建设趋势 智慧景区ADCampus网络设计 智慧景区WIFI设计 智慧景区云平台建设及IT资源管理 智慧景区案例分享05 WWW.1C9U.COM 3 智慧旅游国内现状 第一批18座：北京、武汉、成都、南京、福州、 大连、厦门、洛阳、苏州、黄山、温州、烟台、 无锡、常州、南通、扬州、镇江和武夷山。 第二批15座：天津、广州、杭州、青岛、长 春、郑州、太原、昆明、贵阳、宁波、秦皇 岛、湘潭、龙岩、牡丹江、铜仁。 2011年7月国家旅游局提出要实现国家旅游业发展战略目标，强调突出智慧旅游的建设意义。 国家公布了两批智慧旅游试点城市共33座，分别为： 杭州智慧旅游建设步伐较快，已有多个智慧旅游案例。 WWW.1C9U.COM 4 智慧旅游内涵 人性化，注重游客感受和需要 智慧旅游注重旅游体验的人性化，游客在旅游过程中，可通过各种接入方式，全程无差别享受信息化服务。服务设计内容时 更多考虑游客的感受和需要。获取服务的方式更多样化，增加服务的互动性和实时性。 通过开拓创新促进行业的整体发展 要求旅游行业在保证业务规范基础上，不断进行开拓创新，通过产品溯源等值息化手段保障旅游产品质量；通过精准营销、 投诉快速反馈机制、服务满意度网络评价等方式保证旅游服务水平。通过差异化竞争，关注用户体验发掘自身特长，不断开 展产品和服务模式创新提升对游客吸引力，实现旅游行业业受益最大化。 科学规划、精细管理，改变简单粗放的管理方式 建立科学、客观的旅游规划建设体系，完善旅游基础设施建设，为旅游管理提供良好基础；建立各级旅游政务管理平台，实 现旅游信息高度汇总整合、问题智能分析辅助决策；创建良好的旅游监督环境，开放更多旅游管理展示和评价窗口给公众， 增强旅游管理透明度。 WWW.1C9U.COM 5 智慧旅游的特征 以信息化为基础 以高效、低碳的模式，实现物理资源与虚拟信息的全面互联互通，提供无处不在、触手可及的基础 服务 以一体化的行业信息管理为保障 实现行业与管理信息大贯通，行成“敏感感知、准确判断、精确执行”的智慧化信息系统对 旅游活动进行检测、分析和控制 以游客体验为核心 通过智能化方式感知游客状态，进行深入分析，打造集需求采集服务交互、效果反馈于一 体的游客互动新模式 智 慧 旅 游 WWW.1C9U.COM 6 智慧旅游的整体架构 相 手机 管理中心 游客定位智能导航智能导游 智能导览智能导购电子地图 手机APP 电子支付互动社交 智能卡电子门票 智慧服务 相关 部门 应急指挥 调度平台 支撑层省 旅 游 局 国 家 旅 游 局 区 县 旅 游 局 应用层 导航 服务平台 导游 服务平台 导览 服务平台 导购 服务平台 旅游门户 服务平台 智慧交通 支撑平台 GIS地理信息 支撑平台 智慧金融 支撑平台 智慧政务 支撑平台 智慧环保 支撑平台 软件应用 支撑平台 标 准 规 范 体 系 数据层（智慧旅游数据中心） 感知层 安 全 保 障 体 系 运 营 管 理 体 系 运 营 维 护 体 系 手机PC摄像头RFID传感器网络视频电话internet呼叫中心无线网关云计算 网络层 从业人员数据库旅行社数据库酒店数据库地理信息库门票数据库 客户关系库 移动网络互联网络广电网络电话网络 物联网络无线网络 专网政务内网 政务外网互联网 GISGPSRSRFID 音视频传感智能终端 电子商务库门户数据库服务数据库应急预案库交换数据库 游客数据库 政务旅游 数据库 物理层 网络设施主机设施存储设施安全设施 系统软件旅游服务平台器群旅游政务服务器群 大数据决策分析支撑平台 呼叫中心平台移动办公平台 讯息发布 景区管理 实时数据统计 智能库存管理旅游电子商务旅 游预测预警综合安防监控应 急指挥调度 智慧管理 旅游资源展示游客资源分析 互 动营销精准营销品牌推广 智慧营销 服务层 微信运营推广、官方网站推广 人力资源管理、物业招商租赁、 景观灯管控、三维地下管线 智慧运营 相关 体系 旅游政务网旅游资讯网旅游执法网旅游电子商务网手机APP微信公众服务号游客体验中心 游客导游景区旅行社酒店、农家乐政府机构 市 州 旅 游 局 WWW.1C9U.COM 7 03 04 1 智慧旅游的建设趋势 智慧景区ADCampus网络设计 智慧景区WIFI设计 智慧景区云平台建设及IT资源管理 智慧景区案例分享05 02 01 WWW.1C9U.COM 8 旅游景区IT系统建设面临的挑战 移动化 大量移动终端接入 移动的用户和终端的安全策略 物联网 管理运维 智能设备和物联终端的快速接入 业务快速识别与保障 面向业务的IT资源管理和监控 智慧营销和运营 WWW.1C9U.COM 9 智慧景区网络技术的发展方向 网络技术向融合化、虚拟化、标准化、服务化、 自动化等方向演进； SDN软件定义网络是未来网络技术演进方向； SDN的技术成熟度和应用服务； WWW.1C9U.COM 10 智慧景区ADCampus网络设计 面向业务 更敏捷 更简单 网络关注点从路由协议、设备参数到“端到端”业务交付，用户可在该无 状态网络任意位置入网，且自动加入到各自用户组所属的虚拟网络内 新建网络可以实现自动化上线，配置自动生成并下发 图形界面集中管控，设备统一管理，运维自动化 SDN作为新一代网络技术，既可通过独自层面去解决不同的网络问题、 满足不同角度的业务需求，又能够紧密结合，实现网络灵活调度、动态扩展、 按需快速交付，产生更大的价值，最大程度地满足园区包括景区用户对业务部 署的要求。 WWW.1C9U.COM 11 智慧景区ADCampus网络设计 物联感知平面 控制网络平面 物理网络平面 智能监管平面 H3C VCF Controller Cluster H3C VCF Controller ClusterSDN SDN 控制器控制器 建筑 设备 管理 系统 综合 安全 管理 机房 动力 环境 监控 一 卡 通 管 理 综合 能源 管理 应急 指挥 管理 SDN新网络本质：软件定义网 络 or 需求定义网络，用软件 管理和控制网络，满足上层业 务需求，简化网络运维，使网 络成为一种可灵活调配的资源。 SDN新网络价值： 多业务融合 网随人动 网络自动部署 网络弹性扩展 H3C VCF Controller Cluster 智能化系统综合监控管理平台智能化系统综合监控管理平台 API OpenFlow WWW.1C9U.COM 12 03 04 1 智慧旅游的建设趋势 智慧景区ADCampus网络设计 智慧景区WIFI设计 智慧景区云平台建设及IT资源管理 智慧景区案例分享05 03 01 02 WWW.1C9U.COM 13 智慧景区WIFI建设系统图 室内wifi网络景点室外wifi商户wifi网络 无线上网人流预警智慧商业 统一认证网络安全大数据增值应用 云 管 端 开放合作 云平台 智能网络 终端应用 WWW.1C9U.COM 14 特点一：多种WIFI接入方式 三种方式都可实现实名无感知认证，安全审计 和流量控制，可追溯，提升用户粘性和活跃度。 微信认证手机短信/逆向短信认证APP认证 智能终端接入认证系统 网络安全管理系统 多入口认证 运营商分租新建wifi网络商户共享网络 融合网络管理 WWW.1C9U.COM 15 景区逆向短信认证 传统短信认证方式：由景区网络管理平台发送短信给游客完成WiFi接入，短信平台成本太高。一年仅短信费用就可能高达 100万+ 逆向短信认证方案：结合H3C iMC EIA认证平台+软件定制开发，将短信发送方由网络服务提供方转换为网络接入用户。 游客只要在Portal认证门户填入手机号，在当前页面中会动态显示校验码，游客再用自己的手机发送验证码到认证平台即 可认证上网。每年为客户至少节约100万。（案例：颐和园WIFI逆向短信认证） 上网步骤 1、关联WiFi，自动推送Portal页面。 2、输入手机号码，获取校验码。 3、发送校验码到短信平台中心。 4、连接上网。 WWW.1C9U.COM 16 特点二：无线终端控制和实名审计 ACG应用控 制网关 APAP 终端 公安网监格式 公安网 监后台 IMC EIA认证平台 信息安全：手机号码为KEY的实 名认证、上网行为审计（同步到网监 办），符合无线非经（无线非经营场 所资质）标准 网络安全：ACG抵御各种网络攻 击、主动发现并铲除钓鱼AP 终端控制：对终端无线上网进 行流量限速、上网时间限制等 WWW.1C9U.COM 17 特点三：无线接入带宽全面升级到千兆 802.11n 300Mbps 802.11ac 1.3Gbps 景区wifi 建设已经进入超千兆时代，推荐采用双频双流方案！ 2015年802.11ac终端突破10亿台 单流终端占比60%以上； 双流终端占比30%，三条流仅占10% WWW.1C9U.COM 18 特点四：室外覆盖方案百炼成金 全向天线安装效果展示全向天线安装效果展示 室外室外APAP总体效果展示总体效果展示 1.充分利用室外监控点的取电和光纤资源， 在视频监控点的立杆上直接安装； 2.支持802.11ac双流，超千兆无线速率 3.提供千兆光口，可采用光纤直连AP 4.IP67防护等级、EMC射频指标严格 5.零下40度-70度宽温工作 6.内置无线定位和探针功能，提供wifi定位 WWW.1C9U.COM 19 新一代室外物联宏碁站AP WA5630X/WA5320X主要功能特性： 全面支持最新802.11ac Wave2技术标准； 减少设备检修过程中施工人员的额外投入，支持基于BLE的 Console调试功能； 内置GPS，以地图为基础的运维管理理念，直观展现无线城市及园 区无线覆盖范围及人流热图； 内置硬件智能天线，可对终端进行定向的跟随，性能100米达 100Mbps，同时根据实施方案的差异选择不同的天线发送接收信 号。 支持对室外空气传感器、手环等物联网终端的管理，可根据业务需 求扩展全制式物联网协议； WA5630X采用三射频设计，单AP可支持同时接入200用户，解决 室外高密度用户接入的历史难题； WA5320X采用双射频设计，最具性价比产品； WWW.1C9U.COM 20 特点五：室内场景化wifi覆盖方案 智能放装部署 WA4320 /WA5320 系列 便捷的无线接入 安全隔离和访问控制 无线定位增值应用 普通区域：餐厅、商店、酒店等高密区域：售票厅、客服中心等 高密三叉戟部署 WA4330/WA5530 500+终端高密接入 流量限速 无线定位增值应用 美观 快速、灵活部署 高速带宽、信号无死角 景区配套酒店客房、办公室等 面板式精细化部署 WA4320H/WA5320H WWW.1C9U.COM 21 特点六： 商业O2O无线定位和营销平台的部署 基础架构+上层应用=H3C O2O营销平台 H3C 丘比特定位系统：定位精度、无需工程采用、无需人工校准 WWW.1C9U.COM 22 商业O2O轻应用APP(微信公众号/浏览器) 轻应用APP已经成为景区商业O2O建设中的重要环节，一般会集成门票在线支付、景点介绍、商户搜索、活动查询、信 息发布等功能模块，极大提升了消费者在景区中的体验。H3C的iMC EIA认证系统可以绑定景区APP，实现用户接入认 证、景区APP、微信、触屏版网站等在内的产品矩阵。 portal、微信、APP等认证接入 “一键WiFi”一键上网 可定制页面，推送营销信息 绑定APP，提供门票在线支付、信息发布 等服务 WWW.1C9U.COM 23 智慧景区商业O2O平台运营 WiFi 品质无线 LBS 精准定位 DPI 全面挖掘 具有弹性的高密度WiFi接入 信号无死角，全场景方案 永不掉线，客户体验佳 绿色、易维护，最低TCO 室内定位精度2-3米 无需采样，快速上线 支持跨信道部署，接入密度高 支持iBeacon协同定位/微信推广/APP推送 超过1000种应用识别控制 后端大数据分析 生态圈 业界最强 10+合作伙伴 全面的O2O应用 智慧图、艾逛、迈外迪 互联网购物捆绑APP的营销 WWW.1C9U.COM 24 特点七：全面的无线业务管理方案 无线增值业务 无线网络监控无线安全管理 无线网络部署 无线配置向导 无线分权分级管理 射频管理 有线无线用户一体化 多样的无线拓扑管理 无线性能监视 丰富的报表 智能告警 非法设备监控、告警、反制 安全事件管理 无线定位 节能策略 网络优化 提供丰富的Rest APIs H3C iMC WSM无 线管理平台 WWW.1C9U.COM 25 无线网络和终端管理 1. 终端数量在线统计 2. 在线AP数量 3. AP带宽趋势 4. 终端类型 5. 设备故障情况 如何快速无线网络状态？ WWW.1C9U.COM 26 全面的无线告警管理 告警堆积如山，疲于应对 琐碎的问题 忙于处理细节，缺乏对网 络整体掌控 重复排障流程，不能快速 直击问题核心 经常出差在外，无法及时 了解网络情况 丰富的过滤 规则 形象的告警 展示 强大的根因 分析 灵活的通知形式 如何快速得到网络故障告警？ WWW.1C9U.COM 27 03 1 智慧旅游的建设趋势 智慧景区ADCampus网络设计 智慧景区WIFI设计 智慧景区云平台建设及IT资源管理 智慧景区案例分享05 04 01 02 WWW.1C9U.COM 28 平台建设框架 两个中心 云数据中心 指挥调度中心 一个平台 云业务支撑 平台 三大门户 互联网门户 游客互联网门户 电子商务门户 N大应用体系 智能保障 内部办公 精准营销 智慧营运 WWW.1C9U.COM 29 智慧景区云管理平台设计 2018/3/27 29 统一门户 计费/审批 多租户安全 隔离 云基础设施 交付 构建vDC IT基础运维 物理服务器 网络安全 存储 虚拟机vSwitch vFW vStor vRoutervLB 租户1租户1租户1租户1 用户 用户用户用户 portalportalportal portalportal 云平台架构设计云平台核心功能设计 自服务门 户 资源管理服务运营运维管理系统管理 管理员门户 公有云 APIRestAPI Cloud OS NovaCinder/SwiftNeutron 网络虚拟 化 计算虚拟 化 存储虚拟 化 网络虚拟 化 ServerStorageNetwork Cloud OS（智慧园区） WWW.1C9U.COM 30 “一框即云”智慧景区云平台应用部署 H3C UIS 电子票务 电子商务 中载业务 CPU30% 中载业务 CPU30% 轻载业务 CPU5% 轻载业务 CPU5% 轻载业务 CPU5% 核心业务物理平台 电子票务/电子商务/CRM 48块刀片服务器 B390/B590 中载业务虚拟化平台 智能监控/协同办公/一卡通/ 虚拟化CAS（虚