公务员面试应变能力类试题应对技巧经验材料

1 / 3 公务员面试应变能力类试题应对技巧经验材料 应变能力是公务员面试中五大题型之一，既考查考生思考问题的全面性，又考察考生的情商。可以说应变能力对于考生来说，难度系数更大些。这类试题包括事件应对类、即兴演讲类和串词讲故事类。因此，专家将列举经典例题为您详解变能力试题的答题技巧。 一、命题的目的考察的要求 应变能力就是在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度 、随机应变、触类旁通 ，做出正确的判断和处 理理。考生要情绪稳定、 思思维反应敏捷、考虑问 题题全面周到，最后才能 处处理问题既全面又妥当 。 公务 员的应变能力 ，与其所具有的预见力 、判断力、决策力以及 责责任感有着十分密切的 联联系，同时还与其所具 备备的知识和经验有关。 面面试中对应变能力的出 题题目的考察的是看应试 者者面对突发事件时的心 理理承受力、情绪稳定性 、思维反应的敏捷性、 思思考问题的周密性、解 决决问题所用方法的适宜 性性及对问题处理的决断 力力等。通过面试的形式 来来考察考生能否在今后 的的公务员队伍中能够承 受受的相应压力，并顺利 的的解决。 二、方法点 播播破题三原则 总体原 则则：轻重缓急。 2 / 3 面对 突突发事件，总是会同时 出出现几种需要解决的问 题题，这时就需要 考生按 照照轻重缓急的原则来处 理理。比如，你单位组织 一一次到山区旅游的活动 ，但出现了部分同事腹 泻泻的情况，而你是负责 食食品的人，对此，你应 该该怎么处理 ?实际上对 于于此种题，是有先有后 的的，应该先看病再调查 ，但有的同学在答这道 题题时会先调查在等待调 查查结果出来后，再去帮 同同事看病，这种答法显 然然是不符合轻重缓急的 原原则，也不符合生活逻 辑辑。 具体原则：灵活 运运用。 考生可以根据 不不同的题型灵活应对， 比比如，你接了 4 个电话 ，都需要你去处理，但 是是题中并没有说，那个 电电话是先，是后，还是 同同时进行的，所以可以 按按照接电话的先后来逐 个个处理，也可以按照电 话话的轻重缓急来应对， 只只要在答题时清晰的说 出出答案，就是可取和可 行行的。 说到灵活性， 是是有一些特点的，综合 性性，它把人的认识能力 、判断能力、决断能力 、创新能力、优化能力 结结合起来。变化性，它 没没有一个固定模式，需 要要因人制宜、因事制宜 、因时制宜、因势制宜 。时效性，它要求在很 短短的时间内拿出应付措 施施并付诸实施，时间延 误误就会失去良机。灵活 应应变能力在决策活动中 有有广阔的运用场所。它 促促使每一个决策主体要 审审时度势针对不同的决 策策对象、不同的下属、 不不同 的内外关系、不同 的的决策环境，灵活机动 ，随机处置。灵活应变 能能3 / 3 力在发挥时要注意把 灵灵活性与原则性结合起 来来，把可变性与稳定性 结结合起来防止在决策中 随随心所欲、变化无常的 不不正常现象发生。 三 、经典例题分析与讲解 上班时一群上访者冲进 你你的办公室，你将如何 处处理 ? 【问题】上班 时时一群上访者冲进你的 办办公室，你将如何处理 ? 【试题分析】这道 题题通过对上访群众的接 待待及处理，考察考生对 突突发事件的应变和人际 关关系协调的能力。这道 题题目中也是有相当的区 分分度的。在一分钟之内 未未必能把事情想周全。 【解题思路 】对于群众 上上访的问题，注意自己 的的责权即可。首先要有 合合理的应急