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文档简介

1 / 4 公司下半年工作计划 公司下半年工作计划 公司下半年工作计划 X 年,物业管理公司在后勤集团的领导下,禀承集团服务育人的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务,公司下半年工作计划。 X 年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定服务的理念外,还要开拓工作思路,准确分析物业管理公司 发发展面临的机遇、困难 和和挑战,强化危机意识 ,提倡实干意识,同心 同同德,实现集团各项工 作作全面健康有序地发展 ,为全面完成集团发展 规规划上确立的目标奠定 扎扎实的基 础。今年我公 司司工作重点主要有以下 几几个方面: 1.认真 贯贯彻执行集团倡导的 ISSO9000 族贯标工 作作,做好日常工作,提 高高公司服务质量。这对 于于物业管理公司来说有 一一定难度,公司管辖范 围围大,人员多且杂,所 以以说如果想找到物业公 司司的不足之处,随时随 地地都能找到。尽管如此 ,我们仍有决心把服务 工工作做的更好,为学校 、为集团争光。 2.整整顿干部队伍。物业管 理理公司由原四个中心整 合合而成,员工很多,公 司司成立之初,干部上岗 时时没有进行竞聘,经过 将将近一年时间的工作, 部部分干部能够胜任工作 ,一部分能力还 比较欠 缺缺。经公司领导研究决 定定,今年会在适当时候 进进行调整,完善干部队 伍伍,选拔高素质、能力 强强的员工为基2 / 4 层领导。 3.合理规划部门。公 司司建立之初部门的规划 经经过一段时间的运作, 有有不尽完善的地方,特 别别是不能提高工作效率 ,提升服务质量。我们 将将基于第 2 点对公司部 门门进行进一步调整,合 理理划分部门,现暂确定 为为五个部门,分别是学 生生公寓管理部、校园管 理理部、楼宇管理部、保 安安部、办公室。 4.积积极推动拨改付。拨改 付付工作对物业管理公司 来来说是至关重要的,从 目目前学校的运行状况来 看看,物业公司的运行举 步步维艰。特别是现在物 业业公司学生公寓、物业 楼楼、校管部均存在责权 不不明的现象,这种模糊 的的界定使我们的工作在 某某些方面不方便开展工 作作。比方说一个零修的 问问题,零修的定义是什 么么,维修范围多大 ?界 限限怎么分 ?现在还没有 明明确的说明。而我们的 维维修人员按领导指示, 所所有有能力修好的项目 都都是尽快修好,不管是 否否在我公司职权范围内 。这样维修权责不明的 状状况给我们的工作带来 了了不小的困难,尤其是 资资金无法到位,让我们 的的工作进退两难,工作 计计划 公司下半年工作 计计划 (http:/)。所以,有必要积 极极推 进拨改付,做到各 负负其责、各尽其职,彻 底底避免推诿现象的发生 。 5.进行定编、定 岗岗、减员增效。考虑到 物物业管理公司队伍庞大 ,经费比较紧张,公司 准准备尽量把年轻有作为 的的人吸收到工作岗位上 来来,不允许不敬业不爱 岗岗的人占据重要的工作 岗岗位,以免影响我们的 服服务质量。 3 / 4 6.有计 划划、有步骤地进行干部 、员工的培训。在上一 个个星期之前,我们已经 做做了 5 级岗到班组长的 培培训,为期一个星期。 培培训之后,每个班组长 都都写了 1500 字左右 的的心得体会,大家普遍 认认为很有必要进行这样 的的培训。正是因为我们 公公司的领导看到现在这 个个现象,即集团,学校 ,包括公司的任务下达 到到班组长这一级或者到 部部门经理的时候,可能 造造成停滞。使得下面的 员员工不理解上面的精神 ,上面的精神没有彻底 传传达到每一位员工。这 样样势必影响整个集团的 服服务质量的提高。基于 这这种考虑,我们已经进 行行了第一轮培训,接下 来来,我们会有计划、有 步步骤地将培训普及,使 每每 一位员工都有可能参 与与其中。 7.调动全 公公司员工积极性,多渠 道道进行创收。在后勤集 团团所有公司当中,论创 收收能力,我们公司恐怕 是是最低的,因为所有的 工工作都是围绕服务这个 主主题进 行的,创收很难 。但是尽管很难,我们 也也要想方设法创造收益 ,能创收一元钱,就决 不不创收一毛钱,尽我们 最最大努力把创收工作做 好好。我们设想的具体办 法法有: (1)开展家 政政业务。物业管理公司 队队伍中,很大一批是保 洁洁员,也有很多干部有 这这样的实际经验。在家 政政这一方面从卫生保洁 做做起,比较符合我公司 目目前实际,也是创收的 一一个切入点。 (2)办办公楼、教学楼、老师 办办公室的定点、定事、 定定量4 / 4 清洁。为了让老师 有有更多的时间工作、科 研研,这些繁杂的事情我 们们愿意替老师们解决。 (3)花卉租摆和买 卖卖业务。公司 校管部有 花花房,现只是为会议提 供供花卉租摆业务。我们 考考虑利用有限的资源, 在在花房现有规模能承受 的的基础上扩大业务,逢 年年过节或有喜庆节日的 时时候把花卉摆放在需要 的的地方,其一是做好服 务务,另一方面也能创收 。 (4)承接小型绿 化化工程。大型工程我们 暂暂时还没有能力承接, 另另外是受客观原因的限 制制,目前我们只能与后 勤勤管理处达成协议,适 当当的在校内承接力所能 及及的小型绿化。 (5) 增强、增加为学生进 行行更多的有偿服务项目 。目前,物业管理公司 对对学生的有偿服务项目 有有两项,一个是全自动 投投币式洗衣机 ;另一 个 是是在学生公寓安装了

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