公司人事管理制度

1 / 22 公司人事管理制度 为规范公司招聘、入职、转正、试用、离职工作流程，以及对人员补充、内部调动、晋升、考勤、处罚等工作内容进行规范化管理，结合公司目前现状，特制定本制度。 第一章：招聘、面试、入职、入职手续、试用、转正 1.用人部门依据公司审定的组织框架和岗位编制，根据工作任务周期性变化，由用人部门提交人员需求表，编制内补充人员由人事行政部审核，执行招 聘聘。、 2.因工作任 务务调整，季节性业务变 化化，各部门需要增加人 员员，需要提交人员需 求求表，经审批后，由 人人事行政部经理审批； 3.经理级或部门负责 人人 招聘，由部门负责人 或或主管申报并填写人 员员需求表，由人事行 政政部经理审核，报副总 经经理审定，由人事行政 部部执行招聘。 3.人 事事行政部建立网络招聘 、现场招聘、劳务派遣 、区域张贴招聘信息四 种种人员招聘渠道，满足 公公司各部门人员减员和 补补员的需要。 4.人 事事专员根据人员需求 表表的要求和人数，在 要要求的时限内进行简历 收收集、电话沟通，决定 初初步面试人选。 1.应应聘人员先填写应聘 人人员登记表，如实、 准准确地填写自己情况， 由由人事专员进行审核。 2 / 22 2. 面试主考官， 必必须对每次面试结果， 在在初试、 复试表格中认 真真填写面试评价和提出 明明确的意见。 3.公 司司普通员工由人事专员 负负责面试； 4. 主 管管级的员工，由人事行 政政部经理进行面试、部 门门负责人复试； 5.初初试合格者，由人事专 员员引带推荐给对应的部 门门，由部门负责人进行 专专业技能与岗位技能的 复复试。 6. 经理级 或或部门负责人由人事行 政政部经理面试，合格者 推推荐副总经理复试，合 格格者，由人力资源经理 安安排上岗。 1. 复 试试合格者，由人事专员 开开具员工入职试用通 知知单，人事专员引带 被被录用的员工在部门负 责责人处报到上岗。 2. 所有新入职 员工必 须须到岗考察七天，用人 部部门负责人应该对新入 职职员工进行部门情况和 岗岗位工作职责进行说明 ，并安排工作。指定专 人人对其进行工作内容、 规规章制度、安全规定、 岗岗位技能及生活内容的 指指导和帮助，考察期内 自自动离职或不合格的员 工工，即时清退并报人事 行行政部备案。 3. 考考察七天合格者，由部 门门负责人填写考察评价 并并填写通知书交人 事事行政部，同时通知考 察察合格的新员工到人事 行行政部办理入职的相关 手手续。 3. 决定录 用用的员工需提供像片一 张张或电子档像片，身份 证证原件、复印件等；人 事事专员对其进行公司企 业业文化、管理制度的培 训训学习；并签字确认。 3 / 22 1.填写员工档案登 记记表 2.像片一张 3.身份证及学历证明 4.培训学习确认书 5.入职试用期通 知知书 6.通知书 1.试用员工满七 天天考察期后，进入员工 试试用期； 2.公司新 入入职员工试用期为 1个 月月至 2个月； 3.试 用用期员工不享受公司福 利利、提成、奖金； 4. 部门员工试用期原则 上上为 1个月以上； 5. 试用期员工，由部门 负负责人或直接主管进行 综综合考察；原则上试用 期期为 1个月。 6. 试试用期员工在试用期间 工工作态度差，不服从工 作作安排，岗位技能不适 合合岗位要求的，部门负 责责人或直接主管领导应 该该在批评和教育后，给 予予改正的机会；仍不适 应应岗位要求或工作态度 和和表现仍没有改变者， 应应即时给予劝退处理。 7.试用期员工的工 资资，原则上按应聘员工 基基本工资的80%发放 ； 1.试用期员工入 职职满 1个月由试用期员 工工提交申请转正4 / 22 报告， 经经部门负责人或直接主 管管进行综合能力和岗位 技技能考评， 2.不合 格格者，由部门提出建议 ：调岗或劝退； 3.合合格者，由部门提出建 议议：原岗位、级别转正 或或公司内部调岗或原岗 位位提升或原级别提升。 经经人事行政 部审核，批 准准后按审定的岗位级别 工工资在当月工资发放。 4.试用期员工综合表 现现优秀、岗位技能水平 突突出的，部门有权提前 进进行转正申请；经人事 行行政部审批后，可提前 转转正。 公司根据员工 的的工作能力、工作表现 和和公司实际需要，将员 工工内部进行调整；如员 工工意见与公司整体利益 相相冲突，员工应服从公 司司安排。调动应经相关 部部门负责人申请，填写 员工异动申请表， 经经调出部门负责人和接 收收部门负责人同意，经 人人事行政部审核、批准 后后，办理岗位的交接手 续续。严禁部门之间、私 人人之间不经人事行政部 审审核、批准协议调动。 1.人事行政部将定 期期根据公司确定的岗位 编编制，公布内部职位空 缺缺信息，各部门根据业 务务运营情况，适时填写 员工需求表提出补 充充的申请；由人事行政 部部审批后执行。 2.编编制外的人员需求，必 须须经人事行政部审核， 报报副总经理签字批准后 ，由人事行政部执行招 聘聘。 5 / 22 1.公司根据公 司司各部门岗位变动情况 ，人事行政部执行对优 秀秀员工或不适合本岗位 的的管理员工进行调整； 2.各部门或部门之 间间出现岗位管理员工调 整整需要，可由部门负责 人人或员工本人进行申请 ，经调出部门负责人和 接接收部门负责人同意并 填填写员工异动申请表 ，交人事行政部审核 ，报人事行政部经理审 核核，报副总经理或总经 理理批准。 3.批准后 由由人事行政部在员工 异异动申请表上明确调 动动时间。调动员工在接 到到批复后一天内办理移 交交相关手续，并在第二 天天到接收部门报到上岗 。 4.员工内部调动 ，原业务提成或相关激 励励费用，以离岗日期为 限限进行核算，新任岗位 业业务提成或相关激励费 用用以到岗日期为限核算 ；岗位工资标准以新岗 位位一级工资标准执行。 1.公司鼓励员工努力 工工作，公司对工作勤奋 ，表现出色，岗位技能 各各方面考核优秀的员工 ，进行 同岗位级别晋升 、岗位升迁、福利增补 、新增授权权限等形式 的的激励。 2.详情参 照照员工激励机制。 1.公司鼓励员工以 公公司为自己的职业发展 的的最终平台。正式员工 可可以按劳动合同约定的 权权利主动提出辞职；原 则则上提前 30 天提交离 职职申请报告交所在部门 负负责人，经部门负6 / 22 责人 同同意签字后，交人事行 政政部审定；经人事行政 部部经理审核同意后，在 规规定时限由离职员工到 人人事行政部领取离职 通通知书、员工离职 交交接表，经部门负责 人人对其进行客观的评价 和和提出处理建议；连同 离离职申请报告一起交人 事事行政部审定 。 2.离离职前员工应该继续认 真真、负责地工作，在离 职职时限前二天，办理工 作作交接手续； 3.离 职职时限由部门负责人出 据据离职员工考勤证明及 离离职前的奖励和罚款证 明明；人力资源对离职人 员员：申请离职报告、离 职职通知书、员工离职交 接接表以及离职人员自用 结结算进行核对、审定； 当当月人力资源提供离 职职通知书复印件给财 务务部并对其离职资料进 行行存档，财务部凭人事 行行政部离职通知书 进进行结算；原则上结算 工工资与公司当月工资一 起起发放。 1）试用期 员员工，部门负责人根据 公公司制定的考核、考评 标标准进行考核；不合 格 者者，由部门负责人提出 劝劝退或辞退处理意见， 并并填写员工离职通知 书书；经人事行政部审 核核、批准后，按员工自 动动离职流程办理离职手 续续。 2）正式员工因 违违反公司规章管理制度 ，构成劝退或辞退或开 除除的员工，由其所在部 门门负责人填写员工离 职职通知书并注明其违 反反规定的事件，提出处 理理建议；报人事行政部 审审核，报人事行政部经 理理批准后，按自动离职 流流程办理。 7 / 22 4）部门 负负责人或经理级以上的 员员工，因违反公司规章 管管理制度，构成劝退或 辞辞退或开除的员工，由 人人事行政部负责核查违 规规事件，形成单独调查 报报 告提交副总经理或总 经经理审定，公司决定后 ，按自动离职流程办理 离离职手续。 因违反公 司司规章制度，在员工中 造造成严重影响者，构成 开开除条件的员工，由部 门门负责人提供其违反规 定定的事件公司将在全体 员员工中公布其违规行为 ，严肃纪律，将限期其 离离开公司；由其所在部 门门负责人提交违反规定 的的事实经过，人力资源 进进行复核，事实确凿的 ，公司将在公司内进行 通通报或公示。 一、口 头头警告、行政警告或罚 款款 50元 1. 迟迟到或早退二次。 2. 不按操作流程 操操作，不听直接主管劝 阻阻的。 3. 遇 到到客户不 主动招呼，态 度度不热情。 4. 不服从工作安排或工 作作时间私自离岗。 5. 工作中不礼貌 用用语或在公司公共场所 有有不良举止。 6. 外出时间不按规定 请请求或不按规定办理登 记记手续。 7. 工工作时间吃早餐、零食 。 8. 收录单 据据数据或统计数据，出 现现数据错误一处。 9. 当月考勤记录出现数 据据错误三处 /次。 8 / 22 100.终端卖场员工，上 班班没穿工装、工鞋，配 带带工号牌，化淡妆的。 11.终端卖场员工 上上班时间披头散发、挖 耳耳、抠鼻、剪指甲的。 12.终端卖场员工上 班班时间聚堆聊天 、姿不 正正、打架吵闹。 13. 当着顾客的面争吵， 言言语粗鲁的。 14.上上班时间置顾客不理， 当当着顾客的面接听私人 电电话的。 15.看到 同同事因工作忙不过来， 而而若视而不见者。 166.终端卖场员工代顾 客客买单的。 17.不 按按操作规程，错乱服装 的的条形编码的。 二、 行行政记过或罚款 100 元元 1.当月累计二次 警警告处分者 2.当月 累累计迟到或早退三次。 3.当月托人或代人 打打卡一次，当月旷工半 天天。 4.与同事吵嘴 、打架，严重扰乱公司 经经营秩序。 5.不服 从从或违反直接主管领导 ，顶撞领导和不服从工 作作安排。 6.接待客 户户不热情，冷漠，造成 现现场客户流失。 9 / 22 7.同同客户发生争吵，讲粗 话话，不听现场主管劝解 。 三、行政留用察看 或或罚款 200元 1.当当月累计记过处分二次 者者。 2.当月托人或 代代人打卡二次，当月旷 工工一天。 3.擅自涂 改改考勤证明、加班单、 请请假单。 4.包庇员 工工，经过核查证实的。 5.员工间制造或散 布布不实言论，造成员工 间间不和、导致员工离职 或或直接影响客户流失。 6.盗用公司名义，谋 取取私利。 7.工作期 间间不服从主管领导或部 门门负责人管理，直接顶 闯闯领导的。 8.工作 时时间 内严重消极怠工。 9.过失损坏公司财产 或或设备。 10. 连 续续旷工 3天的。 11. 年内累计旷工 3 天 1.当月留用察看累 计计二次者 2.经内部 二二次岗位或工作调整后 仍仍不能适应岗位要求者 。 3.岗位技能考 核核三次不合格者，经过 培培训后仍不能提高者。 10 / 22 4.员工身体不能适 应应现任岗位或非因公生 病病休病假连续超过 15 天天的。 5.试用期不 适适用岗位要求者。 1. 在其它公司兼职， 或或把公司经营信息、业 务务信息传播到外单位。 2. 在聘用时提供 虚虚假材料、欺骗公司。 3. 未经公司授权滥 用用公章、介 绍信，尚未 造造成严重后果者。 4. 故意从事一些对本 公公司其他员工安全有威 胁胁的活动，但未造成较 大大的经济损失。 5. 连续旷工 3天或半年 内内累计旷工二次。 6. 工作中有作弊和为 的的。 7. 故意泄露 公公司机密或重要文件， 尚尚未造成严重后果者。 8 偷盗公司财物者。 1.盗窃或侵吞公司 财财产或资产者。 2.盗盗用公司名义图谋私利 者者。 3.利用工作关 系系，收取贿赂、回扣等 价价值在 200元以内。 11 / 22 4.故意泄露公司机 密密或重要文件，造成严 重重后果者。 5.未经 公公司授权滥用公章、介 绍绍信，造成严重后 果者 。 6.损害客户的合 法法利益，造成严重后果 者者。 7.故意损害公 司司名声和形象且证据确 凿凿。 8.违法乱纪， 触触犯国家法律法规的。 9.连续旷工 3天以 上上。 1.部门负责人 对对部属经理、主管、员 工工，有权现场违规员工 进进行警告处分，若有并 处处罚款的，由部门负责 人人填写处罚单，交人力 资资源备案，填写奖罚 单单在当月工资进行扣 除除。 2. 部门负责 人人对部属经理、主管、 员员工，有权现场违规员 工工进行记过和留用察看 处处分申请，若有并罚款 的的，由部门负责人填写 处处罚单，交人力资源审 批批，审批后罚款在当月 工工资进行扣除。公司对 处处分结果将在全公司通 报报批评。 3.部门负 责责人对部属经理、主管 、员工，有权对违规员 工工提出劝退、辞退或开 除除的建议，填写离职 通通知书，亦可并处罚 款款填写处罚单，一 并并交人事行政部审批， 经经批准后，方可通知违 规规员工在 2天内开始办 理理工作交接手续；工作 交交接完毕后，到人事行 政政部办理离职手续。公 司司对处分结果将在全公 司司通报批评。 一、考 勤勤数据考核： 12 / 22 1.由 公公司总部人事行政部对 公公司全体员工进行劳动 纪纪律考核；考核以打卡 指指纹机数据和排班表 请假单、考勤 补补签单、考勤补签 表表、公出申请单 、加班单为依据； 考考核员应及时、准确、 真真实地录入各项数据， 数数据出现错误或遗漏的 一一处 /次，由部门负责 人人给相应的行政处分。 2. 公司全员上下 班班必须打卡。由部门负 责责人负责监督员工考勤 ，人事行政部人事专员 每每二天对各分店铺进行 一一次巡查。 3. 考 勤勤统计的日期为当月 2 日日至 4 日，各部门应将 上上月考勤及相关凭证于 当当月 2日前交人事行政 部部；有误差的考勤数据 ，人事行政部人事专员 将将在当月 4 日至 6日与 各各部门进行核对；各部 门门核对无误后，当月 8 日日提交 财务部。 4.各各职能部门工作时间， 参参照现行具体上、下班 标标准时间；有调整需求 的的部门，由部门负责人 根根据本部门工作量变化 情情况，提出申请报告， 经经由人事行政部审批后 执执行。 二、打卡、迟 到到、早退、旷工： 1、公司员工每日上、下 班班必须各刷指纹一次， 作作为考勤依据； 2、 在在标准上班时间后 5分 钟钟内到岗打卡，不计算 迟迟到，超过 5 分钟开始 计计算迟到； 在标准下 班班时间前 5 分钟内打卡 不不计算早退，超过 5分 钟钟开始计算早退。 13 / 22 3、迟到或早退一次，口 头头警告一次；迟到或早 退退一次以上，按公司规 定定进行处罚。 4、迟 到到或早退时间超过 30 分分钟的，按当日迟到或 早早退二次处理；当月迟 到到或早退超过 60 分钟 的的，按旷工半天处理； 5、因个人自身原因 迟迟开门导致集体迟到者 ，只追究其个人责任， 处处以记过处分或并处罚 款款；市场未开门导致的 集集体迟到者，开门员工 必必须第一时间报告部门 负负责人和公司行政负责 人人，由行政负责人负责 协协调、解决，并于当天 到到人事行政部说明情况 进进行备案。 7、新入 职职员工入职七天内，不 需需要打卡，由部门负责 人人负责对其进行考勤。 试试用合格者第七天到人 事事行政部录指纹，办理 相相关入职手续后，进 行 正正常刷指纹考勤。 8. 员工受直接负责人或 部部门负责人指派，外出 办办公事必须填写出勤 补补签表。 9 员工受 直直接负责人或部门负责 人人指派外出办事必须填 写写考勤补签单，由 部部门负责人签字确认。 。 10、因公出差必 须须填写公出申请单 ；未能说明原因或部门 负负责人不能签字确认的 ，按旷工处理。出差具 体体要求见费用管理制 度度。 11、财务可 在在门店考勤，由财务部 负负责人进行分配，并14 / 22 将 会会计对应店铺明细及下 月月工作排班表一并交人 事事行政部；若员工遇特 殊殊情况需要调整轮休， 按按本制度十二条轮休规 定定执行。 12.各部 门门原则上自行制定和合 理理安排用餐时间，采用 轮轮换用餐形式进行；部 门门负责人应该明确不同 人人次和不同用餐时间段 ；用餐时间为 20分钟 。 13、直营部员工 当当月考勤和加班、请假 等等相关单据，由部门负 责责人在下月 2 日前汇总 后后交人事行政部。 14 、月累计旷工 1 天的 ，计算标准：月基本工 资资 1/30 *实际天 数数 *1计算；并给予相 应应的行政处分和罚款。 15、当月累计旷工 1 天以上的，计算标准 ：月基本工资1/30 *实际天数 *2计算 ，并给予相应的行政处 分分和罚款。 16、年 内内累计旷 工 3 天或半年 内内累计旷工三次，按公 司司相关制度进行处罚。 17、各职能部门建立 外外出请假制度，设置部 门门去向栏；包括部门负 责责人在内的所有部门员 工工，不在工作岗位现场 的的，都应先请假，并在 去去向栏上注明办事的事 由由、时间、地点；随时 接接受上级或人事专员检 查查。 18、本条款涉 及及表格、单据，由部门 负负责人连同当月考15 / 22 勤一 起起交人事行政部。 19 、本条款涉及的处罚 均均在当月工资中扣除。 1）、假期种类包括 ：病假、事假、婚假、 丧丧假、产假等。所有假 期期均须填写请假单 ，完成审批程序后，交 人人事行政部专员 备案。 2）、 请婚假、产假 ，应当提前 5 个工作日 部部门负责人提出书面申 请请，并填写请假单 ；送人事行政部经理审 批批；最后报人事行政部 存存档。 3）、在紧急 情情况下请病假、丧假、 事事假，不能提前申请的 ，必须在事件发生的当 天天及时以口头形式向直 属属上级请假，事后三天 内内补办请假手续，经人 事事行政部审批，交人事 行行政部备案。 1） .一一个工作日以上的，应 有有医院的病历复印件， 住住院须有住院通知单 和病历复印件，并将 此此证明附在请假单后； 2） .生病员工住院 5 天天以上的，公司派专员 对对生病假员工进行探望 ， 3） .病假期间， 正正式员工 转正后满一 年年，计算标准： 每天 工工资 =月基本工资 *1/ 30*40% 转正 后后满二年，计算标准： 16 / 22 每天工资 =月基本工 资资 *1/30*50% 转正后满三年以上， 每天工资 =月基本工 资资 *1/30*60% 4）休假 15天以上的 ，公司将根据具体情况 ，与员工协商，根据相 关关规定进行劝退处理。 5）当月休假的员工， 不不享受当月的全勤奖。 A.若连续事假超过 6 个工作日，须报副总 经经理审批同意后方可休 假假，违规者按公司规章 制制度进行处理。 B. 连续旷工 3 天或六个 月月内 累计旷工二次，公 司司将根据相关管理制度 处处理。 C. 事假为 无无薪假期，一天事假按 1 个工作日在当月工资 中中扣除。 D.当月休 假假的员工，不享受当月 的的全勤奖。 1）正式 员员工的婚假为 3个工作 日日，符合国家晚婚晚育 条条件的可享受 7 个工 作作日婚假。 2）婚假 应应当提前 5个工作日按 请请假审批权限，逐级上 报报，最后报人事行政部 备备案。 17 / 22 3）婚假要求 在在结婚日后 3 个月内休 完完，超期自动取消假期 。 4）婚假的工资结 算算按基本工资的 100% 计算 1）产假，入 职职满一年的员工，符合 国国家相关计划生育规定 的的，可享受 45天有薪 酬酬产期，如难产可另增 加加 15天； 2）正式 员员工的男员工，可享受 3 天看护假；如配偶难 产产可另增加 3天看护假 。 3）产假 /看护假 期期的工资结算按基本工 资资的 80%计算 4） 婚婚假、产假、看护假的 慰慰问礼品标准在 100 元元以内。 1）正式员 工工及配偶的三代以内直 系系亲属去世，可享有 3 天天有薪假期； 2）人 事事行政部派专员进行慰 问问和探望； 3）丧假 礼礼金。 4）产假 /看 护护假期的工资结算按基 本本工资的 100%计算 5）员工家住市区外 或或省外给予往返的路途 时时间。 当月生日的正 式式员工，人事行政 部派 专专员将在其生日的当天 ，汇同其部门负责人一 起起，给生日员工送上衷 心心的生日祝福和生日贺 礼礼。 1.公司原则上 为为正式员工提供相应的 人人身保险； 2.正式 员员工在职满一年的，公 司司为其提供商业人身保 险险。 18 / 22 3.主管以下员 工工在职满五年或主管级 以以上的在岗满三年的， 公公司为其提供社会保险 。 4.具体内容及保 险险费用发放，参见薪 酬酬制度。 1）在公 司司规定各部门的标准上 、下班时间以外，需要 进进行加班的，原则上由 部部门负责人安排，方可 作作为正常加班； 2） 员员工因工作需要，确实 需需要加班才能完成工作 任任务的，由部门负责人 安安排或同意， 1 小时为 一一个加班周期，不足者 不不予报加班； 3）加 班班 1 小时需经部门负责 同同意，并填写加班单 ；2 小时以上由部门 负负责人填写加班单 并并当天报人事行政部备 案案，审批同意后，方可 作作为正常加班。需要加 班班 4 小时以上的，由部 门门负责人填写加班单 当天报力资源部批准 同同意后，方可作为正常 加加班。 4）加班员工 原原则上应该进行打卡记 录录，不能打卡的，由部 门门负责人填写加班单 ）， 5）经理级或 部部门负责人需要加班的 ，必须先说明原委并经 营营销总监或人事行政部 经经理同 意，事后 2 天内 必必须补办相关手续；规 定定时间内没有说明或 加加班单未审批的，以 旷旷工处理。 6）出差 期期间、内训延时不计加 班班；公司主持召开订货 会会等中型、大型会议， 参参照会议具体方案及要 求求执行。 7）公司进 驻驻大型商场的买场员工 ，遇到商场统一延长19 / 22 时 间间营业的，由部门负责 人人负责统计加班数据， 并并填写加班单，连 同同当月考勤一并交人事 行行政部， 8）部门加 班班员工人数在 1 到 2人 加加班填写加班单； 3人以上或部门员工统 一一加班的，由部门负责 人人填写加班统计表 9）当次加班时间至晚 上上 10点，除 加班费外 ，公司另补助 10元 /人人 .本次加班。 10）当次加班时间至晚上 111 点，除加班费外， 公公司另补助 20元 /人 . 本次加班。 11） 特特殊部门或公司有特殊 约约定的部门，不适应本 条条款。 12）以上单 据据或表格，月底连同当 月月考勤上交人事行政部 。 13）按 1 小时为 最最小单位计算，加班费 88/小时。 1）公司 实实行层级管理制度，原 则则上下级对直接上级负 责责，上级对所属员工行 使使管理权。 2）部门 员员工向部门负责人请假 。 3）部门负责人向 营营销总监或人事行政经 理理请假。 4）部门员 工工需请假 1 天至 2天 由 部部门负责人批准； 2 天 以以上至 5 天由营销总监 或或人事行政部经理批准 ； 5 天以上由总经理批 准准。 5）批准后的请 假假单，由请假人请假 2 天天以上的，由请假人当 天天交人事行政部备案。 20 / 22 6）请假审批范围通用 ：事假、病假、婚假、 产产假、丧假、看护假。 1）、每月底由各部 门门负责人将本部门下月 员员工排班表，交人事行 政政部人事专员处备案， 工工作安排表原则上不得 更更改；员工轮休应在 排排班表中明确体现。 2）、员工遇到特殊情 况况，需调整排班表 上上的轮假时间，需要填 写写请假单由部门负 责责人进行统筹调整，根 据据经营和管理的需要进 行行审批； 3）员工应 提提前 1