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1 / 5 公司全员培训总结 为认真贯彻落实公司及党委 20xx 年全员培训工作方案精神,全面提升员工的整体素质,确保实现全年的各项目标和任务,我分公司从元月份开始对分公司所有员工进行培训,大力弘扬 “ 完善自我,追求卓越 ” 的企业精神。通过半年制度化、系统化的培训,分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任得到了进一步加强,现 将分公司全员培训的主要工 作作总结如下: 一、 领领导重视,组织健全, 是是全员培训取得成功的 保保证 全员培训作为公 司司开展 “ 创建学习型组 织织 ” 活动的一个重要组 成成部分,是早日实现公 司司 “ 三赢 ” 和 “ 五个一 流流 ” 目标的重要手段。 分分公司领导对培训工作 非非常重视,专门召开了 各各线路负责人会议,制 定定了培训方案和具体实 施施计划,成立了由分公 司司党支部书记为培训领 导导小组组长,各线路负 责责人及分公司相关管理 人人员为组员的全员培训 工工作领导小组。要求各 线线路积极配合培训工作 的的展开,督促线路员工 参参加培训,责任到人, 培培训过程严格按照计划 进进行。有了领导的支持 和和合理的培训计划做基 础础,整个培训过程中, 员员工积 极响应,培训热 情情很高。 分公司共有 222 个小队,成立了 5 个个学习小组。今年分公 司司的全员培训主要由 xxxx、 xxx 等五位教 员员负责。按照公司培训 要要求,我们认真编写了 8 篇教案,培训采取集 中中培训和自学相结合的 形形式,管理人员集中培 训训时间2 / 5 为 25 个课时, 员员工培训过程共开展了 220 场培训课,共 60 课课时的课程,共有 362 名员工参加,参训人 数数达到了在岗人数的 1000% 。 二、培 训训内容实在,形式多样 ,突出线路特点 这次 培培训的教材以公司下发 的的 xxx 基础知识读 本本为主,针对不同的 岗岗位讲授不同的内容, 各各取所需。同时结合 没没有任何借口、智 慧慧集、群星谱等 书书籍等作为补充教材, 对对 员工进行职业道德、 职职业纪律、职业技能的 培培训,进行政策法规的 学 学习,丰富教学的内容 。 。另外结合 “ 星级小队 评 评比 ”“ 百日安竞赛 ” “ 文明创建 ” 等一系列 安安全生产活动,为营造 良良好的活动氛围。分公 司司还为各线路定做了针 对对这些竞赛评比的板报 ,很好的宣传安全生产 意意识,让安全行车更加 深深入每位驾驶员心里。 在在培训授课中,教员还 买买来 电教碟片,通过生 动动的画面,详细的介绍 交交通法规,讲究职业道 德德,提高服务质量,并 结结合一个个真实的案例 ,给员工分析事故原因 ,教育大家规范行车, 减减少事故和违章的发生 。 xxx、xxx 路 是是分公司所属的两条文 明明创建线路,为更好地 服服务于乘客,提高员工 的的职业道德,继续落实 和和深化公交文明创建, “ 五一 ” 节前,分公司 特特邀 xxx 路行风评议 员员、市委党校教授 xxx 来到 xxx 会议室, 为为分公司全体驾驶员上 了了一堂别开生面的服务 技技巧培训课。 xxx 教 授授采用以身说法的形式 ,将他平时乘坐公交车 时时留意观察到的部分驾 驶驶员不文明服3 / 5 务现象和 乘乘客中的几种不 文明乘 车车、不诚信投币等行为 ,作了深入浅出的分析 ,同时针对分公司所属 的的空调车线路遇到的一 些些新情况,他从服务者 的的角度提出了几套切实 可可行的解决办法,让司 机机们大受裨益。课后严 教教授还与驾驶员进行了 互互动交流,现场回答司 机机们的提问,收得了很 好好的效果。 三、严 格格考核,结合文明创建 工工作检验培训成果 半 年年的培训过程中,分公 司司培训领导小组不定期 的的对各线路的培训工作 进进行考核,抽查员工的 学学习笔记及学习效果。 培培训结束后, 6 月初我 们们开始进行全员培训考 试试。我们将考试时间定 在在 6 月 7、 8 号两天分 上上下午进行,做到紧张 有有序。理论考试分为公 共共知识部分和专业知识 部部分,理论考试统一使 用用集团教育培训中心拟 定定的试 卷,考试成绩和 员员工的绩效挂钩,这次 培培训考试的参考率及合 格格率均达到 100。 在在理论考试中,有几名 员员工的试卷在论述题的 回回答上,通过详实、客 观观的语言阐述了自己的 思思想,获得了满分的好 成成绩 。分公司在考试结 束束后,从试卷中选取了 几几分具有代表性的试卷 送送到集团参展。 通过 全全员培训的学习,员工 在在职业道德,职业技能 、职业纪律和职业责任 四四个方面有了很大的进 步步,在培训的半年中, 分分公司的各项竞赛活动 也也开展得有声有色。xxxx 路以小队竞赛为契 机机,以安全生产为目的 ,每个小队长自发地向 其其他小队发起 挑战书和 应应战书,形成良好的竞 争争氛围。线路 “ 青年文 明明号 ” 司机 xxx 和 xxxx 还在公司组织的技 术4 / 5 术比武中分获综合成绩 第第一、二名。 xxx 路 结结合文明创建工作,积 极极做好车厢文化,他们 收收集一些警句格言,做 成成标语,固定在车厢内 醒醒目的位置,营 造良好 的的文化氛围,突出 xxx路校园文化共建线的 这这一特点。 xxx、 xxxx 等线路结合全员培 训训,在线路员工中开展 职职工篮球、足球对抗赛 ,卡拉 ok 比赛等一系 列列文体活动,通过活动 的的开展,加强了企业员 工工凝聚力和向心力,提 高高了员工的集体意识, 培培养了员工敬业爱岗 的 精精神。 四、存在的 问问题和建议 本次培训 工工作虽说做了一定的工 作作,取得了许多进步, 但但离公司的目标还有差 距距。总结过去是为了更 好好的做好今天和明天的 工工作,在本次全员培训 工工作中,主要存在的问 题题如下: 1、培训的 内内容在理论和实践相结 合合上还有一定差距。、 培培训对象的针对性不强 ,内容形式还有待充实 。、个别员工对培训的 意意义认识不足,对培训 重重视不够。 建议在今 后后的全员培训中,增强 对对创新精神和敬业精神 的的培养,增强培训工作 和和培训内容的针对性、 实实效性,强化培训纪律 要要求。加强各个分公司 在在 培训工作中的经验交 流流,可以实行换教制度 ,各个分公司的教员可 以以到不同
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