公司员工上半年工作总结及下半年工作计划

1 / 13 公司员工上半年工作总结及下半年工作计划 【篇一】 周二的会议，的确不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作计划也并不清楚。借此机会，再次审视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。 从 12 月底来公司到 6 月，这段时间的工作总结如下： 1. 刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同 事事给了我不少帮助，从 熟熟悉产品到开发新客户 ，一步步走来，过程虽 然然艰辛，但结果总是给 人人鼓舞。通过一系列的 培培训，产品知 识，到电 话话营销，我知道了作为 一一个外贸业务员如何开 始始工作，进入状态，取 得得订单。开始的两个月 ，没有任何平台，这是 公公司对我的考验，也是 我我自己对自己的考验。 就就如野外拓展中的 “ 空 中中抓杠 ” ，只有克服自 我我，才能真正的成功。 到到第二个月，从网上大 海海捞针，到最后重点客 户户培养，最终出了样品 单单，虽然金额 不多，但 是是却给了我信心。总结 这这一单，最重要的是客 户户积累，培养重点。这 一一点要得益于平时戴总 让让我们做客户档案，分 析析客户，并保持和客户 联联系的状态。只有这样 才才清楚自己目前客2 / 13 户的 联联系状态，进而掌握 订 单单的状态。 2. 从 二二月份拿到阿里账号， 我我工作上了一个新的台 阶阶。这里想感谢公司给 我我这样一个可利用的优 质质平台，让我客户资源 很很快上升，并学会如何 处处理询盘，跟踪客户， 并并达成订单。三月份太 阳阳能热水器客户开始积 累累，并取得南非客户的 样样品单，目前对方还在 测测试阶段，订单大概要 8 月份才能确定。总结 这这一单，并没有什么诀 窍窍可言，最重要的是跟 紧紧客户。虽然只是几百 美美金的样品单，但是在 这这个客户身上花了很大 心心血，记得 2 月底至 3 月月份每天晚上都会和客 户户聊天聊到很晚，一般 是是客户提醒我该休息了 ， 我才下线 . 正因为如此，客户才 如如期参观工厂，并顺利 下下 样品单。总而言之， 跟跟客户的感情是需要长 期期培养，关系好了，机 会会自然就多了。 3. 4 月和 5 月，我个人 的的业务都处于低谷期， 太太阳能电池板的样品单 出出了 4 个，热水器出了 一一个样品单。这段时间 ，可以说还是处于摸索 状状态，出单心急，所以 每每碰到一个客户，我都 会会花大量的时间和精力 对对付，也许是白费心思 ，但觉得是值得的，因 为为经过这段过程，我能 够够更好的判断客户的心 理理状态，判断客户下单 的的可能性有几成，哪些 客客户是优质客户。 6 月 份份下单的 美国 affor dable solaar 也是这段时间培养 出出来的，时间虽然很长 ，但是最终我看准了这 个个客户，而且认定是优 质质客户，终于经过 2 个 多多月时间，定金顺利到 账账。总结这段时间我的 付付出， 当然很多是不值 得得的，比如有些客3 / 13 户是 考考察市场，观望行情， 这这样的客户可以不用花 太太多的精力，这样的客 户户不仅难缠，而且很麻 烦烦，问题一大堆，你要 不不停为他搜集信息，解 答答问题，到最后，他也 不不会下单，然后消失。 像像这样的客户要等他的 订订单，估计要一年或者 两两年时间。而美国客户 ，他问题也很多，根据 我我的判断，他有 单，所 以以我会很耐心，很细致 为为他一一解答 ;因为他 有有单，我几乎每周都会 打打电话询问情况，并记 录录对方的进展，到最后 的的程度是，对方一接到 我我电话，听到我的声音 ，就知道我是浙江华锦 的的 tracy，这个时 侯侯，我就肯定，这个客 户户下单，一定会下 给我 。当然结果也是这样的 。 4. 6 月份，询 盘盘很少，新客户的开发 也也就比较少，有两三个 客客户可能会下样品单。 同同时，跟老客户保持着 紧紧密联系，尤其是出过 样样品单的客户。可以说 ，经过半年，我工作进 入入状态了，老客户差不 多多积累起来了，只是需 要要维护好，让样品单客 户户尽快翻单。同时，客 户户订单下了之后，配合 其其他部门，将客户要求 反反馈给采购部，生产部 ，以确保订单准时并无 差差错，赢得客户 ! 上 半半年的工作总结大致如 综综上所述，虽然上半年 总总的销售额并不理想， 主主要是因为我客户资源 有有限，很多客户还处于 培培养阶段，而下单的客 户户也都是样品单，样品 单单金额一般都比较低， 这这就导致销售额比较低 。对于下半年的工作我 很很有信心，也希望公司 对对我有信心。 4 / 13 会上我 也也给自己定了目标，这 个个目标是要用行动去实 现现的，而不是空谈。下 半半年总目标是 12 万美 金金。很难细化，每个月 能能做 多少，但是我相信 ，如果样品单客户维护 好好，继续翻单，这个任 务务并不难，甚至可以做 得得更好。 就目前客户 的的跟踪情况， 7 月份的 工工作目标和计划如下： 1. 顺利处理美国客 户户订单， 70%余款收 回回，这样 7 月份至少可 以以完成 3 万多美金。当 然然不能只盯着一个客户 。墨西哥客户太阳能电 池池板样品测试已成功， 客客户也比较满意，目前 正正在谈一个小柜的订单 ，根据和客户的联系情 况况，以及私人关系，目 标标 7 月份拿下订单。对 于于这样的客户，当然是 要要像猫盯着老鼠那样， 抓抓紧，不放松，有望 7 月月中旬收到定金。所以 给给自己 7 月 份的目标是 5 万美金。 2. 其 余余每个月的任务，很难 细细分，因为和客户的进 展展是在变化的。希望每 月月的任务能提前一个月 定定下来。 3. 还有 一一个主要的任务，帮助 新新业务员适应公司，尽 早早做出业务。目前，只 有有郑蓉是我负责，我会 耐耐心为她解答工作中遇 到到的困难，并给予适当 的的指导，帮助她早日为 我我们公司外贸业务作出 成成绩。 我知道，对于 工工作的计划也许还不让 人人满意，在我个人的便 签签纸上面，每一天的计 划划，都一条条写下来了 ，每天的计划我相信是 为为我大的目标服务的， 所所以会脚踏实地做好。 5 / 13 在公司这半年时 间， 我我有不足的地方，希望 同同事领导给我提出，我 会会虚心接受，并改正， 争争取做得更好。每个公 司司都有自己的制度，以 及及管理方式，在努力工 作作的同时，我也会配合 公公司的各项制度。对于 公公司，我也有以下建议 ： 1. 对待资源资 源源。在上面的工作总结 中中，我提到，网络平台 是是一个很好的资源，有 了了平台，业务上有了明 显显的进步，客户积累量 也也突飞猛进。所以希望 公公司在资源分配上，尽 量量做到公平公正，因为 这这个对每个业务员都狠 重重要 ! 2. 对待样 品品。因为前半年，我出 的的大都是样品，所以对 这这一点体会比较深刻， 如如果样品单客户能培养 成成定期下单的长期客户 ，那目标是很容易实现 ，也为公司的长期客户 做做出贡献。我提出这一 点点并不是说我的样品出 了了问题，相反，我出的 样样品，客户都比较满意 ，测试也很不错，所以 我我希望能继续保持下去 。因为样品是客户对我 们们产品的初步审核，是 我我们取得订单的关键。 3. 对待来访客户 。这一点只是细节，但 是是希望能引起注意。据 我我所知，我公司到访客 户户的下单率，并不理想 。相比，我知道的一家 工工厂，他们公司硬件设 备备及各方面条件并不如 我我们公司，而对方到访 客客户的下单率几乎是 1000%。探其究竟，工 厂厂对待客户细节等都非 常常注意。客户到访，无 论论客户是否下单，都非 常常尊重。我也希望我们 公公司对远道而来的6 / 13 客人 ，表现出东道主的热情 ，并展示公司良好的企 业业形象。 这些建议， 只只是我个人的看法，如 果果能改进的，希望公司 尽尽力改进，为公司业务 ，塑造形象而努力。我 需需要做的就是：为我的 目目标而努力 ! 【篇 二二】 201x 年上半 年年已经结束，我也已经 来来公司四个多月了，回 顾顾这四个多月，我觉得 有有必要从以下几个方面 做做以总结： 一、上半 年年工作回顾： (一 )所所作的工作 三月份： 1.制作了 两篇分别 针针对新患者和老非会员 的的营销信函 ; 2.协 助助 x 经理创作 4 月份的 援援助和赠书广告文案 ; 3.学习糖尿病基础病 理理知识：主要学习书目 有有基地的糖尿病康复 指指南、糖尿病 300 问、中国古籍出版 社社的糖尿病、高血压 防防治全书等 ; 4.营营销理论学习方面，研 读读了一些经典的营销书 籍籍，如周景勤北京大学 出出版社的营销策划 、迈克尔 .r.所罗门 消费者行为学等。 四月份： 1.八周年 总总结会中自己的工作主 要要有： (1)撰写了 5 篇篇发言稿 ;(2)部分 撰撰写了总结会的大会纪 要要 ; 7 / 13 2.制作了第一 版版的非会员调研的调研 问问卷 ; 3.在 x 经理 的的指导下尝试创作 4 月 份份的广告文案 ; 4.研研读了科特勒市场营 销销学一书 ; 5.协 助助 x 经理进行机构册子 大大纲的编制及初步组稿 。 五月份： 1.协 助助 x 经理打造机构册子 ，主要工作有前期的文 字字内容的撰写、中期的 文文字梳理及后期校对工 作作 ; 2.协助 x 经理 编编制第一版的产品册子 大大纲，并进行相关文字 稿稿的撰写、组稿工作 ; 3.按照朱总的要求， 在在 x 经理的指导下，制 作作了第二版的非会员调 研研的调研问卷 ; 4.与与 x 经理协商制定八周 年年专题碟片脚 本大纲， 并并经行初步的文字组稿 。 六月份： 1.按 照照朱总的要求，在 x 经 理理的指导下编撰产品册 子子第二修改版的大纲， 并并与 x 经理分工完成册 子子文字稿的撰写、梳理 及及校对工作。 2.在 与与 x 经理探讨后，完成 第第二个版本的八周年专 题题碟片的脚本文字稿 ; (二 )工作绩效的自我 评评估 回顾总结这四个 月月所作的工作，可以用 一一句话来进行绩效方面 的的自我评估，那就是： 付付出了很大的智力劳动 ，但最8 / 13 终的成为可以用 来来量化的成果却少的可 怜怜。而导致这一结果的 原原因是多方面的，这个 我我会在接下来的教训总 结结中加以反思。 二 、 工工作总结 (一 )值得 分分享的工作经验及心得 思想上 1、在不断的 自自我发现中，我更加的 自自信了，以前稍显内向 的的性格开始变得活跃起 来来，对生活，对未来充 满满了希望。在此，我要 特特别感谢 6 月份的那次 拓拓展。 2、对于 “ 林 欲欲静而风不止，子欲孝 而而亲不待 ” 的含义有了 更更加深刻的理解，深刻 地地认识到了父母的艰辛 和和亲情的温暖。如果说 这这半年来，我确实成长 了了的话，那么这一方面 的的转变应该算是一个很 重重要的方面。感谢公司 的的家人文化，感谢公司 温温暖和谐的工作氛围， 正正是因为有了这些，我 才才在这一方面有了更快 的的 成长。 3、认识到 了了 “ 不耻下问 ” 、 “ 三 人人行必有我师 ” 的学习 精精神的重要性，我深深 的的懂得我只是一个才来 社社会的 “ 毛头小子 ” ， 要要学的东西太多太多， 而而公司的每一个人不论 管管理人员还是销售人员 ，都是我的前辈，都有 我我可以学习的地方。比 如如，从贾总的身上我学 到到了很多做人、处世的 道道理，从马总的身上我 看看到了中国传统文化的 博博大精神，而他精彩演 绎绎也使我有了一种狠补 国国学的冲动，朱总的在 经经营和营销9 / 13 上的高瞻远 瞩瞩、运筹帷幄及其超强 的的信息分析和处理能力 是是我梦寐以求的智慧风 采采，王副总高超的演讲 技技巧和对 团队强大的掌 控控力使我艳羡不已， x 经经理和华经理对于工作 的的务实和一丝不苟的精 神神是我要努力学习的， 同同时像吴晓梅大姐、小 左左、小徐等家人这种富 有有朝气，嬉笑人生的乐 观观生活态度也给我留下 了了深刻印象。 技能上 ： 1.文字功底有了 进进一步的提高，这是在 公公司领导如朱总、 x 经 理理的鼓励和指导下，我 勤勤加练习的一个结果。 2.以营销学的视角分 析析问题、解决问题的能 力力有所提高。这主要是 公公司培训和我的日常涉 猎猎的一个结果。 3.工工作上，人际沟通能力 有有所提高。 经验上： 1.将读书视为一种工 作作的常态。我认 为在不 影影响正常工作的前提下 ，每天坚持读书是非常 必必要的。学习能力的强 弱弱和学习上的自觉性直 接接决定着一个团队的生 命命力的强弱。而打造学 习习型团队，公司的培训 当当然必不可少，但给员 工工营造一个浓厚的学习 氛氛围也同样不可或缺。 2.将交流作为工作 的的必须。四个多月的工 作作经历告诉我，没有进 行行前期充分的沟通，是 导导致工作效率低下的一 个个主要原因，所以为了 提提高工作效率充分的组 织织沟通是保障。 10 / 13 三、 需需要改正和改进的不足 和和教训 回顾这半年， 在在工作上我做过的事还 是是比较多的，但做成的 却却并不多，如调研问卷 的的制作 (前后共有了 5 个个版本 )、营销信函的 写写作 (两封信函每份共 3 个版本 )、协助 x 经 理理编著两本册子 (版本 应应该不下 5 个 )、光碟 脚脚本的制作 (还未出炉 已已经改过 3 次 )，同样 付付出了艰辛的智力劳动 但但为什么最终没有出结 果果呢，当然除过一些不 可可避免的客观原因外， 我我认为我的原因主要有 以以下几个方面： 1、 思思维常常太过于活跃， 而而这种活跃往往是盲目 的的，导致很多时候把文 案案的写作想象成了可以 天天马行空的东西，缺少 了了营销方面的考虑，这 是是文案工作者很不成熟 、不专业的表现，必须 该该之。 2、缺少务实 精精神 ，老是凭直觉做出 判判断，导致很多时候自 己己的东西带有强烈的个 人人色彩，而不被认可。 在在身经百战、阅历丰富 的的基础上，有时候直觉 是是有效的，但对于一个 初初入行的人来说，凭直 觉觉行事绝对是一件危险 的的事，以后必须审慎从 之之。 3、缺少把工作 做做精致的耐心。这其实 是是责任心的一种修炼。 在在前半年的工作中，我 不不得不承认在一种很可 怕怕的自满心理，当一篇 文文案得到 x 经理的赞扬 甚甚或是通过后，我都会 产产生一种很不该有的自 满满心理，老是认为自己 其其实还是很优秀的。 “ 满满招损，谦受益 ” 的警 言言，看来还得常驻于心 。 11 / 13 四、下 半年的计划 (一 )思想上 在思想 上上我觉得，我仍在热情 的的接纳、勇敢的面对、 果果敢的决断等情绪心智 上上还表现的不尽令人满 意意，所以在下半年的工 作作中，我觉得应该从以 下下几个方面加以改进： 1.积极参加公司组 织织的娱乐活动，呈现多 面面的自己，给大家带来 的的快乐的同时更好的融 入入这个集体 ; 2.多 于于一线的家人进行交流 ，与他们建立友谊，以 实实现方便工作、丰富生 活活的目的 ; 3.培养 自自己勇于接受新挑战的 胆胆气和勇气，以使自己 更更快的成长。 (二 )工工作上及技能上 1.通通过报纸、网络、杂志 、书籍等渠道，多 了解 一一些竞品信息，及时跟 踪踪掌握我国糖尿病保健 品品市场的新动向，为以 后后更深入的介入公司的 市市场营销工作打下基础 ; 2.读一些广告文 案案大家的作品，并在深 入入领会其精髓的基础上 ，进行一些模仿，以求 为为我所用 ; 3.涉猎 一一些经典国学典籍 (如 儒儒家经典 )和中医药经 典典如黄帝内经，以 拓拓展自己的知识储备、 开开阔自己的视野，使自 己己在以后的文案创作上 能能做到厚积薄发。 五 、对公司及部门的建议 12 / 13 (一 )对公司的建议 ： 1.减少一些不必 要要的仪式或程序性的设 置置、安排，以切实提高 工工作效率。如我在和一 些些销售人员的沟通中， 发发现他们经常抱怨公司 的的销售会议开的次数太 多多，导致他们每天都要 把把很多