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1 / 4 公司员工试用期销售工作总结 时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,在这进三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。 在试用期间,让我欢喜让我忧,有第一次销售的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事,这好象 是是人生的一段缩影,让 人人难以忘怀。生活显得 紧紧张,但又有秩序。像 我我这样一个新人,刚进 入入公司,就进入一个全 新新的领域,一切都充满 了了陌生和好奇。我原来 是是在新网的代理公司工 作作,主要是负责客户服 务务及销售的工作,所以 我我对互联网是有一定的 了了解,对新网也是有一 些些了解。我是 8 月 8 号 正正式到公司报到上班 ,刚刚到公司的第一周 ,我 学学习很多关于公司概况 及及互联网行业概况的知 识识。 在 9 月,我正式 接接管了会员销售的工作 ,每天的工作都很充实 ,主要包括会员的续费 ,新会员用户的开发及 问问题的处理,周一,我 要要将统计好的周报按时 发发给各相关负责人那, 每每月初也要做相应的统 计计报表,虽然工作很繁 琐琐,但是我觉得很充实 。原来负责会员的同事 经经常会传授些经验给我 ,并且会带我一起去拜 访访会员客户,经常会有 意意识地将整个销售流程 演演示给我看。然后,仔 细细地分析给我听,从寻 找找客户、2 / 4 面见客户、与 客客户交流。每一步骤, 每每一环节,每一事项, 都都能仔细地进行分析, 这这让我体会非常深刻, 为为我日后独立完成销售 工工作起到了至关重要的 作作用。 期间,每天早 上上的第一项工作就是打 开开 weare,查看邮 件件,然后翻开我的记录 本本,看看前一天的工作 是是否做完?今天要有什 么么事情处理,一般我会 在在当月初统计下 2 个月 的的催费情况,一边通知 当当月的续费,一边通知 下下月的续费,这样可以 基基本统计出 每月的续费 金金额,给自己计划出要 新新注册的金额。还有个 很很重要的工作就是对客 户户的回访工作了,对于 西西安的客户群体来讲要 分分 5个省份,而每个省 多多少都不一样,所以不 可可能一次打完,要先在 wweare 中查询客户 的的信息,在新网购买的 产产品,然后计划出每天 的的电话数量,回访的主 要要地区,这样会比较顺 利利的达到预期的效果 , 但但在回访中还是会发现 很很多问题,比如联系方 式式不正确,找不到相关 负负责人等等,其主要原 因因还是我们的工作做的 不不到位,所以我认为回 访访的工作是非常必要的 工工作。 应该说我的运 气气很好,在刚进公司不 到到一个月的时间,经理 就就让我到北京总部去学 习习、培训,虽然时间很 短短暂,但是收获却是很 大大,也让给我认识了很 多多在分公司担任会员销 售售的同事们。回来后继 续续努力的工作,是从真 正正意义上的理论阶段过 度度到实践阶段。通过这 样样理论和实践想结合的 实实战演练,让我对销售 工工作有一个更深层次的 认认识,同时也积累3 / 4 了不 少少和客户交流的实践经 验验,为自己更好地开展 下下一步工作奠定了基础 。 我想无论遇到什么 样样的困难,更重要的是 自自己能能否战胜自己。 只只要自己有收获,有长 进进,能够得到客户以及 同同事的 认可和信任,再 苦苦再累,自己也是感到 幸幸福和快乐的。 眼下 自自己最主要做的工作是 改改进自己的工作方法、 深深化学习、将被动的销 售售模式逐渐转化成主动 的的销售来提高公司的业 绩绩,对西北的一个大市 场场,这是商家的必争之 地地,同时其市场成熟度 是是可想而知的。像工作 中中的市场的把握能力以 及及分析能力等等都还是 显显得稚嫩和欠缺,所以 这这些都需要我在日后的 工工作中不断完善不断加 强强。销售这个行业,对 于于我来说一切都是陌生 和和好奇,一切又是充满 坎坎坷和挑战。我以前在 校校学的是楼宇自动化专 业业,而现在从事的工作 是是销售。对于 销售的认 识识也只是表面,对于市 场场的把握能力更是无从 谈谈起,所以我必须比别 人人付出更多的艰辛和毅 力力才能不断完善自我。 自己在过去几个月的 销销售中也小有体会。例 如如主观方面:塑造自我 ,研究产品,提高销售 技技能,建立客户网络, 产产品管理。当然,最主 要要的是对客户的服务态 度度一定要好之又好。客 观
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