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文档简介

五步销售法及细节,商务一部 徐曙,一个重要的公式：,技巧 =,标准的流程,细节,+,另一个重要的公式：,成交 =,技巧,能力 态度 =,能力 态度 =,能力 态度 =,心态,精品,半成品,毒品,五步销售法,资源准备 电话开发 拜访准备 实地销售 售后服务,五步销售法就是标准的流程,当你发现不了你在销售工作中存在的问题时，你应该去对照五步销售法。 任何工作都是围绕销售流程展开的。 任何问题都是出在没有监守销售流程。,第一步 资源准备,资源准备是成功的开始，资源准备没有做好，开展其他工作就毫无意义。 花大量的精力、精心的收集你的资源。 掌握了资源就掌握了市场，资源是目标客户的直接联系方式。,第一步 资源准备,老板或总经理姓名 对应的直接联系方式 对资源做好管理，永恒你的客户资源 等等 朋友介绍,第二步 电话开发,电话开发的三级模式： 找到决策人（老板或总经理） 和决策人通话 约到决策人,第三步 拜访准备,重要的是心里准备：相信自己 文件夹等相关资料 与经理或组长做好沟通，得到协助 简单的客户分析（在资源准备的时候要对行业进行分析）,第四部 实地销售,客户购买的是什么？ 卖产品不如卖自己 激情、传递客户一份信心 一份远瞻、一个预见 一次性签单，第二次见面成交机会不到3%,第五步 售后服务,每隔7天左右回访一次 把客户当朋友，他是你永远忠实的客户 敢要求，要委婉 我的案例： 携程旅游网
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