电商项目运营规划.ppt

多优多连锁管理有限公司 电商项目运营规划,提案人：王涛 2013年3月31日,1.当前电子商务的发展前景和现状 2.电商大潮来临多优多如何接招 3.多优多电商化下的思考 4.构建适合多优多切实可行的电商项目 5.多优多电子商务项目规划草案,目 录,1.当前电子商务的发展前景和现状,a.中国电商的发展简史,1.当前电子商务的发展前景和现状,b.中国电子商务发展前景,1.当前电子商务的发展前景和现状,c.中国电商的现状,2.电商大潮来临多优多如何接招,2.电商大潮来临多优多如何接招,2.电商大潮来临多优多如何接招,a.有远见的企业，企业家纷纷抢滩互联网电子商市场，当家都不想输在起点。 b.众多传统服饰企业转战互联网活动巨大成功如： 李宁、美特斯-邦威、七匹狼、佐丹奴、太平鸟等 c.内衣服饰电子商务企业捷足先登者我们再来看看！ 维多利亚、梦芭莎、 结论：狼来了要么被狼食，要么与狼共舞。,机会（opportunity） 1）.在西部还缺少实体服装电商标杆企业。做得好可以获得相应的政府性资源 2）.目前内衣行业缺少一个将产业链有效整合的内衣平台，聚集内衣销售，内衣文化的专业平台。 3）.随着人们生活水平的提高，对内衣消费的观念的增强，内衣行业市场利润相对较高，市场前景广阔。,2.多优多电商大潮下的思考,优势（strength） 1) 、公司创建10多年来拥有几十家实体店 2）、公司在成都德阳地区拥有一定的知名度 3）、公司和多家货源供应商建立有良好的合作关系 4）、公司已经创建有自由品牌 5）、公司产品市场接受度高，口碑效应明显 6）、公司在管理。市场采购、物流配送仓储有一定的优势 7）、公司在信息化，电商化有所运用和接触。 8）、公司有志于电商项目的拓展 9）、公司具备电商最基本的投资能力,劣势（weakness） 1）、进入时机相对较晚 2）、核心竞争优势不明显，目前还不具备设计、生产能力，自有 品牌传播不够，市场推广还没有全面展开。 3）、电商基础薄弱，信息化技术人才，电商人才欠缺 4）、所在成都区域的电商整体配套和服务不够完善和发达。,威胁（threat） 1）、内衣电商市场成熟品牌冲击 2）、第三方平台内衣品类的争夺 3）、其他内衣品垂直商务平台公司的固守 4）、其他巨头的窥视和复制。 。,4.构建适合多优多切实可行的电商项目,a.企业的最终目的是赢利 ，不赚钱的项目都是扯淡,b.企业在发展的过程中有所为有所不为,c.适合多优多的电商项目,4.构建适合多优多切实可行的电商项目,c.适合多优多的电商项目的总体规划思路,平行开展-梯次推进,两条腿走路 1）、第三平台充分利用 2）、自建平台的创建,开展思路,5.多优多电子商务项目规划草案,项目划分阶段 1.第一阶段：充分利用三分平台、以提高销量、抢占平台流量；培养电商团队，积累企业电商经验 并着手自有独立平台的规划前期准备工作。 2.第二阶段：规划、开展实施独立平台开发和创建工作，稳步推进，积极开展独立平台业务，转移三方平台优质客户到独立 平台；加大对自建平台的传播推广营销力度 3、第三阶段：全力拓展自建独立平台的专业开发营运，聚合整合产业链上的各各种资源 4. 第四阶段，逐渐由自营平台向第三方平开放平台过度,5.多优多电子商务项目规划草案,b.项目四个阶段分解详情,第一阶段，充分利用第三方、了解市场、积累客户、提高销量为目标。 人员配备如下（前期） 1）、款式挑选数据整理：1名 。 2）、各第三方平台客服需要至少1名 3）、美工1名，负责各个平台的店面装修和图片处理 4）、数据分析、广告投放、文案策划、推广共1名。负责各个平台的店铺优化和推广以及店铺外的推广操作 5）、售后，退换货、物流1名 视项目发展需要增添相应的岗位职员。 各员工的待遇直接和所负责的平台项目绩效挂钩，项目越好工资越高 具体薪资待遇参考（绩效考核标准表）,5.多优多电子商务项目规划草案,b.项目四个阶段分解详情 第一阶段，充分利用第三方、了解市场、积累客户、提高销量为目标。各平台的思路见。 1）、多优多淘宝商城运营指导手册 2）、多优多阿里巴巴中文站运营指导手册 3）、多优多京东商铺运营指导手册 第一阶段目标分解时间表（前三个月）,5.多优多电子商务项目规划草案,b.项目四个阶段分解详情 第一阶段，充分利用第三方、了解市场、积累客户、提高销量为目标。投入资金（前三个月）,5.多优多电子商务项目规划草案 自有独立平台开发规划草案,一年将达到的目标 1.独立访问量 x万/天 2.订单数每天 y件/天 3.销售额每天 z万/天,5.多优多电子商务项目规划草案 自有独立平台开发规划草案,我们的价值与本质 1.信息平台（信息系统） 通过标准流程服务实现资金流、物流和信息流的有机结合，解决产供销问题；【资源管理erp】【供应链scm 】【网店e-shop 】 2.营销平台（店面） 通过互联网及手机等移动终端平台展示品牌和产品，提升品牌美誉度和销量；【互联网站】【手机网站】【数字电视网站】 3.软件平台（销售员） 通过需求分析、产品测试及上线、运营及营销、反馈及升级等流程提供商务服务；【用户数据库】【产品数据库】【销售数据库】 4.服务平台（支撑） 基于商务服务功能聚集一定的个人及企业用户，并引入其所需的各种新产品，实现平台价值的最大化。【物流服务】【售后服务】【售中服务】,5.多优多电子商务项目规划草案 自有独立平台开发规划草案,营销模式,获取 订单,订单,已装运 订单,平台运营商 产品供应商,客户,付款信息,产品信息,客户信息 产品信息 销售信息,输出 账单,客户服务,物流、支付服务商,完成 订单,现金,付款,技术维护,库管系统,电子商务的成功与否在于处理电子流程外的商务，因此 建立直接管理的库存中心与客服中心是电商平台的成功之道！,客服系统,4.构建适合多优多切实可行的电商项目,采购模式,基于互联网的商业流程,运营模式,电子商务运营体系,产品数据,网站开发,产品上架,营销策划,市场推广,客户服务,商品运营,仓储配送,财务结算,营销模式,搜索引擎,导购网站,网购门户,比价网站,网络比价定价策略,bs模式的软件支持平台,cps为主的虚拟分销模式,定制模式,4.构建适合多优多切实可行的电商项目,项目组织架构,4.构建适合多优多切实可行的电商项目,关键岗位人才引进： 网站开发环节： 系统架构工程师 、 seo工程师、 sem工程师、 dm分析师、用户体验设计师、用户交互设计师 产品环节： 设计师、采购师 运营环节： 产品摄影师、美工、网络营销师 商务环节： 媒体合作专员，平面媒体合作专员,4.构建适合多优多切实可行的电商项目,盈利模式： 1 .提高pct客单价（用户单次消费额）， 2 .增加转换率uv转换率（每天消费人数/每天独立访问量）日销售额=uv*uv转换率*pct客单价 与传统零售比较：uv相当于营业面积，而在电子商务领域，增加uv的投资周期极短（地面开 一家店增 加10万人流需 的时间成本和10万uv的成本）业务的增长点： 3 . 用增加品类的增长率，提高推广投入的效率 4. 用时尚新品+折扣活动来提高客户购买频度 5. 用商品组合来提高客单价 6. 用供应链管理来控制成本 7. 提升web服务与优化ui用户界面、ue用户体验，增加uv转换率,4.构建适合多优多切实可行的电商项目,计划进度： 1. 团队建设及平台开发 2. 6个月时间筹备及开发 3. 资源到位及测试运营 4. 4个月时间进行部署与内部测试 5. 营销投放及平台发布 6. 14个月时间，用网络营销和口碑推广，达到设定的里程碑： 7. 独立访问量达到 m 万； 8. 销售超过 x 万元/天； 9. 订单数超过 y 件/天；,4.构建适合多优多切实可行的电商项目,循序渐渐的实现发展目标： 团队建设及平台开发 1.人员 薪酬框架 集团人力资源中心与企业管理顾问公司 激励机制 集团人力资源中心与企业管理顾问公司 猎头策略 行业薪酬水平调查分析报告 团队文化 团队拓展活动与价值导向设计 2.软件 会员积分查询系统 已交由信景开发，接近完成阶段，需要erp数据对接 物流车辆管理系统 技术外包，技术方案提供商洽谈中