关于企业文化的调研报告

1 / 5 关于企业文化的调研报告 正确认识和塑造企业文化 促进企业稳定持续发展 企业要保持稳定和持续地发展，企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。尽管目前还没有人能给“企业文化”下一个非常确切的定义，但是它至少具有以下几方面的属性：（一）企业文化是企业为达到经营成功而形成的，并在企业的经营过程中企业员工共同遵循的，反映企业意志的价值理念；（二 ）它是企业经营管理的 深深层次思想的反映；（ 三三）它是融汇民族与时 代代精神、企业特色的企 业业精神；（四）是承前 启启后、继往开来，不是 腾腾空而出的；（五）是 有有 血有肉有生命力的， 它它能唤起员工无限的热 情情和冲动。但有些企业 对对企业文化认识上存在 一一些问题，对它的认识 存存在片面、机械、僵化 的的现象，这些误区总体 来来说有以下几种情况。 企业文化政治化。 认认为企业文化单纯就是 新新时期企业的政治思想 工工作，完全以贯彻中央 及及地方政府的指示精神 为为主。个别人把讲奉献 、学雷锋时刻挂在口上 ，并不考虑实际工作的 效效果。认为企业的任务 就就是管好企业，创造效 益益；只要求企业员工讲 奉奉献、讲艰苦奋斗，不 讲讲价值的回报，不讲激 励励机制，不能很好地调 动动员工的积极性和创造 性性。 企业文化口号 化化。有的企业，你走进 大大门，就会发现从走廊 、办公室到各车间的墙 上上到处可见形形色色、 措措词铿锵2 / 5 的标语口号， 如如“团结”、“求实” 、“拼搏”、“奉献” 、“创新”等。这本无 可可非议，但它是否能真 实实地反映本企业的价值 取取向、经营哲学、行为 方方式、管理风格；能否 在在全体员工中产生共鸣 ；能否真正地起到强烈 的的凝聚力和向心力的作 用用；是否有本企业的特 色色，恐怕有的连企业决 策策者本身都说不清楚。 有有人张口就讲“以人为 本本”，但什么叫“以人 为为本”呢？怎么体现出 来来“以人为本”？没有 具具体措施、办法 、行动 ，这是把企业文化空泛 化化、形式化、口号化的 典典型现象。 企业文 化化的文体化。有的企业 把把企业文化看成是唱歌 、跳舞、打球。于是纷 纷纷建立舞厅，成立音乐 队队、球队，并规定每月 活活动的次数，作为企业 文文化建设的硬性指标来 完完成。客观来说，这些 对对企业来说是必要的， 它它能增进友谊、沟通感 情情，但这些可能是部分 文文体爱好者的事情，不 能能靠此去挖掘人才、发 现现人才和留住人才，因 为为企业毕竟不是专业文 体体团体，这是对企业文 化化的浅化。 企业文 化化的表象化、僵化。有 人人认为，企业文化就是 创创造优美的企业环境， 注注重企业外观色彩的统 一一协调，花草树木的整 齐齐茂盛，衣冠服饰的整 洁洁大方，设备摆放的流 线线优美。有人认为，企 业业文化一旦制定就长此 以以往，百年不变等等， 殊殊不知企业文化也需要 创创新。有的企业为了留 住住人才，提高优秀人才 的的待遇，虽然也制定了 评评选优秀人才的措施， 但但是在操作时却不能坚 持持原则，拉关系走后门 ，结果是一些真正3 / 5 优秀 的的人才没有评上，一气 之之下辞职跳槽，不但心 没没拴紧，而且人也没有 留留住。 对企业文化 认认识的曲解或片面，主 要要表现以上几方面。除 此此之外，还有的认为是 企企业的规章制度，企业 员员工 的文明礼貌，道德 风风范，企业的知名度等 种种种错误的看法，这些 都都是不全面、不科学、 不不深刻的。其实，企业 文文化的建设要经历一个 漫漫长的过程，而不是一 朝朝一夕的事情，它需要 一一批批、一代代的企业 家家和员工在经营企业的 过过程中去塑造、培养和 发发展。文化是要有底蕴 的的、有根基的。每个企 业业都有自己不同的创业 和和发展的轨迹，由此而 形形成不同的企业文化特 色色。一个企业的优秀与 否否，不仅要看昌盛期， 更更要看困难期；不仅要 看看发展期，还要看它的 创创业期。如果企业在遇 到到困难，受挫折时，全 体体员工还能保持统一的 思思想，同舟共济，知难 而而进，百折不挠，这个 企企业的优秀文化就真正 形形成了。下面，我就根 据据国外著名企业 IBM、思科和英特尔公司企 业业文化的特点，谈一下 我我国企业如何借鉴著名 企企业经验塑造适宜我们 民民族特色的企业文化的 粗粗浅认识。 企业文 化化再造是推动企业前进 的的原动力，企业文化是 核核心竞争力之一。企业 文文化至少可分为核心层 和和外围层。核心层是指 企企业的经营理念和价值 观观念。从 IBM、思科 和和英特尔最终确定 “ 客 户户至上 ” 的经营理念和 “ 服务客户 ” 的价值取 向向看，产品竞争是由技 术术竞争力决定的，技术 竞竞争力 是由4 / 5 制度竞争力 决决定的，而制度无非是 物物化了的理念的存在形 式式。因此，可以说理念 才才是第一竞争力，谁拥 有有正确的、不断创新的 理理念，谁就具有最强的 竞竞争力。企业文化的外 围围层是企业员工的行为 模模式。 IBM 和思科公 司司认为，员工行为模式 是是企业理念和价值观念 的的外在体现；员工队伍 的的素 质、企业内部群体 协协作与配合，以及团队 精精神，成为企业活力的 源源头。在企业内，必须 打打破传统的等级制，大 家家是平等的，在此基础 上上，相互服务和支持。 企业文化是企业核 心心竞争力之一，企业学 习习力的竞争则是重中之 重重。建立学习 型组织和 流流程再造，是当今最前 沿沿的管理理论。美国排 名名最前面的 25 家企业 中中，有 80的企业都 应应用这一理论。而 IBM 、思科公司和英特尔 都都是应用这一理论的样 板板。通常说，企业间的 竞竞争说到底是人才的竞 争争，实际上这个说法如 果果再进一步往深处说， 应应该是学习力的竞争， 学学习力对于企业来讲才 是是最重要的。 IBM 和思科公司充分发挥 网网络作用，每个职工都 有有自己的网页，公司和 员员工可以随时通过网络 沟沟通，从网上获得重要 信信息。公司还引导员工 逐逐步做到工作学习化， 学学习工作化。员 工可以 在在网上了解企业情况 ， 找找到自己所需的相关信 息息和知识。工作中可能 遇遇到的各种各样的问题 ，可在网络里找到公司 设设计的情景题，有多种 方方案供选择。员工想提 高高自己，随时可以上公 司司网页，进行自助培训 ，页面上有详细的培训 步步骤。而我国企5 / 5 业在网 络络建设上虽有奋起直追 之之势，许多大企业都先 后后建立了内部网络，一 些些大企业内部的一些子 公公司又建立了适合自己 特特点的局域网络，应该 说说是硬件基本具备，但 在在充分利用上还有一定 差差距，必须抓紧调整思 路路，在运用上下功夫。 具有团队精神是企 业业获得巨大成功的基础 条条件。 IBM 和思科公 司司 推行契约式管理，为 高高级人才提供最好的发 展展机会和实现自我价值 的的平台，以 “ 与员工共 同同发展 ” 的企业文化和 企企业美好前景吸引人才 ，不断增强团队的凝聚 力力。他们强调 “ 客户、 员员工、股东 ” 三满意， 在在实现 “ 客户利益最大 化化 ”同时，实现公司利 益益与员工利益 “ 无缝对 接接 ” ，极大地激发了员 工工的积极性和创造力。 应该说，未来中外 企企业在产品、技术和管 理理等方面的竞争将日趋 激激烈，中西方企业文化 的的较量也会日益凸显出 来来。卓越的企业家是卓 越越的企业文化的人格化 ，企业家作为企业文化 的的第一设计者，其素质 和和决策力 越来越重要。 目目前，我国的世界级知 名名企业家和产品还比较