内蒙古景泰铭座开盘活动方案 18页.ppt

,开盘活动方案,2011.6.30,开盘的目的与前提条件,前提条件： 销售法律手续完备 工程形象良好 现场包装到位 宣传资料齐备 销售资料齐备,事项： 确定开盘形式/地点/时间 明确通知方式、时间和口径 制定开盘流程、做好物料及人员的具体安排 现场平面功能图、包装和物料，代理商和发展商的分工细化 确定协助开盘的人员名单，并通知落实（同时落实人员的宿食问题） 确定房源及开发商销控单位情况 确定选房礼品,开盘前相关筹备事项,一、开盘形式的选定： 通过排号收取意向金，集中开盘，故选择排队开盘 排队：蓄客量多/客户意向度把握不明确/较公平公正； 排号定顺序 排号定顺序：提前对客户意向度进行把握； 注意事项： 对客户意向度把握，提前做好排号梳理工作，确定好时间及地点即可开始着手电话通知客户开盘信息。,二、开盘时间/地点选择： 时间：2011年7月10日（周日）上午9:30 地点：白泉山酒店 注意事项： 开盘形式主要根据蓄客量和客户意向度进行选择（如果客户量300，即可选择在酒店进行）。前期与酒店进行沟通对接。,门迎,酒店平面功能分区示意图,签到区,等候区,唱号区,签约区,总控区,审单区,财务区,此处 需要根据酒店布局划分功能分区图,酒店开盘相关物料清单,开盘现场包装物料清单,购房客户礼品：礼品选择、单价、数量详情请填写,需要酒店提供的物料清单,开盘工作人员数量清单,开盘流程,签到,等候,选房,审单,财务,从签到开始,beginning,签到区注意事项,about,由于景泰铭座是提前排号确定了顺序，因此开盘签到只是为了确定客户的到场情况,岗位工作职责：核对客户优惠登记表，派发资料，及时统计签到人数，上报负责人。,注意事项：（有关不是客户本人到场的问题）一定要了解清楚双方是否沟通清楚购房意愿。,时间：一般从8：30开始进行，9：30结束，开始选房；（根据客户量情况有些许变动）,签到方式：先打印好排号时的客户名单，进行确认签到；（提高核对的速度）,关键动作： 快速确认客户身份,新客接待：设置新客接待处，在选房结束之后进行选房；（避免客户未签到就进入）,等候区注意事项,about,一般选择较开阔的地方，由于等候时间较长，该区域应重点关注客户的舒适度情况。（包括考虑洗手间、椅子、餐饮等，避免细节不足）,岗位工作职责：安抚客户情绪（避免客户离场），客户进入选房区的有效控制；（提醒客户确定好加名更名，说明相关事项）,注意事项：现场协调客户情绪，维持客户秩序，避免客户“蜂拥而上”,有关叫号工作： 一般按照5个号一批的顺序进行叫号（根据销控和房源不同会有所不同）； 需与销控区内和等候区内的负责人员保持良好沟通，根据选房情况进行叫号；,协助等候工作：可提供音乐/幻灯演示/项目经理/主管负责介绍楼盘情况进行热场/销售代表提前在等候区协助客户选房，同时提供冷餐供客户品尝。,关键动作： 控制客户进入选房的次序,主持热场：可以播放音乐或播放幻灯演示介绍进行热场工作。,选房区注意事项,about,尽快协助客户完成选房工作，避免客户在选房区域逗留的时间过长，影响整体速度,岗位工作职责：主要以销售代表的逼定工作为主，策划人员主要负责协助销控工作；,注意事项：控台与选房区场上工作人员配合逼定；,有关销控工作： 注意协调已选房客户的次序，避免造成客户分歧，同时注意避免销控贴的混乱； 有时为了造场，会造成小小的“混乱”；,选房流程：选房由销售代表领到选房区总销控把其中一个销控贴贴在购房卡上，并把另一个传递给贴点员，签字确认贴点员进行贴点，审核员进行审核登记全部资料交由传单员，进入财务区；（贴点员同时将销控信息告知一楼贴点员）,关键动作： 快速完成选房签单工作,客户迎接时可以以礼宾的形式,审单区注意事项,about,注意避免客户未进入总销控就直接离去或者未审核就移交财务。,岗位工作职责：确保客户资料的完整性和准确性；,协助工作：审单引领从签约区到审单区对资料的传递，审单人员协助核对，并由亿创工作人员登记总销控；,财务区注意事项,about,财务区与销控区之间应尽量缩短流线，避免客户犹豫思考,岗位工作职责：不解决客户疑虑，快捷完成客户下定工作；,注意事项：传单员应确保资料的完整性，并确保资料全由财务引领拿着（以前曾有出现客户签单之后不交钱就走的情况）,关键词：付款方式,协助工作：财务引领从销控到财务到签约之间对资料的传递工作（2人以上）；同时有工作人员把握控财务区的速度（人多时形成排队等候）；,1、时间：7月10日上午9点（确定一下） 2、地点：白泉山酒店 3、邀请人员：客户几组，是否有哪些媒体？政府人士？ 4、明控？暗控？放出房源？ 5、酒店平