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文档简介
製作：銷售跟單改善項目組 日期：2007年10月9日,2,內容提要：,、準時交貨率概述 、準時交貨率意義 、準時交貨率報告流程,3,準時交貨率概述：,1、什麼是準時交貨率？,準時交貨率為單位週期時間內，準時交付的訂單數量與訂單總數的比值，一般按月計算 衡量滿足客戶或客戶工序（下道工序）需求的服務水準的重要指標 計算公式：,4,準時交貨率概述：,2、範圍與類別,供應商,客戶,生產系統,銷售中心,公司,外部成品準時交貨率,備註：一般情況下，生產系統準時交貨的情況下，向客戶交貨較有保證；當前情況下，準時交貨受內部因素影響較大，所以，改善初期聚焦於內部準時交貨率,5,準時交貨率概述：,3、怎樣才算準時交貨？,根據原定交貨期，生產系統及時完成產品生產，作好向客戶交貨的一切準備，期間沒有因為自身原因而要求變動交貨。 若因客戶要求變化，則以所承諾的最新交貨 期為准,6,準時交貨率的意義：,衡量生產系統按所承諾交期及時滿足客戶（銷售中心）需求所達成的水準 促進相關人員及時發現並跟進已被延誤的訂單生產任務 梳理並分析當前影響準時交貨的因素，找出具有重大影響的因素，並進行重點改善,7,準時交貨率的報告流程：,8,準時交貨率的報告流程：,9,準時交貨率的報告範本：,10
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