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增强企业文化实力提升外宣工作成效 张岚嵘 ( 中国江苏国际经济技术合作集团有限公司江苏南京2 1 0 0 0 8 ) 摘要：企业文化是企业的灵魂，优秀的企业必有优秀的企业文化。以国际经济技术合作业务为主体的外向 型企业，其文化特质将带给社会以深刻影响其外宣工作也会对企业文化建设发挥重要作用。结合中国江 苏国际经济技术合作集团有限公司近年来注重企业文化建设、结合实际拓展外宣渠道、提升企业知名度 与关誉度的实践与探索，指出建设企业文化推动外宣工作，可提升企业核心竞争力。促进企业健康可持续 发展。 关键词：企业管理；企业文化：外宣工作 A b s t r a c t ：T h ee n t e r p r i s ec u l t u r ei st h es o u l o fac o r p o r a t e ，a n da ne x c e l l e n te n t e r p r i s em u s th a v et h e o u t s t a n d i n gc o r p o r a t ec u l t u r e A ne x p o r t - o r i e n t e de n t e r p r i s e 7 Sp r i m a r yb u s i n e s si st h ei n t e r n a t i o n a le c o n o m i c a n dt e c h n i c a lo n e I t sc u l t u r ep e c u l i a r i t yw i l l b r i n gad e e pi m p a c to ns o c i e t ya n dt h ee n t e r p r i s e se x t e r n a l p r o p a g a n d aw o r kp l a y sa ni m p o r t a n tr o l e i nc o r p o r a t ec u l t u r ec o n s t r u c t i o n I nr e c e n ty e a r s ，C h i n aJ i a n g s u I n t e r n a t i o n a lE c o n o m i ca n dT e c h n i c a lC o o p e r a t i o nG r o u pC o ，L T D p a y sa t t e n t i o nt ot h ee n t e r p r i s e Sc u l t u r e c o n s t r u c t i o n ，d e v e l o p st h ee x t e r n a lp r o p a g a n d ac h a n n e la n di m p r o v e st h ee n t e r p r i s e Sp o p u l a r i t ya n dr e p u t a t i o n w i t hi t se x p l o r a t i o na n dp r a c t i c e T h e r e f o r e ，b u i l d i n gt h ec o r p o r a t ec u l t u r ep r o m o t e st h ee x t e r n a lp r o p a g a n d a w o r k ，u p g r a d e st h ee n t e r p r i s e 7 Sc o r ec o m p e t i t i v e n e s s ，a n dp r o m o t e sh e a l t h ya n ds u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to ft h e c o m p a n y K e yw o r d s ：b u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n ；e n t e r p r i s ec u l t u r e ；e x t e r n a lp r o p a g a n d aw o r k 0引言 文化是人类创造的一切物质产品和精神产品 的总和而企业文化则是在一定社会历史条件下 企业在物质生产过程中积淀形成具有本企业特色 的文化观念和形式、行为模式及与之相适应的企业 制度和组织结构。企业文化浓缩了企业精华优秀 的企业文化可有效增强企业的向心力和凝聚力激 发员工积极性创造性提升企业经济效益，成为企 业取之不尽的财富源泉、用之不竭的智慧之源。 中国江苏国际经济技术合作集团有限公司( 以 下简称：中江国际集团) 于1 9 8 0 年经国务院批准成 立3 0 多年来践行国家“走出去”发展战略，坚持国 际化、市场化、多元化道路，以国际承包工程核心业 务为主体积极拓展对外经济技术合作领域，相继在 非洲、亚洲、南美洲、大洋洲的3 0 多个国家设立了分 支机构业务涉足8 0 多个国家和地区已连续1 9 年 被美国工程新闻记录评为全球最大的2 2 5 家承包 商。中江国际集团长期注重企业文化建设坚持品牌 信誉，坚持产品质量，坚持参与公益，同时以海外经 营网络为支撑。以海外项目为载体结合实际不断拓 展外宣渠道树立“中江国际”品牌塑造中资企业形 象，不断提升企业知名度与美誉度有效提升了企业 核心竞争力促进了企业健康快速发展。 1开展国际交流塑造企业形象 良好的效益来源于良好的企业形象。中江国际 集团在3 0 多年海外开拓经营过程中针对企业文 化呈国际化、本土化、多元化、人性化的发展趋势。 全力为客户提供优质产品和服务全面塑造企业基 _ - ；盔材型墅幽 - 5 5 - 万方数据 本行为规范，注重公关策划，协调内外关系，加强社 会责任等教育培训逐步确立了视觉识别系统。在 此基础上，注重加强与海外业主、所在国政府、行业 协会等高层互访举办相关国际交流活动利用企 业宣传片、宣传画册等相关资料。宣传企业经营优 势和发展业绩。海外机构结合在驻在国实施的具有 影响力的标志性建筑实例编制具有针对性的宣传 画册，制作相关外宣品加强对外宣传增进相互了 解和友谊促进形成合作意向，达成框架协议，扩大 经营渠道。 近年来，中江国际集团多次配合国家、省市、有 关部门和单位安排国际交流活动并相继安排纳米 比亚、津巴布韦、巴基斯坦、冰岛等国政要及驻华使 节对公司的考察访问活动。先后受国家相关商会委 托，分别承办了“亚洲国家承包工程研修班”、“非洲 国家承包工程研修班”等在江苏的考察培训工作 来自亚洲2 0 个国家、来自非洲1 5 个国家数十位政 府官员和企业专家参加了考察培训公司对其进行 业务技术指导、工程承包经验传授、经营理念及情 况介绍。多方面的培训与宣传，增强了公司同亚洲、 非洲有关国家及同行的友谊与合作推进了对外承 包工程业务的发展。同时公司积极参与政府、企业 间的各类高层商贸活动和框架合作协议签署参与 一揽子计划项目的实施。参加所在国重大活动，宣 传推广中国文化，提升企业形象提高信任度和影 响力先后多人获得外国总统授予的国家骑士荣誉 勋章。 多年的努力使中江国际集团在海外形成了响 亮的“中江国际”品牌并在各所在国政府建立了良 好信誉在国际金融组织中赢得充分认可。2 0 0 8 年 国家主席率团访问非洲六国期间还专门听取苏丹 使馆关于中江国际集团在苏丹开展业务的情况汇 报并对中江国际集团所承建工程予以称赞。2 0 0 9 年国家主席还亲临中江国际集团承建的毛里求斯 文化中心视察。 2 推进文化融合实施本土化经营 在日益激烈的国际竞争新形势下中江国际集 团总结3 0 多年海外业务经营实践提出了建设“国 际知名、国内一流”企业的愿景，明确了“迈上新台 阶、建设新中江”的目标追求，提出了“管理水平高、 质量效益好、核心竞争力强、社会贡献大、干部职工 满意”的核心内容，大力倡导“合作、超越、尽责、守 - 5 6 信”的企业文化力求通过合作实现优势互补共同 发展推动不断超越凝聚永不衰竭的精神力量，倡 导尽责担当培育持续发展的职业精神坚持遵章守 信树立良好的企业形象。 在长期的跨国经营过程中中江国际集团坚守 合作共赢的发展理念尊重当地的文化习惯积极 履行社会责任参与当地公益事业，推行包容的企 业文化。在工程技术、人力资源、机械设备、经营管 理等方面全面推进属地化促进资源配置的国际 化和项目管理的本地化。集团海外分支机构在驻在 国承包工程项目过程中大量使用当地员工化解文 化沟通与环境适应障碍聘用专业人员适应国际市 场需求在当地注册公司进行属地化经营，结合企 业实际和当地法规建立各项制度。同时积极出资 参与当地重大庆典活动参与捐建民生公共设施， 资助本土青年培训计划，提供当地百姓就业岗位， 开展捐资助学等活动并尊重当地员工的宗教信 仰保障当地雇员享受同等薪酬待遇，组织开展多 种文化娱乐活动推进多种文化的相互融合，营造 和谐的工作氛围。如在博茨瓦纳等国捐资助教在 纳米比亚等国捐献医疗设施在毛里求斯等国进行 救灾捐款。在赞比亚参与事故抢险在安哥拉、刚果 ( 布) 、埃塞俄比亚等开展公益捐助活动等，得到当 地政府和百姓的高度赞赏。本土化经营的实际行 动，提升了企业文化建设成效。也拓展了外宣渠道， 使企业更好地融入当地社会坚定了当地政府和百 姓支持中资企业发展的信心。 3 以项目为载体提升外宣效果 近年中江国际集团相继实施了超亿美元的津 巴布韦国际机场、苏丹石油公司大厦、特多大学建 筑群、博茨瓦纳污水处理、毛里求斯房建项目以及 刚果( 布) 总统行宫、国际机场等一批大型高端项 目塑造了“中江国际”品牌形象。集团借助工程项 目实施在驻在国加强与当地媒体联系通过宣传 提高企业市场知名度。如在蒙古国道路项目所在地 沿途设立广告牌在国际航空公司航机杂志刊登专 版广告在安哥拉房建项目周边放置宣传资料等加 强企业宣传。驻外机构还借助实施的重点项目相 继邀请2 0 多个驻在国元首和政要出席项目奠基与 竣工典礼，扩大外媒宣传提升企业形象。集团驻几 内亚、贝宁等国项目部，通过邀请当地政府、设计监 理单位、有名望的当地公司等代表参观项目工地 _ i 杰材型g 幽 万方数据 借以宣传公司经营理念展示项目质量和施工技术 水平取得良好的宣传效果。由于在海外优质高效 实施大型公共基础设施项目和重点工程得到驻在 国政府赞誉和民众认可当地主流媒体主动宣传报 道中江国际集团业绩新闻进一步扩大了企业在所 在国的美誉度和影响力。 4 参加行业协会增强对外影响力 中江国际集团积极参与各驻在国政府和行业 协会活动，加深对当地市场的了解扩大在当地行 业主管部门和企业的话语权与影响力。驻外机构加 入当地有关承包商行业协会既利于反映企业诉 求。维护企业自身利益又便于获取当地行业动态 信息加速融人当地社会。如集团毛里求斯分公司 等驻外机构加人当地行业协会后积极缴纳会费 遵守协会规则。参加协会组织的各类活动履行相 应的社会义务得到行业企业的拥护。纳米比亚分 公司还被推选为当地行业协会的会长单位在当地 行业中享有较高影响力。在2 0 11 年全国总工会代 表团与联合国国际劳工组织理事会举行的高级别 工作交流会上，中江国际集团纳米比亚、博茨瓦纳 和刚果( 布) 等分公司在海外市场经营过程中，积极 响应协会号召。认真执行所在国劳动法律大量雇 佣和培养当地员工积极回馈当地社会的做法，被 国际劳工组织工人活动局中国区联络官评价为“是 中国公司的一个范例”。 5 创新建设方式增强文化实力 中江国际集团为了践行“国际知名、国内一流” 企业的愿景，不断丰富企业文化内涵强化企业文 化渗透。一是每年都对新人职员工进行专门培训。 集团领导作专题宣讲报告定期进行总结灌输还 采取专题讲座、辅导报告、专题研讨、警示教育、观 看影像资料等多种形式促使全体员工形成共同的 理想信念、价值观和行为规范，并使企业文化深入 人心。二是根据上级要求和企业实际瞄准大型跨 国公司以提高经营效率为目标。以风险管理为导 向，以关键控制活动为重点。对现有管理制度、职责 分工和业务流程进行全面梳理改进建立了一套设 计合理、简洁适用的内部控制体系，促使管理制度 化、制度流程化、流程信息化，下一步还将完善员工 手册以同心协力为实现集团战略发展目标提供保 障。三是组织开展先进评比创建表彰活动，所属多 家单位、上百人次获得省级及部门表彰，还涌现出 “全国劳动模范”、“全国三八红旗手”等十多位先进 人物。部分相继在省级大会上发言，其扎根海外顽 强拼搏打造中江品牌提升团队整体素质。为发展 江苏外经事业无怨无悔的感人事迹得到领导和国 企员工的高度评价有的还被国务院国资委推编人 国企故事在全国发行，促进集团形成弘扬正气、 团结实干、创先争优的浓厚氛围。四是设立中英文 网站，创建中江国际企业内刊，建立O A 办公系 统，及时对外宣传发展业绩，报道企业重大事件，传 递高层声音，展示经营实力，同时提高了工作效率。 五是重视调整补充中英文商标提高海内外客户对 “中江国际”品牌的认知度并有四个商标连续多年 获得江苏省重点培育和发展的国际知名