浅析三甲医院检验科的科学发展与管理

1 / 5 浅析三甲医院检验科的科学发展与管理 摘要：本文试从加强检验科的科学质量管理，以及对现代医院检验科的管理模式，提出了自己的观念，以进一步深化检验科的改革，正确面对检验科工作遇到的挑战和机遇。 关键词：检验科 发展 管理 随着国家医疗机构临床实验室管理办法的实施及科学发展观的深入贯彻落实，如何提高检验人员的专业素质、强化质量和风险意识，加强检验科与临床科室的沟通联系，是检验科管理工作的重点。本文试从加强检验科的科学质量管理，以及现代医院检验科的管理模式提出了自己的主张。 1 更新观念 提高认识 坚持 “ 以病人为中心、质量第一 ” 的服务理念，牢固树立“ 一切为了病人，为了病人的一切 ” 的服务宗旨，最大限度满足临床需求，是检验科管理工作的主题和重点。 2 制定目标 2.1 检验科的管理应制定切实可行的短期和中长期目标，并实施目标管理和目标责任制；强化 “ 以质量为生命，责任为准则，态度为关键，服务为宗旨，纪律为保征 ” 的科室管理原则。 2.2 制定岗位责任下的目标管理 实行岗前培训、岗中考核、岗后教育的措施。 经济目标责任到小组，再分摊到个2 / 5 人，使每人工作有目标，肩上有责任。 奖金二级分配。 3 加 强制度及内涵建设是检验科质量管理的有力保障 3.1 制度建设 建立检验结果审核制度，编制实用而完整的操作手册和质量控制手册。 建立临床检验标本接收制度。 制定科室各项考核制度、量化管理制度、奖惩制度。 建立质量管理小组。 建立质量控制检查制度。 建立定期业务学习制度、值班制度、差错事故记录制度等。 3.2 质量管理 加强工作人员业务管理。 加强内涵建设，加强三基培训。 加强医德医风及行风建设。 加强法律法规学习。 加强生物安全培训，加强自我防护，预防医院感染发生。 建立监督、考评机制。 4 建立 全面质量管理体系 4.1 完善并严格执行工作中各个环节的 SOP 文件，对检验全过程进行分析前、分析中、分析后的质量控制，按系统学的原理建立标准的质量管理体系，使可能影响结果的各种因素和环节都处于受控状态，从而保证检验结果的准确可靠。 4.2 加强室内质控与室间质评 每个临床实验室应尽可能地做好被检测项目的室内质控，并积极参加国家或省市的室间质评工作。 5 进一步完善实验室仪器设备管理制度 (1）建立完善的医疗仪器使用管理办法。（ 2）建立实验室仪器设备管理负责人制度。（ 3）制定仪器的日常维护和保养3 / 5 制 度。 6 加快人才培养 加强学科建设 (1）加强基本功训练。（ 2）有针对性地外派人员进修、培训、参观学习。（ 3）积极开展科室学术活动，不断提高检验科全体人员的整体素质。（ 4）鼓励员工积极撰写专业论文，培养员工的科研意识和科研水平。（ 5）大力引进人才。 7 加强信息化建设 实现科学管理手段 信息化建设要突出自己的个性特点，适合本院的具体要求和科室的实际情况，它必须服从于和服务于现代化医院的科学管理。在建立信息系统时，要以国家最新颁布的医院信息系统基本功能规范为依据。 8 加强管理者能力培养 提高科学决策水平 科主任需要不断学习先进的管理模式及管理经验、完善自身的专业知识结构，更新观念、提高认识，认真践行科学发展观，制定和完善科室各项管理制度以及考核奖惩制度，用制度来管理和规范员工，促进科室的和谐发展。 9 加强与临床双向沟通 推进检验与临床学科的协调发展 (1）检验科通过不断与临床科室的沟通联系，有助于协调矛盾，可促进临床标本的正确采集及检验结果的正确解释和应用。（ 2）实验室通过从临床获得的反馈信息，可以更好地完成实验室全面质量控制，并不断地推进新项目和新实验的4 / 5 开展，提高诊断水平，更好的指导临床对疾病进行诊断、疗效观察及预后判断，发挥检验科在医院工作中的重要地位。（ 3）检验科应不断听取临床医生的意见和建议，不断改进检验科工作。 10 加强自我防护意识 避免医患纠纷发生 我们应以积极的心态学习医疗事故处理条例，改善服务态度，提高服务质量。让病人对医院产生信赖，使病人真正有一种安全感。科室应每周实行例会制度，每月展开一次工作总结，认真分析医患纠纷的原因，同时注重 “ 举证倒置 ” 证据的保留，最大限度地满足患者需求，采取积极主动的措施避免医患纠纷的发生。 11 结论 在激烈的社会竟争中，加强内涵建设，遵循 “ 质量第一，科学发展 ” 的方针，是现代医院发展及管理工作主题和核心。检验科只有靠规范化的实验室管理，依靠优秀的检验质量和忠诚的热情服务，才能立于不败之地，提倡 “ 人无我有，人有我优，人优我快 ” 的现代化管理模式，才能正确面对和处理今后工作遇到的挑战和机遇，确保检验科的科学管理和可持续发展。 参 考 文 献 1刘吉连，