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乾景月馨圆物业管理处 保安培训方案,目 录,保安站岗姿势规范,保安交通指引手势规范,消防知识培训,对讲机语言使用规范,对讲机使用语言规范,呼叫方:XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人,收到请讲话(重复一次或数次)结束时用“完毕”。 被叫方:XX岗位或XX人听到,请讲。结束用“完毕”。 呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”。 被叫方:XX岗位XX人明白,结束用完毕。,一般情况下:,对讲机使用语言规范,呼叫方:大厅呼叫周新海!大厅呼叫周新海!收到请回答!完毕!(重复一次或数次) 被叫方:周新海听到!请讲!完毕!(结束用“完毕”) 呼叫方:大厅有客户需要看房,请上来开车,完毕! 被叫方:周新海明白!完毕!,工作实例:,对讲机使用语言规范,呼叫方:各岗位听到请回答(如前厅部要求全部到位支援),XX地方出现紧急情况,请马上支援,(除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。重复呼叫结束用“完毕”。 被叫方:XX岗XX人收到,马上到达,完毕。(听到后立即跑步赶往现场,以最快方法并相互用对讲机联络,以免有其他人员未听清,距离远通信不便时,要用接力方式传达到位)。,紧急情况或紧急
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