口号标语之保安服务口号.docx

保安服务口号【篇一：树保安形象展保安风采】 树保安形象 展保安风采 我所负责的岗点押运分公司人行驻勤班，位于火车站附近，位置繁华、流动人员稠密，是河北省金融管理机构，是金融行业的“领军人物”。长期以来，我们班组在公司的领导下，在客户单位的帮助支持下，始终围绕公司每年的中心工作目标，认真开展工作，不断规范完善各项规章制度，为客户提供了优质的保安服务。多年来，人行驻勤班先后多次受到客户单位的表扬，班组连续4年获得市局及公司“先进集体” “模范驻勤岗点”等荣誉称号。人行驻勤点先进事迹曾先后发表在中国保安及保安报杂志上。2008年，人行驻勤班获得了公司“品牌示范岗点”的荣誉称号，荣誉属于公司，属于同志们。今天我着重就人行驻勤点创建品牌岗点的几点不成熟的经验，向各位领导和同志们做一汇报： 一、创造和谐氛围，营造家的气氛保安是一个大家庭，大的驻勤班更应体现出家庭氛围。由于保安均来自不同的地方，文化程度及思想境界参差不齐，对保安工作的了解各异，为了使队员工作安心，生活顺心，我们首先从端正保安员的思想认识入手，采取思想教育与先进事迹分析相结合，由浅入深的进行讲解，用简单的人生道理做好启蒙教育，端正思想观念；同时结合每个保安员的实际，采取拉家常、谈心谈话等感情交流方式，密切相互间的关系，了解每名队员内在的思想动态，化解思想疙瘩。在队伍内部及时创造队员之间相互交流，相互沟通的机会，让大家培养战友之情，有效融洽了团队气氛，培养了愉快的心情，增强了队伍的凝聚力。同时，我们注重正面引导，适时从日常生活和工作中发现每名队员的积极因素和长处，并加以表扬和宣传，从无形之中培养了每个队员的自信心，以及生活在这个集体中所体现出的自身作用和价值。树立了自尊，培养了自爱自强的思想。 为了树立起保安良好的信念，突出在人行岗点当保安的自豪感。我们叫响了“人行保安是最棒的！”这一口号，我们让队员从思想上就认识到我是人行团队一员，我要与团队荣辱与共，只有团队的优秀，才是自己能力的体现。班组工作中，我们时常结合伦理故事学习，积极引导大家干保安工作同样也可以实现人生价值，我们坚持把公司下发的中国保安杂志、保安报等有关材料拿来组织大家学习，统一队员思想，开拓视野，激发队员在平凡的保安工作岗位上建功立业想。例如在08年，我们班组抓住时代和社会热点，组织全班保安员集中观看电视剧光蝶士兵突击，观看过后，大家在记住许三多这个人物的同时，更记住了不抛弃、不放弃的一种精神，引起了全体队员的共鸣。良好的氛围和环境，潜移默化地在激励着队员积极进取的精神，凝练着一个团队的向心力，凝聚力，战斗力。 二、用服务创品牌，以制度促管理 为真正打造保安服务品牌，展现保安良好的精神风貌，我们在执勤中严格落实“服务第一，客户至上”的思想，在繁华的新华路创出了人行保安优秀服务品牌。每天来人行办理业务的人少则 三、五百，多则上千。 但在实际工作中，我们尊重每一位来行办事的客人，注重服务，不计较个人的得失，保持良好的心态，多次化解了与来客因办理查验手续而发生的摩擦，做到了遇事克制忍让，打不还手，骂不还口，不与对方论高低，良好的涵养，文明的言行，优质的服务为我们在客户中赢得了较高的声誉，在一年的执勤工作中未接到一起内外客户投诉，客户满意率始终百分之百。为便于队员明确岗位职责和要求，掌握岗上技能，我们将执勤卡按岗位类别划分：制定了a、b、c执勤卡，大大方便了所有值勤队员熟悉和掌握。同时我们还注重了责任意识的教育，让每个队员都熟知勤务工作的重要性，积极发挥每个队员在勤务工作中的主观能动性，培养自律性，落实了领班、考核及相互监督机制确保了值勤制度的落实，也从始至终使我们养成了良好的着装形象和良好的值勤状态，达到了领导在与不在一个样，白天与黑夜值勤一个样，查岗与不查岗一个样，从年初到现在人行住勤点岗上勤务在市公司、分公司督察及上级领导的检查中，未出现违规违纪现象，夜班执勤未出现一次睡岗。 为提高全体队员的说话办事能力，班组把文明服务用语归纳为二十条，组织大家进行口语练习，并把经常运用的十二条文明用语张贴在门卫的指示牌上，让值勤队员随时都能够看到。 四、用沟通促关系，在提高中求支持创建一个“软硬件”同步达标的品牌岗点，离不开客户的大力支持。在与人行客户的交往中，我们始终把客户的需求放在第一位，积极主动的完成客户领导交办的各项工作任务，对每一件交办的事都认真对待，不拖拉，不马虎，做到了做前有请示，事后有汇报；扎扎实实的打下相互信任的基础。同时，我们坚持了每周一次的汇报工作制度，让客户真正了解队伍目前的状况，勤务状态，及下一步的工作打算，征询客户对我们的意见、建议。在实际工作中，我们保持了与客户的有效沟通，密切了与客户之间的关系，使客户单位领导和员工把保安当成了一家人来看待，为保安争得了自尊，为公司争得了荣誉。辛勤的汗水换来了客户的好评【篇二：保安员处理问题的原则和方法】 保安员处理问题的原则和方法 一、 原则：保安员在工作中处理问题时应维护服务单位的安全和利益，同时应遵循依法办事，执行政策，不循私情以理服人的原则。 二、方法：对不同性质问题要采取不同方法处理。 1对一般违反法规和管理规定的问题，如民事纠纷，可通过说服教育的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导； 对一时解决不了又有扩大趋势的问题，可尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，不利于解决问题。 2 处理问题时坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微，可当场予以教育，或协助所在单位、家属进行教育； 如需要治安处罚的则报警控制交公安机关处理。 3违反其他厂纪厂规、行政规定的，交人事、行政机关协调处理。对于犯罪行为，应及时予以制止，并有权利把犯罪分子驱逐报警或扭送公安机关。 保安员工作要求外塑形象、内强素质 1岗前自我检查，严格按照保安公司规定着装，仪表仪容整洁端庄，精神状态饱满。 2上岗前不得饮酒和吃异味重的食物，执勤时不得随意抽烟，吃零食，看书报，不得与他人闲聊、乱开玩笑（言多必失）。 3 袖章、肩章、领带、对讲机佩戴要整齐。执勤时精神要饱满，微笑真诚，使人感到庄重温暖。 4 待人要有礼貌，语言要亲切温和，做到微笑迎宾，真诚服务，相送告别。无论干预或劝解，自觉做到文明用语，态度和蔼公平公正。不能与人发生肢体语言冲突！更不可与服务单位领导发生争吵。 5除紧急情况或领导安排执行任务外，不准进入非权限区域，不得私自使用服务单位的通信设备或其他资源。 6忠于职守，做到领导在与不在一个样；白天与黑夜一个样；有重大活动与无重大活动一个样。以高度的事业心和责任感，认真负责地做好安保工作，履行自己的职责。 7认真学习有关法规和各项规章制度，增强法制观念、政策观念、纪律观念，自觉遵纪守法。做到岗位无投诉，无违纪，无责任事故。养成良好的个人素养！严于律己，以宽待人。 保安员纪律 1遵守保安员仪容仪表规定。做到精神饱满、文明执勤。 2执行公司文明礼貌用语规定，讲文明，有礼貌。 3严格遵守公司员工请销假制度及交接班制度。 4值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准会客、看书报、听广播；不准做其他与值班、执勤无关的事。下班后不做低级趣味的事（赌博、嫖娼、买马等） 5爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意带出。 6遵守员工宿舍管理规定，未经允许不得带人留宿。 7禁止在公司所管理的范围区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。 8加强学习，团结互助，禁止闹纠纷，不说赃话，不做不利于班组团结的事。 保安员交接班制度 1 按时交接班，接班人员应提前10分钟参加班前会，列队接班。接班人员未到达前当班人员不能离岗。 2接班人员要详细了解上一班情况和本班应注意事项，做到三明： a上班情况明； b 本班接办的事情明； c物品、器械明。 3交班人员在下班前必须填好值班记录，应做到三清： a本班情况清； b 交接的问题清； c物品、器械清。 4 当班人员发现问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完毕；接班人员协助完成。 5交接时要做好记录并签名。保安员培训规定 一、上岗前培训，新录用的保安员上岗前必须认真进行岗前培训，内容包括： 1服务单位的基本情况，保安管理的基本知识，主要学习保安执勤管理条例有关内容及实施细则。 2服务公司的内部管理制度：员工守则，工作纪律，劳动纪律，人事管理规定等。 3学习保安员工作岗位的质量方针和质量目标，工厂的保安管理体系等！ 5学习治安防范管理和消防安全的基本业务知识。 6其他有关知识：普法知识教育、职业道德教育等。 7 队列训练。 二. 岗位培训：对在职的保安员进行常规培训，内容包括： 1、详细学习中队、分队制定的各类规章制度：职责权限、规章规定、工作程序、规范、标准、应急。 2、常规训练：队列训练、体能训练、消防灭火训练、突发事件处置训练、交通指挥训练。 保安员权限 一、在执行任务时，对杀人、抢劫、盗窃等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、搜查、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。但同时要做好自我安全防范工作。 二、对发生在服务执勤区内的刑事或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。 三、按照规定有权制止闲杂人员、推销人员及其他不明身份人员进入执勤区，以防止造成危害！ 四、对出入服务执勤区的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品，按规定细心进行验证、检查。 五、在执勤中，如遇不法分子行凶，危及生命安全时，可采取正当防卫。认真学习防卫5个条件！ 六、宣传法制，协助服务单位做好“四防”工作。落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向上级报告，积极协助整改。 七、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他行迹可疑人员在确保安全情况下有权进行盘查监视，并及时报当地公安机关处理。 八、对违反治安管理处罚条例的人有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权力。 九、对有违法犯罪行为的嫌疑人，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查。 保安员仪容仪表规定 一、适用范围：分队服务管理区域内服务的保安员 二、着装规定 1 统一着装，要求举止文明、大方得体、精神抖擞。 2 统一穿黑色皮鞋，戴保安帽，佩戴工作牌，服装整齐干净。 3不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。 4 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 三、形象规定 1注意检查和保持仪表整洁。 2不准留长发，蓄胡，留长指甲。头发不得露于帽檐，帽沿下发长不得超过1.5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。不得随地吐痰，乱丢杂物 3 精神振作，姿态良好，抬头抬胸，不准弯腰驼背，东倒西歪，前倾后靠，伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插在口袋中；执勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。 4岗位中不的随意哼歌，吹口哨，听收（录）音机，看书报。 5不挖耳，抠鼻孔，不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。 6做到微笑服务。待人友善、热忱，严格遵守公司规定的文明礼貌用语及行为守则。 四、队列规定 1、 在集体活动时，如训练、集合，开班前会，外出交流、学习等，要穿戴整齐，统一整队集合，保安 2、执勤巡逻中要求两人并列行走，三人成行行走；要求执勤人员精神饱满，保持高度的警惕性。 3、 在队列训练和巡逻中保安员必须保持步伐一致，口令、口号雄壮有力。 五、注意事项 1、上岗前，必须整理着装，检查衣、帽、鞋带及装备是否穿戴整齐规范，班长当场应检查并纠正。 在岗期间保安队长必须穿制服，带头遵守仪容仪表规。 对讲机使用规定 一、对讲机保管：遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则，交接班时保安员必须交接清楚对讲机的数量及使用情况。如有缺损等情况应当面交清记录。岗位的交接，交接双方也同样适用该原则。 二、电池板使用：对讲机电池板的调换和充电工作由保安当班班长负责。电池板充电前必须充分放电。充电时必须充足。每块电池板调换和充电，班长必须检查记录。 三、 呼叫用语：对讲机的呼叫用语必须简单明了，使用文明用语，一般情况下对讲机内不准呼叫与工作无关的内容。为规范呼叫用语，对常用的呼叫用语作如下规定： 2、 非正常巡检：如巡检时发生治安情况呼叫规则如下： 出入证访客证发放规定 1、发放的访客证是给在服务单位得到上级允许短时期工作、参观或送货的人员使用的不得作为它用。 2、 访客证临时因需发放给出入服务区的人员，需有人事部通知保安队队长才可发放。临时施工人员进入小区应提供具体人员名单、单位及所需理由，确认（电话或单位领导许可）后方可发放允许进入。 3、因公进服务执勤区时，应要求在门卫室确认登记，工作结束后，应到门卫室办理离开手续，并交还临时出入证。 4、 进服务执勤区应持有访客证，遵守服务单位的各项制度，应在指定的地点工作，不得擅自参观窜访。 5、所有访客人员，在工作结束后即刻离开。 6、 保安人员有权在任何时间任何地点内进行抽查，违章者将根据情节轻重给予阻拦驱离控制或送交公司行政部门或移交公安机关处置。 保 安 工 作 考 核 表 2011年 月 日 项 目： 分值 ：扣 分 说 明 扣分 得分备注 1 仪表仪容符合警卫值勤规定和要求 1.1上岗着装不整，不规范有一人扣 2 分 1.2未佩带工作证、不洁有一人扣 5 分 1.3头发、胡须、指甲、鼻毛者不得上岗2 上岗执勤、坐立规范、语言文明 2.11立岗歪、靠；坐岗倚、躺有一人扣 3 分 2.12闲谈说笑、看书、看报有一人次扣 2 分 2.13 同客人争吵有一人次扣 10 分 2.14执勤抽烟，一人扣 3 分 3 巡逻时间符合规定和要求 3.11巡逻路线不符合规定一人 次扣 2 分 3.12没携带规定的设备器材巡逻 一次扣 2 分 3.13不排除不安全因素一次 扣 3 分 3.14看到垃圾不及时处理通知清理一次扣 3 分 3.15记录不真实、全面者扣 2 分 4 外来人员的管理 4.11 外来人员验证不清一人次扣 3 分 4.12外来人员记录不齐全有一人次扣 2 分 4.13外来人员没验证进入小区一人次扣 3 分 4.14推销人员未按规定进入，已产生影响一次扣 10 分 4.15外来施工人员未得许可通报进入有一人次扣5分 5 物品出门符合规定 任何物品（除人随身物品）未许可予以放行一次 扣 3 分 6 车辆管理符合规定 进出车辆漏记一次扣 2 分 过夜车辆未得到允许有一辆扣 1 分 车辆未检查擅自放行扣 3 分 非公司车辆出门不叫确认检查一次扣 2 分 7保安管区卫生执行场地保持清洁 未按规定的时间打扫保管区卫生一次扣 3 分 打扫不洁一次扣 1 分 执勤场地不洁一块 扣 1 分 8交接班手续清楚 交班、设备、器材清点不正确扣 2 分 工作状况交班不清一次扣 1 分 外来人员暂留证件交班不正确扣 3 分 交班、值班室卫生不洁一块扣 2 分 9 严格执行工作纪律 违反工作纪律（1）（5）一人次扣 2 分 违反工作纪律（6）（7）违纪者解除合同扣 5 分违反考勤纪律（1）（5）一人次扣 2 分 考勤上报不正确一人次 扣 5 分 擅自离岗一人一次扣5分 检 查 人 ：交接班长：当班班长： 年 月 日【篇三：工地宣传标语汇总】 一、 团队篇 1、大气、开放、诚信、图强。 2、亲力亲为、全力而治。 3、把一件平凡的事情做好就是不平凡，把一件简单的事情做好就是不简单。 4、团结出凝聚力，团结出战斗力，团结出生产力。 5、想干事的给机会，能干事的给岗位，干成事的给地位。 6、四个不满足：不满足于过去，不满于小的进步，不满足于被动完成工作，不满足于现在的工作效率。 7、五个克服：克服消极畏难的情绪，克服等待观望的态度，克服麻痹大意的思想，克服厌倦怠工的行为，克服奢侈浪费的作风。 8、态度决定一切，细节决定成败。 9、气度决定格局，性格决定命运。 10、时间就是效益，工期就是信誉。 二、理念篇 1、 勇于跨越！追求卓越！ 2、 求真务实、开拓创新、诚信守法、团结奉献 3、 发展为本、效益至上、回馈员工、奉献社会 4、 司兴我荣、司衰我耻、司强我胜司弱我败 5、 敬业爱岗、遵章守纪、诚实守信、优质服务 6、 齐心协力、同舟共济、众志成城、共创辉煌7、 以人为本建优秀企业文化 与时俱进创中国华南辉煌 8、重合同 守信用 维护企业好名誉 精管理 讲科学 塑造公司新形象 9、干一项工程 建一座丰碑 播一片美名 交一方朋友 10、爱我公司兴我企业 团结拼搏 振兴企业 11、创建文明工地 展示窗口工程 12、有位须有为，无为则失位 13、树良好企业形象，创一流精品工程 14、建设形象工程，提升企业品牌 15、依靠员工办企业 办好企业为员工 16、人尽其才 才尽其用 各尽所能 共同发展 三、安全篇 1、安全高于一切 责任重于泰山 2、安全好 企业兴 我富我荣 安全差 企业亏贫我耻 3、聪明的人以血的教训珍爱生命 愚蠢的人以生命换取血的教训 4、安全连着你我他 更连亲人和全家 5、一人把关一处安 众人把关稳如山 我6、时时注意 处处留神 安全常在 马马虎虎 松松垮垮 事故就来 7、增效千条计 安全数第一 8、保证安全一秒钟 创造财富数不清 9、 一人不安全 人人心不安 人人保安全效益往上翻 10、安全是最大的效益 事故是最大的浪费 11、重视安全结硕果 忽视安全招祸害 12、快刀不磨要生锈 安全不抓出纰漏 13、效益多与少 全靠安全保 安全好与坏 关键领导带 14、不讲卫生要生病 忘记安全要送命 15、时时警惕安全在 沾沾自喜事故来 16、宁烦十次保安全 不图省事去冒险 17、与其上班前向父母道个早安 不如下班后向父母报个平安 18、明责任、服管理、高标准、保安全 19、雪怕太阳草怕霜 安全生产怕违章 20、制度松条缝 事故就钻空 21、宁走百步远 不抢一步险 22、凭侥幸 耍大胆 出了事故后悔晚 23、自控