学习《社区邻里学习资料》有感

1 / 3 学习社区邻里学习资料有感 以项目建设为抓手，有效发挥议事会制度的推手作用 学习社区邻里学习资料有感 邻里议事会是一个以居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督为原则的议事平台。北濠东村综合整治工程中，外墙出新项目已接近尾声，此项目涉及 58 幢楼房的外墙、楼道出新，沟沿防水等工程，从 6 月 3 日工程队进场，到今天，整 100 天的辛勤汗水，终于看到了曙光。改造过程中，共接到居民来访 19 件，内容涵盖楼顶渗水、信报箱破旧等与老百姓生活密切相关的问题。针对这些问题，先期与理事长商量，由理事长 召集理事及居民代表召开议事会，商议解决方案。过程中，邻里理事长、理事、社工等积极配合相关单位解决问题。后增加了 2 幢楼的屋面瓦片的更换， 5幢楼的保温防水层的铺设和近百米的围墙出新 3 个子项目。 前期，我认真学习了社区邻里学资料第一期的内容，结合社区重点工作和自身邻里工作开展的实际情况，谈谈自己的感想。 一、找准邻里和谐促进会的角色定位。老小区改造的每一个子项目都是以党支部为核心、邻里理事会为主力、邻里和谐促进会的组成人员来牵头落实，公安、城管、物业、业委会等邻里和谐促进会的其他组成人员参与配合落 实。保2 / 3 证各方力量不游离于组织，统一各方的力量参与到项目中来。如项目中出现的重大矛盾由公安来解决，物业公司协助工程质量、进度由物业公司协助监管，城管参与违建处理，又如工程中老百姓反映的问题由邻里理事会协商解决。 二、发挥邻里服务处的枢纽作用。 1、确保人员到位。契合新增 2 处邻里服务处的机会，由理事长牵头，采用双选制选出一批极优秀的理事参与服务处值班，值班严格采取 8小时签到制，突出理事的主力作用； 2、信息收集及时反馈。工程项目推进过程中，将收集的意见和建议记录在邻 里日志中，确保反映的问题不遗漏，提出的意见不积压，解决的事情有反馈； 3、实行一日两巡三必看制度。值班理事坚持每天上下班两次将服务处涵盖的几个邻里巡查一遍，巡查时必看有无新增违建，必看小区卫生，必看工程安全，并且记录在案及时反馈给理事长、邻里社工。 三、发挥议事会制度在项目进度中的推手作用。邻里议事会按照 有事必议，有议必果 的原则，召开邻里议事会，协助解决问题，推动项目建设。在确定工程项目之前，重点议做什么，例如，在工程项目推进过程中，重点议论老百姓的需求以及怎么做，近期我们制定了 3 个议题，宣传栏设置在哪，停车位增加多少，晒衣架新增几处。无论哪次议事，我们都做到了 3 个明确：一是明确议题，把握核心确保会议的效率；二是明确导向，确保中心意思不偏离；三是明确方3 / 3 案，确保议事出成效、有结果。 例如，在做楼道出新时，工人必不可免的把涂料滴到地面上，地面就很脏，这时居民回家，脚底踩到涂料，经常弄到家里，居民意见很大。我们邻里社工了解到这一情况，首先实地跑了几个楼道，发现问题确实很严重，然后与理事长商议召开议事会，于是理事长召集理事及工程方，看看涉及面有多大，然后讨论如何避免或减少破坏，大家各抒己见，工程方也做部 分调整，最终，工程方购买大量彩条布，在施工前铺在地上，同时要求工人加快动作，减少涂料低落，如还有少量污迹，有理事做工作，这样圆满解决这一难题。 正是外墙出新项目拓展了我们思考问题，处理问题的思维，积累了丰