结构化面试提升宝典

结构化面试迅速提升宝典1.公务员面试综合分析题核心解题思路 综合分析类面试题几乎成为了公考必考题型，甚至在有些地方公务员考试综合分析题在同一场考试中会出现两道或是更多。尽管“综合分析类面试题”已是公务员等公职考生中的“老面孔”，但仍然有很多考生面试综合分析类面试题时也会明显感觉到吃力。华图张老师从综合分析类面试题特点出发，解读了其解题核心思路。一、掌握答题思路综合分析类面试题种类繁多，题目五花八门，但是核心的答题思路均为六个字：“点题破题解题”。“点题”阶段要求考生能够充分了解题目所指内容，能够透过现象看本质，一针见血地提出题目所指的实质性的问题。例如：2009年2月14日国家公务员深圳海关面试，“现在一些网络词汇如“雷人”、“PK”等很流行，甚至出现在一些中小学生的作文中，对此你怎么看？”。这道题就不仅仅要求考生针对网络语言而谈，而要进一步认识到此现象是随之社会发展进步而出现的新生事物，从而要谈谈对新生事物的看法。“破题”阶段要求考生需要对题目从多角度、多层次进行分析。考生可使用主体分析法进行分析，即分别从：个人、国家、社会三个角度进行分析。“解题”阶段是对整个答案的总结及升华，考生可联系自身情况表态，说明作为一名公务员应怎样办。在做答综合分析类面试题时掌握好答题思路是答好题目的关键所在。二、了解时事热点综合分析类面试题中常常会涉及到当下的时事热点，这就需要考生不仅仅要掌握答题思路，更需要考生对于热点的了解，这种了解不仅仅是浅层地知道事情，而应该要对热点进行有效的筛选和分析。在筛选热点时，考生首先要对于试题的深入分析：涉及到哪些热点？可以归为几类话题？以及热点出题的角度是什么？热点产生的背景是什么？有了对于过往试题的深入的了解，为热点话题的甄选做好了扎实的准备。在分析热点时，要求考生要透过热点话题的内容与表象，抓住事件的本质，用全面的、辩证的、发展的眼光来看待问题。考生可针对每一个热点多查阅一些评论，了解不同人的不同意见拓宽思路，但是同时也要考生要以一名公务员的身份来鉴别评论的正确性。总之，综合分析类面试题题目多而繁杂，对考生能力素质要求也比较高。考生首先需要扎实地掌握答题思路，其次也要了解当下的时事热点，才能在作答时候做到有备无患。2.公务员面试沟通协调题如何体现答题基调沟通协调能力指通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。公务员在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，公务员通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解；其次，在了解的基础上，公务员要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，公务员的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力。沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。公务员在处理日常工作过程中，会涉及与以下几类人的人际交往，即与领导之间的关系；与同事之间的关系；与亲友之间的关系；与兄弟单位的关系；与群众之间的关系。因此，沟通与协调是公务员日常工作中必不可少的素质，考生是否具备良好的人际沟通能力和技巧是公务员面试重要测评要素。在国家公务员面试中，沟通协调面试题几乎是必考的。以一道例题为例，我们来看一下怎么回答沟通协调类面试题。例1：你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有被评为优秀，对此你怎么想？怎么办？例题分析：这道题首先考查的是考生在遇到名利问题时的思想活动，以及考生会如何处理各种关系(题目中出现的与被评为优秀的同事、其他同事、领导等关系的处理)，怎么开展以后的工作等。由此可以看出，要想答好此题，考生首先需要答出自己遇到名利问题时态度(比如说冷静、认真对待等)；然后分析没有被评为优秀的原因(可以从自己的工作方式方法、自我评价等几个方面去分析)，根据原因，提出自己的措施；最后，表明自己的态度，提出以后自己的工作方向。根据上述分析，我们可以得到此类面试题的解答思路：首先，如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人，正确对待利益的问题。其次，自己成绩突出并不意味着什么都比同事优秀，可能在对单位贡献等方面不如他人；也可能是因为自己的工作方式方法存在一定问题，虽然工作积极，成绩突出，但是和同事们的关系没有处理好，另外，也可能是自己感觉良好而没有客观评价造成的。 再次，找准原因后，一是要加强专业学习，同时多向领导、同事沟通请教，找出自身存在的问题，完善自我，提升工作能力；二是向被评为优秀的同事学习；三是要谦虚谨慎、戒骄戒躁，调整自己的心态，重新审视自己的工作成绩。最后，我在以后的公务员工作中，不管遇到什么事，都要正确对待不能过多考虑个人利益，更不能影响工作。通过上面这道题可以发现，如果在工作中出现问题，我们首先需要做的是心态调整，然后找出问题出现的原因，并且根据原因，提出相应对策，最后紧扣自己的职位和身份，做一下表态。依照上述的答题思路，我们再来看下面的例2：例2：单位计划召开一个全国性的会议，你负责做预算，预算没有被财务部门批准，领导让你去沟通，想办法使经费方案通过，你应该如何沟通？心态调整单位计划召开一个全国性的会议，那么预算的通过对于会议的筹备、开展都至关重要，所有我一定会努力做好预算，争取财务部门的批准。但是如果我负责做的预算没有被财务部门批准，遇到这种情况，我也不能因为是自己做的方案，就认为是财务部门的有意刁难，更不应该倚仗有领导的指示就肆意妄为，相反我应该保持一个平静的心态，客观地去处理这件事情。寻找原因首先，我会冷静分析自己做的预算方案没有通过的原因，是因为不符合财务部门的制度流程，还是自己做的预算方案在某些方面不够明晰，还是因为自己的工作方式方法有问题。沟通解决如果审视之后，发现确实是因为不符合财务部门的制度流程，我会和财务部门积极沟通，向他们询问、了解财务部门具体的制度流程，并再次按照财务部门的制度流程进行报批；如果是因为某些方面的预算展现得不够明晰，那么我会向财务部门的相关人员请教，如何使其具体化、明确化，以方便财务部门的审批；如果是因为我工作的方式方法不对，造成了别人对我的误解，那么我会转变自己的工作方式，改变别人对我的看法，并在适当的时机、采取适当的方式，再次进行沟通，争取工作的圆满完成。如果再三审视之后，确实没有找到相关的问题，我会和财务部门相关人员进行沟通，了解财务部门方面没有通过的原因，认真听取他们的意见和建议，并把财务部门的意见和建议汇报给领导。我相信如果财务部门的意见合情合理，领导一定会指示我按照财务部门的意见进行修改，方案也一定会通过。总结提升我相信通过这一系列的举动，沟通一定会取得积极的成果，并最终使预算获得批准，完成领导的任务。如果通过以上的沟通，方案还是没有通过，那么我会认真和财务部门进行探讨，深入了解财务部门没有通过的原因，如果这些原因是合理的我会向领导汇报并在领导的指示下加以改正，如果这些原因是不那么合理的，我也会把这些原因如实向领导汇报，请示领导该如何办理。 上文提到沟通协调类面试题会从以下几个角度来出题：即考生与上级、与同事、与亲友、与下级、与兄弟单位以及与群众的关系。对待这几类人分别有以下几个特点，每一类人都有与之相处的基调，在答题的过程中，有效把握基调是成功的基础。上级： 尊重、服从、虚心请教、脚踏实地、多请示汇报、正确面对批评和表扬；同事：尊重理解，真诚相处，宽宏大量、沟通帮助，工作为重，大事讲究原则，小事发扬风格；亲友：原则性、灵活性(坚持原则，体现亲情、友情)；下级：教育，引导、帮助，管理；兄弟单位：热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，态度诚恳，求同存异，有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，不强人所难，坚持原则，反对不正之风。群众：尊重、关心、热情、认真解决；了解了处理与各类人群的基调后，我们来以一道题为例来看如何在答案中将基调体现出来。例3：老同事工作能力很强，对一些新事务看不惯，你作为新人该怎么做？(2009年12月河南公务员面试真题)答案要点：第一，作为公务员，要高度重视同事关系。同事是我们开展工作的依靠、个人前进的榜样，而老同事更是具有丰富的经验和其它优点，我们应该从他们那里多学习多请教。另外，对于老同事看不惯新事物我倒觉得很可能是老同事见多识广，对于新事物比较慎重，因此我更要尊重他们的一些看法。而作为新人，更应该对同事特别是老同事多一些尊重和虚心。第二，我想摆正认识后，我会这么来处理：首先我会自己先检查一下自己有没有一些不好的、让同事们反感的做法，进行改正。其次我会多和这位老同事交流。在交流的时候，我应该低调一下，尊重这位老同事的风格，特别是不要过于标新立异。不但交流，而且更多的是虚心请教。再次，我想我会深入发展我们的关系，让他对于我以后的工作和业务多提意见。在这个过程中，或许一开始比较困难，但我相信，只要自己能坚持这么做，一定能赢得他的认可。 总之，在以后的工作和生活中，我一定会一如既往的尊敬老同志，工作上向老同志学习，生活上照顾老同志，认真协助老同志完成工作。由以上题目我们可以看到，“同事是我们开展工作的依靠、个人前进的榜样，而老同事更是具有丰富的经验和其它优点，我们应该从他们那里多学习多请教。”体现出我们作为新人应该有的谦虚和对同事的真诚。回答沟通协调类面试题，在深度把握四步走答题思路的基础上，还需要注意以下两大原则：首先，工作为重，严以律己，宽以待人工作中出现问题，在私事和工作之间，我们必须优先考虑工作，在私利和组织利益之间，要把组织的利益放在前面；处理自己与他人的关系的时候，必须要首先反思自己是不是在什么地方出现问题，再考虑其他可能出现的原因；面对问题我们要勇于承担责任，如果偶尔领导出现失误，那也必然是自己没有尽到提醒的责任；如果同事出现失误，也必然是自己没有尽到帮助的义务；如果下属出现错误，也必然是是自己没有尽到领导的责任等。其次，团队和谐为重，坚持工作原则面对，我们在解决沟通协调类面试题时要注意是以解决矛盾为目的，以大家团结为宗旨，所以我们必须采取恰当的和有技巧性的方法，让大家消除矛盾，共同合作解决问题，最终保证工作的顺利完成。在处理各种关系时，必须要有非常强的原则性，对于违背原则的事情，必须要在可以照顾到他人情绪的同时，坚持原则性，采取恰当的方法解决问题，最终达到多方满意的结果。最后，华图建议考生在练习时注意以下两点：一是努力设身处地地想问题，采用合适的方式方法来处理与不同人群之间的关系；二是要充分相信和运用阳光思维，相信所有的问题都能够得到圆满的解决，人与人之间出现了问题也大多是由于误会造成的，而且那些问题是我们通过沟通和协调一定可以解决的。3.公务员面试各类计划组织题型解题侧重点计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调时方法，三种能力对于一项工作或任务来说，缺一不可，互为条件。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致才能使工作顺利高效地完成。计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一。对于公务员来说，面对的工作错综发杂，必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源，协调各方关系，才能把工作做好。因而，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考的，因此这就要求考生在备考此类题型时，要掌握答题技巧，方能应对自如。公务员面试中计划组织类面试题共分为三种：一是普通计划组织；二是调查研究；三是突发事件。下文华图一一介绍这三种面试题的解答技巧。一、普通计划组织普通计划组织是较为简单，而且很容易掌握的一类。普通计划组织根据对历年真题的总结和归纳之后，出题率比较高的共有八种：旅游、会议、培训、接待、演讲、比赛、晚会、宣传。对于这些工作，如果领导指派你去组织，那我们应该如何安排呢？华图提供一个解题思路，即“一个帽子+三个环节”。以下题为例，我们来看一下什么是“一个帽子+三个环节”，“一个帽子+三个环节”如何来用。例：重阳节，领导让你组织一次退休老干部的活动，你如何组织？一个帽子，就是指回答问题的时候你的总句。按照中国人的说话方式我们比较倾向于总分总的方式，因此，这个帽子就是这个总的概括。对于计划组织类题型如何进行总领概括，给大家提供两种方法。一是“信任+完成”法，二是“目的+意义”法。但是在具体答题的过程中，为了能够更好地将模板化的痕迹化于无形，我提倡大家尽量选择第二种方法。那么按照这两种方法，我们来分别戴一下帽子。(1)重阳节，领导让我组织一次退休老干部的活动是对我的信任，我一定尽我所能，竭力完成。(2)重阳节，领导让我组织一次退休老干部的活动，这体现出了单位对老干部的关怀，对丰富老干部的业余文化生活、愉悦老干部的身心起到了非常好的促进作用。三个环节：即计划+实施+总结三个步骤。计划阶段以上述题俗话说的好，凡事预则立，不预则废。好的计划是工作成功的良好开端，因此，一个好的、可操作性的计划是必不可少的。那么如何来做一个好的、可执行、周密的计划呢？华图建议可用以下四个步骤：(1)明确活动的形式、主题、内容；(2)确定基本要素：人、地、时、财、物；(3)人员分工或小组分工；(4)应急预案；以上四个方面是一项好的计划必不可少的一个部分。但如果题目当中已经明确了此次活动的形式是一个培训或晚会等，主题和内容也已经确定，那么我们就可以忽略第一个步骤，进入下面几个步骤的安排。还以刚才的题为例，我们来做一个计划。首先我会和领导进行沟通，按照领导的指示制定计划。(1)确定活动形式、主题、内容。我把此次活动的形式定为座谈会，主题为“以老带新”，青年人向老干部学习的一次活动。(2)确定会议时间、参会人员、会议地点并根据会议的规模和人数准备所需物资，报领导审批。(3)然而我一个人的力量毕竟有限，还需与本部门或其他部门人员进行分工协作，主要从会议通知、材料准备、会场布置、会务保障和现场引导几个方面进行分工。(4)对活动中可能出现的情况做好预案，如考虑到老干部身体情况，事前准备一些应急药品。进而制定详细而周密的计划，报领导审批，征求有关意见。实施阶段这个阶段是相对比较容易的一个过程，只要计划做得好，实施起来自然如鱼得水。根据计划实施，检查实施过程，把握四个及时：及时沟通各方情况进行协调、及时把握进展情况与领导沟通、及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施。另外，做好监督、服务、宣传工作。以上述题为例：我根据计划精心组织实施，检查实施过程。及时沟通各方情况进行协调、及时把握进展情况并与领导沟通、及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施。同时我要做好监督、服务和宣传工作。总结阶段做好善后工作，把握四个及时：及时清理使用后的物品并归位、及时安排工作人员的去向、及时处理经费开支、及时对整个过程进行总结并找出成功和失败之处，并写成书面报告向领导汇报。还以上述题为例：及时清理会场使用物品，安排好善后工作人员。针对此次活动我会认真做好总结，对这次活动取得的效果和形成的意见以出面或视频的形式进行记录、存档，以备参考。同时针对此次活动的经费开支形成报表，连同此次活动取得的成果材料一并交付领导。到这里，一道计划组织类题目我们就回答完毕了。通过这道题目，大家不难发现，计划组织题型是思路比较清晰，模板化套路比较明显的一个模块，因此大家只要熟练掌握，应对此类试题并非难事。 二、略有不同和难度的调研类在普通计划组织答题思路的基础上，对于调查研究类题型，要注意以下几个问题：(1)调研的方式方法：如媒体、调查问卷、现场咨询、走访、暗访等形式；(2)二手资料：到有关部门获取直接二手资料(3)总结：调研报告的撰写就不能像会议、晚会一样将现场的资料、视频交付给领导了；二是要根据此次调研的数据，进行汇总撰写出调研报告。这里要想答出亮点，那么考生可以表示出针对此次调研结果提出解决相应对策，因为毕竟调查不是目的，最终解决问题才是领导此次调查的真正意图，所以在考场上我们可以先知先行，把对策一并交付给领导，这样的思路必然会赢得考官的青睐和认可。三、突发事件类根据中国2007年11月1日起施行的中华人民共和国突发事件应对法的规定，突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。针对突发事件，在答题时就不必要戴帽子了，一定要突出应急性，华图给出下面这样一个参考思路：保持冷静控制事态以人为本调查研究追究责任整顿整改我们政府部门在解决突发事件的时候，惯用的方法是成立现场指挥小组。如抢救组、调查组、思想安抚组等。下文以一道面试真题为例，进行详细的解释说明。 例：某地发生食品中毒事件，领导派你去处理，你怎么办？回答这类题型，我们一定要体现出应激性。保持冷静我会立刻、迅速地赶往现场，并且途中通知相关部门一并赶赴现场。控制事态、以人为本、调查研究到达现场，迅速成立现场指挥小组。抢救组(抢救生命最重要)千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。追究责任、整顿整改处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，追究相应责任人的责任，报上级。并在该地做一次大规模的食品安全大检查，以防止类似事件再次发生。以上，就是回答突发事件类的答题思路和原则。总而言之，对于突发事件，在答题时就不需要戴帽子，做计划，而是要边做边想、边做边调整，这才是真正考察考生能力的一类试题。近年来，我国突发事件频发，因此，这类面试题越来越受到考官的推崇，考生一定要做好充分的准备。以上就是公务员面试中常见的三类计划组织面试题的解答技巧，望考生能在备考时灵活运用。4.公务员面试自我认知与岗位匹配题如何亮出特色纵观历年国家公务员考试和各地公务员面试题，可发现自我认知及职位匹配类面试题是经常出现的。这种题型很多考生颇为头痛，认为很难把这类面试题答好，要么回答得像流水账，没有任何特色，要么短短几句话，表达不出中心思想，踩不到得分点。其实这类面试题需要在之前有所准备，需要提前对自己的性格以及经历做一下梳理。顾名思义，自我认知与岗位匹配类面试题，一方面考查考生对自我的一个定位和了解，如“请你做一个简单的自我介绍”；另一方面考查考生对所报考职位的认知与适合度。公务员面试不仅是要把最优秀的人吸纳到这支队伍中来，更是要把最合适的人挑选出来，比如有的考生虽然思维灵活，专业功底深厚，但是性格上棱角明显，成熟不足，是不能胜任公务工作的。这类自我认知与岗位匹配类面试题其实可以归纳为两道题。第一题，做一份自我介绍；第二题，请问你如何让考官在众多考生中选择你，而不是选择其他人？第一道题是认知自我，可以从家庭背景、性格特点、优缺点、学习工作经历、自己对周围世界的认知、周围人对自己的评价以及人生观价值观等。第二道题是测查考生与岗位的匹配性，只有让考官感觉到该考生是适合报考岗位，录取之后会在新岗位上很快适应开展工作，才有可能打高分。这类面试题是可以提前准备的，而且有心的考生必须提前准备，以便在面试考场上自信作答，将宝贵的思考时间留给其他题，为最后的面试成功添上一笔。备战期间，华图建议考生可以按照以下几点并结合自身实际情况进行梳理：首先，尽量全方位地了解所报考的职位，包括业务范围、日常工作、部门设置，也包括所在单位的重大会议、活动，与此相关的国家及部门的重要文件精神特别是主管领导的重要讲话等。这方面的内容很好搜集，既可以通过向身边有相关工作经验的亲朋好友请教，也可以浏览、学习所报单位的网站，了解其动态。如果在面试中可以熟练地说出相应的内容，会让考官们眼前一亮，也会让他们相信你确实是用心准备这次报考活动，也诚挚地想成为其中的一员。第二，认真回顾梳理过往经历，包括生活经历和学习经历。很多考生是应届毕业生，人生阅历并不复杂，而且一直在学校里，经历很简单，认为自己没有话说，这时切忌记流水帐，而应该把那些突出你能力的事情列举出来，重点不在于讲述事情本身，而在于从中你学到了哪些东西，哪方面的能力得到了提高或者说体现你的一种什么精神，而这些又恰恰是今后公务员工作中所必须的。例如，有的考生谈到自己大学四年没有向家里要过一分钱的生活费，全部靠做家教和实习等，而且大学四年得得奖学金正好还清了入学初的助学贷款。这个例子就很好，既体现出自己的独立性和坚强，也体现出自己有一定的实践能力，不怕吃苦，肯动脑子，这样的人在工作中也会是领导信任的好帮手。可能很多考生会谈到做过学生干部工作，可以谈组织力、领导力还是与人沟通的能力得到了锻炼和提升等，但不要大谈特谈自己做了多少多少“官”，要记住，公务员考试选拔的是服务人员，不是选“官”。有的同学参加过一些社会实践活动，就可以把精彩的经历拿出来与考官分享。如一位考生讲到曾经有次去云南实地考察，那是一个少数民族聚居地，他用短短一个月的时间就可以与当地百姓用方言进行日常交流，而且克服了高原反应，学会了很多应对高原反应的技巧。这个例子就很好，既体现出很强的学习能力，有体现了该生的适应能力。还有一部分考生可能会感觉自身没有优势，没有什么东西可挖掘，其实这种劣势是可以弥补的，方法是从小事中做文章，所谓“小事不小”，关键要做有心人。例如，从自己爱好的足球运动中认识到通力配合，相互协作，这样才能使我们团队的能力和效率最大化。” 第三，总结自己的性格、爱好、优缺点等。同样，讲这些东西的时候重点在于“讲什么”，但更重要的在于“怎么讲”。符合岗位需求的我们就讲，否则就不讲。无关紧要的缺点可以讲，否则就不要讲。例如在优缺点方面，很多考生认为缺点很难讲。有的考生可能会回答：我的原则性太强了，我做事太认真了甚至回答我做事情效率太高导致很多人会嫉妒我。这都不是好的回答，显得油嘴滑舌。当然这类面试题里面还有一类属于压力型题目。例如这么一道题目：我们有个问题想和你核实一下，在面试前我们接到了一个举报，说你面试前到处找人，希望在面试中给予关照。请你说说这是怎么回事？我们可喜想一想，结构化面试既然又称标准化面试，那么肯定每位考生的题目都是一样的。难道每位考生都面试前找人，被考官觉察到了吗？了解了这一点，我们就可以将其转化为一道常规的自我认知与岗位匹配性题目，可以从自身和这次招录工作的公平性上去答题，即我本人的修养、实力以及本次招考工作的公开透明决定了我不可能托关系，我会凭自己的真才实学进入到这只队伍中去。综上可知，只要早作准备，自我认知与岗位匹配的题目是不难拿下的。5.公务员面试自我认知与岗位匹配类面试题型详解公务员面试中自我认知与岗位匹配类面试题可分为报考动机类、工作态度类、个人背景类三种类型1报考动机类【例1】现在进外企的工资很高，而公务员是个清水衙门，你为何还要报考公务员？思路分析：报考动机类面试题其实核心依然是看考生的能力水平是否符合岗位要求。也就是说清楚你为什么要报考公务员，这里至少要有两个方面，主观上你喜欢、兴趣爱好、价值趋向、实现自己的人生目标的要求（不要说空话，要有支撑）；客观上就是经过深思熟虑后，你选择报考这个公务员，更重要的一点就是证明你各方面的能力是完全胜任的（分析公务员需要哪些素养、哪些能力，关键要说明白你是怎么样学习和获得这些必备的能力和素养的，做到让考官觉得你说的都是实话）。这里要注意，本题中的这两方面一般是必不可少的最有利的回答方式，但要想把题目答全，还要学会把题目切开，即题干中的条件也不容忽视，要解释清楚为什么外企工资高，而公务员是清水衙门，只有把这两个关键性的条件解决了，下面说的话才让人觉得可信，才是针对题目来进行作答，才可能获得高分。2工作态度类【例2】我们的工作需要经常加班加点，你认为这个工作对家庭有什么影响吗？思路分析：工作态度类面试题其实是假设你被录用了，通过你对工作中的矛盾、问题、压力等的认识来反映你是否能够胜任该工作。其实这类面试题也没有离开公务员面试核心考点即能力水平与岗位要求匹配。这类题其实就通过分析题干中的问题（矛盾）来化解这个陷阱的。华图提示，考生千万不要太理想化，考场上需要真诚，经常加班加点肯定会给家庭带来影响，不要为了讨好考官先定调说“没啥影响”，太假的话易让考官反感。该题中的关键点（矛盾点）在于经常加班加点，所以要分析为什么经常加班加点。两种可能，第一种可能是单位的工作性质导致大家都加班，这个矛盾的解决就是努力适应，与同事配合，努力创新，争取提高工作效率，减少加班加点的情况；第二种就是别人都不加班就你自己加班，这反映的是自己的能力水平问题，那很显然就回到了对岗位需要的能力上来了，解决办法就是提高各方面的能力，不断进步适应岗位要求。说到这里还没完，还有一块家庭的影响，所以诚恳点，有影响，但是家人理解啊，我会不断的努力，同时在闲暇时多陪陪家人，不就解决所有问题了嘛！所以工作态度类面试题也同样属于自我认知与岗位匹配的范畴，核心是一样的。3个人背景类【例3】用3分钟时间谈谈你的家庭？思路分析：个人背景类面试题不是想知道你跟胡哥或者文强有什么亲密的关系、家里有没有什么黑的背景，目的在于想知道你成长的环境、给你的教育、你家人对你的影响是否能够帮你形成有利于工作的素养、性格、能力，所以同样没有跑出核心匹配的考点。很多考生没有真正领会个人背景类面试题的意图，在那里大谈特谈自己的家庭情况，哪里人、家庭结构、每个人每天都干什么、甚至谈每个人喜欢做什么等等，跟面试题的考点不搭边，很显然不会高分啊。所以个人背景类面试题要想高分，简单介绍基本的家庭状况，然后重点谈家中父亲、母亲或者某个亲人对你的影响，主要是思想、道德、价值观、做人、做事等等几方面的启发，因为考官想听的就是你是不是具有这样的素养。在谈这些时最好要用故事的形式表达，这样容易让人产生共鸣，容易信服，所以故事一定要得当。当你表明你具有这些优点后，那么最好还要让考官知道你将来在工作中同样会发挥这些优点，出色完成工作的，即将来怎么工作的问题，这样就可以回到实际中来了。以上是自我认知与岗位匹配类面试题中较常见的出题方式和解题思路，其实不管怎么变，其核心还是考生各方面能力、素养与岗位要求相匹配，只要牢牢抓住这个核心，努力靠上去，真实可信，就可以得到高分。所以广大考生需要而且是必须要清楚自己工作岗位需求的各方面能力，然后在准备的过程中有针对性的结合自身整理生活素材，做好认清自己、匹配岗位的修炼。公务员面试自我认知与求职动机基本题型 答题原则自我认知与求职动机面试题类型比较多，就最近几年看，自我认知与求职动机面试题在公务员考试中的考查方式日益多样化，直接考查自我介绍的题目变得越来越少。其题型设置上一共可以分为如下五种基本类型：一、单纯自我介绍：我是谁这种题型的出题方式很简单，一般就是：“请你做一个自我介绍。”答题原则：1. 全面。何为全面？要让考官在短时间内对你有一个清晰的认识与了解，可以从学习、生活、工作经历、个性特征等各方面来说明自己，打造良好的第一印象。但是要注意抓重点，不要记流水账。2. 职位匹配性。就是说要突出公务员面试的特殊性，考生在答题的时候，一定要树立一种观念，就是这个不是一个普通的谈话，而是在回答“公务员面试题目”。因此一定要尽量在做自我介绍的时候显示出你自身的特点和这个职位的关联性以及匹配度。3. 要虚实结合，概念和示例并重。有一个例子，考官问：“你是个什么样的人？”考生：“我是个好人。”考官：“如果录取你你会怎么干？”