领导者的六种思维方法.ppt

成功领导者的六种思维方法,第一讲 思维障碍的 原因及思维误区,思维障碍的原因 思维的误区 如何突破思维误区,思维障碍的原因,知识贫乏 无批判的学习 迷信 固执与偏见 习惯性思维,案例,福尔摩斯的知识构成 在福尔摩斯探案全集的第一集里，华生医生给他列出的整个知识构成是： 文学知识没有、哲学知识没有、天文学知识没有、植物学知识没有、政治学知识没有，但是对锒铛之技和鸦片却知之甚详；对毒剂有一般的了解，但对园艺学却一无所知； 地质学知识偏于实用，但也有限，一眼就能分辨出不同的土质：他散步回来后，曾把他裤子上的泥点给我看，根据泥点的坚实和颜色的程度来说明，是在伦敦哪个地方溅上的。 化学知识精深，惊险文学很广博：他似乎对近一世纪中发生的一切恐怖事件都深知底细； 提琴拉的好，善使棍棒也精于刀剑拳术；关于英国法律方面他具有充分的实用知识。,知识贫乏： 1.知识要有用 就是要与职业相关 2.知识源于生活 知识的来源不仅仅是书本，还有很多是现实生活的总结,无判断的学习 有一句话说，年轻人学习知识要像海绵吸水一样，这句话对了一半。如果没有批判的学习，没有自己的主见，就不能自己形成独特的风格。所以当知识积累到一定程度时，学习应该有自己的观点和看法。否则，学来的东西就是一盘散沙，一无是处。,迷信 迷信会让人耳目失聪，对周围事物不敏感 固执和偏见 对于在工作或事业中取得成功、有经验的人士来说，他们容易犯的一个错误是固执和偏见。因为“以前的事情已经证明是正确的”所以会相信过去的经验，就越容易固执，而固执到了一定的程度就形成了偏见,习惯性思维 思维最大的敌人是习惯性思维 世界观、生活环境和知识背景都会影响到人们对事对物的态度和思维方式，不过最重要的影响因素是过去的经验，生活中有很多经验，他们回时刻影响我们的思维。,案例,水浇在衣服上衣服不湿，而且水一抖就抖掉了，这件衣服又是全毛的，怎么回事？原因是这衣服的纤维经过了特富龙（杜邦的一种材料，既厌油又厌水）。 这是一个新的改革。如果完全依赖过去的经验，我们就会判断失误。尤其当今社会，科学进步的非常快，以前的许多不可能的事情变成了可能，我们不能完全依赖过去的经验来判断未来。过去经验的积累导致我们思维上的定势。 有句话说：“过去的经验既是我们的财富，其实某种程度上又是我们的包袱。,如何突破思维障碍,培养积极的心态 勇于正视自己和他人 掌握一些思维方法和技术,思维的误区,创造性思维是一种天份，有些人有，有些人没有 新点子会突如其来，不可能事先估计策划 创造性思维一定是异想天开，标新立异才顶用 创造性思维是高层管理人员的工作，不关我的事 只有聪明人才有好主意 创造都是大的举动,案例,在丰田,摩托罗拉等很多企业 ,都有一个给工人准备的“创造区”,任何生产线上的工人如果有想法的话,都可以在这个区里测试.在创造区里,工人可以按照自己的想法实施,如果某方面出现 停滞,他会把他做的半成品放在那儿,然后贴上条,把意见写上,以便其他人参与研究.,案例,天津摩托罗拉的一个工厂,有一组流水线上的工人不断的创新和改良,把一个流程从两个小时缩短到一分半钟!原来的BP机板是整个的,要切开以后再焊接,他们改成先焊接再切割,因为这样可以用机械手一次性焊接,缩短了时间.这组工人受到了摩托罗拉总部的奖励,并前往向全球的摩托罗拉公司介绍经验,从而得到了极大的推广.而这个惊人的绩效来自于每天跟日常工作打交道的工人,不是工程师,不是领导.,如何突破思维定势,培养积极的心态，勇于正视自己和他人 掌握一些思维方法和技术,第二讲 思维方式介绍,垂直思考法 水平思考法 六顶帽子思考方法的行为要点 六顶帽子思考法的要求 六顶帽子思考法的好处,垂直思考法,定义 又称直接思考法、逻辑思考发。即按照一定的方向和路线，运用逻辑思维的方式，对问题进行一定范围内的纵深挖掘的思考方法 评估 垂直思考法的优点是比较稳妥，有一个较为明确的思考方向。但是在现实中，往往一个问题有多种“可能”的答案，评估这些答案就难以用对错来下结论,水平思考法,水平思考法又称侧向思考法、横向思考法，既打破思维定势，通过转换思维角度和方向来重新构建新概念的思考方法. 在工作和生活中，最常用的思维方式就是垂直思考法，即问题的答案（因果）对应，这是在长期的生活和学习过程中养成的。,案例,做鱼的方法有几种,可以清蒸,红烧,也可以做醋鱼,做熏鱼.这就不能不能用垂直思考法,因该运用水平思考法运用知识经验想出各种各样的做鱼的方法,最后选一种,这种仙则是建立在各种方式上的,经过思考以后做出的最实用的选择.可考录到以下因素: 会哪几种做法 今天来的客人口味如何 厨艺怎样,哪种做法更有把握,六顶帽子思考方法的行为要点,严肃性 这是一种慎重、严肃、用尽心智的思考，而不是随随便便想一想，也不是在多种可能性中随便选择 重在行动 有的时候为了沟通上的方便，需要用行为表达 思想，即用行为表现思维 角色扮演 不以自我为出发点，需要做什么事情就必须做 什么事情,六顶帽子思考法的要求,戴同一顶帽子 小组所有的人都理解思考问题的方向，也就是说在同一时间非常清楚用哪一种思考方式进行思考 全体成员认可 小组所有的人都接受这种思考方式是有益的 行为表现思维 六种帽子思考法要求必须用行为把思考表示出来 遵守共同的游戏规则 所有的成员要遵守一个游戏规则,六顶帽子思考方法的好处,培养不同的思考方式 引导注意力 便于思考 计划性思考，而非反应性思考,第三讲 白色帽子思考法(一),白色帽子思考法的涵义 白色帽子思考法的要点,白色帽子思考法,客观的事实和数字，主要是讲客观的东西，而不是主观的东西，这是白色帽子思考法的一个要点。,小实验,如果有一个人双手支着下颚，睁着眼睛望着左上方，你会认为他在干什么？ 发愣 思考问题 上课走神 看见可怕的东西吃惊 认真听讲 ,客观描述的话，不同的人应该是大体一致的，这就是白色帽子思考法，它强调的是客观的事实和数据，没有任何主观的东西在内。,白色帽子思考法的运用要点,事实与诠释 一定要排除主观色彩，不是沟通解释，而是沟通事实和数字，这是白色帽子思考法的要点。 相信的事实与验证的事实 运用六顶帽子思考法进行沟通的是已经验证的“事实”而不是主观认为的事实。 事实本身与近似事实 白色帽子思考法就是要求尽可能接近事实本身，用最精确的语言描述事实，而不能加上自己的主观想象和解释。,第四讲白色帽子思考法(二),客观的直接反映 事实与真理 工具的重要性 “先把事情搞清楚再说”,案例,日本人开会的时候，一般不是带着解决方案去，而是带着手头上搜集的各种的资料和数据。在会议中提供他们所了解到的客观事实及各种数据分析，最后得出倾向性的结果。这是日本人集体决策的特性。 公安局在破案时，不急于做解释，不会相信某个人的说法，也不去相信跟事实比较相近的东西，而是搜集大量的事实数据，追求事实本身的细节。这也是一种典型的白色帽子思考法。,事实与真理,“一般来说”的做法 注意“一般来说”只是帮助我们获得更佳的方向，是根本难以弄清事实本身时的方便法门 关于绝对真理 绝对真理都是有条件的，像数学定律、物理定律，只有不离开地球这个空间的前提下才能称为“绝对真理”,相信绝对的真理可以降低思考成本,工具的重要性,白色帽子思考法就是集中所有人的智慧、知识，集中所有的资源，在尽可能低的成本的前提下搜集所需要的数据和事实。,案例,美国人发射了一颗卫星，可是发射后却找不到这颗卫星了。为什么？就是因为在使用长度单位时，一部分科学家用的是公制单位，一部分科学家用的是英制单位。那么，找不到这颗卫星也就不足为奇了。,搜集信息的工具很重要，但是搜集信息的工具被大家理解更重要。,小实验,在左面的图中你看到了什么？不要说是手表，手表是你的结论，请用白色帽子思考方法描述一下。 金属制品 一个圆盘 ,白色帽子思考法要排除这种魔术般的效果，排除虚幻的东西，确切的研究、发现事实的本身是什么，如何利用有效的工具得到客观事实和数据。,第五讲 红色帽子思考法,红色帽子思考法的涵义 红色帽子思考法的特点 红色帽子思考法的要点,红色帽子思考法的涵义,红色帽子思考法是把在暗中起作用的情绪化的、感觉上的、非理性层面上的思考用合理的方式表达出来的思考方式。,红色帽子思考法的特点,不必合乎逻辑 不能问“为什么”,红色帽子思考法的要点,情感 直觉 品味 审美观 世界观 个性,直觉,忽然的洞察力 对情况的即刻了解 情绪的时刻转换,情感,与传统的思考法相比，红色帽子思考法给情感、感觉等非理性的因素一个合理的存在地位，作为人们的一种思考和决策的元素。在企业的经营过程中，任何决策都具有风险，一般说来风险和收益始终是成正比关系的。在高收益和高风险面前，情绪和感性的东西起着较大的作用。,品位是一个非理性的因素,审美观,是一种情绪化的东西 比如在服装方面，人与人之间的差异是很大的，审美观不一致，结论也不同,世界观,对待世界观，也要给一个合理的地位，好的品质要鼓舞发扬，不好的品质要坦城沟通，允许其一定程度的合理性存在。,个性,每个人都有自己的个性 比如有人做事前思后想，比较犹豫，作为集体应该有这样的共识，不能让他去处理紧急的事情,第六讲 黑色帽子思考法,黑色帽子思考法的涵义 黑色帽子思考法的要点 需要避开的陷阱 黑色帽子思考法的特点,黑色帽子思考法的涵义,运用否定、怀疑、悲观的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误,黑色帽子思考法的要点,批判一定要合乎逻辑 过去的经验是否适用 一定的想象力 提出可能性,案例,美国宇航局曾经向全球发过一个广告，征求一种发明，要求能在太空中写字。结果有个德国西欧啊学生给他们发了一封信，上面用铅笔写了一句话“试试铅笔”铅笔是靠铅和纸的摩擦留下的痕迹来写字的，不受重力的影响，所以即能在地面上写字也能在太空中写字。虽然环境发生了变化，但工具本身的适用条件没有发生变化，摩擦还是存在变化的。,需要避开的陷阱,绝不辩论 避免沉溺于攻击他人的满足感,黑帽子思考法的特点,进行否定的、悲观的、怀疑的、负面的，但又是合乎逻辑的批评、批判、反驳。 要尽情的、尽可能深入的，甚至允许有一定想象力的提出负面意见，找出白色帽子思维过程中和结论上的逻辑错误及不够严密的地方。,第七讲 黄色帽子思考法,黄色帽子思考法的涵义 黄色帽子思考法的要求 黄色帽子思考法的注意事项 黄色帽子的特点 黄色帽子与黑色帽子的辨证关系,黄色帽子思考法的涵义,把正面、乐观、喜悦、积极集中于利益之上，有理性逻辑证明的、建设性和启发性的思考。,自检,请谈谈你的梦想、你理想中最美好的前景是什么？,可能的最好的前景，完全是从正面的、积极的、乐观的角度去考虑问题，会想到很多可能，不管是哪种可能性，结果都是积极的。其实你已经在不知不觉中运用水平思考法了。,黄色帽子思考法的要求,逻辑性 要寻求组织外的意见 实现的条件,黄色帽子思考法的注意事项,它不是一个白日梦，而是有坚实的现实条件的，是有证据证明可以实现的； 在把最美好的希望转变成现实的过程中，对每一步行动都有两个要求： 1.方向上是一致的自始至终指向最终 的结果。 2.所使用的所有方法与当时的适用条件是匹配的这是比较理性的、现实的看待问题,黄色帽子的特点,积极 乐观 具有建设性 具有启发性 超前性(着眼于未来) 不是梦幻，而是正面的、有逻辑的评论,黄色帽子与 黑色帽子的辨证关系,黄色帽子跟黑色帽子恰好相反，一个是正面的，一个是负面的。 思考问题时应该先支持，后批判。 在某些比较特殊的情况下，也可以先批评。 对新事物要扶持，帮助其发展，应该先用黄帽子先积极、正面的扶持它；然后再用黑帽子，用否定的、怀疑的态度去批判它，才能在压力下成长只有经理风雨考验还能成长的事物，才会在今后逐渐成型并得到发展。,第八讲青色帽子思考法(一),青色帽子思考法的涵义 青色帽子思考法的要求以及行为要点,青色帽子思考法的涵义,对常规的改变，是一种创新的认知，是一种疯狂的、没有道理的想法。,青色和黄色 帽子思考之间的差异,黄色帽子注重正面的、积极的、没有的结果，没有观念上的改变，只是一个好的结果，但不是一个惊奇的、出乎意料的结果。 青色帽子强调的是创新，是一个惊奇的、出乎意料的结果。,案例,表一般戴在手腕上，如果改变位置，会有哪些可能性？能起到哪些功能？ 表是金属制成的，如果材料上发生改变，还可以用什么来做表？,不拘泥于原来的情况，不拘泥于以前的现实，是对原来实际情况进行了根本性改变的一种观察。可以设计出数量众多的新产品。,青色帽子思考法 的要求以及行为要点,青色帽子思考法的要求 1.创造力 2.集中精神 3.不做评论 青色帽子思考法的行为要点,青色帽子思考法的思考方式,假设(hypothesis)与假想(suppose) 可能(possible) 诗(poetry) 逆转(reversal),案例,日本有个新发明，是一个带温度计的汤勺。很多母亲给孩子为汤药的时候就不用手试温度了，很方便，此后，日本出现了很多跟勺有关的发明。勺上刻上了刻度等。,第九讲青色帽子思考法(二),青色帽子思考法的具体要求 青色帽子思考法的总结,青色帽子思考法的具体方法,坐标交叉法 角色转换法 随意诱因法 加减法 额外的搜索 创意的层次与架构 前后效应与后向效应,坐标交叉法,它会让每一个人变的比原来更有创造力,自检,运用坐标交叉法，在下面的坐标轴中列出你能想到的物品和属性，发挥你的现象力，看能产生多少新事物。,角度转换法,表的主要角色是计时器，如果把表的功能进行角色转换，比如，转换成装饰品，那么表的设计指导思想就发生了根本的变化。,随意诱因法,当你觉得已经没有办法再联想下去的时候，就用诱因法，往往可以引出一个新的方向、新的选择、产生一种新的想法。,加减法,有的时候增一个字(词)或减一个字(词),意义就会发生变化。,额外搜索,联想是没有绝对固定的方向的，这种额外的搜索是青色帽子思考法的发散性决定的。,青色帽子思考法总结,新和变是其核心，强调的是变、是疯狂。 使大脑处于一种激活状态，让我们在种种思路上产生联想，是一种良好的脑力锻炼方法。 很多产品通过青色帽子思考法形成雏形，然后把可能变成现实，这是青色帽子思考法最大的好处。,第十讲蓝色帽子思考法(一),蓝色帽子思考法的涵义 蓝色帽子思考法的作用指挥和控制思考过程 蓝色帽子思考法的注意事项,蓝色帽子思考法的涵义,思考中的思考，是对