【管理培训】领先的性格心理学：九型人格与管理(完整版).ppt

领先的性格心理学,目录,第一部分：九型人格了解及认知,第二部分：九型人格特征及识别,第三部分：九型人格注意与要点,“九型人格，是一门可以在两、三天研讨中，把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。” -全球九型人格专家海伦帕玛,哪些人在用九型人格？,美国斯坦福大学MBA课程必修科目 中央情报局（CIA）必读识人指南，了解各国元首特质 500强企业率先引入企业 企业家学会用正确的人做正确的事 管理者建设高效合作的团队 人力资源选人、用人、留人、激励人 聪明人用以知己识人、提升沟通、成就人生 ,口传智慧(源自2500年前印度的苏菲教派)，苏菲教口述密传宝典，是作为族长管制人的核心秘密武器而牢牢的掌握在统治者手中。灵性修炼的方法。 1993年哈佛大学商学院开九型人格的课程 研究在商业领域的应用,九型人格的来源,关于九型人格,近年来，它倍受美国史丹福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。 它是一门有2000多年历史的古老学问，它按照人们惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特征，将人分为九种。称为九型性格（亦有称为九型人格）。它是一个易学易懂管理工具。它与当今各种性格分类法的最大区别在于，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。,助人型,平和型,完美型,成就型,自我型,理智型,疑惑型,活跃型,领袖型,九种性格,7.,9.,6.,5.,4.,3.,2.,1.,8.,感受组（心）,思想组（脑）,直觉组（腹）,处 世 之 道,5 内化恐惧，用知识资料来抵御害怕感觉 6 把内在的恐惧投射于环境 7 外化恐惧，把恐惧扩散成开心的选择,1 内化愤怒，用正确的原因把愤怒合理化 9 回避愤怒，走入睡眠状态，阳奉阴违 8 外化愤怒，十分容易愤怒,2 外化感觉，感受别人的感受 3 外化感觉，体验外界的反映 4 内化感觉，把感觉夸张、戏剧化,思想中心 关于恐惧,本能中心 关于愤怒,情感中心 关于感觉,目录,第一部分：九型人格了解及认知,第二部分：九型人格特征及识别,第三部分：九型人格注意与要点,1号的心声,自白： 我觉得凡事都应该有规有矩，我一直坚持自己的标准 我理性正直、做事有原则、有条理、有效率、事事力求完美，但别人说我过于挑剔、吹毛求疵,基本恐惧:怕自己错、变坏 基本欲望:对的、好的,认为世界应该是黑白分明的,对是对,错是错，不应该有太多灰色地带，否则会感觉到无所适从的苦恼； 认为做人一定要公正,自律，有节制； 做事一定要有效率，注重细节，追求完美， 系统计划性强；勤劳，讨厌懒惰的人,1号性格特征,1号 形象气质,体态类型： 一般较健康，也较瘦，肥胖占极少数 身体语言： 腰板直，挺硬，可以长久保持同一姿势；行动速度通常较快 面部表情： 目光锐利，面部表情变化少，严肃拘谨，笑容不多 着装特点： 整齐端正，喜欢黑白素净的色彩 讲话方式/语调： 缺乏幽默感，直接，毫不留情；生硬，速度偏慢，声音较尖 常用词汇： 应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩 给人感觉： 强势、执著、真诚、要求高,1号 行为特点,完美主义、自律、公正、爱憎分明 很多的应该和不应该，黑白分明，害怕中间地带 正义感强，原则性强，有责任感、使命感 遵守规则，工作严谨，高效， 善于统筹安排 以我为标准，自以为是，喜欢批评和责备自己和他人 感情压抑，外冷内热 一律按原则、标准，压抑自己的不理性,1号性格倾向,完美型,轻松状态，无忧无虑时倾向7# 压力状态，自我防卫时倾向4#,2号的心声,自白： 我喜欢与人相处，想知道我是否受欢迎 我乐于付出、善解人意、容易与人相处，总是热情地去满足他人的需要，别人愿意与我倾述心事 我也渴望得到爱与关怀，可别人却常常忽略我,基本恐惧:不被爱,不被需要 基本欲望:感受爱的存在,感性,热心,友善,会取悦他所在乎的人, 时常感觉自己付出得不够,尤其对喜欢的人； 深信助人为快乐之本，甘于牺牲,可是也有强烈的占有欲,要求他在乎的人也在乎他，当感觉被背弃时，会把“感情账簿”拿出来跟你算帐,2号性格特征,2号 形象气质,身体语言： 开放、热情、行动较慢，柔软而有力，喜欢身体接触 面部表情： 笑容满面，热情可爱，天真烂漫，富有诱惑性 着装特点： 根据场合穿衣服 讲话方式/语调： 速度较快，声线较深，自嘲，有幽默感 常用词汇： 婉转、重视关系。“你坐着，让我来；不要紧，没问题；你觉得呢？”,2号 行为特点,喜欢别人喜爱他们，以赢得别人好感为荣 容易感受他人的需要和感觉，常常看别人好的一面 乐于助人，重视他人的需要更甚于自己的需要 非常重视友情，乐于赞赏他人，很会用心聆听 富于同情心，善解人意，善于为他人考虑 热情地满足他人需要而又希望不被察觉,2号性格倾向,助人型,轻松状态，无忧无虑时倾向4# 压力状态，自我防卫时倾向8#,3号的心声,自白： 我相信天下没有不可能的事 我渴望事业有成就，希望被人肯定、接受、受人注意和羡慕，他们都说我急性子、爱比较，因为过度追求一个又一个目标而让我变成了“工作狂”,基本恐惧:沒有成就, 一事无成 基本欲望:感觉有价值,成功及被认同,重视名利,生命的中心思想就是获取成功； 会从实用价值的角度去衡量人际关系， 一旦认清目标，就会义无返顾地勇往直前， 行动力特强； 在意自己在別人面前的表现,尽量让人看到最好的一面, 自信，有活力，喜欢出风头,3号性格特征,3号 形象气质,身体语言： 动作快，转变多，大手势 面部表情： 目光直接，刻意地不表露感受 着装特点： 衣着讲究、鲜艳亮丽、个性突出 讲话方式/语调： 夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉 常用词汇： 可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超,3号 行为特点,成功第一，好胜心强，重视名誉地位 喜欢参与， 喜欢成为行动中的重要人物 刻意打扮自己，表现成功形象，出众的社交能手 善于表达，善于激励他人 善于目标设定和决策，积极进取，完成工作 时刻愿意表现自己，善于掌握每个机会,3号性格倾向,轻松状态，无忧无虑时倾向6# 压力状态，自我防卫时倾向9#,成就型,4号的心声,自白： 我时常觉得自己独特，与别人不同，我很容易情绪化，情感世界较一般人丰富得多，充满幻想，又觉得自己有缺憾及不足 我渴望别人多些了解我的内心感受，但总是苦恼于这个世界没有人能真正明白我 生活总有些戏剧化，目标遥不可及. ,基本恐惧:沒有独特的自我认同或存在意义 基本欲望:寻找独特自我,思想浪漫,幻想力强；对事物有独特的见解，不了解他们的人会误会他们标新立异； 喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情； 內向,情绪化,容易忧郁及自我放纵,经常在思考生命的意义和追求独特的经验，不肯参与不明白或不认同的事情,4号性格特征,4号 形象气质,身体语言： 刻意地优雅，没有大动作，慢 面部表情： 静态，幽怨 着装特点： 富有个人风格，独特有品位，有艺术家的气质 讲话方式/语调： 抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和，习惯保持静默,4号 行为特点,他们觉得自己与众不同，常认为自己很独特 容易对别人的批评反应过敏，容易对事情误解 想象力丰富，富有创意及艺术气质，浪漫，有品位 细腻和拥有敏锐的审美观 喜欢我行我素，不媚俗，很容易掉到自己的情绪中 占有欲强，需要情感上的依靠,4号性格倾向,轻松状态，无忧无虑时倾向1# 压力状态，自我防卫时倾向2#,自我型,5号的心声,自白： 我总是喜欢思考，追求知识，渴望比别人知的多、懂的多，了解周遭一切事物的原理、结构、因果以至宏观全局 我觉得做人要有深度，喜欢有个人私密的空间 由于我不爱说好听的话，身边人总是说我“不懂人情世故”,基本恐惧:无知,无能 基本欲望:知识丰富,热衷于寻求知识,喜欢分析事物及探讨抽象的观念, 从而建立理论架构； 做事深思率 专注于工作事件，内心不喜欢与人打交道； 喜欢时间上，空间上的自我独处,5号性格特征,5号 形象气质,体态类型： 偏瘦的较多 身体语言： 双手交叉胸前，防守式，上身后倾，翘腿 面部表情： 喜怒不言于色，不苟言笑，皱眉、冷漠 着装特点： 简单，朴素 讲话方式/语调： 平板，没有感情色彩，刻意表现深度，兜转，没有感情 常用词汇： 我想；我认为；我的分析是；我的意见是 ；我的立场是，说话直接居多,5号 行为特点,善于把情感抽离，喜欢做旁观者，不参与 喜欢搜集信息和知识，喜欢成为专家，用自己的智能驾驭他人 喜欢逻辑思维和分析，要了解事情的全部而不是部分 非常重视个人空间，对社交应酬感到浑身不自在 不随波逐流，知识渊博及丰富的精神生活，不喜欢求助别人，生活在自己的思想世界,5号性格倾向,轻松状态，无忧无虑时倾向8# 压力状态，自我防卫时倾向7#,理智型,6号的心声,自白： 我为人忠心耿耿，但却多疑过虑，内 心深处常有担心和不安 安全问题我总是想的太多，常因此拖延 我时常怀疑自己的能力，无论做得多好，也需要别人的肯定方能安心,两种6号人格,惶恐 6 P6 （ Phobic 6） 先发制人 6 CP6 ( Counter Phobic 6),基本恐惧:危险、不安全 基本欲望:安全感,认同及服从权威,有责任感, 对待家人，朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺； 做事优柔寡断,十分谨慎，容易焦虑； 面对异己者时，容易陷入矛盾中，进退维谷，迟迟不作出回应,6号性格特征,6号 形象气质,身体语言： 防守式，行动慢的比较多，（P6）肌肉拉紧，双肩向前弯（CP6）肌肉拉紧，刻意挺起胸膛 面部表情： （P6）慌张，避免眼神接触 （CP6）面部表情：瞪起眼睛盯着人 着装特点： 色彩比较暗，样式比较传统 讲话方式/语调： （P6）讲话：声线微带颤抖，游花园式，久久不入正题 （CP6）讲话：故意粗声粗气，兜转转，不入正题 常用词汇： 慢着、等等、让我想一想、唔、或者可以的、怎么办？,6号 行为特点,警惕性强，很有危机意识，有时会杞人忧天 勤奋、吃得苦、尽忠职守、做事认真负责 服从指挥，需要清晰指引，必须有明显的证据来做决策 是忠诚可靠的朋友 不喜欢环境多变，不轻易尝试新奇的东西或事物 容易因不稳定而感到压力 P6：为人忠心耿耿，但多疑过虑，怕出风头，怕生事端，怕自己力不从心，怕人虚伪、口是心非，怕事与愿违 CP6：为了要证明自己无惧而作出相反的行为，行为心态是：先发制人，后受制于人，疑心大,6号性格倾向,轻松状态，无忧无虑时倾向9# 压力状态，自我防卫时倾向3#,疑惑型,7号的心声,自白： 我喜欢“新鲜好玩、自由自在、开心快乐”的生活，讨厌重复沉闷的事情或空闲无事，做事缺少耐心 当察觉压迫感来临时，我通常以活动来逃避，不愿面对,基本恐惧:被剥削,被困于痛苦中 基本欲望:追求快乐,外向,非压抑性,习惯我行我素，不理会别人的反应；乐观主义者； 对新鲜事物具有强烈的好奇心,所以见闻广博； 物质享乐主义者，更懂得自我娱乐之道,7号性格特征,7号 形象气质,体态类型： 倾向肥胖，但活力充沛 身体语言： 神采飞扬，笑容亲切，行动敏捷，不断转动身体，坐立不安 面部表情： 目光明亮、机灵；大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有时瞪眼望人 着装特点： 通常比较光鲜、突出，男的仪表出众，气宇轩昂，女的精灵可爱，衣着配搭创新 讲话方式/语调： 即兴、闲谈式，快而清脆，语不惊人死不休，一针见血，刻薄 常用词汇： “管他呢、爽！用了/吃了/做了再说” 给人感觉： 没有压迫感，开心、无忧无虑、贪新鲜,7号 行为特点,勇于探索新奇，喜欢尝试新鲜刺激，富于冒险精神 乐天派，精力充沛，善于逃避不快乐的事情 害怕痛苦，讨厌闷，享受交际应酬，相识满天下 喜欢有多样的选择，对将来有很多计划 多才多艺，知识广阔,7号性格倾向,轻松状态，无忧无虑时倾向5# 压力状态，自我防卫时倾向1#,活跃型,8号的心声,自白： 我从来就不怕斗争，认为强者应该被尊敬 我对人直截了当，有正义感，他人喜欢我与否，决不重要，重要的是他们尊重我、敬畏我 我喜欢带领并保护身边的人，但别人却不领我的情，反而认为我太过“专横”而疏远我,基本恐惧:失去控制、被认为软弱、被人伤害 基本欲望:掌控一切,彻底的自由主义者,敢冒险,是掌舵人、创业者, 作风任性而且好战,不会长期屈伏于权威之下,感到不被尊敬或重用时，会另建王国； 做事果断敢承担，有保护性，霸道，控制性强， 坚忍，能承受压力,8号性格特征,8号 形象气质,体态类型： 魁梧者众多，气宇不凡，有大将之风，具有霸气 身体语言： 行动快、急，大动作，不拘小节，昂首阔步，自视甚高，目中无人，喜欢指手划脚教导别人 面部表情： 说话时直视对方，目光坚定而有威严 讲话方式/语调： 唯我独尊、不客气，声音响亮，肯定主动，直切主题 常用词汇： “喂，我告诉你；看我的；跟我走！” 给人感觉： 强悍、嚣张、霸道、有压迫感,8号 行为特点,态度直接，讨厌转弯抹角，有话直说 识英雄重英雄，遇强愈强，对弱者不欺 任何时候都要以领导者姿态出现 冲动派，勇者无惧，喜爱接受挑战 顽强的谈判专家，喜欢支配他人，喜欢控制 硬朗，对自己的信念充满自信 喜爱做老大，发号施令，不暴露自己的软弱，反感被嘲笑,8号性格倾向,轻松状态，无忧无虑时倾向2# 压力状态，自我防卫时倾向5#,领袖型,9号的心声,自白： 我怕冲突，容易退缩让步，万事以和为贵，渴望人人能和平相处 我性情平和，常站在中间倾听各方意见，但我拿不出主导意见，有人却说我“优柔寡断” 我对人决不苛求，凡事随遇而安，相信“忍一时风平浪静，退一步海阔天空” ，有时会委屈自己,基本恐惧:怕纷争、怕分离 基本欲望:和平、和谐,甘于现实,相信命运，认为“命里有时终须有，命里无时莫强求”； 不会兴风作浪去求调整,为人较被动； 对生命表现得不甚热衷,因此一切听天由命 遇到问题时，会采取“拖”字决，希望拖到问题自动消失,9号性格特征,9号 形象气质,体态类型： 略带肥胖，或肥胖居多 身体语言： 柔软无力，东歪西倒，节拍较慢 面部表情： 目光退缩、游离，优悠自在，朴实无华，很少笑容 着装特点： 喜欢休闲的服装 讲话方式/语调： 间接，声线低沉，节奏慢，说话含糊，会拖着尾音，有时是“应声虫” 常用词汇： 试探式， “随便啦/随缘啦；你说呢？让他去吧；不要那么认真嘛” 给人感觉： 平和、乐观豁达、和善、不拘小节、易相处、没主见,9号 行为特点,适应能力强，最佳的聆听者 慢条斯理，温和的和平使者 对很多事物都有兴趣，容易接受不同事物 待人处世圆滑，懂得逃避压力、避免冲突 不轻易批评，善于调解，令关系融洽和谐 喜欢用自己的工作速度，不喜欢性急 怕引起冲突，怕得罪别人，怕左右为难,9号性格倾向,轻松状态，无忧无虑时倾向3# 压力状态，自我防卫时倾向6#,平和型,目录,第一部分：九型人格了解及认知,第二部分：九型人格特征及识别,第三部分：九型人格注意与要点,管理方式: 以身作则 令人舒服地方: 公正、赏罚分明、情绪稳定 令人不安地方: 批判态度, 追求完美,吹毛求疵,1号领导,措辞精确, 不得模棱两可 说话要具权威性 有心理准备一号倾向批判, 尝试将批判说话转化为正面的建议 容许一号辩论事情的正反两面 帮助一号抒发心中的不满,与一号下属沟通要点,尊重一号的理想及远见 赞誉一号订立的卓越水准 诚恳、公正 安排受一号尊重的人给予经常性的回应 -确保一切程序及架构的清晰度 -教育一号错是对的调校点,激发一号下属要点,管理方式: 感性, 助人成长, 全都往肩上扛 令人舒服地方: 溫馨, 被照顾/关怀, 被保护 令人不安地方: 2号的爱有时令人窒息; 缺乏 客观评估标准;爱人变成害人,2号领导,保持人性化 清楚二号的盼望 帮助二号讲出本身的真正需求 不要让二号为你付出太多 小心二号将你的批评当作人身攻击 恰当时有一定的身体接触,与二号下属沟通要点,-让二号感觉伟大 -在可能的范围內, 尽量暖二号的心 -注重一对一的沟通 -二号害怕当众出丑, 容许二号有 足够的时间及资料去学习新事物 -二号害怕冲突, 向二号确保冲突 不会影响別人对他的好感,激发二号下属要点,管理方式: 不要阻止我前进! 令人舒服地方: 有冲劲, 强烈目标感 令人不安地方: 为了成功, 会显得 不择手段, 令身边的人尝尽 人间冷暖,3号领导,-表示权威, 不要轻易让三号占上风 -以成果及成就为中心思想 -三号向前冲之余, 会忽略品质, 提点他多些分析及策划 -让三号知道別人对他的成就所作出的贡献 -不要浪费三号的时间 -定时与三号一起检阅进度,与三号下属沟通要点,帮助三号移开障碍物, 令他看到前途一片光明 -支持他们能够快速采取行动 -给予支持及奖励 -令三号感觉被有才干的人所领导 -在事业低迷时, 提供人性化的支持 -帮助三号积极运用竞争精神,激发三号要点,管理方式: 独特, 有品味, 变化多 令人舒服地方: 重视个人感受 令人不安地方: 难以捉摸情绪的起伏,4号领导,-给予贴身的支持 -不要期望四号有稳定的表现, 将焦点放在最后的成果 -重视四号的感受, 提醒他们不要被別人的反应影 响太多 -分清人与事, 评估不等于批判 -留心聆听四号的感受 -要求四号在转变前详细衡量得失,与四号沟通要点,-鼓励四号有创意地达到工作目标 -珍惜四号独特的风格 -欣赏四号的美感及品味 -四号有强劲的直觉能力, 分析能力 也强, 鼓励他们善加利用,激发四号要点,管理方式: 远距掌控 令人舒服地方: 不感情用事,样样有数据支持 令人不安地方: 太过冷冰冰,城府深,高深莫测,5号领导,-不要侵犯五号的空间及时间 -避免一切身体接触 -不要求五号给予即时的反应,容许他们有时间思索 -采取主动 -不要对五号的思想或感受作出假設 -五号不能处理人际冲突, 帮助他们缓和此类情況,与五号沟通要点,-赞赏五号的学识及分析能力 -容许五号在采取行动前作出详尽观察 -协助五号成为业內的专家 -邀请五号评论其他同事的表现 -让五号有足够的空间及时间去自我伸展 -协助五号明暸他们冷冰冰的态度对人的影响,激发五号要点,管理方式: 以解决问题及克服障碍为中心思想 令人舒服地方: 是逆境中可信赖的盟友 令人不安地方: 顺境时显得过分谨慎,6号领导,六号采取行动前需要得到大量及 清晰的指引, 并知道前路的危机何在 -支持六号见步行步, 望得太远产生不 必要的焦虑感 -六号感觉环境不清晰时会有焦虑, 不时与他倾談 -不要一意孤行转变游戏规则, 给予 六号足够的时间去适应,与六号下属沟通要点,-以身作则, 真诚、一贯的运作 -称赞及运用六