市邮政局加强文化建设推进和谐发展侧记.doc

市邮政局加强文化建设推进和谐发展侧记 市邮政局加强文化建设推进和谐发展侧记 “驾驶绿色的车辆，将真情送往四面八方”优美的歌声传唱在合肥市邮政局员工口中。今年“5.1”前夕,合肥市邮政局组织了邮政员工之歌大合唱活动，吸引了全局员工的踊跃参与，促进了员工之间的沟通交流。类似的文化活动在合肥局经常开展。近年来，该局注重企业文化建设，开展民主管理和文化创建，通过夯实文化根基，增强员工的凝聚力，促进经营发展，着力打造民主和谐的合肥邮政企业。民主管理促发展企业实行民主管理，是现代企业制度的本质要求。民主管理的关键在落实。合肥局坚持每年召开职工代表大会，并不断完善和深化。该局每年工作计划、目标任务、经营方针、具体措施都在职代会上进行报告，工会工作报告、财务报告、员工切身利益相关的重要事项在职代会上审议通过。不断健全规范局务公开的实施，在基层工会实行每月局务、科务、班务公开，成立民主管理小组。对工资发放、奖金分配、员工福利、招待费用使用等关系员工利益的重要事项，实行“阳光操作”。去年全年员工对局务公开满意率达到97.4%。同时开展合理化建议活动，组织员工为企业发展献计献策，去年7月份，该局围绕经营发展、市场开拓、增收节支、员工培训、安全生产等内容听取意见，各基层工会和员工积极响应，共收集合理化建议237份，采纳57份，并落实到具体部门和单位。由于局务公开工作扎实有效，该局被合肥市总工会授予“厂务公开先进单位”荣誉称号，并指定为合肥市第二批ISO9000标准厂务公开试点单位。文明创建树形象抓窗口文明、促优质服务，树立合肥邮政的良好形象，是合肥局的一项长期工作。该局现有162个服务网点，其中星级服务窗口42个。该局结合实际，开展服务明星、营销明星的评比工作，定期或不定期的对窗口建设进行检查，对照星级窗口考核评分标准逐条进行评分，并通报检查结果，对存在突出问题的窗口，下达整改通知书，实行动态管理。此外，该局还根据不同时期经营发展的重点，扎实有效地开展劳动竞赛活动。如在函件业务发展上，开展数据库营销、企业贺卡营销等劳动竞赛，集邮业务突出发展个性化邮票及定向邮品开发的劳动竞赛，报刊大收订突出私费订阅的劳动竞赛。这些业务劳动竞赛的开展，激发了员工的热情，促进了企业经营工作的发展。该局先后获得全国、安徽省、安徽省邮政系统创建文明行业单位、全国诚信行业等荣誉。员工培训强素质近两年来，合肥局以“创建学习型组织、争做知识型职工”活动为载体，每年组织员工业务培训，组织基层员工参加初级、中级、高级各工种考试，让他们持证上岗。开展营业、投递、储蓄等业务技能比赛，在员工中掀起学业务、练技能的高潮，大大提高了员工的业务素质。去年该局共组织各类培训18次，培训人员及内容涉及营销、业务技术、管理等各个层面。该局成功承办了全省参加邮政集团公司第一届职工业务技能大赛的集训工作，该局函件局开发的邮政账单制作新工艺技改项目，在合肥市总工会举办的技术革新项目展示会上，荣获“合肥市职工技术创新成果演示优秀奖”。该局涌现出一批优秀员工和劳动模范，如中国邮政集团公司抗冰雪、保通信先进个人李小凤、安徽省劳动模范张文浩、合肥市劳动模范徐从平等，该局还有18名员工成为合肥市xx年度职业技能选手。“小家”建设促和谐创建“和谐职工小家”，开展丰富多彩的文化活动，真正为员工办好事、办实事，是近两年来合肥局企业文化建设的重要内容之一，在关爱员工身心健康的同时，极大地促进了合肥邮政的和谐发展。合肥局领导对和谐职工小家建设非常重视，给予人、财、物的支持，配备了各种必需品，使职工小家建设上规模、规范化，目前该局共建成职工小家16个。善待员工，关爱员工，为员工进行一年一次的体检活动；专门派送生日蛋糕为员工送去关心和祝福，联络与员工之间的感情；给困难员工给予经济救助；坚持为检修员工搞好饮用水供应、防暑降温药品发放等等。这些实事、好事，让员工感受到企业的温暖，该局也被合肥市总工会评为“三星级职工之家”、“优秀劳动关系和谐企业”。该局还积极开展各种丰富多彩的文体活动，活跃了员工的业余文化生活。成立了乒乓球、羽毛球、篮球、棋牌、钓