敏锐中争主动　创新中有作为不断推动办公室工作迈上新台阶.doc

敏锐中争主动创新中有作为不断推动办公室工作迈上新台阶 牟启万 川庆钻采院（党委）办公室 摘要办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，且所有工作具有服从性的特点。近年来，我院步入发展的快车道，办公室工作任务也因此更加繁重，工作节奏明显加快。 关键词办公室工作；管理；服务 一、增强参谋意识，强化辅政职能 当好参谋是办公室的第一职责，搞好全院综合性重要文稿的起草工作是发挥参谋作用的重要载体。我们牢固树立参谋意识，践行以文立室、以文辅政的工作理念，不断提高驾驭各类文字材料的能力，力争多出成果，出好成果。 （一）搞好调查研究，全面搜集信息。要发挥参谋作用，首先要掌握大量的第一手资料信息。为此，我们主动参加各类重要会议，经常深入基层，把握运行态势，全面研究分析，及时总结工作，梳理各路信息，提出对策措施，供领导决策参考。一年多来，共处理基层和机关的各类信息近400条，上报公司160多条，被公司信息采用近百条。 （二）领会领导意图，认真撰写文稿。通过平时信息的掌握，了解领导的工作思路和风格，内化于心，外化于文。特别是每次重要领导来检查调研之前，我们都主动与党政主要领导和上级有关部门及时沟通，全面领会上级领导和本单位领导的意图，明确写作思路和框架，实现双向对接。 二、增强大局意识，强化枢纽作用 综合全局、协调各方、承内联外，是办公室发挥枢纽作用的重要内容。我们牢固树立大局意识，增强上下左右“一盘棋”的思想，按照领会意图、明确思路、加强沟通、争取支持的方法和路径，主动热情地搞好三个方面的协调工作。 （一）搞好与上级和地方的协调。企业要发展，没有上级和地方的支持是不可能的。 （二）搞好与同级的协调。加强机关各部门之间相互协同配合，增强工作的强大合力，是提高管理效能的重要途径，也是办公室的一项重要职能。一是加强督办职责。按照领导指示和文件要求，主动按各部门工作职责细分任务，督促落实专人负责，明确任务完成时限，事中加强协调联系，避免了部门之间相互推诿扯皮的现象，确保了任务的圆满完成。 办公室工作具有政策性、程序性、规范性很强的特点。为了确保不出纰漏，为了确保工作质量，我们牢固树立责任意识，进行岗位风险识别，制定防范措施，把工作责任逐一落实到专人，有力推动了办公室工作的规范运行。 （三）采取多种措施，规范公文运行。为进一步推进电子公文标准化，我们一是及时出台了关于规范电子公文起草格式的通知，对公文的格式、字体、字号、行间距、字间距等进行了严格规定；二是设计完成了各类公文模板，放至OA系统供各部门选用，对不符合公文模板规定的拟文一律退回。 四、增强服务意识，强化窗口形象 搞好接待工作，对于企业扩大对外交流与合作、充分展示良好的企业形象、有效提升企业知名度、美誉度等具有显而易见的作用。我们牢固树立服务意识，积极践行特色、热情、细致、周到的服务理念，圆满完成了一系列接待任务。 （一）全员重视，整合力量。接待工作也是生产力，已成为我院上下的共识。随着近年来我院的快速发展，各类各级别的接待任务也明显增多，接待对象主要中石油、中石化和国际同行业公司，以及其他重要来宾。为此，全院上下高度重视接待工作，在院党政领导的组织动员下，举全院之力，整合各方面的力量和资源，全身心地投入到接待工作中。 （二）细化方案，优质接待。接待方案确定之后，我们根据具体情况和变化，进一步对方案进行了细化，根据客人的不同情况、不同要求，以及临时气候、天气、细节等情况的变化，对客人的迎接、住宿、就餐、参观、离开等各个环节做出周密的人性化安排，逐一检查落实到位，并使各方面人员心中有数。在接待全过程中，我们主动与上下左右相关部门、单位保持联系，加强信息沟通，根据新情况、新变化，及时调整应对措施，确保接待过程万无一失。 四、增强档案意识，强化信息支持 加强档案信息资源开发利用、为企业又好又快发展提供有力的信息支持，已成为档案管理部门的重要职责。为做好这项工作，档案管理人员牢固树立档案意识，坚持依法治档、规范治档，不断提高档案管理水平。 （一）领导重视，改善条件。在各级领导的重视下，档案室的硬件、软件得到了很大改善，从而加强了档案工作。一是调配了4名具有大专以上学历的人员，通过专业培训，掌握了过硬的专业知识和管理技巧。二是库房设施日趋完善，如购置配备了空调、除湿机、碎纸机、烟感器、温感器、密集柜、防盗门等安全保密设备，以及防虫防蛀等各项设备。三是配备了4台办公电脑，安装了档案管理信息系统，方便了档案信息查询，提高了查借阅速度。 （二）依法治档，规范管理。为提高档案管理工作水平，我们一是提高档案人员的业务水平。组织档案人员认真学习档案法及实施办法和上级档案管理部门和各级领导对档案工作的新要求。积极参加公司档案科、地方档案局的业务学习。 （三）综合利用，服务大局。为加强档案信息资源的开发利用，我们一是在第一时间安装了档案信息管理3.0软件，同时依托网络技术室专门配置了一台服务器，加快数据库录入工作，基本完成了科研、基建、设备、文书、会计、声像、实物档案案卷级、文件级的录入工作。到目前为止，已有机读目录27009条，极大地方便了档案查阅利用；二是牢固树立大局观、服务观，热情周到地提供档案查借阅服务。近年来，累计接待利用者数百人次，热情提供了各类音像实物档案的查借阅服务，为推进全院又好又快发展提供了有力的信息支持。 各位领导、各位同仁，我们在做好上述工作的同时，还抓好了保