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销售部门个人月工作总结与计划 销售是创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序以下是小编整理的销售部门个人月工作总结与计划我们一起来看一下吧 xx月总结 xx月份又过去了由于公司决定要统一按区域管理所以公司开会又再次划分了区域从xx月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理这是公司把我们往更好的方向去带让我们去达到更好的一个高度这对我们来说即是机遇也可能是挑战但对于目前的情况来说情况不太乐观可能是市场出现了萎缩但是与我们努力的不够可肯定是有关联的. 总结开来xx月销售方面有以下几点: xx月份的新客户不多老客户购买同时也降低新客户开发的少有的还处于了解阶段对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手现在就是重点的培养有潜力的客户使他们对我们更有信心和认知度去挖掘客户更深的信息 我们的销售技能还存在欠缺基础功底薄弱所以我们还要加强学习“不找借口找方法”这个是我们公司和我个人一直崇尚的现在我的能力还不足所以我要一直在努力努力学习努力工作努力生活让每天都是充满希望的有人说过“态度决定一切”简单而言我对工作的态度就是选择自己喜欢的既然我们选择了这个行业可能是没有办法但现在这是我们惟一喜欢的工作对于自己喜欢的事情要付出最大的努力在这段工作中我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去 xx月工作计划 下半年我们将迎来一个新的销售重点那就是区域划分基本上包括大兴丰台还有房山这几个区的潜力都很大之前也一直在这几个地方跑但也没有做出很好的成绩通过公司的区域划分下半年我们要以团队为主充分地发挥团队的力量这次我们区域也组建了团队成员有尹云和赵帅和我尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员我们要互相学习共同进步我们每个人也都在努力着希望再上一个新的台阶打造出一片新的天地 对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点: 1.先做好老客户的定期回访避免导致老客户的流失余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户 2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能 3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户我们要把网撒的更大同时做好我们的口碑宣传和产品推介 4.做好新客户的开发吸引工作不一定就每一个客户都能做到销售我们应该慢慢培养最终要让他们的客户成为我们的铁杆客户至少在别人问到的时候不会说出我们的不好这样也算是成功的一种口碑很重要 5.做好大客户的维持工作在客户关系里有个二八法则对于我们还是很适用的80%的销售来自20%的客户我们80%的销售来自20%的产品所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售 6.做好公司安排的工作尽我们的最大努力去完成公司规定的任务百折不挠勇往直前 总而言之希望下个月我们有更好的业绩公司有更好的结果希望到年底时我们都能满载而归 十一月份已经过去在这一个月的时间中我通过努力的工作也有了一点收获我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把以后的工作做的更好下面我对这一个月的工作进行简要的总结我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的在进入贵店之前我有过女装的销售经验仅凭对销售工作的热情而缺乏男装行业销售经验和行业知识为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来到店之后一切从零开始一边学习劲霸男装品牌的知识一边摸索市场遇到销售和服装方面的难点和问题我经常请教店长和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在对一些比较难缠的客人研究针对性策略取得了良好的效果现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题准确的把握客人的需要良好的与客人沟通因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时自己的能力销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地如何清洗熨烫等)不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法在与客人的沟通过程中过分的依赖和相信客人 在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点: 1、在店长的带领下团结店友和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标 2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识这是我们在下个月完成十七万营业额的前提我坚决服从店内的各项规章制度 3、养成发现问题总结问题不断自我提高的习惯:养成发现问题总结问题目的在于提高我自身的综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议把我的销售能力提高到一个新的档次 4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子根据店内下达的销售任务坚决完成店内下达的十七万的营业额任务打好年底的硬仗和大家把任务根据具体情况分解到每周每日;以每周每日的销售目标分解到我们每个导购员身上完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩 我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质店长的指导方针团队的建设是分不开的建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键 以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解 我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来我已经完全的融入到了这个集体里在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了三个月来我的电脑销售工作总结如下： 首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理;内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题 其次也是最重要的部分培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻 业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍有着良好的工作计划及习惯这样的企业才会有进步、有发展 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 能够完成的利润指标*万元纯利润*万元其中：打字复印*万元网校*万元计算机*万元电脑耗材及配件*万元其他：*万元人员工资*万元 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础 能够完成的利润指标利润*万元 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作今年主要目标也是利润的增长点无线网和一部分的上网费预计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元人员工资*万元能够完成的利润指标利润*万元 在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则 2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户 3、对大型客户要进行定期回访进行技术支持建