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维修工学习心得体会 维修工学习心得体会 活到老、学到老，这句话谁都会讲，可是现实中也有很多人去学习了，可是学习了却不知道怎么去运用到实践中来，就这样我队发生了这样一件事。 那是本月的22号，我队职工小王是一个很有上进心的维修工，走进他所住的房子你就会被他那满桌子的书所吸引，他是一个爱学习的人。22号4点班，小王和往常一样下井跟班了，当他到工作面的时候当班班长就给他反映皮带不会转了，这时小王就拿起工具去修理皮带，当时我队的老维修工师傅对他说：这是梅花对轮坏了，换一个就可以了。但是小王则认为书上说这一点故障是减速机中的锥形轮坏了。所以他没听老维修工师傅的话就把减速机拆了，当打开减速机后他发现锥形轮并没有出现书上那种毛病。当时他就自言自语说着，书上就是这么写的啊。就这样耽误了1个半小时的生产时间，最后老维修工还是找到一个新的梅花对轮，把皮带修好了。当时那个老维修工就说：学习是好事，但学习还要学会使用到工作中，更要学会举一反三。这时小王嘿嘿一笑说：我记住了师傅。 不错，学习要学以致用，还要勤学习、勤思考。 维修工工作心得 为适应天力物业公司发展前进的步伐，公司设备部于近段时间组织我们维修工进行了为期一个月的学习整顿在公司设备部吴工及管理处各位人员的指导及监督下，对比总结了一下自己以前的工作，得到了以下一些心得： (一):热情友好、业主至上,要为业主提供周到、快捷、热情、细心的服务，要从业主的需求出发，尊重业主，在感情上与之保持息息相通，需急业主所未急，想业主所未想，在工作服务过程中要坚持真挚的感情、诚恳的态度、亲切的语言，不急躁、不厌烦、不和业主争吵。对个别不能满足其要求的事情，或个别业主的不合理要求应耐心解释。 （二）真诚公道、信誉第一，即讲究信用，不弄虚作假、不欺骗或刁难业主，既不让业主吃亏，也不能使公司受损失，要把公司的声誉放在第一位，因为高的知名度和好的美誉才是公司越办越兴旺的重要因素，不能失信于业主，实事求是、知错就改，虽然我们尽量力求把工作做得尽善尽美，但失误是难以避免的，因此我应抱着实事求是的态度去解决，确是自己的责任造成的，应主动承担，勇于认错，并知错即决，决不能将错就错，敷衍搪塞。 （三）文明礼貌、优质服务，就是要做到仪容整洁，服饰恰当，给业主及访客留下一个美好的印象，不能留长发、留胡子及穿不符合规格要求的工作服，脏衣服或刁着烟、穿拖鞋上班，一上班，就要像战士进 入阵地，演员走上舞台那样，做到精神饱满，全神贯注，进入“角色”给业主以认真负责，可以信赖的感觉，需微笑服务、礼貌待人。 （四）钻研业务、提高技能：为适应公司的不断扩展及业主的构成越来越多元化，应熟悉本身工作的各项应知应会知识，多考虑如何才能主动、热情、耐心地为业主服务，做到干一行、爱一行、专一行的职业理想。 （五）团结协作：要提高服务质量，决不是少数个别部门所能做到的，即使在一个单位或部门，都有细致复杂的分工，因此各部门之间应相互支持，应从整体利益出发互相体谅、互相支持工作。 总结以上的心得我会努力改变自己，尽量为业主提供家庭和宾馆式的服务。 富力环市西苑维修工 维修工学习心得 在公司的统一领导下，根据目前维修工的情况，大力整顿维修工作。经过设备部郑经理在半岛会所对维修工进行业务培训及部门主管、管理处主任的现场学习指导。我本人对维修工的岗位及工作得到新的认识及感想。 一、增强维修工的服务意识 “业主至上，服务第一”是物业公司的宗旨，有业主的存在才有物业公司的存在。只有我们维修工真正理解它的含义，才能知道自己工作的目的是什么，才能更好的为业主提供服务。意识是工作前提是一种精神原动力，只有提高维修工的服务意识树立全心全意为业主服务的精神，我们的维修工作才可以顺利开展。 二、注意个人形象 形象是服务行业中最基本的问题，良好的形象是对人的一种尊重，另人容易接受，是服务的开始，它直接反映出一个公司的管理水平。所以我们必须遵守公司的，杜绝上班时间吃东西、边走路边抽烟、留长头发、长胡子、穿拖鞋上班等不良行为。要以良好的作风面对小区业主，上班时力求衣着服饰整齐统一，文明上岗，礼貌待客，接待业主时要脸带笑容，上门服务敲门要注意力度，当维修过程中与业主有异议未能处理时，应及时向上级主管部门反映，征求处理意见，严禁与业主发生任何形式的冲突。 三、提高业务知识 小区各种设备是小区的心脏，维修工作的重点：是物业管理中的重要环节，它直接影响小区业主的生命财产安全。作为小区的一名维修技术人员，必须熟悉小区内各种设备及运行况状，严格遵守操作规程及维修保养制度，定期对小区的设备进行保养，保证各种设备的正常运行。 维修工在熟悉掌握小区设备设施的同时要不断学习深造，提高自身的业务知识水平，这样才能跟上社会发展的步伐，不被社会所淘汰。 四、反应迅速、维修及时，减少维修投诉 在物业管理的操作过程，售后服务是一种繁琐而又不能避免的问题。业主跟管理处产生纠纷的原因大部分也是维修，维修工作能否及时到位，减少维修投诉是摆在我们面前的难题。对于维修问题必须认真跟进解决，不能推搪拖拉。要注重业主利益，从业主利益出发，想业主所想。同时增加对建筑公司的沟通，加大维修力度努力将维修在最短时间内做到最好，给业主一个优质的售后服务，给业主对富力的信心。总之只有减少维修投诉，管理才能被业主所接受，管理处的工作才能顺利进行。 富力环市西苑维修工： 维修工工作体会 近期以来，工人日报对班组维修工这一话题持续进行热议，通过讨论，大家认为：维修工“爱换不爱修”，不能只听维修工的“一面之词”，提出问题和要求对于提高维修工的综合素质虽有助益，还要从所服务班组的反馈上深挖维修工的“市场”需求，好的维修工，要善于沟通，要善于在维修能力、技术创新、团结协作、服务质量等方面不断增长才干，只有这样，才会更加受欢迎。 首先，沟通还需自身“硬”。需要服务的班组是维修工的“主战场”，在这里，维修工可能因为“十八般武艺样样精通”赢得“满堂彩”，也可能因为学艺不精铩羽而归。因为所在班组不同，在“交集”中是碰撞出火花，还是产生了矛盾，很快就会得到反馈，这对于客观认识和维修工的维修能力，极具说服力。某煤矿负责维护采区电气维护的电工属于保运区，服务对象是采煤区，在采区电气出现故障后，电气维修工要在最短的时间内将故障处理好，否则，超过规定时限，就要被认定为责任事故进行追查，在此制度下，电气维修工不敢有丝毫大意，必须拿出“看家”本领进行处理，如果因为自己维修能力不行影响了处理时间，对于因为无法生产急的团团转的采煤班组来说，说再多的“甜言蜜语”，人家也不会买你的帐，所以，作为维修工，要想与服务对象沟通顺畅，技术过硬永远是第一位的。 其次，沟通还需“点子”足。班组维修工，尤其是从事维修的班组维修工，在与所服务班组打交道的过程中，要有创新“点子”，要能解决实际问题，才能获得尊重。同一班组员工，在同一工作岗位上，处理问题的能力却不尽相同，这缘于有的职工善于开动脑筋活干、巧干，而有的员工则墨守陈规、不思进取。维修工因为与机器、设备联系最紧密，在创新上具有得天独厚的优势，而很多维修工面对出现的问题却常常抓耳挠腮、束手无策，这样的维修工不可能获得所服务班组的认可，其发展空间，也会因为创新能力不足，受到局限。 第三，沟通还需讲团结。一个班组需要讲团结，作为经常代表自己所在班组与其他班组进行合作的维修工，在沟通上更要讲团结。有时候，维修工在为生产班组提供维修服务的过程中，要对设备进行搬、挪，通常这样的工作都不是一个人能够完成的，如果维修工与生产班组的员工关系很紧张，谁愿意为其提供帮助？所以，维修工即便技术再高，也不能“恃才傲物”，要主动与所服务班组的员工做朋友，这样，干起活来“朋友”才多，心情才舒畅，处理问题才更顺手。 第四，沟通还需质量优。维修工在解决同一问题时，解决彻底是一种干法，暂时解决也是一种干法，如果经常用暂时解决的办法进行应付，这样的维修工，绝对不会受欢迎。维修工与其他班组合作开展工作，代表的不仅仅是自己，还有身后的班组和班组所属的单位，如若经常以不负责任的态度对待班组间的合作，势必差评如潮，不但自己得差评，班组和单位也会受牵连，所以，作为班组维修工必须树立“既然干了，就要干好”的工作理念，将为所服务班组提供优质服务，看成为自己、为班组荣誉而战的大事。 作为维修工，与所合作班组协调沟通不容易，这一过程，是增进班组友谊的过程，也是维修工增长才干的过程。增长才干，始于沟通，沟通，又为维修工搭架起了成长的金桥。 第一部分基本常识 特种作业,特种作业人 对操作者本人,尤其对他人和周围设施的安全有重大危害因素的作业,称为特种作业.直接从事特种作业者,称特种作业人员. 特种作业范围 (1)电工作业;(2)金属焊接切割作业;(3)重机械(含电梯)作业;(4)机动车辆驾驶;(5)爆破作业;(6)建筑登高架设作业;(7)锅炉司炉;(8)压力容器操作;(9)煤矿井下瓦斯检验;(10)机动船舶驾驶,轮机操作;(11)其它对于操作者本人,尤其对他人和周围设施的安全有重大危害因素的作业,如矿山排水作业(含尾矿坝作业),制冷作业等. 什么是高空作业？ 凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行的作业称为高空作业. 高空作业按作业高度分为四级: (1)2-5米;(2)5-15米;(3)15-30米;(4)30米以上.什么是高温作业？ 高温作业系指工业企业和服务行业工作地点具有生产性热源,当室外实际出现本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时,其工作地点气温高于室外气温2度或2度以上的作业.高温作业按夏季室外通风设计计算温度分为两类(以30度为界),每类按劳动时间率和室内,外温差分为四级. 本地区夏季室外通风设计计算温度指近十年本地区气象台正式记录每年最热月中每日13-14点的气温平均值. 什么是低温作业？低温对人体的影响。 低温作业是指在寒冷季节从事室外及室内无采暖的作业,或在冷藏设备的低温条件下以及在极区的作业. 低温对人体有以下影响:(1)体温调节,如果在低温环境过长,超过了人体的适应和耐受能力,体温调节发生障碍,当直肠温度降为30度时,即出现昏迷.(2)中枢神经系统:可出现神经兴奋性与传导能力减弱,出现痛觉迟钝和嗜睡状态. (3)心血管系统:心率减慢,心输血量减少,长时间在低温下会引起凝血时间延长,并出现血糖降低,易形成血栓.(4)其他部位. 什么是噪声？什么是生产性噪声？ 各种不同频率不同强度的声音杂乱地无规律地组合,波形呈无规则变化的声音称为噪声. 在生产过程中产生的一切声音都称为生产性噪声.生产性噪声按其声音的可分为三种:机械性噪声,空气动力性噪声,电磁性噪声. 噪声对人体有哪些影响？ (1)听力系统:指对听力系统的损害,初期造成听阈暂时性升高,听力下降,时间长了,可导致永久性听力下降,内耳感音细胞遭损伤,引起噪声性耳聋,极强噪声可导致听力器官发生急性外伤,即爆震性耳聋. (2)神经系统:出现头疼,头晕,耳鸣,疲劳,睡眠障碍,记忆力减退,情绪不稳定,易怒. (3)其他系统:可导致心血管系统疾病加重,引起肠胃功能紊乱. 新建,扩建,改建企业噪声允许标准 什么是振动？振动对人体有哪些影响？ 振动是物体以中心为基准,在外力的作用下作往复运动的现象.在生产过程中,由机器转动,撞击或车船行驶等产生的振动称为生产性振动.在生产中接触的振动源有:风动工具,电动工具,运输工具,农业机械等. 振动可引起大脑皮质功能下降,交感神经系统功能亢进,血压,心率不稳,肠胃蠕动增加.另外,振动可使作业能力下降,引起姿势平衡和空间定向的障碍,影响听力和手眼动作配合的准确度,影响注意力集中,容易疲劳,导致工作效率降低.强烈的振动造成组织器官位移,挤压而影响机体正常的生理功能,由于冲撞性振动甚至会造成组织损伤.长期振动可引起周围神经和血管功能的改变,脚酸痛,下肢疲劳及感觉异常. 紫外线对人体有哪些伤害？ (1)眼睛:引起结膜炎和角膜溃疡,即电光性眼炎,此病多见于电焊辅助工,在室外长期作业,接受日光紫外线的过度照射也可能发生. (2)皮肤伤害:不同波长的紫外线,可被皮肤的不同组织层吸收,出现皮炎,红斑,水肿等. 电离辐射有哪些危害？ 电离辐射对人体的危害是由超过允许剂量的放射线作用于机体而发生的.电离辐射能使人体细胞改变机能,发生白血球过多,眼球晶体混浊,皮肤干燥,毛发脱落,和内分泌失调等.较高剂量能造成出血,贫血,胃肠道溃疡,皮肤坏死或溃疡等.什么是工业通风？ 工业通风就是利用技术手段将车间内生产活动所污染的空气排走,把新鲜的或经专门处理的清洁空气送入车间内.工业通风可分为:自然通风,机械通风,全面通风和局部通风. 安全电压是多少？ 安全电压是为防止触电事故而采用的由特定电源供电的电压系列.这个电压系列的上限值,在任何情况下,两导体间或任一导体与地之间均不得超过交流(50500hz)有效值50v. 安全电压额定值的等级为42v,36v,24v,12v,6v. 哪些属于不安全行为？ 不安全行为包括: (1)操作错误,忽视安全,忽视警告:未经许可开动,关停,移动机器,开动,关停机器时未给信号,开关未锁紧,造成意外转动,通电或漏电等,忘记关闭设备,忽视警告标记,警告信号,操作错误,奔跑作业,供料或送料速度过快,机器超速运转,违章驾驶机动车,酒后作业,客货混载,冲压机作业时,手伸进冲压摸,工作坚固不牢,用压缩空气吹铁屑. (2)造成安全装置失效:拆除了安全装置,安全装置堵塞,失掉了作用,调整的错误造成安全装置失效. (3)使用不安全设备:临时使用不牢固的设施,使用无安全装置的设备. (4)手代替工具操作:用手代替手动工具,用手清除切屑,不用夹具固定,用手拿工件进行机加工,物体存放不当. (5)冒险进入危险场所:冒险进入涵洞,接近漏料处,无安全设施,采伐,集材,运材,装车时,未离危险区,未经安全监察人员允许进入油罐或井中. (6)攀登,坐不安全位置(如平台护栏,汽车档板,吊车吊钩):在起吊物下作业,停留,机器运转时加油,修理,调整,焊接,清扫等,有分散注意力行为. (7)必须使用个人防护用品用具的作业或场合中忽视其作用. (8)不安全装束:在有旋转零件的设备旁作业穿过肥大服装,操纵带有旋转部件的设备时戴手套. 哪些属于不安全状态？ 不安全状态包括: 1.防护,保险,信号等装置缺乏或有缺陷:无防护:无防护罩,无安全保险装置,无报警装置,无安全标志,无护栏或护栏破坏,(电气)未接地,绝缘不良,局扇无消音系统,噪声大,危房内作业,未安装防止跑车的挡车器或挡车栏. 防护不当:防护罩未在适当位置,防护装置调整不当,坑道掘进,隧道开凿支撑不当,防爆装置不当,采伐,集材作业安全距离不够,放炮作业隐蔽有所缺陷,电气装置带电部分裸露. 2.设备,设施,工具,附件有缺陷,设计不当,结构不合安全要求,通道门遮挡视线,制动装置有缺陷,安全距离不够,挡车网有缺陷,工作有锋利毛刺,毛边,设施上有锋利倒棱. 3.强度不够:机械强度不够,绝缘强度不够,起吊重物的绳索不合安全要求. 4.设备在非正常状态下运行:带病运转,超负荷运转. 5.维修,调整不良;设备失修,地面不平,保养不当,设备失灵. 6.个人防护用品用具缺少或有缺陷. 7.生产(施工)场地环境不良:照明光线不良,照度不足,作业场地烟雾尘弥漫视物不清,光线过强。通风不良,无通风,通风系统效率低,风流短路,停电停风时放炮作业,瓦斯排放未达到安全浓度时放炮作业,瓦斯浓度超限。作业场所狭窄,作业场所杂乱,工具,制品,材料堆放不安全。 8.线路的配置不安全,操作工序设计或配置不安全,地面滑,地面有油或有其他液体,冰雪覆盖,地面有其他易滑物。 机械维修工安全学习材料（二） 作者:fwh_188日期:xx-1-1415:40:00 第二部分化工安全篇 常用危险化学品有哪几类? (1)爆炸品:如雷管,炸药; (2)压缩气体和液化气体:如氯气,光气; (3)易燃液体:如甲苯,乙苯,二甲苯; (4)易燃固体,自然物品和遇湿易燃物品:如赤磷; (5)氧化剂和有机过氧化物:如碱金属的过氧化物; (6)有毒品:如氰化物,砷及其化合物; (7)放射性物品:如钴60; (8)腐蚀品:如硫酸,硝酸等. 什么是燃烧? 燃烧是可燃物与助燃物(氧或氧化剂)发生的一种发光放热的化学反应.燃烧 的三个条件为可燃性物质,助燃性物质,点火源。 闪点:易燃,可燃液体(包括具有升华性的可燃固体)表面挥发的蒸气与空气形成的混合气,当火源接近时会产生瞬间燃烧.这种现象叫闪燃,引起闪燃的最低 温度称闪点. 燃点:可燃物质在空气充足条件下,达到某一温度时与火源接触即行着火(出现火焰或灼热发光),并在移去火源之后仍能继续燃烧的最低温度称为该物质的 燃点或着火点. 一般可燃性物质和空气接触时会发生缓慢的氧化过程,如果温度升高或其他条件变化,氧化过程会加快,析出的能量会增多,不能全部散掉就积累起来,使温度逐步升高,当达到这种物质自行燃烧的温度时,就会自动燃烧起来,这就是自 燃。 使某种物质受热发生自燃的最低温度就是该物质的自燃点。 什么是爆炸？爆炸如何分类？ 爆炸是物质的一种急剧的物理,化学变化,在变化过程中拌有物质所含能量 的快速释放. 爆炸有以下两种类型: 物理爆炸:物理变化引起,如锅炉爆炸. 化学爆炸:化学变化引起,如炸药的爆炸. 可燃物质进入空气中,与空气混合达到一定浓度时,在点火源的作用下会发生爆炸.这种可燃物在空气中形成爆炸混合物的最低浓度叫做爆炸下限,最高浓 度叫做爆炸上限。 浓度在爆炸下限和爆炸上限之间,都能发生爆炸,这个浓度范围叫做该物质 的爆炸极限。 爆炸的主要破坏形式有:直接的破坏作用,冲击波的破坏作用,造成火灾. 粉尘爆炸的影响因素： (1)颗粒大小,颗粒越细,表面吸附空气中的氧就越多,因而越易发生爆炸. (2)组成.粉尘的成分对爆炸性的影响很大,燃烧热愈大的物质粉尘愈易引起爆炸,如煤尘,硫,碳等;氧化速度大的物质易引起爆炸,如镁,染料等;粉尘含挥发 性物质愈多,爆炸危险性愈大. 制造和使用易燃物品时有何安全要求？ 1.在制造,使用易燃物品的建筑物内,电器设备应为防爆的.这类建筑物一 般不得少于两个出入口,门窗要向外开. 2.车间,实验室内存放易燃物品的量不得超过限量,不得放在过道上,也不 得靠近热源及受日光暴晒. 3.制造和使用易燃液体,可燃气体时,禁止使用明火蒸馏或加热,应使用水 浴或蒸汽浴. 4.各种易燃,可燃气体,液体的管道,不得有跑,冒,滴,漏,检查漏气时使用 肥皂水,严禁使用明火试验. 5.强氧化剂能分解放出氧,加热,摩擦,捣碎这类物质时,不得与任何可燃物 质接触,混合.经易燃液体浸过的物品不得放在烘箱内烧烤. 6.易燃物品的残渣不准倒入垃圾箱内和污水池,下水道内,应放在密闭的容器内或妥善处理.粘有油脂的抹布,棉丝,纸张,应放在有盖的金属容器内,不得乱 扔乱放,防止自燃. 7.生产或试验结束后,要将工作场所收拾干净,关闭可燃气体,液体的阀门. 8.制造,使用易燃物品的车间,化验室,应为耐火程度较高的建筑物,一般不 得少于两个出入口,门窗向外开. 易燃易爆危险品的储运原则是什么？ 1.爆炸性物品:必须专库储存,专人保管,专车运输,不能同起爆药品,器材 混储混运. 2.氧化剂:除惰性不燃气体外,不得与性质相抵触的物品混存混运. 3.压缩气体和液化气体:不能与性质相抵触的,尽管都是瓶装的气体或物质 混运混储. 4.自燃物品:单独储存,与酸类,氧化剂等隔离,远离火源及热源,防止撞 击,翻滚,倾倒,包装损坏. 5.遇水燃烧的物品:包装严密,舱位干燥,严防雨雪,远离散发酸雾的物品. 6.易燃液体:单独储运,远离火源,热源,氧化剂,氧化性酸类,防止静电危 害,电器设备要整体防爆. 7.易燃固体:包装完好,轻装轻卸,防止火花,烘烤和部分品种受潮霉变. 8.毒害品:包装完好,单储单运,远离火源,热源,氧化剂,酸类,食品,存放 地点应通风良好. 9.腐蚀物品:容器能适应耐腐蚀要求,严密不漏.酸类腐蚀品应与氰化物,遇 水燃烧品,氧化剂隔离,不得与碱类腐蚀剂混运混储. 10.放射性物品:包装严密,内衬防震材料,外包屏蔽材料制成的容器,严防 放射线渗漏污染,仓库必须有吸收射线的屏蔽层. 易燃易爆化学品堆放要符合那些规定？ 1.货物堆码不得超高,超宽,要做倒稳固,整齐,便于清点检查. 2.堆垛要做到五留距即留墙距,柱距,顶距,灯距,垛距,确保货物的安全. 3.货物堆垛底下应有衬垫. 4.允许露天堆放的货物堆场,要根据不同的包装和物品需要,除堆码底下有 衬垫外,还要有遮盖物. 爆炸品仓库应建立哪些安全保管制度？ 1.五双制度,即双人保管,双把锁,双本帐,双人发货,双人领用. 2.出入库登记制度.无论何人进出库区都必须详细登记. 3.安全检查制度.检查有分工,职责明确,记录详细,及时整改. 4.清点帐物制度. 5.禁止烟火制度.机动车入库,排气管必须带上火星熄灭器,禁止拖拉机进 入库区. 6.安全操作制度. 装卸易燃易爆化学品有何安全要求？ 1.在装车,装船前,应将车厢,船舱内的杂物打扫干净,防止有残留物. 2.搬运时,要轻拿轻放,不准拖,拉,抛,滚. 3.不应用电瓶铲车装卸. 4.遇有闪电雷击,雨雪天气,应立即关闭车厢,船舱门,停止作业.夜间作业 不准使用明火灯具,应使用防爆灯具. 5.在高温季节不宜在每日的8.0018.00作